Éthique et alcool - la communication de Pernod Ricard
Étude de cas - 17 pages - Communication
Ce document PowerPoint de 17 diapositives analyse la stratégie de communication de Pernod Ricart, qui apparaît comme un pionnier en matière de respect de multiples codes éthiques : respect des lois, des codes d'autodiscipline professionnels et de ses propres codes. Les Codes de Pernod Ricard...
Analyse de l'affiche publicitaire du parfum A*Men
Étude de cas - 2 pages - Communication
A*Men est un parfum de Thierry Mugler de 1996 destiné aux hommes. L'analyse de cette affiche publicitaire est très intéressante aussi bien au niveau graphique que marketing. Chaque élément, que ce soit la construction de l'affiche, les couleurs utilisées, le slogan… est étudié afin de mettre...
Présentation du service "Communication interne" de la ville de Rennes
Étude de cas - 7 pages - Communication
Ce document présente le service de Communication de Rennes et son fonctionnement. Ce service est composé de 8 personnes réparties dans les pôles suivants : chefs projets organisation, rédaction multimédia, chefs de projets communication interne et événementiel, et intranet. Le personnel composant...
Relations publiques
Cours - 5 pages - Communication
Cours de relations presse définissant ce que sont les relations publiques.
La société de communication
Dissertation - 7 pages - Communication
Le monde est entré dans une nouvelle phase de son histoire. Les rapports entre êtres humains ne sont plus les mêmes et ne le seront jamais plus. Le XXe siècle peut être considéré comme l'un des siècles les plus importants dans l' Histoire de l'humanité en termes de progrès,...
Dans quels cas peut-on légitimement parler de "problèmes de communication" ?
Dissertation - 8 pages - Communication
Dans son ouvrage "Une société de communication ?" Érik Neveu met en exergue dès l'introduction les difficultés entourant l'exercice de définition de cette communication. Si tout le monde en parle, il est difficile de dire exactement de quoi il est en fait question, d'autant plus que plus un...
La communication financière du Groupe L'Oréal à travers son site internet
Analyse financière - 35 pages - Communication
La communication financière est un enjeu de plus en plus présent dans les grands groupes mondiaux, notamment ceux faisant partie de l'indice CAC 40. Le socle sur lequel repose la communication financière est constitué de la gouvernance d'entreprise. Dans le cas présent, nous allons analyser le...
Analyse du site institutionnel du groupe Total
Étude de cas - 5 pages - Communication
Total est une entreprise pétrolière française privée. C'est la plus grosse entreprise française en terme de chiffre d'affaires, la quatrième d'Europe et la sixième entreprise mondiale en 2009. Le groupe exploite beaucoup le réseau Internet, un grand moyen de communication de notre époque :...
La communication des organisations
Fiche de révision - 3 pages - Communication
La communication organisationnelle est née dans un environnement professionnel afin de répondre à des questions d'organisation et de flux des informations. La communication a été utilisée comme moyen efficace pour améliorer la coordination des tâches et l'harmonisation des messages. La...
Techniques de ventes : questionnement, Q.O.A., etc.
Guide pratique - 58 pages - Communication
Cas N° 1 - de l'Automobiliste « Parlez-moi un peu du confort de vos sièges ! Ah bon ! Et la suspension ? Si bien que cela ? ...même en cas sur gros pavés ? La voiture me paraît effectivement assez silencieuse, mais c'est peut-être parce qu'elle est neuve. En tout cas j'adore le...
La publicité transnationale
Cours - 10 pages - Communication
La publicité transnationale est apparue avec l'envie par les publicitaires d'étendre leurs actions hors des frontières nationales. Elles agissent aujourd'hui à une échelle planétaire où les barrières et démarcations se font de moins en moins présentes. Ce travail d'internationalisation...
Le DUT TC (Technologie des communications) - analyse des moyens de communication
Étude de cas - 7 pages - Communication
D'un point de vue global, le marché défini s'appliquant à notre étude est : « L'ensemble des formations postbac orientées vers les métiers de la gestion de la finance et du commerce. » Ce choix s'avère donc relativement complexe puisque la concurrence fera partie intégrante du marché explicité...
La communication de Coca-Cola
Étude de cas - 14 pages - Communication
The Coca-Cola Company souhaite accélérer le développement de sa marque Coca-Cola Light en France.
Les espaces culturels Leclerc
Étude de cas - 3 pages - Communication
Leclerc est n°1 en distribution alimentaire et s'est positionné face à ses concurrents (Carrefour et Auchan) en marquant son attachement à la proximité des consommateurs et aux services rendus en pratiquant une politique de prix bas aidant aussi les couches défavorisées à profiter des bienfaits...
La promotion des oranges maltaises sur le marché français
Étude de cas - 8 pages - Communication
Notre objectif est de promouvoir les oranges maltaises. L'orange maltaise est un produit de grande qualité, satisfaisant le goût du consommateur français. Cependant, elle souffre d'une faible notoriété, d'une confusion avec les oranges sanguines, et surtout d'une absence de positionnement (pas de...
Organisation d'un jeu-concours pour une société de condiments avec un lot Smart Box
Étude de marché - 8 pages - Communication
Nous ne pouvons dégager un destinataire au profil précis pour ce message. En effet, les consommateurs de condiments se fondent dans la masse puisque nos produits sont répertoriés comme produits de grande consommation que chacun, ou presque, possède chez soi. Cependant, on peut établir un profil...
Séminaire sur les techniques de vente
Fiche de révision - 70 pages - Communication
Objectifs spécifiques : - Évaluer et améliorer ses capacités de communication. - Identifier les étapes d'un entretien de vente ainsi que les techniques et comportements adaptés. - S'entraîner à mettre en oeuvre les techniques et les comportements de vente. (...)
Ferrero Rocher - stratégie marketing et de communication
Étude de cas - 17 pages - Communication
Pour les chocolats tels que Ferrero, le facteur clé de succès n'est pas un mystère : il faut séduire en magasin. En effet, la tentation doit être forte, il faut attirer l'œil du consommateur afin de nouer un contact direct, de créer une communication privilégiée. Ainsi, Ferrero réalise de...
La communication de Ferrero Rocher
Étude de cas - 2 pages - Communication
Aujourd'hui, Ferrero Rocher est le leader sur le marché des pralines avec 13,5% des parts de marché. Il arrive donc en tête sur le marché, mais ce dernier est fortement concurrentiel avec de nombreuses marques de chocolats individuels telles que Lindt ou Nestlé. Le marché du chocolat en France...
Le design dans la communication
Dissertation - 12 pages - Communication
De nos jours, de nouveaux modes de communications sont en train de voir le jour, ainsi que de nouvelles façons de percevoir la communication, grâce à l'arrivée d'internet et celle de la communication multicanale intégrée. De plus, la société dans laquelle nous vivons est davantage tournée vers la...
Organisation du festival "Cannes et banlieues"
Étude de cas - 17 pages - Communication
Le Festival Cannes et Banlieues qui aura lieu du 13 au 24 mai 2009 a pour mission de réunir les jeunes de quartiers défavorisés de certaines villes de banlieue autour d'un écran géant de 30 mètres sur 18 afin de découvrir certains films en compétition officielle du Festival de Cannes qui se...
Management de l'identité de l'entreprise : la communication de crise
Mémoire - 38 pages - Communication
Il suffit d'un article dans la presse, d'un rappel de produit ou d'un accident technique pour que la machine médiatique se retourne contre une entreprise. Entre alors en scène la communication de crise, un concept qui ne s'improvise pas, mais qui s'assimile. Les entreprises le...
Relations presse
Cours - 4 pages - Communication
Faire des relations presse, c'est jouer l'efficacité, établir une relation de confiance et entourer l'information. - Jouer l'efficacité : donner le maximum d'information dans un minimum de temps. Ne donner que l'information et rien que de l'information. Il faut faciliter la vie du journaliste...
La communication et l'argumentation
TD - Exercice - 64 pages - Communication
- L'écoute est un signe de considération pour l'autre. - L'écoute permet d'observer la rétroaction et d'adapter son message. - L'écoute augmente les connaissances. - L'écoute génère des idées. - L'écoute permet d'aider les autres et soi-même (...)
Les techniques garantissant un accueil de qualité
TD - Exercice - 12 pages - Communication
Pour écouter activement : - Regardez votre interlocuteur - Prenez des notes - Posez des questions - Reformulez, synthétisez - Ne parlez pas trop - Ne concluez pas trop vite - Ne vous irritez pas mentalement (...)
Plan de communication : 500 logements sociaux supplémentaires à Metz d'ici 2012
Fiche de révision - 6 pages - Communication
D'après une récente étude statistique, la ville de Metz doit faire face à une demande accrue de logements, et en particulier de logements sociaux. Même si cette dernière respecte la loi Solidarité et Renouvellement urbain (puisque 26% de son parc immobilier est composé de logements sociaux), la...
La copy stratégie de communication
Cours - 10 pages - Communication
Pour influencer les attitudes et les comportements des différents publics auxquels elle s'intéresse (clients, prospects, prescripteurs, distributeurs…), l'entreprise doit communiquer avec eux. La communication se définit alors comme l'ensemble des informations, des messages, des signaux de...
Réalisation d'un plan relation presse pour Adidas - publié le 08/02/2010
Dissertation - 4 pages - Communication
Notre société, ComCom est une agence de conseil en communication crée en 1992 nous travaillons principalement avec de grandes marques de sports. Notre travail consiste à développer l'image de la marque auprès du public que vous avez choisi, et de créer une relation de confiance, d'estime et...
Communication externe WWF - sensibiliser le public sur le port de fourrures d'animaux
Étude de cas - 16 pages - Communication
Le WWF est la première organisation mondiale de protection de la nature, qui compte plus de 4,7 millions de membres à travers le monde. L'organisation dispose d'un réseau opérationnel dans 96 pays proposant 12000 programmes de protection de la nature. Les compétences du WWF dans le...
Culture et communication non verbale
Dissertation - 5 pages - Communication
Le mot « culture » est un mot difficile à définir. Cette difficulté provient du fait que c'est un concept extrêmement subjectif. Cela sous-entend que chaque individu a une perception très personnelle du concept. Il y a également de nombreuses disciplines qui permettent d'interpréter ce concept...
