La gestion de la communication dans le domaine immobilier
Cours - 8 pages - Patrimoine & immobilier
L'agent immobilier doit veiller à la qualité de sa relation avec ses prospects, ses clients et ses partenaires. En effet, la réussite de ce lien de communication détermine en grande partie les performances de l'agence immobilière. Ainsi, dans cette partie, nous nous attarderons sur des...
Génie managérial
Étude de cas - 4 pages - Économie générale
Il s'agit d'une conduite de changement en entreprise vis à vis d'un problème donné afin d'améliorer le rendement. Dans notre études les divers outils tels que a. QQOQCP b. SMART c. Description de la situation actuelle d. Diagramme d'Ishikawa f....
Rapport de stage d'application à Jacob Delafon - Thème management de la qualité
Rapport de stage - 39 pages - Management organisation
Au sein de la société, la vocation de ce stage consistait principalement à collaborer avec le responsable Assurance Qualité afin de mettre en place un système de contrôle de pièces avant émaillage, ce qui permettra d'améliorer le système de qualité de l'entreprise d'une part, et de...
Le management des opérations
Cours - 12 pages - Management organisation
La méthode MRP (Material Requirements Planning) a pour but de fixer le plan de production globalement réalisable, compte tenu de la demande prévisionnelle et de la capacité. Pour chaque plan développé, il faut vérifier que la charge induite par le plan correspond à la capacité dont dispose...
Cours de Qualité
Présentation - 66 pages - Management organisation
Qu'est ce que une entreprise? L'ensemble des ressources, des compétences et de moyens correctement gérés de façon à correspondre en permanence à ses besoin un processus de travail maîtrisé depuis la définition des besoins clients jusqu'à la livraison des produits l'entreprise...
Méthodologie et résultats d'une analyse de secteur sur la consommation de compléments alimentaires
Étude de marché - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
La première étape de l'étude consiste à définir nos objectifs de manière précise. Le but de notre étude est de répondre à ces objectifs. Nous avons défini trois catégories d'objectifs : des objectifs d'ordre qualitatif, quantitatif et des études de tendance. La deuxième étape consiste à définir...
Valoriser la marque employeur
Fiche - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Outils utilisés pour améliorer la réputation interne et externe et ainsi valoriser l'image de l'entreprise auprès des employés et du public.
Shein et les sciences de l'information et de la communication
Étude de cas - 3 pages - Marketing NTIC
La méthode des 5W est un acronyme anglais pour « What, Why, Who, When, Where » également appelé « QQOQCCP » pour « Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi » en français. Il s'agit d'un outil adaptable à diverses problématiques afin de trouver une réponse claire en...
Document pédagogique : l'auditeur interne
Cours - 83 pages - Management organisation
La série des normes ISO 9000 ET 14000 mettent l'accent sur l'audit comme outil de management pour la surveillance et la vérification de la mise en oeuvre efficace de la politique d'un organisme en matière de qualité et/ou d'environnement.
Refonte du système de management de la qualité chez Meggitt Sensorex
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
La notion de qualité en entreprise est un vaste sujet qui touche toutes les directions, que ce soit la production, le marketing, les ressources humaines et autres. On l'assimile souvent à un ensemble de procédures, plus ou moins complexes, apparentée à une tracasserie administrative. Cette...
BTS Assistant Manager : aide à la décision
Cours - 24 pages - Brand management
L'action des Managers s'inscrit dans des prises de décision sans cesse renouvelées. De par sa qualité de collaborateur privilégié des Managers, l'assistant doit être en mesure de les aider dans leurs prises de décisions. Un certain nombre d'outils et techniques facilitent...
La blockchain, une approche innovante pour le financement des entreprises
Thèse - 52 pages - Management organisation
La première partie comporte la partie théorique, c'est-à-dire quelques rappels et mises au point importants sur le financement d'entreprise et la technologie Blockchain, suivi par la présentation des travaux antérieurs de littérature déjà effectués (revues de littérature) sur le l'ICO ou INITIAL...
Guide pratique de la réduction de coûts
Guide pratique - 5 pages - Contrôle de gestion
L'ouvrage intitulé Guide pratique de la réduction des coûts est le fruit du travail d'une équipe de trois de personnes : Jean Chalvidant, Emmanuel Le Gouguec et Olivier Brongniart, respectivement diplômés d'un doctorat ès-Lettre, de l'ENSTA (Ecole Nationale supérieur des...
Livre sur Office 2003
Guide pratique - 208 pages - Informatique
Ce livre « Initiation Informatique & Windows, Word, Excel, PowerPoint (version 2003) » représente un outil pédagogique conçu de façon à permettre dans un premier temps, votre initiation aux concepts de base en informatique et dans un second temps, un auto apprentissage des logiciels de...
Rapport de stage : le développement d'activités commerciales au sein d'une TPE
Rapport de stage - 42 pages - Management organisation
La société ACAS fête, cette année, ces 5 années d'existence juridique. A cette occasion le gérant M. Jacques DE TIEGE a souhaité développer, par le biais d'un plan d'action, les missions commerciales de l'entreprise. En effet en 5 années d'existence la société à fait mieux que...
Les approches de créativité
Présentation - 52 pages - Management organisation
Finalité La créativité au sein de l'entreprise, ou esprit d'innovation, est fondée sur des approches participatives, à travers la dynamique de groupe, et selon un processus efficace de communication entre le manager et ses collaborateurs. Objectif principal Repérer les enjeux de la...
Laboratoires Servier Industrie - mise en exploitation documentaire d'un nouveau magasin de stockage
Rapport de stage - 31 pages - Ressources humaines - GRH
Les Laboratoires Servier Industrie ont lancé depuis quelques années un vaste projet d'habilitation du personnel. Ce programme se présente comme une garantie vis-à-vis des clients et un respect des Bonnes Pratiques de Fabrication et de Distribution. Dans cet objectif, le service Formation et...
Performance industrielle
Dissertation - 50 pages - Management organisation
Face aux contraintes du marché et des donneurs d'ordre, les entreprises actuelles doivent améliorer leur productivité et leur réactivité afin de respecter les critères de coût, de délais et de qualité de fabrication. La bonne performance des lignes de production contribue en premier lieu à...
Chargé(e) de projet événementiel - Comment développer les événements d'entreprise sans impacter l'environnement interne de l'entreprise ?
Mémoire de Stage - 17 pages - Management organisation
Des événements sont proposés aux entreprises avec des animations artistiques et personnalisables afin que leurs collaborateurs puissent s'épanouir et lâcher prise pendant quelques heures. Elle propose un large choix de formules pour s'adapter aux envies, besoins et messages qu'ils...
Quels sont les enjeux et les facteurs clés de succès de la mise en place d'une démarche d'achats responsables au sein d'une nouvelle génération de prêt-à-porter (slow fashion vs fast fashion) ?
Mémoire - 59 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Cet ouvrage concerne l'identification des enjeux et facteurs clés de succès pour la mise en place d'une démarche d'achat responsables au sein d'une nouvelle génération de prêt-à-porter. Selon l'AFNOR, un achat responsable est effectué auprès d'un fournisseur sélectionné...
Les plans d'expériences (Management QHSE)
Présentation - 30 pages - Audit
La méthode des PE et l'un des outils de la qualité qui apporte une démarche rigoureuse dans la conduite des essais, elle permet de : - Diminuer le nombre des essais - Etudier un très grand nombre de facteurs - Détecter les éventuelles interactions entre facteurs - Déterminer les...
La méthode Global 8D
Cours - 15 pages - Audit
Qu'est-ce que la méthode 8D ? => Pour réagir rapidement au problème, protéger le client en assurant la continuité du flux => Pour éradiquer définitivement les causes (...)
La société Marie - Quels sont les moyens à mettre en oeuvre afin d'anticiper les évolutions de carrières et d'emploi dans le but de les adapter aux nouveaux besoins de l'entreprise et de ses collaborateurs ?
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines - GRH
Ce document contient une présentation pour la soutenance orale d'un mémoire portant sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) de la société Marie. À travers ce mémoire, il s'agissait de répondre à la problématique suivante : quels sont les moyens à mettre en...
L'adaptation de l'entreprise à la qualité
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Outre les normes de la famille ISO 9000 (International Organisation for Standardization) qui sont la préoccupation principale de ce guide, un certain nombre de normes sont accessibles aux entreprises. Une première partie traitera l'historique de la norme, la certification et les buts de la...
Gestion de qualité : étude de cas dans la production de services : « Auberge des Meilleurs »
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
La production des services est généralement connue sous le nom de « servuction ». Cette dernière se caractérise par la simultanéité de la production et de la consommation chose qui rend difficile le contrôle et l'amélioration continue de la qualité des services. Cependant, le mot « Qualité » ne...
Les méthodes de créativité
Dissertation - 16 pages - Psychologie
Les notions de créativité sont multiples et complexes, avant que le monde industriel ne se l'approprie, la créativité prenait ses fondements dans le domaine de la socio-psychologie. Le fonctionnement normal d'une organisation ou d'une entreprise est souvent peu propice à la créativité,...
Dossier de création d'entreprise - Parc de jeux couvert pour enfant
Étude de marché - 188 pages - Stratégie
Notre projet de création d'entreprise consiste en un parc de jeux couvert pour les enfants de 3 à 10 ans. Situé dans le 7e arrondissement de la ville de Lyon, notre parc s'adresse à toute personne souhaitant divertir ses enfants. Ce projet, nommé Diverti Parc, a été pensé et conçu dès...
Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité (AMDEC) - exemple de la porte battante
Étude de cas - 28 pages - Brand management
Nous avons pour but de réaliser une A.M.D.E.C. (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) de la porte afin d'en prévenir les éventuelles défaillances et de déterminer les points critiques du produit avant la fabrication et la vente de celle-ci. La porte étudiée a été...
Comment améliorer un processus commercial permettant de maintenir la forte croissance actuelle de Be-cloud ?
Mémoire - 20 pages - Stratégie
Be-cloud accompagne les PME de tous secteurs d'activité dans leur transformation numérique et la migration de leurs données et applications vers une plateforme cloud et crée du même coup de la valeur ajoutée pour reprendre les termes de Michael Porter dans son ouvrage « L'avantage...
La fonction RH (ressources humaines) peut-elle exploiter judicieusement les réseaux sociaux dans son processus de recrutement, en dépit des risques induits ?
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis 2005, le web que nous connaissions a subi de fortes mutations tant au niveau technologique que fonctionnel et porte l'appellation de Web 2.0. Nous assistons à une métamorphose de l'Internet, il n'y a plus de limites pour partager, diffuser ou échanger les informations, l'utilisateur peut...
