SNCF : élaboration d'un livret d'accueil pour les jeunes embauchés
Rapport de stage - 26 pages - Ressources humaines - GRH
Stage dans un établissement de la SNCF réalisé en juin 2002 dans le cadre d'un DUT Gestion des Entreprises et des Administrations 1ère année. La mission principale fut la création d'un livret d'accueil et la mission secondaire la diffusion interne d'informations spécifiques.
Intervention d'Action Sociale Collective dans un centre d'action sociale SNCF (rapport de stage)
Rapport de stage - 19 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Actuellement en deuxième année de formation pour devenir assistante de service social, j'effectue mon stage de confrontation aux responsabilités en travail social dans un Centre d'Action Sociale (CAS) SNCF situé à Sotteville-lès-Rouen. Je suis encadrée par deux assistantes sociales. Au...
Rapport de stage SNCF : les achats publics
Rapport de stage - 21 pages - Achats & Supply Chain
- Sur sites neufs : par mise en concurrence, - Sur sites exploités : par Maîtrise d'Ouvrage Déléguée à la SNCF (...)
La résistance au changement à la SNCF
Étude de cas - 18 pages - Ressources humaines - GRH
A la SNCF, le dialogue social se solde presque systématiquement par le conflit. Louis Gallois, ancien Président de l'entreprise, considérait d'ailleurs que « la conflictualité à la SNCF reste une sorte de drogue » . Ainsi, si les Cheminots représentent moins de 1% de la population...
Lettre de contestation d'amende SNCF
Lettre type - 2 pages - Vie quotidienne
Lettre de contestation d'une amende infligée par la SNCF. Comment s'adresser à un organisme que l'on ne connaît pas ?
La SNCF face aux low-cost : stratégie commerciale et de communication
Mémoire - 24 pages - Marketing des services
Créée en 1938, la Société Nationale des Chemins de Fer fait partie du quotidien de tous les français. Riche en histoire, cette société est citée spontanément par 75% des français lorsqu'ils doivent donner le nom de 5 sociétés françaises (source SOFRES 2003). Premier annonceur national sur...
Le marketing de la SNCF
Étude de marché - 30 pages - Brand management
Étude marketing portant sur la SNCF. L'entreprise met en avant de nombreux atouts internes, notamment une grande maîtrise technologique, mais aussi des ressources marketing mises en place récemment et qui semblent d'ores et déjà porter leurs fruits et lui donne un avantage...
Monographie d'entreprise: la SNCF
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
I- Présentation Générale de la SNCF. I- Historique. II- La SNCF géographiquement. III- Le statut de l'entreprise. IV- Caractéristiques de la SNCF. II- Activités commerciales de la SNCF. I- Les clients. II- Les fonctions de l'entreprise. III- La concurrence. IV- Le...
Etude du groupe SNCF
Dissertation - 20 pages - Management organisation
Notre groupe d'organisation de stratégie et de qualité a choisi de prendre la Société Nationale des Chemins de Fer pour exemple car, malgré le fait d'être une grande entreprise l'aspect humain est très important. On compte en effet 238 000 collaborateurs dont 175 000 personnes au sein...
www.transatlantys.com, le vrai faux projet SNCF
Étude de cas - 4 pages - Économie générale
Internet apparaît pour beaucoup d'entreprises comme le nouvel eldorado du Marketing “Viral”. C'est dans cet esprit qu'est né www.transatlantys.com ou l'histoire du vrai faux projet de tunnel ferroviaire Paris-New York. Vous avez sans doute remarqué sur vos écrans de télévision, sur les...
Flexibilité, Organisation et RH chez la SNCF
Dissertation - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Flexibilité, Organisation et RH Etude d'un cas: La SNCF Etude de trois concepts à travers un exemple L'entrée de la concurrence sur le marché ferroviaire en 2010, amène la SNCF à la modernisation. En effet, la SNCF doit faire preuve de dynamisme et d'action si elle veut...
La SNCF est-elle toujours leader?
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
La SNCF imagine ses innovations en interne et depuis toujours. C'est ainsi que l'entreprise a mené de front toutes ses révolutions : de la grande vitesse, d'Internet, des services aux clients, du confort du matériel et des prouesses de l'Infrastructure. Aujourd'hui, la SNCF fait de...
La SNCF, une compagnie "low cost" ?
Dissertation - 25 pages - Économie générale
Etude de la SNCF et de ses stratégies pour lutter contre les compagnies "low cost" (tarifs, fidélisation, automatisation, diversification ...) par le modèle Structure-Comportement-Performance (Modèle SCP) : Conditions de base, structure du marché, comportement des acteurs, performance....
Plan de gestion du risque en tant qu'assureur
Étude de cas - 4 pages - Audit
L'exercice traité dans le document a pour énoncé ce qui suit: L'ouverture à la concurrence aura des conséquences sur la SNCF en tant qu'entreprise, mais aussi sur ses employés, sa stratégie et son chiffre d'affaires. Elle en aura aussi sur ses fournisseurs et encore plus...
La régulation des flux de voyageurs - Introduction et plan détaillé
Note de synthèse - 3 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans ce contexte, la présente étude vise à comprendre comment la SNCF gère les flux de voyageurs en gare lors d'une grève et hors période de grève. Plus spécifiquement, l'observation sociologique réalisée en gare de Paris Montparnasse lors d'une journée de mobilisation...
Suppression de dessertes TGV : quelles conséquences et perspectives économiques ?
Commentaire de texte - 7 pages - Politique économique
Notre travail portera sur un sujet très souvent abordé dans les médias, la plupart du temps de manière généraliste. II s'agit de la remise en cause de la grande vitesse, ou plus précisément de la desserte de certains territoires par des rames à grande vitesse, laquelle constitue un réel...
Business model : le Compost'win - comment augmenter le compostage dans les transports en commun ?
Étude de marché - 6 pages - Finance
Le projet est d'inciter les gens à composter leurs billets de train SNCF par le biais du jeu. Le principe est celui d'une tombola qui récompenserait un voyageur sur 2000 par machine. La machine serait placée à l'intérieur de certains trains (notamment TGV) et reconnaîtrait...
Conseil d'État, 22 octobre 2003, Ligue des droits de l'Homme - Les mesures discriminatoires - Commentaire guidé
Commentaire d'arrêt - 3 pages - Droit administratif
En janvier 2002, le GISTI et la Ligue des droits de l'homme demandent au Premier ministre d'abroger par décret l'article 44 de la loi du 22 mars 1924. Ils estimaient que ce texte de forme législative accordait de manière discriminatoire un avantage tarifaire, le bénéfice de la carte...
Le compost'win
Étude de marché - 5 pages - Marketing des services
Le projet est d'inciter les gens à composter leurs billets de train SNCF par le biais d'un jeu. Le principe est celui d'une tombola qui récompenserait un voyageur sur 2000 par machine. La machine serait placée à l'intérieur de certains trains (notamment TGV), reconnaîtrait uniquement...
Dans quelle mesure le canal du Midi et le projet Grand Matabiau - quais d'Oc constituent-ils ensemble un levier de développement local dans le quartier Matabiau rénové ?
Dissertation - 5 pages - Géographie France
Le canal du Midi est une prouesse architecturale et hydrologique supervisée par Pierre-Paul Riquet entre 1666 et 1681. Il permet de relier Toulouse à la mer Méditerranée. Une partie de ce canal est située dans la zone d'aménagement concerté définie dans le projet Grand Matabiau - quais...
5 forces de Porter - Le secteur du transport ferroviaire en Europe
Analyse sectorielle - 4 pages - Management organisation
Pour répondre aux nouvelles exigences des clients, l'organisation commerciale de la SNCF suit le mouvement. Des priorités comme les améliorations de régularité, la propreté des gares et l'accessibilité en créant des nouvelles bornes libre service pour les personnes se déplaçant en...
Analyse SWOT - Blablacar
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Le covoiturage est vieux de plusieurs décennies. Aux États-Unis, il est particulièrement apparu après le premier choc pétrolier en 1973, tandis que sa forme bien moins organisée, le stop, a toujours été pratiquée en France. Enfant de la crise, le covoiturage, partage donc d'un même trajet en...
Etude du secteur des transports ferroviaires de voyageurs : le comportement du consommateur
Analyse sectorielle - 32 pages - Brand management
Si la voiture demeure de loin le mode de transport le plus utilisé des français, la circulation ralentit progressivement depuis 2000. Cela peut s'expliquer par le fait que les Français ont le choix entre différents modes de transport pour se rendre d'un point géographique à un autre. En...
Evolution du Kit de démarrage de projets en Java JEE - publié le 17/02/2013
Présentation - 22 pages - Informatique
Entreprise publique qui a fait du train son cœur de métier. Le groupe SNCF est composé de l'EPIC SNCF et de nombreuses filiales situées en France et à l'étranger. L'EPIC a une double activité : - Le transport ferroviaire d'hommes et de marchandises, - L'exploitation et la...
Comment une entreprise de transports publics explore-t-elle les expériences du voyageur de demain ?
Mémoire - 10 pages - Communication
L'univers des transports publics français est très encadré par les autorités. Le transport public (aussi appelé transport en commun) est le transport de passagers par des systèmes de voyages de groupe disponibles pour le grand public, généralement gérés selon un horaire, exploités sur des...
Comment faire face aux difficultés de recrutement au sein d'un technicentre ? - Plan détaillé et bibliographie
Mémoire - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Le document comprend un plan détaillé, des idées de préconisations et une liste de ressources bibliographiques pour un mémoire.
Le transport ferroviaire : une industrie en révolution ?
Étude de marché - 7 pages - Stratégie
L'histoire des chemins de fer français débute au début du XIXe siècle. Elle consiste en plusieurs phases qui ont en commun une forte volonté politique de l'État dans les orientations choisies et les moyens mis en œuvre. Cette volonté commune a permis un développement rapide du...
Etude des comptes de Réseau Ferré de France (2007-2008)
Étude de cas - 7 pages - Comptabilité
Réseau ferré de France (RFF) est un établissement public à caractère industriel et commercial français, propriétaire et gestionnaire du réseau ferré national (29 000 km de ligne) depuis 1997. RFF assure une mission de service public et jouit d'un monopole naturel sur l'infrastructure. En...
Contrôle interne et risk management d'Eurostar (2007)
Étude de cas - 8 pages - Contrôle de gestion
Eurostar Group est un GEIE (Groupement européen d'Intérêt Économique) qui a en charge la gestion commerciale du service transport de passagers sur la ligne Paris-Londres entre autres. Les 27 rames roulantes sont la propriété des trois sociétés appartenant au GEIE (SNCF, SNCB et EUKL)....
L'effet des transports sur l'activité économique d'une entreprise
Mémoire de Stage - 48 pages - Stratégie
De nos jours, le champ de l'urbanisme est de plus en plus investi par le secteur privé. La question de la "fabrication" de la ville est très souvent abordée, notamment à travers l'analyse des systèmes d'acteurs des nouveaux projets urbains, systèmes qui intègrent pleinement les...
