L'organisation réactive : management, réactivité et choix des médias de communication
Cours - 9 pages - Management organisation
L'ensemble de ce processus managérial est alimenté par un système d'information, qui constitue la charpente du management et de l'organisation. Les processus internes à l'entreprise ont tendance à être numérisés. Le plus important est la cohérence entre les différentes étapes du...
L'information et la prise de décision au sein de l'entreprise
Fiche - 4 pages - Management organisation
Pour décider, il faut des informations. L'entreprise, pour prendre des décisions de qualité va être amenée à rechercher des informations au sein de son organisation, mais aussi à l'extérieur, puis devra les traiter. Elle devra donc mettre en place un système d'informations. Si...
Pourquoi la prise de décision est-elle un exercice difficile pour les dirigeants ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
L'organisation, c'est-à-dire le fait de s'organiser, est indispensable à la réalisation d'un projet. Le but est bien de parvenir au résultat souhaité. S'agissant d'une entreprise, l'objectif à atteindre n'est pas unique. Le profit est la cible annoncée de l'action de l'entreprise ; il doit...
Comment les entreprises peuvent-elles allier l'efficacité économique avec l'exigence d'une responsabilité sociale et éthique ?
Dissertation - 4 pages - Management organisation
La mondialisation des échanges semble aller de pair - et pour certains être la cause - de grandes dégradations économiques, sociales et écologiques. Le débat sur la globalisation amène à aborder des thèmes sociétaux comme l'accroissement de la pauvreté, les risques écologiques, le travail des...
MBDA France, leader dans le domaine des missiles : présentation de l'entreprise et rencontre avec le directeur du service CSS (Customer Supplied and Services)
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
L'entreprise MBDA est un leader industriel mondial et un acteur global dans le domaine des missiles et systèmes de missiles. L'entreprise existe sous ce nom depuis avril 2002. C'est la première société européenne de défense pleinement intégrée avec une direction et une structure...
Relations avec la clientèle
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Fiche niveau BTS Management des unités commerciales (MUC) sur les relations avec la clientèle.
Cours sur le management stratégique
Cours - 55 pages - Management organisation
- Le management s'applique aux activités de toute nature, qu'un groupe de personnes est amené à mener ensemble. - Le management s'applique à toutes les fonctions de tous les domaines techniques et administratifs qu'un cadre ou un chef d'équipe est amené à exercer au sein...
Le management interculturel en Chine
Présentation - 22 pages - Management organisation
Histoire - Fondation de l'Empire de Chine par Qin Shihuangdi en 221 avant JC. - Marco Polo explore la Chine (1275-1292). - Chute de la dynastie Qing, 1911. - Fondation de la République Populaire de Chine par Mao Zedong, le 1er octobre 1949. - Massacre de la Place Tien An Men, 4 juillet 1989....
L'assertivité
Cours - 24 pages - Management organisation
L'assertivité réside dans l'affirmation de soi, dans le respect de soi-même et des
La charte d'éthique : analyse d'un outil de gestion chez Siemens A&D France, d'après la théorie des parties prenantes
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
La question éthique est entrée dans le champ de l'actualité depuis une dizaine d'années. Les entreprises s'intéressent de plus en plus aux problèmes et dilemmes éthiques qui se posent dans le management. Si les activités humaines étaient programmées ou instinctives, ces problèmes ne se poseraient...
Caisse du Crédit Mutuel de Montreuil sur Mer : présentation de la banque et de mes différentes missions de stagiaire
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Dans le cadre de la licence de gestion (L3) à l'université du Littoral de Boulogne/Mer, j'ai dû rechercher un stage d'une durée de 3 mois. Ayant effectué, l'année dernière, un stage de deux mois dans une agence d'intérim afin d'appréhender la gestion des ressources humaines, je souhaitais à...
Apports des sciences de l'Homme à la "Gestion des Ressources Humaines" au sein d'une entreprise réinventée
Mémoire - 22 pages - Management organisation
Le paradigme actuel est dicté par la loi des actionnaires. Le taux de rentabilité exigé, proche de 15 %, fait que les directeurs des ressources humaines (DRH) sont sous la coupe des la performance économique. Les conséquences d'une telle soumission à la rentabilité, au profit, à la...
Les sytèmes d'information
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Dans une société où les Techniques de l'information et de Communication ont pris une place primordiale dans le fonctionnement de l'entreprise notamment avec l'essor d'Internet. Il en résulte l'apparition de nouveaux facteurs à prendre en compte car aujourd'hui « l'une...
Choisir où délocaliser
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Aujourd'hui les entreprises se délocalisent de plus en plus à l'étranger dans le but de faire des économies de toutes sortes comme par exemple de profiter de la réduction des coûts de production, des charges de fonctionnement ou encore de profiter d'une imposition moins contraignante. Cependant,...
Le système d'information d'Air Algérie
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Le monde des affaires est aujourd'hui unanime, les systèmes d'information constituent une composante essentielle dans le pilotage de nos organisations sociales modernes (entreprises, administrations…). Par conséquent tout manager se doit de posséder un niveau de compréhension élevé des...
Analyse et conduite de la relation commerciale : la vente d'huîtres
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Degré d'autonomie : Pour cette mission de vente des huîtres j'étais seul pour la vente, le conseil ainsi que la dégustation sur le choix des huîtres, seule la commande était réalisée par le responsable du rayon poisson (...)
L'Unité Commerciale (UC)
Cours - 18 pages - Management organisation
L'UC : Organisation qui poursuit des objectifs économiques et qui, pour les atteindre, développe des structures, met en place un savoir-faire de production et de gestion. Elle produit des biens et des services (...)
L'organisation de la production
Cours - 3 pages - Management organisation
La production en série ou unitaire Dans la production en série l'entreprise anticipe la demande constitue un stock. Cette production est toujours réalisée en grande quantité. Avantage de cette méthode pour l'entreprise : - Economie d'échelle - Rentabilité accrue - Bonne utilisation...
Compte-rendu de la visite d'un chantier
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Le maître d'ouvrage de cette maison de l'emploi est la ville de Saint-Etienne. Elle a été dessinée par l'architecte reconnu Rudi RICCIOTTI, lauréat du grand prix international d'architecture 2006, maître d'oeuvre. Celui-ci s'est très largement inspiré du peintre Claude...
Les auteurs de la gestion de projet à travers l'Histoire
Dissertation - 5 pages - Management organisation
La gestion de projet est à « la mode » depuis les années 80. Un ouvrage, Le management Stratégique des projets, a d'ailleurs, en 1980, marqué une étape dans la littérature en management, en affirmant la spécificité du projet. Les auteurs de cet ouvrage sont : Roger DECLERCK, Pierre EYMERY, Maxime...
Rapport de stage chez Carrefour
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
Pour affronter en position de force la compétition internationale et locale, le Groupe Carrefour suit un cap stratégique exigeant : son objectif est de figurer parmi les trois premiers sur chacun des marchés où il est présent. Sur les marchés où il ne pouvait pas atteindre cet objectif...
Rapport de stage au sein d'une entreprise de cosmétiques
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
On ne peut parler réellement de concurrence. En effet, chacun des dits "concurrents" est également client. C'est-à-dire que parfois ils proposent des services identiques à ceux de Colores y Especialidades mais l'entreprise leurs vend aussi certains produits qu'ils ne peuvent pas...
Présentation d'une agence du groupe BNP Paribas
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
La segmentation de la clientèle : Pour mieux adapter le conseiller au client, la segmentation est fondée sur les perspectives de développement du client pour ensuite mieux adapter les actions commerciales. (annexe) Plusieurs critères sont pris en compte, comme : - l'âge, - la CSP, - les...
Les modalités de formation dans les entreprises en 2008
Cours - 22 pages - Management organisation
Présentation consacrée aux modalités de formation dans les entreprises en 2008.
Karslen, "Project stakeholder management"
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Cette étude a pour but d'étendre cette vision de ce qui est inclus dans le management de projet. Les recherches précédentes ont bien montré que les projets sont souvent sensibles aux changements de leur environnement. Mais ce serait une erreur d'ignorer les actions et décisions prises par...
Typologie actuelle des conflits au travail et enjeux pour le management
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Fondamentalement, les relations humaines sont génératrices de conflits. Le Monde du travail, puisqu'il naît des relations humaines, peut connaître des situations conflictuelles. Le conflit est généralement défini comme une opposition entre deux choses ou entre deux personnes (ou plus), un...
La gestion sans budget - l'exemple de Rhodia et de son mode de gestion alternatif
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Aujourd'hui manager une entreprise en plaçant le budget au centre de la gestion est une vision un peu rétrograde de la gestion d'entreprise. En effet, la gestion classique ou gestion budgétisée est sujette à beaucoup de critiques de la part des managers. Ceci est dû au fait que longtemps on a...
Une approche critique du partenariat - la relation entre relation long terme et performance
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Depuis le début des années 90, nombre d'auteurs ont mis en avant l'émergence d'un nouveau mouvement : l'échange transactionnel. Leurs idées à ce sujet divergent, tout comme les dates qu'ils donnent pour le début de ce mouvement, néanmoins, tous s'accordent à penser qu'on observe un changement...
5 forces de Porter - Le secteur du transport ferroviaire en Europe
Analyse sectorielle - 4 pages - Management organisation
Pour répondre aux nouvelles exigences des clients, l'organisation commerciale de la SNCF suit le mouvement. Des priorités comme les améliorations de régularité, la propreté des gares et l'accessibilité en créant des nouvelles bornes libre service pour les personnes se déplaçant en...
Smoby ou la descente aux enfers du leader Français du jouet
Étude de cas - 46 pages - Management organisation
Qui pouvait prévoir ? Après des années de leadership en France, un nombre impressionnant de marques à succès et une reconnaissance mondiale, le groupe Smoby Majorette est entré dès 2005 dans une crise d'endettement, qui a conduit son PDG, Mr Jean Christophe Breuil a rendre les armes et céder...
