Management des opérations logistiques
Cours - 2 pages - Management organisation
La logistique : Gestion des flux physiques Chaine de valeurs : analyse de fonctionnement par processus ; identification les étapes ou la valeur est + ou - importante ou avantage concurrentiel. Rôle de la Logistique dans la chaine de valeurs : créer de la valeur en rendant le processus plus...
Tout savoir sur la fonction commerciale
Cours - 9 pages - Management organisation
Cours sur la fonction commerciale avec toutes les informations nécessaires sur les politiques d' approvisionnement, le choix des fournisseurs, le contrôle, les méthodes de ventes et les marchés. Objectifs intermédiaires : déterminer les fonctions commerciales. Objectifs opérationnels : -...
Le courant culturel en entreprise
Présentation - 34 pages - Management organisation
Le concept de culture d'entreprise n'est pas récent. Depuis longtemps les chefs d'entreprise ont cherché à créer un " esprit maison ", caractérisant la spécificité de leur savoir-faire vis-à-vis des entreprises concurrentes. Dans cette première constatation, la culture...
Les modes de production et l'organisation de la production au sein de l'entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
Cours sur l'organisation technique de la production, les différents types et modes de production. Objectif intermédiaire : - Identifier les fonctions et l'organisation technique Objectifs opérationnels : - Définir les fonctions techniques - Déterminer le rôle de la fonction...
Quelles sont les différentes structures de l'entreprise ?
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours sur les différentes structures des entreprises. Objectif intermédiaire : - Définir les différentes structures de l'entreprise. Objectifs opérationnels : - Définir : - La structure de l'entreprise : nature et choix. - La structure hiérarchique. - La structure...
Les différentes approches de l'entreprise, ses caractéristiques et ses finalités
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours sur les différentes approches de l'entreprise, ainsi que ses caractéristiques et ses finalités dans chaque approche. Objectif intermédiaire : - Définir les différentes approches de l'entreprise, ses caractéristiques et ses finalités. Objectifs opérationnels : Définir -...
Les types d'entreprises et les divers critères de leur classification
Cours - 4 pages - Management organisation
Cours sur les différents types d'entreprises et les divers critères de leur classification . Objectif intermédiaire : - Identifier la diversité des entreprises Objectifs opérationnels : - Classifier les entreprises selon : * Les critères économiques...
Le contrôle organisationnel
Fiche - 12 pages - Management organisation
Le contrôle fait l'objet d'un grand intérêt dans la littérature traitant des organisations et des moyens d'améliorer leurs performances. Mais, depuis les définitions classiques stipulant des processus par lesquels une personne (ou groupe ou organisation) affecte ou influence intentionnellement...
Communication interne au sein de la banque BNP (2010)
Rapport de stage - 60 pages - Management organisation
La vie de BNP Paribas commence exactement le 23 mai 2000, jour où l'Assemblée Générale Mixte entérine la création d'un nouveau groupe, fruit d'une double OPE de la part de la Banque Nationale de Paris (BNP) sur la Société Générale et Paribas. La BNP obtenant alors 37% du capital de la Société...
contrôle de gestion les aspects organisationnels
Fiche de lecture - 4 pages - Management organisation
Le contrôle de gestion est un système de régulation du comportement de l'homme dans l'exercice de sa profession et, plus particulièrement lorsque celle-ci s'exerce dans le cadre d'une organisation. La littérature en contrôle de gestion de la fin des années 1980 et du début de la...
Le rôle social de l'entreprise
Cours - 1 pages - Management organisation
Cours sur les entreprises et leurs rôles sociaux : Objectif intermédiaire : - Définir le rôle de l'entreprise dans la société Objectifs opérationnels : IDENTIFIER : - le rôle social de l'entreprise - l'entreprise et l'emploi -...
Accord entre Yahoo et Bing (2010)
Présentation - 13 pages - Management organisation
Une Alliance est un accord entre deux entreprises concurrentes pour travailler sur un projet commun. Il y a pas de changement de formes juridiques. Signature de l'alliance accordée le 18 février 2010, par le Département Américain et la Commission Européenne de la concurrence, sur l'accord...
Le management de la qualité dans les projets, ISO 10006
Cours - 25 pages - Management organisation
Le management des risques du projet traite des incertitudes tout au long du projet et exige l'adoption d'une approche structurée. Il convient d'identifier aussi bien les risques liés au processus qu'aux produits (historique projets antérieurs). Les processus liés aux risques...
Structure et processus dans une « Agence de développement de réseaux locaux de services de santé et de services sociaux » : des problèmes et un diagnostic
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Il semble avoir dans cette agence de nombreux problèmes de gestion, notamment en ce qui concerne la structure organisationnelle....
Livret d'accueil pour les magasins Orchestra créé dans le cadre d'un stage (2005)
Guide pratique - 6 pages - Management organisation
La naissance d'un concept. La société Orchestra trouve son origine en juillet 1995, dans la volonté de Chantal et Pierre Mestre de développer une marque et un concept de distribution pour enfants sur des bases originales : des prix parmi les plus bas du marché, un style étudié et actuel, une...
Les composantes et les styles de management
Présentation - 3 pages - Management organisation
Le management est l'ensemble des techniques d'organisation qui sont mises en oeuvre pour l'administration d'une entité. Il n'est pas seulement un ensemble de recettes pour faire communiquer les hommes dans l'entreprise, organiser leur travail et les coacher ;...
Le plan de rémunération en gestion de la force de vente
Présentation - 16 pages - Management organisation
Comment inciter vos commerciaux à vendre mieux? Quelle doit être la part du fixe dans leur salaire total? Que faut-il prendre en compte dans le calcul du variable? Toutes ces questions prouvent combien la rémunération est au coeur de toute stratégie commerciale....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : préparation et animation d'une réunion
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Afin de renseigner l'équipe commerciale des différents résultats que j'ai pu obtenir lors des activités réalisées tout au long de ces sept semaines, j'organise une réunion d'information. Degré d'autonomie : seule sous le contrôle de mon tuteur. Objectifs : -...
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : étude de concurrence dans le secteur bancaire
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Dans le secteur de la banque, la concurrence est rude... C'est pourquoi il est crucial de faire des études de concurrence afin de pouvoir se situer en fonction des concurrents et ainsi pouvoir être plus performants. Degré d'autonomie : seule sous le contrôle de mon tuteur....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : réalisation du suivi d'activités commerciales dans une banque
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à l'étude de satisfaction client, nous avons pu remarquer que les clients réclamaient un suivi et un contact plus régulier avec leur conseiller. Ainsi, j'ai réalisé un suivi de relation commerciale propre à chaque employé, en période mensuelles, d'avril à août....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : action de phoning
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à la directive européenne sur les marchés financiers, entrée en vigueur le 1er novembre 2007, tous les fichiers clients doivent être remis à jour afin de renforcer la protection des clients et l'information qui leur est due. Degré d'autonomie : Autonomie totale,...
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : enrichir et exploiter la base de données relatives aux prospects
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à l'opération Graines de Mai, festival organisé par le Crédit Agricole, nous avons obtenu tout un dossier de bulletins complétés par les enfants dans lequel on trouve les noms et prénoms des parents. Ces bulletins ont pour but final d'enrichir la base de données...
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : étude de satisfaction de la clientéle d'une banque
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : L'avis des clients sur l'accueil en agence ? En quoi l'accueil peut-il être amélioré ? L'avis de la clientèle sur le suivi commercial ? En quoi cette communication peut-elle être améliorée ? L'avis sur la qualité des conseils proposés ? Et en quoi ceux-ci...
Projet de lancement d'un restaurant
Étude de marché - 5 pages - Management organisation
La façon dont nous nous alimentons est en constante évolution. C'est évident, surtout pour notre génération. Le monde devient une petite planète. Chacun peut choisir sa “nationalité culinaire”, ou piocher dans les différents courants gastronomiques, sans cesse en mouvements. C'est...
Marque de vêtement Jules - Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
JULES est une marque française spécialisée dans les vêtements de prêt-à-porter et accessoires pour homme. L'entreprise intervient sur le marché de l'habillement et du prêt-à-porter masculin. Elle a pour objectifs de satisfaire les besoins des hommes, mais aussi des conjointes de ces messieurs,...
Analyse SWOT de la fromagerie Delorme en Auvergne
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
La S.A. Delorme a été créée en 1962 par les frères Delorme dans le Puy de Dôme, près d'Ambert. C'est une fromagerie, de taille encore modeste, mais qui a connu un développement continu et régulier. La S.A. Delorme est spécialisée dans la production et la commercialisation de Bleu...
Diriger : finaliser, animer et contrôler (2011)
Cours - 1 pages - Management organisation
cours de management des organisations qui aborde le thème de la direction de l'organisation (niveau Terminale STG). Il s'agit d' appréhender les trois rôles de l'activité des dirigeants : finaliser l'activité, animer les hommes, et contrôler les résultats obtenus
La diversité des dirigeants
Cours - 1 pages - Management organisation
Appréhender la diversité des dirigeants en analysant qui détient le pouvoir selon les caractéristiques de l'entreprise : entreprise familiale, entreprise managériale... Il s'agit d'Identifier les facteurs déterminants la nomination des dirigeants d'organisations publiques et les...
Análisis sectorial del grupo L'Oréal (2009)
Étude de marché - 12 pages - Management organisation
La historia del grupo L'Oréal comienza en 1907 con Eugène Schueller, químico francés quien puesta a punto una fórmula de síntesis que permite colorear el cabello. Depositó los estatutos del futuro Grupo L'Oréal en 1909 y siguió inventando fórmulas y comercializando productos teniendo por...
Analyse interne de l'organisation achats de PepsiCo
Présentation - 16 pages - Management organisation
* N°2 mondial de l'industrie agro-alimentaire (n°1 Nestlé / n°5 Coca-Cola) - La boisson Pepsi Cola a été formulée en 1898 (Coca-Cola en 1886) - Aujourd'hui les marques du groupe sont présentes dans plus de 200 pays - Le groupe emploie 185 000 salariés dans le monde * La gamme PepsiCo (en...
