La publicité dans le secteur bancaire : analyse de la Caisse d'épargne
Étude de cas - 9 pages - Communication
La Caisse d'épargne, c'est avant tout l'écureuil, c'est une banque qui a choisi de raconter sa marque en histoire via un animal qui la représente, à savoir le très célèbre écureuil « Didy » né en 1961. L'écureuil c'est l'animal qui « épargne » par excellence, il représente la prévoyance,...
La communication interne de la Société Générale dans l'affaire Jérôme Kerviel
Dissertation - 11 pages - Communication
Cette affaire a fortement secoué la banque préférée des Français. La Société Générale a dû mettre en place un système d'informations adapté à ses différents publics. La crise naît d'une rumeur qui se disperse dans les salles de marché. La Société Générale riposte, publie un démenti et réclame une...
La gestion du compte Accro Thalassa en tant qu'assistante chef de projet pour l'entreprise Publicis Dialog
Rapport de stage - 24 pages - Communication
Publicis Dialog est une agence de communication multispécialisée. Avec des entités dédiées au web et à l'événementiel, elle met en place des dispositifs de communication qui parlent d'une seule voix pour véhiculer une seule et même idée. L'agence conseille les annonceurs et réalise pour leur...
La communication de crise dans la communication interne
Dissertation - 20 pages - Communication
La communication est définie comme le processus qui permet aux êtres humains de partager leurs connaissances respectives dans le but de modifier leur comportement respectif. Autrement dit, elle représente l'ensemble des actions de communication destinées aux salariés d'une entreprise ou d'une...
Communication interne et culture d'entreprise
Dissertation - 8 pages - Communication
La communication interne constitue un élément essentiel à la stratégie de l'entreprise : la fonction première des employés est la production, mais ils sont également au premier rang de la communication et de l'image de l'entreprise. Suite aux progrès technologiques, l'homme est devenu la...
Assistante relations presse à l'agence de communication Publicis
Rapport de stage - 30 pages - Communication
Publicis est une agence spécialisée dans la communication française qui a été fondé en 1927 par Marcel Bleustein Blanchet. Actuellement, le Directeur Général est Maurice Levy. Publicis est un groupement d'agences présent sur les cinq continents, dans 104 pays (soit des agences dans 196 villes à...
Dossier de demande de sponsoring pour une semaine interculturelle universitaire
Étude de cas - 5 pages - Communication
Mon groupe et moi avons choisi de créer une « Semaine interculturelle » qui se déroulera du 8 au 13 mars 2010, au sein de notre université. Elle a pour but de présenter différents pays, en passant par la culture, le mode de vie et les traditions. Nous organisons des expositions sur trois...
"L'utopie de la communication", Philippe Breton (1992)
Fiche de lecture - 5 pages - Communication
L'auteur de cet ouvrage, Philippe Breton, est né en 1951 et est professeur des universités au Centre universitaire d'enseignement du journalisme à Strasbourg. Ses études portent principalement sur l'anthropologie de la parole, les techniques de communication et les pratiques de l'argumentation....
L'occupation de l'espace dans la communication non verbale
Cours - 2 pages - Communication
La communication non verbale (ou paralangage) est l'ensemble des gestes, des expressions du visage, des postures, des déplacements qui accompagnent une communication verbale. Toute communication non verbale est influencée par les nombreux paramètres du contexte dans lequel elle se produit....
La communication comme outil vers une meilleure répartition des richesses en Belgique
Dissertation - 4 pages - Communication
Selon moi, le publicitaire a pour mission de promouvoir un bien auprès de consommateurs potentiels. Il a avant tout un rôle de communicateur : il transmet un message afin d'inciter le consommateur à adopter un comportement souhaité. Ce comportement peut concerner l'achat d'un produit, l'élection...
La stratégie de communication de Carrefour
Étude de cas - 7 pages - Communication
Carrefour est un groupe franc?ais de grande distribution cre?e? en 1959. Il est le pionnier du concept d'hypermarche? en 1963. De nos jours, il posse?de des filiales au niveau des supermarche?s telles que Ed, Shopi, et bien d'autres. Son implantation est aussi internationale, plus de 7000...
Éthique et alcool - la communication de Pernod Ricard
Étude de cas - 17 pages - Communication
Ce document PowerPoint de 17 diapositives analyse la stratégie de communication de Pernod Ricart, qui apparaît comme un pionnier en matière de respect de multiples codes éthiques : respect des lois, des codes d'autodiscipline professionnels et de ses propres codes. Les Codes de Pernod Ricard...
Analyse de l'affiche publicitaire du parfum A*Men
Étude de cas - 2 pages - Communication
A*Men est un parfum de Thierry Mugler de 1996 destiné aux hommes. L'analyse de cette affiche publicitaire est très intéressante aussi bien au niveau graphique que marketing. Chaque élément, que ce soit la construction de l'affiche, les couleurs utilisées, le slogan… est étudié afin de mettre...
Présentation du service "Communication interne" de la ville de Rennes
Étude de cas - 7 pages - Communication
Ce document présente le service de Communication de Rennes et son fonctionnement. Ce service est composé de 8 personnes réparties dans les pôles suivants : chefs projets organisation, rédaction multimédia, chefs de projets communication interne et événementiel, et intranet. Le personnel composant...
Relations publiques
Cours - 5 pages - Communication
Cours de relations presse définissant ce que sont les relations publiques.
La société de communication
Dissertation - 7 pages - Communication
Le monde est entré dans une nouvelle phase de son histoire. Les rapports entre êtres humains ne sont plus les mêmes et ne le seront jamais plus. Le XXe siècle peut être considéré comme l'un des siècles les plus importants dans l' Histoire de l'humanité en termes de progrès,...
Dans quels cas peut-on légitimement parler de "problèmes de communication" ?
Dissertation - 8 pages - Communication
Dans son ouvrage "Une société de communication ?" Érik Neveu met en exergue dès l'introduction les difficultés entourant l'exercice de définition de cette communication. Si tout le monde en parle, il est difficile de dire exactement de quoi il est en fait question, d'autant plus que plus un...
La communication financière du Groupe L'Oréal à travers son site internet
Analyse financière - 35 pages - Communication
La communication financière est un enjeu de plus en plus présent dans les grands groupes mondiaux, notamment ceux faisant partie de l'indice CAC 40. Le socle sur lequel repose la communication financière est constitué de la gouvernance d'entreprise. Dans le cas présent, nous allons analyser le...
Analyse du site institutionnel du groupe Total
Étude de cas - 5 pages - Communication
Total est une entreprise pétrolière française privée. C'est la plus grosse entreprise française en terme de chiffre d'affaires, la quatrième d'Europe et la sixième entreprise mondiale en 2009. Le groupe exploite beaucoup le réseau Internet, un grand moyen de communication de notre époque :...
La communication des organisations
Fiche - 3 pages - Communication
La communication organisationnelle est née dans un environnement professionnel afin de répondre à des questions d'organisation et de flux des informations. La communication a été utilisée comme moyen efficace pour améliorer la coordination des tâches et l'harmonisation des messages. La...
Techniques de ventes : questionnement, Q.O.A., etc.
Guide pratique - 58 pages - Communication
Cas N° 1 - de l'Automobiliste « Parlez-moi un peu du confort de vos sièges ! Ah bon ! Et la suspension ? Si bien que cela ? ...même en cas sur gros pavés ? La voiture me paraît effectivement assez silencieuse, mais c'est peut-être parce qu'elle est neuve. En tout cas j'adore le...
La publicité transnationale
Cours - 10 pages - Communication
La publicité transnationale est apparue avec l'envie par les publicitaires d'étendre leurs actions hors des frontières nationales. Elles agissent aujourd'hui à une échelle planétaire où les barrières et démarcations se font de moins en moins présentes. Ce travail d'internationalisation...
Le DUT TC (Technologie des communications) - analyse des moyens de communication
Étude de cas - 7 pages - Communication
D'un point de vue global, le marché défini s'appliquant à notre étude est : « L'ensemble des formations postbac orientées vers les métiers de la gestion de la finance et du commerce. » Ce choix s'avère donc relativement complexe puisque la concurrence fera partie intégrante du marché explicité...
La communication de Coca-Cola
Étude de cas - 14 pages - Communication
The Coca-Cola Company souhaite accélérer le développement de sa marque Coca-Cola Light en France.
Les espaces culturels Leclerc
Étude de cas - 3 pages - Communication
Leclerc est n°1 en distribution alimentaire et s'est positionné face à ses concurrents (Carrefour et Auchan) en marquant son attachement à la proximité des consommateurs et aux services rendus en pratiquant une politique de prix bas aidant aussi les couches défavorisées à profiter des bienfaits...
La promotion des oranges maltaises sur le marché français
Étude de cas - 8 pages - Communication
Notre objectif est de promouvoir les oranges maltaises. L'orange maltaise est un produit de grande qualité, satisfaisant le goût du consommateur français. Cependant, elle souffre d'une faible notoriété, d'une confusion avec les oranges sanguines, et surtout d'une absence de positionnement (pas de...
Organisation d'un jeu-concours pour une société de condiments avec un lot Smart Box
Étude de marché - 8 pages - Communication
Nous ne pouvons dégager un destinataire au profil précis pour ce message. En effet, les consommateurs de condiments se fondent dans la masse puisque nos produits sont répertoriés comme produits de grande consommation que chacun, ou presque, possède chez soi. Cependant, on peut établir un profil...
Séminaire sur les techniques de vente
Fiche - 70 pages - Communication
Objectifs spécifiques : - Évaluer et améliorer ses capacités de communication. - Identifier les étapes d'un entretien de vente ainsi que les techniques et comportements adaptés. - S'entraîner à mettre en oeuvre les techniques et les comportements de vente. (...)
Ferrero Rocher - stratégie marketing et de communication
Étude de cas - 17 pages - Communication
Pour les chocolats tels que Ferrero, le facteur clé de succès n'est pas un mystère : il faut séduire en magasin. En effet, la tentation doit être forte, il faut attirer l'œil du consommateur afin de nouer un contact direct, de créer une communication privilégiée. Ainsi, Ferrero réalise de...
La communication de Ferrero Rocher
Étude de cas - 2 pages - Communication
Aujourd'hui, Ferrero Rocher est le leader sur le marché des pralines avec 13,5% des parts de marché. Il arrive donc en tête sur le marché, mais ce dernier est fortement concurrentiel avec de nombreuses marques de chocolats individuels telles que Lindt ou Nestlé. Le marché du chocolat en France...
