L'émergence des Fintechs dans le paysage financier d'aujourd'hui
Cours - 3 pages - Marketing bancaire
Dans une ère de digitalisation progressive de l'ensemble des processus du secteur financier, de nombreuses banques ont éprouvé de certaines difficultés à s'adapter aux changements. On analyse la rentabilité d'une banque en fonction du nombre de clients, de produits financiers...
Dans quelle mesure l'épanouissement personnel des salariés influe-t-il sur la performance RH (Ressources Humaines) ? - publié le 23/09/2020
Mémoire - 11 pages - Management organisation
La société dans laquelle nous vivons a connu de profondes mutations. Dans le domaine des habitudes alimentaires tout d'abord, des modes de consommations ensuite ; mais également dans le secteur professionnel. L'entreprise peut être décrite comme étant en pleine évolution, les candidats et...
à la recherche d'une conciliation entre vie privée et vie professionnelle - publié le 24/08/2021
Mémoire - 9 pages - Ressources humaines - GRH
La société actuelle, et en particulier le monde du travail, a connu de profondes transformations ces dernières années, et ce, quel que soit le domaine d'activités. Que ce soit à cause de la digitalisation, de l'arrivée des nouvelles technologies ou encore de l'arrivée dans le...
La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B - publié le 28/10/2021
Mémoire - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le monde dans lequel évoluent les entreprises a connu de profonds changements ces dernières années. Que ce soit avec la mondialisation, la digitalisation ou plus récemment la crise sanitaire, qui a bouleversé le monde entier, de nombreuses adaptations ont été nécessaires pour que les...
Les stratégies marketing des laboratoires pharmaceutiques - publié le 10/09/2022
Mémoire - 11 pages - Brand management
Le secteur des laboratoires pharmaceutiques a beaucoup évolué en l'espace de vingt ans. Il y a eu un grand nombre de changements, liés à la mondialisation, mais aussi à la digitalisation et les différents laboratoires ont été obligés de s'adapter afin de rester compétitifs sur un...
Analyse PESTEL - Doctolib
Étude de cas - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Doctolib est une entreprise française, créée en 2013 par Stanislas Niox-Château, Ivan Schneider et Jessy Bernal. Elle propose une plateforme de prise de rendez-vous en ligne pour les professionnels de santé. La société se positionne comme un acteur majeur de la transformation numérique de la...
Animation carte pass MasterCard standard chez Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 3 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E6 "Relation client et animation réseau" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'animation de la carte pass MasterCard...
Animation carte PASS dans les Carrefour Market
Rapport de stage - 5 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E4 "Relation client et négociation vente" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'animation de la carte PASS dans les...
Entretien de vente pour un besoin de financement - Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 4 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E4 "Relation client et négociation vente" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici d'un entretien de vente pour un besoin de...
Relation commerciale entre un fournisseur et un distributeur - Entremont Synergie
Rapport de stage - 3 pages - Communication
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E6 "Relation client et animation réseau" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'étudier une relation commerciale entre un...
Dans quelle mesure les nouvelles technologies apportent-elles une plus-value à l'enseignement et à l'apprentissage en primaire ? - Projet de mémoire
Mémoire - 1 pages - Sciences de l'éducation
Aujourd'hui, les élèves du primaire assistent à l'ère de la digitalisation avec l'évolution des nouvelles technologies de l'information et de la communication. L'ère de l'audiovisuel est dépassée. Désormais, l'internet est au centre des intérêts tant pour les...
L'émergence des Fintechs permettrait-elle aux banques traditionnelles de basculer dans l'ère digitale ?
Présentation - 16 pages - Marketing bancaire
La digitalisation du secteur bancaire a été déclenchée par l'arrivée de nouveaux concurrents : les Fintechs, start-up avec des technologies innovantes. Deux enjeux se cachent derrière le rachat des Fintechs par les banques : - La fusion-acquisition et de sa dimension stratégique (choix...
Les médias traditionnels à l'ère du numérique
Dissertation - 8 pages - Journalisme
Partout dans le monde, l'irruption des technologies numériques a contribué de façon spectaculaire à la transformation actuelle des médias, en particulier l'information journalistique, à commencer par les moyens d'informer et de s'informer. Depuis le début du 20e siècle, la...
Le marché de la restauration livrée à domicile
Étude de cas - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le secteur de la restauration a pris beaucoup d'ampleur en l'espace de quelques années. En effet, le monde du numérique, ainsi que la digitalisation, ont contribué à dynamiser l'ensemble du marché. Ces dernières semaines cependant, une transformation des habitudes de consommation a eu...
Étude de marché : le bricolage en France
Étude de marché - 12 pages - Marketing distribution
Le marché du bricolage fait partie de l'un des secteurs qui ont le plus évolué ces quinze dernières années. La digitalisation a beaucoup aidé dans le développement, avec un nombre de consommateurs réguliers du bricolage qui a augmenté de plus de 60 % en dix ans. Tous les plus grands...
Analyse SWOT - Kiabi
Étude de cas - 5 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Le marché du prêt-à-porter a connu de profondes transformations au fil des ans, que ce soit avec l'arrivée de la digitalisation comme celle de la crise sanitaire, qui a eu de lourdes conséquences sur l'ensemble du secteur. En effet, le commerce électronique est devenu l'une des...
5 forces de Porter - Le marché des vêtements et des objets publicitaires
Analyse sectorielle - 2 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Il s'agit d'un marché ultraconcurrentiel avec pas moins de 500 entreprises qui proposent ce genre de prestations aujourd'hui en France. La stratégie marketing adoptée par de nombreuses entreprises se veut ultra offensive. A l'heure de la digitalisation beaucoup de firmes...
Fiche descriptive d'activité professionnelle E6 (BTS NDRC) : animation de réseau de distributeurs
Étude de cas - 3 pages - Marketing sensoriel
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle est un modèle destiné entre autres à des BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans le cadre de l'épreuve E6, Relation client et animation de réseaux. Elle étudie le cas d'une SAS (Société par actions...
Web-marketing : usage de l'intelligence artificielle dans le e-commerce
Note de synthèse - 4 pages - Digital & e-marketing
À l'ère de la digitalisation, les retailers s'adaptent en s'aidant des TIC pour rendre leur communication plus efficace. Mais quel usage font-ils de l'intelligence artificielle ? En nous appuyant sur des documents, nous allons faire un bilan de l'usage de l'IA dans...
Créer un échantillon de parfum en ligne
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
La plupart des gens ne veulent pas acheter de parfum sans l'essayer. L'industrie du parfum a donc inventé l'échantillon (petit flacon gratuit en magasin/événement/magazine). Cela a permis d'atteindre les gens en dehors des magasins, de toucher plus de personnes. On peut penser...
Stratégie d'e-marketing pour une entreprise d'e-learning naissante
Mémoire - 25 pages - Digital & e-marketing
Depuis la crise sanitaire du COVID-19, nous observons une forte croissance dans le monde de la digitalisation. En effet, les nombreux confinements et les diverses restrictions ont poussé les Français à découvrir de nouvelles façons de travailler, d'étudier et de se divertir. C'est...
La sauvegarde des entreprises en difficulté passe-t-elle par une conservation des compétences ou par une dynamique des talents ? - Plan détaillé
Mémoire - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Avec la digitalisation et avec la volatilité de l'information et des moyens de communication, les marchés évoluent et mutent de façon extrêmement rapide. Une nouvelle ère de consommation et de production pousse les entreprises à innover et à faire toujours mieux que les concurrents...
Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Animation de réseau de vente directe - Vente en réunion à une société - Les Filles de Beauregard
Étude de cas - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et digitalisation de la relation clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente en réunion à la société Les Filles de Beauregard. Les Filles de Beauregard est une entreprise...
L'optique de proximité en France
Étude de marché - 4 pages - Management organisation
Le secteur de l'optique de proximité a connu beaucoup d'évolutions ces dernières années. En effet, les augmentations dans les ventes sont significatives, plus 75 % pour les opticiens indépendants et plus 70 % environ pour les grandes enseignes. Au fil du temps, la concurrence n'a...
Quels sont les apports de l'IA dans la grande distribution et comment son utilisation a-t-elle transformé les rapports entre les enseignes et les consommateurs ?
Étude de marché - 10 pages - Marketing distribution
La grande distribution compte parmi les secteurs les plus importants de l'économie mondiale. Ces dernières années, de nombreuses transformations ont eu lieu dans le secteur, et en particulier au niveau du numérique, de la digitalisation. La grande distribution connaît une concurrence...
Fiche descriptive d'activité professionnelle - participation à un séminaire - Partylite
Étude de cas - 3 pages - Marketing des médias & communication
Fiche descriptive d'une activité professionnelle : la participation à un séminaire au sein de l'entreprise Partylite. Cette activité professionnelle est réalisée dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la relation client.
La révolution digitale dans la formation des chirurgiens : la chirurgie virtuelle
Étude de marché - 5 pages - Digital & e-marketing
Ce document analyse les opportunités de digitalisation dans le cursus de formation des chirurgiens.
Le travail à l'ère du numérique
Mémoire - 18 pages - Sociologie & sciences sociales
Le document représente le corps d'un mémoire dont la problématique majeure est la suivante : "L'émergence des nouvelles technologies représente-t-elle un bouleversement radical des conditions de travail ?" Il s'agira d'aborder les conditions de travail à l'ère du numérique et...
Innovations dans la gestion publique : impacts économiques et ramifications politiques
Note de synthèse - 11 pages - Politique économique
Dans un monde en constante mutation, les rouages de l'administration, de l'économie et de la politique s'entrelacent pour façonner le destin de nations entières. Au coeur de cette trinité cruciale réside le concept puissant de l'innovation en gestion publique, une force dynamique...
