Grille d'analyse d'une situation de communication interpersonnelle professionnelle
Fiche de révision - 4 pages - Communication
L'étude de cas présente une situation de communication entre deux personnes : Anna, la directrice de crèche, et Madame D, maman d'une fillette de la crèche qui refuse de participer à la fête de Noël à laquelle la directrice la convie. Nous voyons que la forme verbale et non verbale se...
Rapport de stage chez Actual intérim
Rapport de stage - 35 pages - Ressources humaines - GRH
Les entreprises de travail intérimaire sont des acteurs importants sur le marché de l'emploi, non seulement de par leur impact économique croissant, mais aussi, en raison du rôle social qu'elles jouent, au carrefour de l'offre et de la demande sur ce marché. Mais n'y aurait-il que...
Choisir où délocaliser
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Aujourd'hui les entreprises se délocalisent de plus en plus à l'étranger dans le but de faire des économies de toutes sortes comme par exemple de profiter de la réduction des coûts de production, des charges de fonctionnement ou encore de profiter d'une imposition moins contraignante. Cependant,...
Vocabulaire nécessaire à la bonne compréhension du fonctionnement de la bourse
Fiche de révision - 2 pages - Bourse
Action : part du capital d'une société commerciale. Elle confère à son détenteur un droit de vote, un droit sur le bénéfice et un droit sur l'actif net (...)
Cartographie des processus
Cours - 1 pages - Comptabilité
Cartographie des processus internes à l'entreprise présentant tous les processus et leurs relations pour la mise en place d'un système de management de la qualité.
Le bilan d'entreprise
Cours - 5 pages - Comptabilité
Le bilan est un cliché du patrimoine d'une entreprise à un instant t. Il se démarque du compte de résultat qui lui fait l'inventaire des dépenses et recettes de l'entreprise sur une période donnée (et permettant le calcul d'un éventuel résultat positif, communément appelé...
Le système d'information d'Air Algérie
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Le monde des affaires est aujourd'hui unanime, les systèmes d'information constituent une composante essentielle dans le pilotage de nos organisations sociales modernes (entreprises, administrations…). Par conséquent tout manager se doit de posséder un niveau de compréhension élevé des...
La communication humaine et professionnelle du soignant
Cours - 7 pages - Communication
Communication non verbale : Comme forme de communication fait appel à l'esprit d'observation de la soignante et existe dans toute situation de soins. En étant le plus authentique possible, notre propre communication non verbale permettra un meilleur échange, car le soigné la percevra...
Analyse et conduite de la relation commerciale : la vente d'huîtres
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Degré d'autonomie : Pour cette mission de vente des huîtres j'étais seul pour la vente, le conseil ainsi que la dégustation sur le choix des huîtres, seule la commande était réalisée par le responsable du rayon poisson (...)
L'Unité Commerciale (UC)
Cours - 18 pages - Management organisation
L'UC : Organisation qui poursuit des objectifs économiques et qui, pour les atteindre, développe des structures, met en place un savoir-faire de production et de gestion. Elle produit des biens et des services (...)
L'organisation de la production
Cours - 3 pages - Management organisation
La production en série ou unitaire Dans la production en série l'entreprise anticipe la demande constitue un stock. Cette production est toujours réalisée en grande quantité. Avantage de cette méthode pour l'entreprise : - Economie d'échelle - Rentabilité accrue - Bonne utilisation...
Modèle de bilan comptable dans son tableau
Cours - 5 pages - Comptabilité
Document: Modèle de bilan comptable dans son tableau
Compte-rendu de la visite d'un chantier
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Le maître d'ouvrage de cette maison de l'emploi est la ville de Saint-Etienne. Elle a été dessinée par l'architecte reconnu Rudi RICCIOTTI, lauréat du grand prix international d'architecture 2006, maître d'oeuvre. Celui-ci s'est très largement inspiré du peintre Claude...
Diagnostic marketing du groupe Mr Bricolage et propositions pour atteindre la place de leader sur le marché du bricolage
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Acteur majeur de la distribution du bricolage en France, le groupe Mr Bricolage connaît un développement rapide. A la tête de cet empire, Maurice Vax, président fondateur de ce réseau indépendant, évolue sur un secteur d'activité qui progresse faiblement, mais dont les tendances de consommation...
Éclairages empiriques à propos des relations d'influences de la culture d'entreprise sur le contrôle de gestion
Mémoire - 46 pages - Contrôle de gestion
Dans notre approche de la culture d'entreprise, les valeurs organisationnelles occupent une place centrale. Un certain nombre de recherches empiriques se basent sur cette démarche pour montrer l'influence de la culture sur les systèmes de contrôle de l'entreprise. Les recherches empiriques...
Les auteurs de la gestion de projet à travers l'Histoire
Dissertation - 5 pages - Management organisation
La gestion de projet est à « la mode » depuis les années 80. Un ouvrage, Le management Stratégique des projets, a d'ailleurs, en 1980, marqué une étape dans la littérature en management, en affirmant la spécificité du projet. Les auteurs de cet ouvrage sont : Roger DECLERCK, Pierre EYMERY, Maxime...
Les techniques de paiement : l'encaissement documentaire
Cours - 39 pages - Finance
La remise documentaire est une procédure de recouvrement dans laquelle une banque a reçu mandat d'un exportateur (le vendeur) d'encaisser une somme due par un acheteur contre remise des documents. Le vendeur fait établir les documents de transport à l'ordre d'une banque. Cette banque doit...
La logistique à l'international
Présentation - 64 pages - Logistique
Les phases du transport et les chaînes de traitement d'opérations internationales génèrent de nombreuses questions auxquelles nous tenterons de répondre au cours de cet exposé. En effet, du choix judicieux du mode de transport de son organisation, de l'anticipation et du suivi, dépend en grande...
Rapport de stage au sein d'un cabinet d'expertise comptable et d'un cabinet d'avocats
Rapport de stage - 32 pages - Comptabilité
Les difficultés des problèmes juridiques, fiscaux, sociaux, financiers, et évidemment économiques, liés aux sociétés découragent souvent la compréhension de situations complexes et empêchent la prise de décisions plus adaptées pour la société et pour son dirigeant. Cette complexité est accentuée...
Rapport de stage chez Carrefour
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
Pour affronter en position de force la compétition internationale et locale, le Groupe Carrefour suit un cap stratégique exigeant : son objectif est de figurer parmi les trois premiers sur chacun des marchés où il est présent. Sur les marchés où il ne pouvait pas atteindre cet objectif...
La Gestion de Trésorerie - un équilibre entre sécurité et rentabilité
Cours - 27 pages - Finance
Document: Cours sur la gestion de trésorerie de 33 pages Extrait: Une bonne gestion de la trésorerie consiste à assurer la solvabilité de l'entreprise au moindre coût ; cela signifie que l'entreprise doit être en mesure d'honorer ses échéances financières à tout moment, en...
Rapport de stage au sein d'une entreprise de cosmétiques
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
On ne peut parler réellement de concurrence. En effet, chacun des dits "concurrents" est également client. C'est-à-dire que parfois ils proposent des services identiques à ceux de Colores y Especialidades mais l'entreprise leurs vend aussi certains produits qu'ils ne peuvent pas...
Finance islamique : complément ou substitut à la finance traditionnelle ?
Présentation - 38 pages - Finance
Acteurs principaux de la finance islamique : au service de l'islamisation de la finance ou de la financiarisation de l'Islam ? Organe principal : le Conseil de la Charia -> rôle central des docteurs de la loi Système hiérarchisé entre : banquiers, docteurs de la foi et juristes -> rôle...
Présentation d'une agence du groupe BNP Paribas
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
La segmentation de la clientèle : Pour mieux adapter le conseiller au client, la segmentation est fondée sur les perspectives de développement du client pour ensuite mieux adapter les actions commerciales. (annexe) Plusieurs critères sont pris en compte, comme : - l'âge, - la CSP, - les...
Les ajustements internes et externes de la société Exam
Cours - 5 pages - Ressources humaines - GRH
- Caractéristiques du public Le public qui sera inclus dans le plan de formation devra si possible cumuler les bonnes appréciations et évaluations de son supérieur direct (N+1). L'envie d'évoluer au sein de la société, et un jeune âge (permettant à l'entreprise de voir un retour sur...
Les modalités de formation dans les entreprises en 2008
Cours - 22 pages - Management organisation
Présentation consacrée aux modalités de formation dans les entreprises en 2008.
Karslen, "Project stakeholder management"
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Cette étude a pour but d'étendre cette vision de ce qui est inclus dans le management de projet. Les recherches précédentes ont bien montré que les projets sont souvent sensibles aux changements de leur environnement. Mais ce serait une erreur d'ignorer les actions et décisions prises par...
Audit de l'entreprise LEGO - publié le 24/02/2009
Étude de cas - 49 pages - Audit
Le jeu a toujours joué un rôle primordial dans l'éveil et l'apprentissage des enfants. Lego l'a bien compris et prend part dans ce rôle depuis 1934 avec la fabrication de ses briques à assembler. Formé par la réunion des premières lettres des mots danois "LEg GOdt" qui veut dire...
Analyse de la stratégie de communication d'Acer, leader sur le marché des ordinateurs, moniteurs et périphériques
Étude de cas - 13 pages - Communication
Fondée en 1976 par le taïwanais Stan Shin, Acer Incorporated, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation d'ordinateurs, de moniteurs et autres périphériques informatiques, est aujourd'hui l'un des leaders sur son marché. Le groupe se positionne parmi les quatre premiers fournisseurs...
Typologie actuelle des conflits au travail et enjeux pour le management
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Fondamentalement, les relations humaines sont génératrices de conflits. Le Monde du travail, puisqu'il naît des relations humaines, peut connaître des situations conflictuelles. Le conflit est généralement défini comme une opposition entre deux choses ou entre deux personnes (ou plus), un...
