Communication interpersonnelle, gestion des émotions, motivation, amélioration de la productivité, compétences en management, feedback, écoute active, objectifs de communication, gestion des conflits, développement personnel, amélioration continue, performance professionnelle, gestion de projet, optimisation, management, confiance en soi, gestion du stress, analyse de situation, objectifs professionnels, stratégies de communication, gestion des attentes, diplomatie, évaluation de la productivité, management de département, amélioration des performances, attentes professionnelles, intelligence émotionnelle, test de personnalité, MBTI Myers Briggs Type Indicator, manager, relations d'équipe
Le document est une étude de cas qui vise à démontrer la compréhension et l'appropriation de concepts et raisonnements au travers de leur application à une situation professionnelle.
Les objectifs sont :
- Poser un diagnostic et analyser des problématiques humaines rencontrées dans un contexte professionnel,
- Identifier des pistes de solution et/ou d'amélioration pour ces problématiques,
- Élaborer un plan de développement personnel et professionnel en tant que (futur) manager d'équipes.
[...] Diaporama « Principes et outils de communication interpersonnelle » (Solvay Brussels School, Economics and Management) 3. Diaporama « Développer son agilité émotionnelle » (Solvay Brussels School, Economics and Management) 4. Diaporama « Comprendre la (dé)motivation » (Solvay Brussels School, Economics and Management) 5. Diaporama « Communication & assertivité » (Solvay Brussels School, Economics and Management) 6. Sandra Krebs Hirsh, Jean M. [...]
[...] Pour ma part, j'ai exprimé mon besoin de performance, normalement en phase avec les besoins de l'entreprise en termes de rendement. Nos besoins se sont alors confrontés, sans possibilité d'accord entre les deux puisque souhaiter davantage de rendement signifiait confronter le fournisseur à sa lenteur et à son manque de performance. - Leadership, pouvoir et autorité Dans ce cas de figure, j'ai pu identifier mon rôle, mon pouvoir, ainsi que ceux de mes interlocuteurs. Nos missions sont différentes, mais notre but est le même : Nous assurer du bon fonctionnement de l'entreprise dans laquelle nous travaillons. [...]
[...] Exprimer mes besoins professionnels nécessitera beaucoup de pratique, en premier lieu avec mes proches, mais ce n'est pas non plus inaccessible. La régulation de mes émotions négatives pourrait passer par des exercices de respiration ou de méditation, tout en prenant conscience qu'elles ne sont que le reflet de mes besoins. Je pense en être capable. Comprendre les besoins professionnels des autres me semble être l'objectif le plus aisé à atteindre. De plus, il faut que ces objectifs soient réalistes. Je pense en effet qu'ils sont suffisamment motivants et accessibles pour me permettre de les atteindre. [...]
[...] Nous pourrions aussi valoriser les apports d'une telle communication. Je souhaiterais également demander, si c'est possible, un suivi de la part de mes collègues de département quant à cette situation, pour assurer que les bénéfices tirés de celle-ci ne soient pas temporaires. Cette façon de communiquer me semble être beaucoup plus constructive et exhaustive que ce que j'ai produit lors de mon interaction avec l'équipe de management de mon département. A l'avenir, je pense faire usage de cette méthode afin d'être certain que si mon propos reçoit un accueil peu concluant, ce n'est que parce que mes valeurs et celles de mes interlocuteurs sont trop différentes pour être assimilées. [...]
[...] Peut-être que cette mission n'est pas appropriée pour moi, il est également possible que je doive apprendre certains savoir-être et savoir-faire avant de me sentir performant à ce poste. Qu'elle que soit l'issue de cette réflexion, je pense que l'explication de cette situation avec mes collaborateurs permettrait de raviver ma motivation, en sachant précisément ce que je peux faire. Cet accès de motivation pourrait m'aider à vivre davantage d'expériences professionnelles enrichissantes et plaisantes, puisque je me sentirais efficace à mon poste. [...]
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