Résumé du document
Depuis plusieurs siècles, les auteurs se penchent sur la question du leadership au sein de l'organisation, car son incidence sur la santé de l'entreprise a été établie il y a fort longtemps. C'est encore plus vrai dans une organisation d'une petite taille, et encore plus dans le contexte économique et culturel du Québec au XXIe siècle. Ainsi, ce mémoire de recherche universitaire traite la question de l'incidence du leadership sur la fidélisation des salariés ainsi que la performance de la PME québécoise qui en découle.
Extraits
[...] 1.3 Efficience vs efficacité La notion d'efficience n'est pas si éloignée de celle de l'efficacité. Car en effet, elle correspond à une efficacité mesurée précisément par le rapport entre les ressources investies et mobilisées, et le résultat obtenu. Dans le cadre professionnel, et notamment dans celui du management, c'est une notion à fort enjeu, car les ressources, qu'elles soient temporelles, financières, informatiques, matérielles ou autres, sont souvent précieuses car relativement limitées ; alors qu'un résultat satisfaisant est toujours attendu. Ainsi, on parle d'un management efficient lorsque le manager transforme efficacement les ressources disponibles et mises en ?uvre en un résultat adéquat avec ces ressources mobilisées. [...]
[...] Consulté le 04/10/2025 sur : https://www.procadres.com/blog-management-de-transition/analyse-marche-fr/les-4-styles-de-management-et-le-management-de-transition/ - EDC Paris Business School. ( juillet). Qu'est-ce que le Management ? Fonctions, rôle . Consulté le 04/10/2025 sur : https://www.edcparis.edu/fr/blog/quest-ce-que-le-management-fonctions-role - GRANGER, Laurent ( juillet). Fidélisation des salariés : Guide complet et stratégies 2025. Manager Go Consulté le 08/10/2025 sur : https://www.manager-go.com/management/la-fidelisation-des-salaries.htm - Institut de la statistique du Québec (2020, juillet). Les entreprises québécoises de moins de 5 employés. [...]
[...] Tout d'abord, définissions la performance d'une organisation, en l'occurrence d'une PME commerciale canadienne. Comme nous en fait part le coach québécois en stratégie d'affaires et en leadership Éric BOUCHER, la performance de l'entreprise se mesure par la rentabilité de cette dernière, son efficience, la qualité de ses biens et services commercialisés et une bonne renommée attestée par des retours positifs de la part de la clientèle.12 De ce que nous avons vu précédemment, nous pouvons ajouter à ces critères la longévité de l'entreprise ; dont nous pouvons déduire de ce qui a été démontré précédemment sur la longévité, cette fois-ci, des employés dans l'entreprise, que les deux sont très fortement corrélés. [...]
[...] Portrait et contribution à la dynamique des entreprises et de l'emploi. Science, technologue et innovation. Consulté le 04/10/2025 sur : https://statistique.quebec.ca/fr/fichier/les-entreprises-quebecoises-de-moins-de-5-employes-portrait-et-contribution-a-la-dynamique-des-entreprises-et-de-lemploi.pdf - (2024). La santé et le bien-être en milieu de travail au Canada 2024. Dialogue. Consulté le 04/10/2025 sur : https://www.dialogue.co/fr/2024/la-sante-et-le-bien-etre-en-milieu-de-travail-au-canada/#:~:text=Selon%20notre%20plus%20r%C3%A9cent%20sondage,des%20talents%20repr%C3%A9sentent%20un%20d%C3%A9fi. - NAMOURIC, Gaëtan ( juillet). Besoins et motivations : une nouvelle pyramide de Maslow ? [...]
[...] Ne viennent qu'ensuite les aspects financiers et relatifs aux avantages contractuels.10 Ceci trouve aisément son explication lorsque nous nous référons à la pyramide des besoins de Maslow, qui classe les besoins des individus et qui est notamment utilisée dans le domaine des ressources humaines justement pour évaluer et améliorer les conditions de vie des employés11 : Schéma 2 : Pyramide des besoins de Maslow Ce que nous constatons, c'est qu'en effet, les besoins en matière d'épanouissement, d'estime de soi, de reconnaissance et d'appartenance, donc les besoins étroitement liés à un style managérial correspondant au leadership, sont placés au top de la pyramide ; alors que les besoins en matière de sécurité et physiologiques, donc dépendant de la rémunération, du contrat et des avantages, le sont en bas. Ce qui correspond à la conclusion des rédacteurs cités précédemment. Nous confirmons ainsi notre première hypothèse selon laquelle le leadership permettrait de fidéliser les employés, et par conséquent, l'impact positif du leadership sur l'efficience organisationnelle. [...]
