Assistances virtuelles freelances et assistantes de gestion indépendante

Extraits

[...] LAREDOUTE ; DECATHLON) nous ont dirigé vers les plateformes de recrutement spécialisé des assistantes en freelance car elles n'ont pas de relation directe avec les assistants indépendants qui travaillent pour elles. Nous avons ainsi concentré notre effort de recherche sur ces plateformes : Les données suivantes se sont pas exhaustives Nom de la plateforme Description Nombre d'assistants virtuels approximatif PLATEYA Plateforme pour les assistante virtuelles : https: //www.plateya.fr/blog/detail/plateya-la-nouvelle-plateforme-pour-les-assistantes-virtuelles 4200 PINPO Une plateforme qui mixe l'IA et l'assistant virtuel humain : https://www.pinpo.ai/ 3000 EODOM Leader du Homeshoring en France : https://www.eodom.fr/ 4500 TELADOM Platefome d'assistant virtuel et de gestion par téléphone : https://teladom.com/ 2300 DIABOLOCOM Plateforme d'assitants en Homeshoring axée sur la relation client : https://fr.diabolocom.com/blog/homeshoring-teletravail/ 1000 ABSYS Plateforme d'assistant virtuel par téléphone : https://www.absys.fr/ 550 Total 15550 Evolution des attentes conduisant à une mutation du marché de l'emploi LES MOTEURS DE L'ACTIVITE D'ASSISTANTE VIRTUELLE/DE GESTION EN FREELANCE ÉVOLUTION SOCIÉTALE - Mieux équilibrer sa vie professionnelle et sa vie privée - Quête de liberté et de sens au travail - Réduction du niveau de stress lié au travail - Meilleure adéquation avec des évolutions sociétales AVANTAGES POUR LES FREELANCES - Meilleure rémunération - Flexibilité dans les missions et l'organisation du travail - Autonomie dans la gestion de son activité AVANTAGES POUR LES ENTREPRISES - Flexibilité et rapidité de gestion (La rapidité du processus de recrutement revendiquée par certaines plateformes est de 48 heures) - Accès facilité à des talents à la pénurie de main-d'?uvre - Économies potentielles sur la fiscalité et les charges LES FREINS A L'ACTIVITE D'ASSISTANTE VIRTUELLE/DE GESTION EN FREELANCE PRÉCARITÉ DU STATUT - Incertitude et volatilité des revenus - Charge mentale plus lourde (gestion administrative, etc.) - Difficulté pour accéder à un logement ou obtenir un crédit - Protection sociale plus faible RÉTICENCES DE CERTAINES ENTREPRISES - Problématiques d'intégration (mauvaise intégration, frustration interne) - Craintes relatives à la confidentialité et aux compétences - Problème d'image de l'entreprise CONCURRENCE - Les contrats 'classiques' (CDI, CDD) - Intérim et portage salarial : des formes d'emploi alternatives Avantages d'exercer l'activité en indépendant/freelance vs en intérim Divers avantages pour les employeurs qui recrutent des assistance virtuelles ou de gestion, liés au statut de freelance : Les assistants virtuels réduisent les coûts d'exploitation6 (dont les frais de loyer, de gestion RH, de management) et permettent aux entreprises de réaliser des économies de charges sociales et de coûts liés au recrutement et d'intégration. [...]

[...] En fait, près de des assistants virtuels ont fait des études supérieures. Plusieurs d'entre eux sont parfaitement équipés pour assumer les responsabilités essentielles de l'entreprise, telles que le marketing par e-mail, la création de contenu, la gestion de projet et les campagnes sur les réseaux sociaux, pour n'en citer que quelques-unes. » (Selon Outsourceaccess L'activité d'assistante virtuelle en freelance ou d'assistante de gestion indépendante fait référence à une activité dite 'non qualifiée'. A l'inverse des freelances qui opèrent dans le secteur de l'IT par exemple (développeur web, full stock, cybersécurité . [...]

[...] Ce marché est en pleine croissance et touche un public de tous ages (étudiants, femmes au foyer, personnes qualifiées qui aspirent à travailler en indépendance depuis leurs domiciles, séniors?). Selon le rapport de recherche (Recherche et marchés1), le marché mondial des services d'assistant virtuel devrait atteindre 19,6 milliards USD d'ici 2025, enregistrant un taux de croissance de au cours de la période 2020-2025. La gestion administrative et la relation client son des domaines avec des taux de féminisation élevée. C'est le cas également lorsque ces métiers sont exercés en freelance. [...]

[...] Brut (soit 80? par jour travaillé par mois) et une tarification de 2?/client traité (source : Eodom). Une assistante virtuelle traite l'équivalent de 40 clients différents par jours (avec en moyenne 3 messages d'interaction par client, soit 120 messages envoyés par jour). Cela signifie qu'une assistante virtuelle répond à (40x218) = 8720 clients différents par an. Soit : 000 / 8720 = 2963 assistantes virtuelles en France. Nous appliquons la même méthode pour une approximation moyenne et haute. [...]

[...] le type d'activité que nous étudions ici est assimilé aux travailleurs freelances dits "des plateformes". Ces travailleurs opèrent avec des tarifs fixes et non négociales, il y'a un lien de subordination (avec le client qui les emploient), les prestations sont généralement notées et les horaires contrôlés. La plateforme dispose d'un pouvoir de sanction. Les Américains ont créé un terme pour cela : la « gig economy » traduisible par « petits boulots ». L'apparition de cette appellation fait suite à l'ampleur prise ces dernières années et notamment avec la pandémie mais aussi des évolutions technologiques qui ont rendu cela possible, jusqu'à devenir un secteur de plusieurs millions de travailleurs. [...]