L'effet du changement organisationnel sur l'engagement des managers en période de changement organisationnel : le groupe Veranda
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
La ressource humaine devance toutes les autres ressources, car l'entreprise ne peut lutter contre la concurrence et mener à bien sa mission que si son équipe est homogène et bien entourée. La ressource humaine constitue donc un avantage sur le long terme pour les entreprises qui investissent dans...
Toyota : diagnostic général de management
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Toyota se différencie de ses concurrents en capitalisant sur la fiabilité. Avec cet objectif, l'entreprise japonaise a développé un management rigoureux qui vise le « zéro défaut ». C'est cette force qui anime la marque. On ne s'étonne donc pas de découvrir aussi bien dans les études de...
Rapport de projet sur l'organisation de chantier
Rapport de stage - 74 pages - Management organisation
Rapport de projet sur l'organisation de chantier d'un projet de construction de logements : métré des voiles et planchers, rotation des banches, bbm et planchers, carnet journalier de rotation, plan d'installation de chantier (vue en plan et coupe), dimensionnement de la grue,...
De la secrétaire à l'assistante de direction
Cours - 20 pages - Management organisation
Une entreprise est un système organisé dont la fonction essentielle consiste à produire des biens et des services destinés à la vente. Pour fonctionner, elle dispose de ressources matérielles (locaux, machines...) et des ressources humaines (personnel compétent). L'entreprise propose...
La Charte des droits fondamentaux chez Renault
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
En 2004, Renault a adopté une déclaration relative aux droits sociaux fondamentaux qui concerne l'ensemble de ses activités, mais également ses fournisseurs. A travers celle-ci, le groupe « s'engage à respecter et à faire progresser partout dans le monde ses collaborateurs. » « La responsabilité...
Les principes de la négociation
Dissertation - 17 pages - Management organisation
Présentation de Management sur les principes de la négociation.
Management des opérations et des processus industriels
Cours - 19 pages - Management organisation
Management des opérations : administration et contrôle des processus qui transforment des entrants en produits / service - Une démarche industrielle : décisions stratégiques et opérationnelles - Conception de processus de production - Gestion des technologies mises en oeuvre - Gestion des flux...
Dossier technique sur une exploitation équestre : l'écurie Cantarelle
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Les Ecuries Cantarelle ont été créées en 1994 par Henriette Lombart. Située dans le sud est de la France, dans le département des Bouches-du-Rhône, sur la commune de Coudoux, cette entreprise offre de nombreuses activités : vente du sevrage au cheval confirmé, pension, débourrage et retraite....
Mise en place d'un outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management CRM) dans une PME marocaine
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Le métier de la société Connectit s'insère dans ce qu'on appelle l'apprentissage par simulation, c'est un concept innovateur, une méthode d'enseignement qui peut être utilisée pour apporter une impression de réalité à l'expérience d'apprentissage, autrement dit une compréhension...
La gestion des connaissances : mémoire d'entreprise, formalisation des savoirs, etc.
Cours - 16 pages - Management organisation
La capitalisation des connaissances dans une organisation a pour objectif de favoriser la croissance, la transmission et la conservation des connaissances au sein de cette organisation. Elle nécessite la gestion des ressources de connaissances de l'entreprise afin de faciliter leur accès et...
Description organisationnelle et fonctionnelle de la Chambre de Commerce, d'Industrie & de services de la ville d'Agadir
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Aujourd'hui plus que jamais, l'intérêt porté au développement des structures représentatives du secteur privé marocain ne cesse de se manifester à travers une série d'actions concrètes entreprises, que ce soit par les décideurs publics ou par les opérateurs privés. C'est un souci...
Projet tuteuré : qu'est-ce que le BTP ?
Dissertation - 14 pages - Management organisation
Ce troisième rendu du projet tuteuré à lieu alors que le projet touche à sa fin, en effet, la totalité des rendez vous prévus a été effectuée avec les professionnels. De plus, l'ensemble de l'équipe possède à présent une vision plus précise des différents secteurs d'activité et...
Commercer avec les Chinois : entre tradition et modernité
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
Rapport de stage en français avec synthèse finale en anglais. Stage de première année effectué du 23 Avril au 30 juin 2007 au sein d'une entreprise chinoise situé à Nanjing: Jiangsu Sainty Sumex Tools. Ce stage a permis l'observation du comportement des Chinois, leurs habitudes, et surtout...
Rapport de stage en cabinet d'avocats - publié le 28/07/2010
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Rapport de stage en cabinet d'avocats traduisant les différentes activités de l'avocat dans l'exercice de ses fonctions (plaidoiries, conclusions, assignations...) ainsi que son rôle dans la représentation et l'assistance des justiciables.
La problématique des cadres analytiques
Cours - 5 pages - Management organisation
Le mode de gestion, c'est l'ensemble des pratiques de gestion qui sont généralement soubassées par des théories, employées par les entreprises pour réaliser des profits. On ne s'intéressera principalement qu'à la gestion du rapport salarial, ou gestion interne de l'entreprise. Pour analyser son...
Les phases et les outils de la planification
Cours - 7 pages - Management organisation
Planifier signifie concevoir un futur désiré et les moyens d'y parvenir, tandis que la planification correspond au désir de piloter l'évolution de l'entreprise et d'adapter une attitude volontariste. Les plans expriment sur un horizon pluri-annuel les choix de l'entreprise, quant aux objectifs...
Le revenue management chez Hilton Worldwide
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
En ce qui concerne les grandes nouveautés 2009 dans le secteur de l'hôtellerie, on trouve l'arrivée de la cinquième étoile. Cette arrivée était très attendue par les professionnels, car elle permet aux hôtels français de s'aligner sur la concurrence étrangère et d'attirer une nouvelle clientèle...
Management - l'émergence des équipes virtuelles en France
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Afin de mieux cibler l'essor et la prise de conscience économique et politique des équipes virtuelles, un bref récapitulatif des évolutions et des mesures effectuées en France au cours des décennies précédentes est de mise. Cet état des lieux non exhaustif a pour but de situer la France par...
Les modifications structurelles du management qui ont fait naître les équipes virtuelles
Dissertation - 2 pages - Management organisation
On assiste depuis une vingtaine d'années à une importante modification des systèmes productifs dans les économies occidentales. Une globalisation sans cesse plus importante cumulée à des évolutions technologiques, ainsi que l'arrivée à maturité de certains secteurs ont contraint les...
Le concept Customer Relationship Management (CRM)
Cours - 5 pages - Management organisation
Le CRM (Customer Relationship Management) ou management de la relation client a pour principe fondamental de considérer chaque client comme un client unique pour l'entreprise : il est donc nécessaire de le connaître, de le reconnaître et d'appréhender ses attentes et de pouvoir y...
Fiche E4 BTS NRC : organisation des tournées commerciales
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
L'entreprise a été créée en Mars 2008. Nous travaillons uniquement pour les rayons fromages coupes où la concurrence est très forte. L'agence commerciale Saveurs & Fromages représente les intérêts à la fois de la société Juragruyère et des entreprises familiale très haute gammes telle...
Management privé, management public
Dissertation - 4 pages - Management organisation
L'arrivée de Jean Marie Messier un ancien énarque en tant que directeur général de Vivendi (ancienne général des eaux) n'est pas une exception dans le monde des affaires. Les objectifs du manager sont communs aux deux secteurs privé et public. Le manager aide ses collaborateurs à agir et...
La démarche stratégique au service du développement des musées
Dissertation - 12 pages - Management organisation
La question des relations entretenues entre les musées et le management reste entière malgré les innombrables débats soulevés au cours de ces vingt dernières années et une évolution certaine dans les mentalités en cours dans le milieu de l'art. Eve Chiapello, dans son ouvrage « Artistes versus...
Management d'équipe : leadership, conflits, etc.
Cours - 24 pages - Management organisation
Une équipe est un groupe (ensemble d'individus interdépendants et ayant en conséquence une influence les uns sur les autres - Lewin, 1948). Une équipe est un groupe particulier où l'interdépendance des membres repose sur la réalisation d'un objectif commun avec un degré plus ou moins...
Projet de développement de l'unité commerciale - Les Galeries Lafayette, Haussmann
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le marché français de l'habillement est estimé à 5 432 millions d'euros en 2008. Les prix sont en baisse sous le poids croissant des soldes et des promotions dans les achats (-10,9 %), d'une demande privilégiant les petits prix car les consommateurs arbitrent en raison de la faible...
Les méthodes de gestion de projet (2010) - origines, typologie et méthodes
Cours - 25 pages - Management organisation
Un projet désigne une intention de faire quelque chose ou un travail préparatoire à quelque chose tel qu'une esquisse. Quand on parle de gestion de projet on parle donc d'intention et de réalisation de quelque chose. L'AFNOR en partenariat avec l'AFITEP désigne un projet de la manière suivante :...
Rapport de stage en tant qu'assistante commerciale export
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage terrain de fin de première année dans l'entreprise Nestlé Waters, Marketing & Distribution, à Auzainvilliers (88), au service chargé de la clientèle, du 9 juin au 12 septembre 2008. D'une part, je n'ai pas rencontré trop de difficultés à trouver ce stage...
"L'impossible éthique des entreprises", André Boyer (2002) - chapitre VII "Le mythe d'Hermès ou les contradictions éthiques de la vente"
Commentaire de texte - 6 pages - Management organisation
L'entreprise au sein de laquelle s'est déroulé mon stage, Digital Age Design (DAD), est une entreprise qui fournit des services en Internet. Les services qu'elle propose sont entre autres la création de sites Internet, le développement et l'implémentation d'applications intranet et extranet. Le...
Analyse managériale des Pays-Bas
Étude de marché - 3 pages - Management organisation
Premièrement, ce qui frappe aux Pays-Bas c'est cet esprit d'entreprise commun, cette croyance généralisée dans les capacités de l'homme à agir et progresser. Cet aspect culturel induit alors un sens du pluralisme, de la médiation et même de la négociation. Les Pays-Bas sont un carrefour...
Le management au féminin et le manager idéal (2010)
Cours - 11 pages - Management organisation
Le management au féminin peut se définir comme l'utilisation du quotient féminin dans une entreprise. Il peut être mis en œuvre par les hommes et par les femmes, mais les femmes occupent la meilleure place pour le promouvoir. Il ne faut pas confondre "management féminin " et "management au...
