La digitalisation dans le monde bancaire et l'accueil physique en banque - Ami ou ennemi ?
Dissertation - 11 pages - Marketing bancaire
L'accueil en agence joue un rôle prépondérant dans le maillage de la relation client. Première étape du parcours client, il est le point d'ancrage dans la réponse aux besoins et dans la satisfaction client. Pour autant l'accueil en agence physique souffre de changements structuraux intervenus...
Comment la digitalisation impacte les structures d'accompagnements : le cas de la Technopole de l'Aube en Champagne ?
Mémoire - 52 pages - Informatique
Au sein de ce mémoire, nous verrons dans un premier temps une présentation de la Technopole de l'Aube en Champagne ainsi qu'une description des missions réalisées en tant que chargés d'affaires. Dans un second temps, nous aborderons les dispositifs mis en place favorisant la Responsabilité...
Licence fondamentale en marketing et commerce - La digitalisation des entreprises
Mémoire - 43 pages - Théories et stratégies marketing
Après les deux révolutions industrielles des années 1700-1900, qui ont contribué au développement massif du monde, et ont entraîné par la suite des millions des inventions qui ont changé et simplifié nos vies, à savoir la machine à vapeur et la machine à coudre, par conséquent c'était la...
Les services à la personne et l'économie collaborative au coeur de la digitalisation
Mémoire - 30 pages - Digital & e-marketing
Collaborer, troquer, échanger, partager, louer sont des actions d'échanges qui ont toujours existé. Dans le passé, les gens troquaient les choses qu'ils avaient contre des choses dont ils avaient besoin, c'était un commerce direct de biens et services. Ces anciennes habitudes de...
Comment les médias se sont-ils digitalisés ?
Dissertation - 6 pages - Médias divers
La digitalisation provoque une révolution dans le secteur des médias. Cette révolution se produit dans le sourcing, la production et la consommation. Un point important est qu'aujourd'hui, l'enjeu est la production de contenus attrayants. On a vu émerger, avec la...
La transformation digitale des PME : quels sont les défis et les opportunités pour les petites et moyennes entreprises cherchant à se digitaliser ? - Projet de mémoire
Mémoire - 5 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Au cours de la dernière décennie, la transformation digitale est devenue une priorité stratégique pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Selon un rapport de McKinsey & Company (2017), environ 80 % des dirigeants d'entreprises considèrent la transformation digitale comme une...
Comment digitaliser la formation des étudiants tout en minimisant le risque de décrochage scolaire ?
Mémoire - 21 pages - Sciences de l'éducation
D'après l'INSEE (2019), durant l'année scolaire 2018-2019 en France, le nombre moyen d'ordinateurs pour 100 écoliers était de 6,3 pour les écoles maternelles, de 14,4 pour les écoles élémentaires. Ce taux était nettement meilleur pour les établissements publics du second degré. Notamment, il...
Quels sont les facteurs qui influencent l'adoption et la résistance aux outils numériques par les e-conseillers du Forem dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi en Wallonie ?
Mémoire - 38 pages - Sciences politiques
Les administrations publiques ont toujours mis en place des modifications organisationnelles pour rester en phase avec l'évolution de la société. Depuis quelques années, elles se sont engagées dans des démarches de digitalisation pour se moderniser, ce qui a un impact direct sur le...
Quel est le rôle de l'expert-comptable dans l'accompagnement des restaurateurs indépendants dans leur transition numérique ?
Mémoire - 35 pages - Comptabilité
Aujourd'hui, le digital s'est imposé de façon à prendre une place non négligeable, et ce, dans presque tous les domaines. « La révolution numérique bouleverse notre manière de consommer, de produire et de travailler. Elle métamorphose les métiers, remet en cause les modèles d'affaires...
L'optimisation du chiffre d'affaires dans le domaine de l'hôtellerie grâce aux outils digitaux
Mémoire - 40 pages - Digital & e-marketing
À la suite de mon expérience au sein de l'hôtel Radisson Blu de Cannes en tant qu'attaché commercial, j'ai pu découvrir de nombreux logiciels et outils digitaux qui sont primordiaux dans la commercialisation d'un hôtel. Au travers de ce mémoire, j'ai décidé d'orienter mes...
Comment le marketing peut-il améliorer la confiance pour un prestataire du service logistique ? - Le cas d'une start-up du secteur pharmaceutique : Livmed's
Mémoire - 27 pages - Digital & e-marketing
Ce mémoire explore la dynamique de la confiance dans le secteur pharmaceutique à l'ère digitale. Avec l'expansion rapide de la technologie, les entreprises du secteur pharmaceutique sont confrontées à la nécessité de digitaliser leurs services. Nous avons examiné le rôle du marketing dans...
Dans quelle mesure l'offre proposée par les services digitaux mène-t-elle à un repli humain auxquels tous convergent, entraînant ainsi un risque profond pour notre société ? - Introduction, revue de littérature et méthodologie
Mémoire - 10 pages - Digital & e-marketing
L'apparition des nouvelles technologies a entraîné une modification de nos sociétés contemporaines, en particulier au sein des sociétés occidentales. De prime abord virtuels, les comportements sociaux ont été modifiés également à l'aune des relations sociales réelles. [...] Pour...
Quelles sont les actions à déployer (collectives, participatives, individuelles) afin que les collaborateurs comptables puissent s'approprier de nouvelles compétences nécessaires imputables aux changements induits par la transformation digitale ?
Mémoire - 41 pages - Ressources humaines - GRH
La digitalisation du secteur comptable a déclenché une mutation profonde des compétences requises. Selon une étude de McKinsey & Company [6], jusqu'à 45% des tâches couramment effectuées par des travailleurs pourraient être automatisées grâce à l'adaptation actuelle des...
La Legaltech : l'administration publique face au défi du numérique - Le cas du Maroc
Thèse - 5 pages - Politique économique
Extrait de thèse de E. N. Mrabti, doctorant à la FSJES AC Casablanca. La e-administration est devenue depuis quelques années une tendance mondiale incontournable qui vise à moderniser et à optimiser les processus administratifs grâce à l'utilisation des technologies de l'information et de...
Les nouvelles technologies et le bouleversement du monde professionnel
Dissertation - 5 pages - Économie générale
La digitalisation de l'économie est un enjeu majeur de notre époque, les entreprises de Fintech sont de plus en plus nombreuses, de la comptabilité à la finance de marché, de la vente à l'agriculture, tous les secteurs se digitalisent. Que ce soit l'automatisation de la saisie...
Quel est l'impact du digital sur le secteur de l'hôtellerie ?
Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing
Le secteur du tourisme n'échappe logiquement pas aux transformations à l'oeuvre par la digitalisation et la numérisation des écosystèmes, et il constitue d'ailleurs un des secteurs les plus fortement exposés à ces transformations. En effet, le processus de...
Le rôle des ressources humaines dans la gestion et l'évolution de la formation en entreprise - Comment la formation professionnelle réalise-t-elle sa transformation digitale ?
Thèse - 41 pages - Ressources humaines - GRH
La digitalisation de la formation professionnelle est devenue une nécessité dans un monde où la digitalisation a envahi tous les aspects de la vie et où les crises ont bouleversé la roue de la formation et de l'enseignement. Dans ce contexte, cet article vise à répondre à la...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ? - publié le 25/08/2024
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la...
Le marché des grandes surfaces spécialisées dans les produits culturels
Étude de marché - 9 pages - Stratégie
La culture est l'un des secteurs les plus importants de l'économie française. En effet, il s'agit d'un segment qui possède plusieurs domaines d'activité, la lecture, le cinéma, la presse, mais aussi les arts et les jeux vidéo, sans compter les divers spectacles. Cette économie...
Les impacts de la mise en place d'une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) - publié le 25/09/2021
Mémoire - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Le monde du travail a beaucoup évolué au fil des siècles et ces dernières années, les mutations ont encore été plus brutales. En effet, la révolution industrielle, puis la digitalisation et enfin la crise sanitaire, ont amené les entreprises et les collaborateurs de celles-ci à se poser un...
Le Marketing RH : quelle stratégie pour attirer et fidéliser ses salariés ? - publié le 03/11/2021
Mémoire - 10 pages - Ressources humaines - GRH
Le contexte actuel a beaucoup changé le monde des entreprises. Cela fait plusieurs années que ces dernières sont soumises à de profondes mutations et doivent revoir l'intégralité de leur stratégie, autant en ce qui concerne les clients que les collaborateurs du groupe. En effet, tous les...
Libre-service bancaire et marketing. Etat des lieux et perspectives - publié le 30/12/2021
Étude de marché - 9 pages - Finance
Ces dernières années, le secteur bancaire a connu de profondes mutations et une nouvelle forme de concurrence. Cette concurrence a obligé les banques à axer leur stratégie marketing sur la satisfaction de la clientèle afin de connaitre une véritable réussite commerciale. Depuis l'apparition...
Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire
Mémoire - 8 pages - Marketing bancaire
Le monde de la banque a été profondément transformé en l'espace de quelques années, comme un grand nombre d'autres domaines d'activités. La mondialisation, la digitalisation, ou encore plus récemment la crise sanitaire, tout cela a eu beaucoup d'impacts sur la vie...
Mémoire sur la communication interne dans l'entreprise
Mémoire - 11 pages - Management organisation
La communication interne est un sujet qui, aujourd'hui, préoccupe énormément d'entreprises et elle possède par ailleurs une vraie place dans la vie d'un groupe. De multiples définitions existent, comme nous le verrons dans la première partie de ce travail, mais toutes se regroupent...
Conseil en gestion de patrimoine indépendant
Étude de marché - 10 pages - Marketing des services
Les conseillers en gestion de patrimoine indépendants (CGPI) sont des professionnels des chiffres qui aident leurs clients, particuliers comme professionnels, à établir toutes formes de bilans patrimoniaux. Il s'agit par ailleurs d'un métier qui possède différents statuts, avec...
Implications politiques des réseaux sociaux
TD - Exercice - 2 pages - Philosophie politique
Depuis le dernier quart du XXe siècle, le développement des outils de digitalisation sous-tend de plus en plus l'action publique et la transformation de l'appréhension des services publics. Ce processus structurel est compris sous la théorisation « d'État-plateforme » (platform...
Gestion de projet digital
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Aujourd'hui, il n'y a presque aucune plate-forme où la technologie n'est pas utilisée, suivie et développée. La technologie et ses innovations dans tous les domaines ou secteurs qui peuvent venir à l'esprit, de l'éducation à la santé, des transports à l'industrialisation,...
Le système d'information et la gestion des risques bancaires - publié le 09/03/2021
Mémoire - 8 pages - Contrôle de gestion
Au fil des ans, le secteur bancaire a beaucoup évolué, il est devenu instable et les risques se sont par conséquent multipliés. Ces risques sont une menace pour l'activité des banques, mais également pour leur positionnement sur les marchés financiers. La digitalisation et...
Le bien-être mental au travail à l'ère du numérique - Quelles obligations légales pèsent sur les chefs d'entreprises au regard du management des risques ?
Cours - 2 pages - Digital & e-marketing
Au sein des entreprises, le digital est définitivement au goût du jour. Synonyme de progrès pour certains, la transition numérique peut engendrer du stress chez les collaborateurs. Son impact sur les conditions de travail est désormais au coeur des débats. Quels sont dès lors les enjeux de la...
Industrie 4.0 : le monde se métamorphose
Dissertation - 3 pages - Informatique
L'invention du moteur à vapeur a permis une transition de la fabrication qui est partie de l'artisanat vers la mécanisation des machines et l'industrialisation, l'industrie a depuis connu des révolutions successives à travers l'introduction de l'électronique et des lignes...
