Les stocks (BTS MUC)
Cours - 5 pages - Management organisation
Les stocks d'une unité commerciale comprennent essentiellement des marchandises et aussi d'autres approvisionnements tels les matières et fournitures consommables ou les emballages. Les différentes notions de stocks : Stock initial (SI): stock au début de la période (année, mois,...
Management stratégique : étude de cas du Groupe PSA
Étude de cas - 42 pages - Management organisation
Les FCS identifiés Maîtriser les coûts car le coût de production représente une part importante du prix de revente final. L'innovation doit être permanente, notamment au niveau des nouvelles technologies. Cela implique des investissements permanents en R&D. (...)
Animation commerciale : rayon frais
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
Notre clientèle a été étudiée d'après les cartes de fidélité ainsi qu'une étude faite par la Cci de Saint-Etienne. Nous constatons que nos clients sont principalement des femmes, âgées de 20 à 59 ans mais également des personnes âgées de +60 ans de catégorie socioprofessionnelle ouvrières...
La gestion de la qualité : enjeux, résolutions des problèmes, etc.
Cours - 22 pages - Management organisation
Un produit ou un service de qualité n'est pas nécessairement un produit ou service haut de gamme avec des hautes performances et ayant un prix élevé. Ce sera un produit ou un service qui va satisfaire le client. (Qualité/Satisfaction) La satisfaction vient de la promesse du produit....
La gestion de la qualité : Pingoufreeze SA
TD - Exercice - 10 pages - Management organisation
Nous avons défini notre approche résultat par un ensemble de mesures qui visent à mettre en place des mécanismes de suivi afin d'analyser les résultats des objectifs fixés. Par conséquent, il faut définir des objectifs opérationnels financier et non financier et mettre en place des outils des...
Reprise d'entreprise : spa Brigitte 2000
Cours - 9 pages - Management organisation
Nous sommes dans une situation où Brigitte 2000 n'est plus en réponse aux attentes de savoir faire, de qualité, d'organisation et de notoriété c'est-à-dire une conjoncture défavorable.
Méthodologie du Business Plan pour la création d'entreprise
Business plan - 49 pages - Management organisation
Le « BP » est un document qui doit éclairer sur un projet d'entreprise. A sa lecture, on doit être conscient des risques, et rassurer pour la rentabilité de l'entreprise. C'est une démonstration, un outil de communication construit sur des faits avérés, sur des chiffres prouvés, sur...
La Poste - management d'une entreprise en mutation
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Le 3 octobre dernier, la votation citoyenne concernant le futur changement de statut de la Poste prévu en 2010 montrait d'une part une mobilisation forte des Français autour de cette institution et d'autre part leur attachement à son caractère public. La réforme désormais mise en place en mars...
L'implantation en France de ''Point soleil'' - centres de bronzage en cabine
Étude de marché - 3 pages - Management organisation
Point Soleil est la première chaîne des centres de bronzage en cabine en France. Avec plus de 130 centres en France - des franchises -, elle représente environ 25% du chiffre d'affaire du marché français du bronzage artificiel. Mais si cette chaîne est loin d'être dans une situation économique...
Intranet : support de communication, système de cohésion sociale ou mise sous contrôle des salariés ?
Mémoire - 36 pages - Management organisation
45% des entreprises françaises ont un intranet. La France fait partie du trio de tête des pays européens les plus utilisateurs d'Intranet, devançant ainsi la Belgique (48%), mais précédée par des États comme l'Allemagne (41%) ou le Royaume-Uni (34%). De nos jours, pour qu'une entreprise soit...
La théorie des organisations : écoles fondatrices, approches fondamentales et perspectives
Fiche - 31 pages - Management organisation
La théorie des organisations constitue la première branche des sciences de gestion, il s'agit d'une manière de rendre les entreprises plus efficaces, objectif empirique. C'est aussi une science qui est relativement moderne et qui emprunte à d'autres disciplines comme l'économie, la...
Le management de crise au sein de la Société Générale - l'affaire Kerviel
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Jérôme Kerviel était un trader travaillant pour la Société Générale dans le service GEDS (Global Equities Derivatives Solution). Il prit de nombreuses positions sur des futures DAX (50 milliards d'euros) bien qu'il n'en ait pas reçu l'autorisation. Cette situation a provoqué une perte sèche de 5...
L'opération de fusion-absorption de Snecma par Sagem (2004)
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
La société a été constituée en 1945 par la nationalisation de Gnome et Rhône et l'absorption de plusieurs autres motoristes précurseurs de la naissance de l'aviation, comme le Groupe d'Etudes de Moteurs à Huile lourde, les moteurs Lorraine et les moteurs d'aviation Renault. Dès sa création,...
Outils de management stratégiques - la grille produit-marché de Ansof
Dissertation - 8 pages - Management organisation
The purpose of this document is to provide an overview of what are strategic management models. To conduct this analysis, the today's context in which companies evolve has been taken into account in order to define in what extend managerial tools play an important role in the business framework....
"The practice of empowerment", Dennis Kinlaw (1995)
Fiche de lecture - 4 pages - Management organisation
L'organisation est, à notre époque, susceptible d'être remaniée à tout instant. On assiste à des restructurations, de nouvelles planifications et tout cela à des vitesses fulgurantes. Le défi est maintenant de trouver des moyens de plus en plus performants pour utiliser efficacement les...
Le système de direction
Fiche - 4 pages - Management organisation
Le système de direction dans une entreprise est particulièrement « organisé » par le manager/leader. Ce dernier cherche tout d'abord à atteindre le plus grand succès, c'est-à-dire accomplir les objectifs de l'entreprise et d'amener l'entreprise à la performance désirée. Tout de même, les...
Hôtel Mercure Royal Crown Brussels - présentation, valeurs et systèmes de contrôle
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le groupe Accor est leader européen et groupe mondial dans l'Hôtellerie et les Services. Accor est présent dans 140 pays avec plus de 158 000 collaborateurs. Avec près de 4 000 hôtels à travers le monde, les styles d'hôtels passent de l'économique au luxe. Partout dans le monde, Accor propose...
La vente à distance
Présentation - 12 pages - Management organisation
La vente à distance est l'ensemble des opérations de ventes s'effectuant par catalogue, téléphone, annonces presse, publipostages ou médias électroniques. La vente à distance remplace progressivement l'appellation d'origine de vente par correspondance pour prendre en compte le développement...
Rapport de stage au sein de la société Gt Consultancy
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
Dans le cadre de notre formation de BTS Commerce International, il nous est demandé de réaliser un stage de 8 semaines dans un pays étranger. Ce stage est basé sur la découverte de l'entreprise, du monde professionnel, et a pour but de nous familiariser avec notre future situation. En ce qui...
Le pouvoir managérial et le pouvoir actionnarial
Cours - 5 pages - Management organisation
Le pouvoir managérial est lié à tout ce qui est mis en place pour diriger l'entreprise et de l'autre côté, le pouvoir actionnarial à la particularité d'être exercé par les actionnaires de l'entreprise. Maintenant, nous allons essayer de mettre en exergue deux éléments, à savoir...
Le système d'aide à la décision dans le système d'information
Cours - 12 pages - Management organisation
Dans leur recherche incessante de la perfection décisionnelle, les entreprises sont à la quête de nouveaux outils rapides, concis et efficaces. On sait que la matière première principale pour la production décisionnelle est l'information. Et traiter cette information de manière efficace est...
La création d'entreprise - la sandwicherie "La Cueillette" à Nice
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
La forme juridique choisie pour "La Cueillette" est société à responsabilité limitée (SARL). En choisissant la création d'une société, on crée du même coup une nouvelle personne (personne morale), distincte juridiquement des associés qui créent le restaurant, donc l'entreprise dispose d'un...
Fiche bilan de mission ACRC : réalisation d'une opération de communication par prospectus
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Dans le cadre du lancement de Genius, les guichetiers doivent désormais proposer aux clients, l'offre de service à la personne à travers la carte Genius. Celle-ci permet de les mettre en contact avec un prestataire référencé par La Poste et agréé par l'Etat, susceptible de répondre à...
Taylorisme et fordisme - histoire et actualité de ces modèles de production
Fiche - 3 pages - Management organisation
Le fordisme n'est qu'une prolongation de ce qu'a théorisé Frederic Winslow Taylor à savoir les principes de l'organisation scientifique du travail connue également sous le sigle d'OST. L'élaboration de ces principes a amené F.W. Taylor à analyser au sein des industries les différents gestes,...
Responsabilité sociale des entreprises et risque de réputation
Présentation - 17 pages - Management organisation
La Commission européenne définit la RSE comme : « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et dans leurs relations avec les parties prenantes ». « livre vert » (2001). La RSE est l'application aux...
L'analyse de l'exploitation : charges, produits, etc.
Cours - 5 pages - Management organisation
Le compte de résultat résume de l'activité économique de l'unité commerciale. Les obligations légales en matière de comptabilité prévoient l'établissement, une fois par an, d'un ensemble de documents : le bilan, le compte de résultat et l'annexe. Le compte de résultat les...
La rentabilité des investissements
Cours - 5 pages - Management organisation
Ils correspondent aux dépenses nécessaires à la réalisation du projet. Ces dépenses se réalisent principalement au moment de l'acquisition à la période zéro. Exemple : coût des équipements, frais d'acquisition et d'installation, formation du personnel pour la mise en route du nouveau...
L'évaluation du personnel au sein de l'entreprise
Cours - 21 pages - Management organisation
Deux termes sont à définir : l'évaluation et l'appréciation. Ces deux termes sont parfois utilisés dans la même logique mais leurs significations sont différentes. Définition de l'évaluation : outil de mesure plus ou moins subjectif mesure plus ou moins objectif, permettant des...
Le diagnostic financier de l'entreprise hôtelière
Cours - 122 pages - Management organisation
Analyser l'évolution de l'environnement afin de repérer les grandes tendances susceptibles d'exercer une influence sur le développement et la pérennité de l'entreprise, et de recenser ses forces et ses faiblesses dans les différents domaines de son activité, sont les objectifs...
Quel est l'impact économique pour Orange, seul opérateur téléphonique à distribuer l'Iphone en France ?
Mémoire - 26 pages - Management organisation
Dans cette étude, nous avons décidé de traiter un sujet concernant l'évolution de l'économie de l'opérateur téléphonique Orange depuis la venue des Smartphones. Mais pas n'importe lesquels. Nous nous consacrerons uniquement sur le nouveau produit vedette de la marque à la pomme (Apple), l'Iphone....
