Préparation et conduite d'une réunion
Fiche - 4 pages - Management organisation
Ce document est une fiche synthétique sur les différentes étapes de la réunion. Les différentes étapes sont présentées point par point. Extraits du document : " Vingt-cinq règles simples pour réussir une réunion : 1 - Prendre le temps de réfléchir à son opportunité. 2 - Le problème a-t-il été...
Lettre de demande d'indemnisation à la mairie pour préjudice économique
Lettre type - 12 pages - Management organisation
Modèle de lettre de demande d'indemnisation à la mairie pour un préjudice économique, avec ici l'exemple du tramway. Si votre commerce est malencontreusement touché par une construction, un édifice, des travaux... ou un tramway... émanant des services de la ville, vous pouvez demander...
Les différences individuelles
Cours - 5 pages - Management organisation
Le comportement met en interaction complexe la personne avec une situation particulière. Les événements qui se produisent dans les milieux environnants influencent fortement le comportement des individus. Ces derniers apportent néanmoins leurs qualités propres à la situation. L'ensemble de...
Rapport de stage dans le département administratif et financier d'un village de vacance touristique
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Depuis les années 50, l'activité touristique connaît une évolution fulgurante, elle s'est développée jusqu'à devenir un phénomène de masse s'étendant à tous les horizons du monde. Son ampleur et sa contribution dans l'économie mondiale sont telles que bon nombre de pays y...
Système d'information : Lego Serious Play
Cours - 12 pages - Management organisation
Qu'évoque en vous le mot LEGO ? Des vieux souvenirs d'enfance ? Des pièces à assembler ? Une jolie maison ? Des personnages drôles et sympathiques ? La possibilité d'imaginer et de créer un monde ?
Etude sur la Caisse d'Epargne
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le Groupe Caisse d'Epargne qui fait partie des plus grandes banques françaises exerce à la fois les métiers et services de la banque commerciale et d'investissement, lui permettant de couvrir l'ensemble des clientèles. Il s'agit d'un groupe multi enseignes avec des banques...
L'entreprise Veolia environnement
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Né avec l'industrialisation et l'urbanisation, l'entreprise Veolia à su évoluer et s'adapter aux inévitables changements de la Société depuis plus de 150 ans. Veolia environnement se questionne sur l'avenir de la planète et concentre ses activités sur le développement durable....
Corrigé d'une épreuve E5 de BTS Technico-commercial : sujet ORCAB
TD - Exercice - 3 pages - Management organisation
Travail à faire : Mettez en évidence la cohérence entre la politique de LG, sa gamme ArtCool et les principales évolutions du marché de la climatisation. Offre Evolutions liées au réseau de distribution : démultiplication du nombre des intervenants : négoce , GSB, GSA. Formation des...
"Délibération Ouverte et Management", Éric Faÿ (2006) - chapitre "La délibération ouverte"
Fiche de lecture - 1 pages - Management organisation
Dans ce chapitre, Éric Faÿ traite de ce qu'il appelle “la délibération ouverte”, une façon de communiquer essentielle au bien vivre et au bien vivre ensemble, autrement dit à la vie. L'auteur définit tout d'abord la délibération grâce aux apports théoriques d'auteurs issus de divers...
"Stakeholder Theory and "The Corporate Objective Revisited"", R. Edward Freeman, Andrew C. Wicks et Bidhan Parmar (2004) - la théorie des parties prenantes
Fiche de lecture - 1 pages - Management organisation
Cet article, "Stakeholder Theory and « The Corporate Objective Revisited »" écrit par R. Edward Freeman, Andrew C. Wicks et Bidhan Parmar est une critique de l'article "The Corporate Objective Revisited" (2004), écrit par Anant K. Sundaram et Andrew C. Inkpen. Freeman, Wicks et Parmar y...
La communication du manager
Fiche - 6 pages - Management organisation
Tout manager doit avoir à portée de main son « plan d'action », un document simple qui lui permet de suivre les évolutions de son action. Le succès de ces missions passe par l'adoption d'attitudes et de comportements appropriés, en particulier en termes de communication : il n'y a que des...
Analyse de la structure de la société Ups, n°1 de la livraison express
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
La société Ups est née en 1907, elle est actuellement Numéro 1 du transport express et la plus importante entreprise de livraison de colis. Multinationale, elle est actuellement présente dans le monde entier et emploie un siècle plus tard 430 000 personnes (dont 2000 en France), possède 147 000...
Le comité d'entreprise : fonctionnement, gestion, etc.
Fiche - 3 pages - Management organisation
Les chefs d'entreprises de plus de 50 salariés sont tenus de mettre en place un comité d'entreprise (CE), une des institutions qui représentent le personnel, avec les syndicats. Cependant, ces deux institutions se différencient dans le sens où le CE se veut un lieu de coopération et non...
Management d'un centre de profit en SSII ou Société de Conseil
Présentation - 36 pages - Management organisation
Synthèse de Management au format PowerPoint : les points clés de la gestion d'un centre de profit en SSII ou Société de Conseil afin d'optimiser sa stratégie globale et en faire un Business Unit profitable.
Rapport de stage auprès d'un grossiste en boissons
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Dès 1970 naissent les 1ers groupements d'entrepositaires grossistes, tout d'abord à périmètre régional. Les années 80 les verront prendre une dimension nationale et se développer jusqu'en 1996, période où les brasseurs cherchent à prendre le contrôle de la distribution. Cette...
L'organisation du travail de l'équipe
Fiche - 3 pages - Management organisation
Pour qu'une équipe puisse fonctionner au quotidien de manière satisfaisante, son animateur devra organiser et déléguer le travail au sein de celle-ci. C'est au manageur de répartir les tâches au sein de son équipe, après avoir réalisé un diagnostic des besoins de l'UC en temps de...
Développement international : diagnostic exportation
Cours - 13 pages - Management organisation
Indicateurs pour le diagnostic de l'outil de production : - taux d'utilisation de la capacité de production, - âge moyen du matériel, - degré d'automatisation, - existence et efficacité du contrôle qualité, - maîtrise des goulets d'étranglement (main d'oeuvre, fournisseurs ou...
La logistique du commerce équitable - publié le 30/03/2010
Présentation - 58 pages - Management organisation
Définition : « Le commerce équitable est un partenariat commercial fondé sur le dialogue, la transparence et le respect, dont l'objectif est de parvenir à une plus grande équité dans le commerce mondial. Il contribue au développement durable en offrant de meilleures conditions commerciales...
Devoir type de Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC)
Fiche - 7 pages - Management organisation
Exercice N°1 Koala est une grande surface spécialisée dans les vêtements et accessoires pour enfants de 3 à 12 ans. Pour la quinzaine commerciale organisée par l'association des commerçants, vous décidez de proposer un sac à dos en toile au prix magique de 13,99?. Ce sac à dos est vendu...
Manuel "Dynamique qualité"
Fiche - 1 pages - Management organisation
Finalité(s) : 1. S'assurer que le SMQ demeure de façon continue, pertinente, adéquate et efficace en entretenant une dynamique qualité, 2. Déterminer et mettre en oeuvre des actions correctives et préventives pour éviter l'apparition des non-conformités et leur récurrence, 3. Planifier,...
Manuel "Satisfaction client"
Fiche - 7 pages - Management organisation
Toute la documentation et les enregistrements qui assurent la traçabilité au cours de cette procédure sont maîtrisés conformément aux exigences du paragraphe 4.2.4 de la norme, et répertoriés par le responsable qualité dans des classeurs dédiés à cette procédure. Toute modification sur cette...
Manuel "Revue de la direction"
Fiche - 6 pages - Management organisation
Le directeur général : Le directeur général, convoque les membres du comité de direction et d'autres responsables lorsque leur présence est jugée pertinente. Il anime la revue et donne son avis sur l'adéquation du SMQ et son efficacité. Il valide le compte-rendu de la réunion avant sa...
Manuel "Pilotage de la direction"
Fiche - 1 pages - Management organisation
Finalité(s) : 1. Définir la stratégie de l'entreprise, 2. Ecoute client : s'assurer que les besoins et attentes du client ont été identifiés et traduits en exigences internes aptes à être satisfaites, 3. Revue de direction : revoir le SMQ d'SOCIÉTÉ XXX pour s'assurer qu'il...
Manuel "Management qualité"
Fiche - 25 pages - Management organisation
0.1 Objet et Domaine d'application Le présent manuel vise à expliquer le rôle majeur de la qualité dans l'entreprise SOCIÉTÉ XXX et comment sa gestion permet d'assurer la satisfaction permanente de nos clients. Ce Manuel Qualité est destiné à l'ensemble de nos collaborateurs,...
Comment rédiger une note de service - publié le 30/03/2010
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
Méthode décrivant les règles indispensables à la rédaction d'une note de service, accompagné d'un exemple de note de service.
Candidature pour un contrat d'alternance comme ingénieur d'affaires
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Extrait : "Après une expérience professionnelle, j'ai souhaité reprendre une formation en ingénierie. C'est pourquoi j'ai intégré depuis le (date) l'(nom de l'université, de l'école ou de l'institut) directement en deuxième année afin de préparer le diplôme d'ingénieur d'affaires. Je...
La motivation au travail et les suppressions d'emplois
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Le terme de motivation est apparu au XXe siècle, dans les années 1920-1930. De nombreuses définitions ont été proposées par les chercheurs, mais nous pouvons constater que ce terme est resté de nos jours très difficile à définir. À la lumière de nombreuses études menées, la motivation au travail...
La mise en oeuvre d'une structure de gestion de la qualité
Fiche - 3 pages - Management organisation
La mise en œuvre d'une structure de gestion de la qualité peut et va donner l'impulsion au développement postal au sein d'une administration. A cet effet, on peut citer la mise en œuvre d'une structure de gestion de la qualité en plusieurs étapes. Depuis les années quatre-vingt, la...
Comment gérer une équipe de projet et la rendre plus performante ?
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Pour qu'un projet puisse aboutir dans les meilleures conditions possibles, l'équipe projet, qui est en charge de sa bonne réalisation, doit être organisée de manière soignée. En effet un projet mal organisé a peu de chance de réussir. Cela fait partie des missions de la direction de l'entreprise...
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication et l'organisation
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Notre réflexion autour des NTIC tend à comprendre les mécanismes de l'introduction et du déploiement de ces technologies au sein de ces organisations et à saisir leurs modes de fonctionnement et les spécificités des dispositifs technologiques les plus utilisés en entreprise. A partir de là,...
