Communication et techniques d'expression dans les institutions de santé - Communication écrite

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Communication et techniques d'expression dans les institutions de santé - Communication écrite

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Thèmes abordés

EHPAD Établissement d'Hébergement pour personnes âgées dépendantes, ressources humaines, entretien, procédure disciplinaire, licenciement, qualité des soins, comportement professionnel, enquête interne, Conseil de la Vie Sociale, rapport annuel, finances, développement, projets, institution de santé, techniques de communication, techniques d'expression

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Sommaire
Extraits

Résumé du document

Il s'agit de rédiger une convocation dans le cas 1, puis un rapport dans le cas 2.
- Cas 1 : Vous êtes responsable RH d'une structure hospitalière. Une aide-soignante, Melle Valmont, est dénoncée par un collègue pour maltraitance sur un patient.
- Cas 2 : Vous êtes le directeur.rice adjoint d'un EHPAD de 52 chambres avec services de restauration, soins paramédicaux (infirmerie, kinésithérapie, ergothérapeute) et activités diverses (ateliers, animateurs extérieurs, sorties, restauration, cinéma...). Vous devez préparer le rapport annuel de l'EHPAD pour les partenaires, le CDU et la direction.

Le document comprend la convocation, ainsi que l'introduction et le plan du rapport.

Sommaire

Convocation
Rapport
1. Introduction
2. Sommaire

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Extraits

[...] Au-delà des chiffres, ce rapport est le reflet de notre mission : offrir un lieu de vie chaleureux, sécurisé et stimulant, où chaque résident se sente respecté et valorisé. Ce document s'adresse à l'ensemble de nos partenaires, au Conseil de la Vie Sociale, à la direction, ainsi qu'aux investisseurs potentiels, dans un esprit de transparence et de collaboration. Sommaire 1. Mot d'Introduction 2. Présentation de l'EHPAD 3. Résultats et Performances 4. Vie de l'Établissement 5. Développement et Projets 6. Finances 7. Conclusion 8. [...]

[...] A travers cet entretien, nous souhaitons instaurer un climat d'objectivité en recueillant votre opinion sur les faits cités. Veuillez agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. SIGNATURE PIECES JOINTES ADRESSE Rapport Introduction Nous sommes réunis ici afin de vous présenter le rapport annuel de notre EHPAD. Comme vous pouvez le constater, nous avons décidé de placer le bien-être et la dignité de nos résidents, au c?ur de nos préoccupations. Les résultats ici présents témoignent des efforts réalisés et des services proposés. [...]

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