Manager et motiver un groupe hétérogène représente-t-il une difficulté pour les managers d'Orange Business Services ?
Mémoire de Stage - 60 pages - Management organisation
« Celui qui déplace une montagne commence par déplacer de petites pierres », énonçait Confucius, considéré comme le premier éducateur de la Chine. L'idée peut être reprise dans le monde de l'entreprise, faisant de chaque individu un élément indispensable à la bonne conduite de...
L'ouverture du marché des entreprises du service public précédemment monopolistiques : le cas de la SNCF
Thèse - 72 pages - Stratégie
Suite à la Seconde Guerre mondiale, la France a connu un fort taux de nationalisation des entreprises, pour permettre la reconstruction du pays, en particulier sur les secteurs clés de l'économie, comme le transport, l'énergie, les banques. Cette intervention de l'Etat permettait ainsi, par la...
Élaboration d'une communication professionnelle - Stage en Service d'Accompagnement Éducatif à l'Autonomie
Rapport de stage - 3 pages - Sciences de l'éducation
Actuellement en deuxième année de formation Éducatrice Spécialisée en apprentissage, je réalise mon stage hors employeur sur une durée de huit semaines. Il se déroule au sein d'un Service d'Accompagnement Éducatif à l'autonomie. J'ai choisi de présenter une communication...
La communication entre les autres services et le service achats : l'impact que cela peut avoir sur la performance de la fonction achats
Mémoire - 40 pages - Achats & Supply Chain
Notre problématique va se formuler autour de l'impact de la communication sur la performance achats, nous la formulons comme suit : « Quels sont les dysfonctionnements de communication qui peuvent altérer la performance du service achats et donc de l'entreprise ? » (...)
Relation éducative spécialisée - Stage en Service d'Accompagnement Éducatif à l'Autonomie
Rapport de stage - 8 pages - Soins infirmiers & aide à la personne
Actuellement en deuxième année de formation Éducatrice Spécialisée en apprentissage, je réalise mon stage hors employeur sur une durée de huit semaines. Il se déroule au sein d'un SAEA (Service d'Accompagnement Éducatif à l'Autonomie). Ce dossier est relatif au domaine de...
AXA France Services et HP Services France
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Nous avons choisi d'étudier AXA France Services et HP Services France. Toutes deux sont des entités chargées de la fourniture de services informatiques au sein de grands groupes mondiaux. Cela les rend très semblables et comparables, y compris en termes de management....
Stage dans le service d'aide sociale générale du conseil général au sein du pôle pour l'allocation Personnalisée d'Autonomie à domicile (APA).
Rapport de stage - 7 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué ce stage de deuxième année au sein du service d'aide sociale générale du conseil général et plus particulièrement au sein du pôle qui a en charge l'Allocation Personnalisée d'Autonomie à domicile (APA). J'ai décidé d'axer ma présentation sur la personne âgée et plus...
Stage en analyse financier (2008): service entreprises au sein de la banque de France
Rapport de stage - 29 pages - Finances publiques
La présente note de synthèse ne développe aucunement de nouveaux concepts ou théories. «Ainsi la tâche n'est point de contempler ce que nul n'a encore contemplé, mais de méditer comme personne n'a encore médité sur ce que tout le monde a devant les yeux. » (Grawitz, 1993, Méthodes des...
Stage au service social personnes âgées et retraitées du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la ville de Pau
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre de ce stage, il me semble pertinent de réaliser un diagnostic territorial du secteur géographique d'intervention du CCAS. En l'occurrence, il s'agit de la commune de Pau. Dans cet optique je vais observer, dans un premier temps, les principales données de la ville de Pau....
Quel avenir pour les classes populaires ayant à charge une personne atteinte d'un quelconque handicap ?
Rapport de stage - 11 pages - Sciences de l'éducation
Ce rapport de stage est axé sur la problématique de l'égalité de tous et de l'ouverture des lieux publics. Or, malgré des changements indéniables, on peut noter de grandes différences, individus porteurs de handicap ou non, mais aussi des différences intra-handicap. Pourquoi les...
Intervention Sociale d'Aide à la Personnelle au sein d'un service social de polyvalence
Rapport de stage - 6 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Depuis les lois de décentralisation de 1982, 1983 et 2004, le Conseil Général est devenu le chef de file de l'action sociale. Il pilote et coordonne l'application des politiques sociales légales sur son territoire. Le conseil général met également en œuvre des prestations...
L'Intervention Sociale de l'Aide à la Personne (I.S.A.P.)
Rapport de stage - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Cette structure dépend de l'Etablissement Public pour la Santé Mentale (E.P.S.M.), qui a pour mission la prise en charge des troubles de santé mentale. Il met à disposition de la population des services et équipements de prévention, diagnostic, de soin et de suivi pour adultes,...
Stage de professionnalisation au sein d'un service départemental d'action sociale
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon stage de professionnalisation au sein d'un service départemental d'action sociale regroupant quatre circonscriptions d'environ 168 334 habitants. Sur chaque circonscription, des équipes de travailleurs sociaux sont affectées à différentes missions. Une circonscription...
Entreprise Unibail, gestion des coûts du service reprographie du siège social parisien
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines - GRH
L'entreprise Unibail est une société foncière parisienne spécialisée dans l'immobilier commercial. Elle a mis en place une politique de maîtrise des coûts d'exploitation. En effet, Unibail doit être compétitive sur un marché très concurrentiel où s'effectue une guerre des prix. La...
Stage en milieu professionnel: le service social départemental d'Argenteuil
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le service social départemental d'Argenteuil, géré par la Direction de la Vie Sociale du Conseil Général du Val d' Oise est la structure dans laquelle j'ai effectué mon stage de première année de BTS ESF. J'ai choisi de réaliser mon stage au sein de cette structure pour...
Rapport de stage effectué au sein du service marketing de la société Experian
Rapport de stage - 11 pages - Marketing des services
La société Experian fut créée en Grande-Bretagne en 1996, de la fusion du Britannique CCN Group et des Américains TWR Information Systems & Services et Direct Marketing Technologies. Son actionnaire unique depuis 1996, le groupe GUS (Great Universal Store), décide de la coter en bourse le...
Conception et réalisation d'un outil de gestion de projet pour le suivi des activités du Département Tests des Services et Equipements chez Méditel
Rapport de stage - 23 pages - Informatique
Lorsqu'en 1999, la CDG s'allie au Groupe Finance Com et aux géants européens des télécommunications Portugal Télécom et Télefonica, c'est tout le paysage Télécom du Maroc qui se métamorphose. Une nouvelle donne d'offres de services et de produits compétitifs voit alors le jour. Plus de 10...
Stage d'assistant de service social et réflexion personnelle sur l'isolement des personnes âgées en milieu rural
Rapport de stage - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Depuis les lois de décentralisation de 1982 et 1983 complétées par la loi de 2004, le département est une collectivité territoriale dont les compétences sont multiples : la voirie, la culture, le tourisme, l'aide sociale... Ces lois ont réformé l'organisation politique, administrative et...
Autotévaliation du parcours de formation d'assistant de service social
Rapport de stage - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Ma formation d'assistant de service social (ASS) s'est déroulée en alternance avec autant de stages que de cours. Je vais d'abord resituer les lieux de stage dans lesquels j'étais. En première année, j'ai fait mon stage d'observation en service social en faveur des élèves. En...
Journal d'observation d'un stage effectué au sein d'un service d'éducation spécialisé et de soins à domicile (SESSAD)
Rapport de stage - 11 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon stage intitulé « communication professionnelle » en institution spécialisée, au sein d'un SESSAD (Service d'Education Spécialisé et de Soins à Domicile). Il m'a permis d'appréhender la question de l'enfant en situation de handicap, dans le dispositif particulier du...
L'isolement social des personnes âgées - Stage au Centre Communal d'action Sociale dans le Service Social Personnes Âgées et Retraitées (SSPA)
Rapport de stage - 8 pages - Vie quotidienne
Les travailleurs sociaux du SSPA accompagnent la personne âgée dans son quotidien. L'objectif est de lui rendre la vie plus « confortable », de la maintenir dans son environnement, avec ses propres repères et son entourage. Ainsi, ils insèrent et accompagnent les personnes...
Rapport de stage ISAP auprès d'une assistante de service social (DEASS)
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Au cours de ma troisième année de formation, j'ai effectué un stage de 16 semaines auprès d'une assistante de service social en polyvalence de secteur, au sein d'un Conseil Général. Durant cette période, j'ai pris en charge plusieurs situations, en coréférence avec ma...
Rapport de stage au sein de l'association SATO (Service d'Aide aux Toxicomanes de l'Oise)
Rapport de stage - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Étymologiquement, le mot équipe vient du vieux français esquif désignant une embarcation avec à son bord un équipage . Celle-ci doit permettre au navire de voguer, sans chavirer, et de garder un cap contre vents et marées. Travailler en équipe implique une participation collective, ayant pour but...
Auto évaluation pour le DEASS (Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social)
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai fait le choix de m'orienter vers un parcours scolaire en milieu professionnel afin de lier la théorie à la pratique. Ainsi, j'ai obtenu en 2009 mon BEP Carrière Sanitaire et Social pour poursuivre mes études vers un Baccalauréat professionnel Service de Proximité et de Vie Locale....
Chargé de recrutement dans une entreprise de prestation de services
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai effectué mon stage dans l'entreprise Akilea Engineering. Il s'agit d'une entreprise de prestation de services dans le domaine de l'Oil & Gaz et de l'énergie basée à Chatou dans les Yvelines. Akilea Engineering recrute et détache des spécialistes (principalement...
Présentation au Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social (DEASS) - Intervention Sociale d'Intérêt Collectif (ISIC) dans le cadre du logement
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Cette intervention sociale d'intérêt collectif s'est déroulée sur le même terrain de stage présenté dans mon intervention sociale d'aide à la personne. De ce fait, mes missions au sein de l'institution sont analogues. Cette intervention s'inscrit dans une démarche de prévention et...
Présentation au Diplôme d'Etat d'assistant de Service Social (DEASS) - Intervention Sociale d'Aide à la Personne (ISAP) dans le cadre du logement (office HLM)
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon stage de deuxième année au sein d'un office à Habitat à Loyer Modéré (HLM). La principale mission de cette structure est de construire et de gérer des logements à destination des familles aux revenus modestes. La majeure partie du parc locatif est implantée dans les milieux...
Stage infirmier : analyse du comportement atypique d'un patient en service de cardiologie
Rapport de stage - 6 pages - Médecine
La situation s'est déroulée au centre hospitalier de Montélimar, lors d'un soin d'hygiène et de confort : une toilette au lit. J'effectuais le soin avec une aide-soignante. Je me trouve dans le pôle médecine plus précisément le service de cardiologie et l'unité de soins...
Rapport de stage - Le management des services aériens - Aérodrome de Cholet, Le Pontreau
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Afin de valoriser le savoir et les compétences acquises grâce à la formation théorique dispensée dans le cadre de la licence professionnelle Management des services aériens, j'ai pu effectuer un stage d'une durée de deux mois au sein de la vigie de l'aérodrome de Cholet-Le Pontreau...
Travail d'analyse de pratique dans le cadre d'un stage en service de médecine hépato gastro-entérologie
Rapport de stage - 7 pages - Médecine
Mon stage s'est déroulé au sein d'un hôpital public, plus précisément dans un service de médecine hépato gastro-entérologie. Le service est séparé en deux secteurs différenciés par code couleur (un bleu et un rouge) et il comporte 3 chambres seules et 9 chambres doubles (21...
