La fidélisation des salariés : l'intégration
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines - GRH
De plus en plus de managers dans l'hôtellerie commencent à se faire à l'idée que des salariés bien traités par leurs supérieurs sont davantage susceptibles de bien traiter les clients. Un staff heureux se traduit quasiment toujours par une clientèle heureuse. Ceci est particulièrement vrai dans...
Employabilité, néologisme ou stratégie d'entreprise ?
Dissertation - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Le terme d'employabilité s'avère être de nos jours un néologisme. Pourtant, c'est autour de cette nouvelle forme de travail que nombre d'entreprises bâtissent leur politique d'emploi et de gestion du travail. Miser sur une plus large diffusion des savoir-faire et sur l'interactivité, est...
La formation professionnelle
Dissertation - 15 pages - Ressources humaines - GRH
L'investissement formation au sein des entreprises, ces dernières années, n'a cessé d'aller en augmentant. En effet, de nos jours, la réussite des entreprises, leur compétitivité, leur attractivité, la satisfaction de leurs clients, sont de plus en plus liés à la compétence des hommes...
Nouvelles tendances du recrutement en ligne
Dissertation - 34 pages - Ressources humaines - GRH
Le but de cette mini publication est de sensibiliser les responsables de recrutement aux nouvelles tendances du recrutement en ligne. Les points suivants sont abordés :
La politique de gestion des ressources humaines de France Telecom
Étude de cas - 16 pages - Ressources humaines - GRH
L'entreprise historique France Telecom (FT) a connu de profondes mutations et fait désormais partie d'un groupe à dimension internationale.
Annonces d'emploi
Fiche de révision - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui la réussite de l'entreprise dépend de sa stratégie et repose sur les hommes qui la mettent en œuvre, d'où la nécessité de savoir les choisir avec un maximum d'objectivités et de discernement. Les annonces restent le moyen le plus souvent employé pour réunir des candidatures....
Comment est gérée est vécue la réorganisation d'un service post-fusion?
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines - GRH
Compte tenu de la confidentialité que nous sommes tenus de respecter, les noms des entreprises et des salariés ont volontairement été supprimés. Le mémoire que nous présentons porte sur une entreprise que nous appellerons l'entreprise D et qui est le fruit du regroupement des services de SAV de...
Le CV anonyme : une fausse bonne idée ?
Dissertation - 22 pages - Ressources humaines - GRH
L'idée du CV anonyme a germée et s'est concrétisée dans un projet de loi relatif à l'égalité des chances qui demandait que ce procédé soit inscrit dans le code du Travail et devienne obligatoire dans les entreprises d'au moins 50 salariés.
La cellule Ressources humaines du Rectorat de Reims : rapport de stage
Rapport de stage - 16 pages - Ressources humaines - GRH
Rapport de stage (master 1 de psychologie) effectué au sein de la cellule Ressources humaines du rectorat de Reims. Ma mission était de passer en revue les compétences nécessaires pour enseigner et de créer des tests permettant d'évaluer ces compétences.
Personnalisation d'un site internet de recrutement
Rapport de stage - 24 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai effectué mon projet tuteuré au sein de l'entreprise X de novembre 2004 à fin janvier 2005. Le groupe est dans le secteur de l'hôtellerie restauration et se situe à Torcy en région parisienne. Ma mission initiale était de réaliser la partie rédactionnelle du site Internet de recrutement et...
La gestion des compétences dans l'entreprise
Dissertation - 3 pages - Ressources humaines - GRH
La gestion des compétences a émergé dans les années 70, contexte de mutations économiques, organisationnelles et de travail. L'organisation taylorienne fondée sur la parcellisation et la spécialisation des tâches (logique de poste) devient obsolète. Ces trois types de mutations sont en étroite...
Les ressources humaines et les nouvelles technologies
Dissertation - 15 pages - Ressources humaines - GRH
Le « e » d' « électronique » que l'on voit accolé, depuis quelque temps déjà, à de nombreuses activités de gestion (e-commerce, e-marketing, e-logistique, etc.) peut aujourd'hui se retrouver dans un nouveau domaine : la gestion des ressources humaines. Il s'agit pourtant d'une fonction dont...
L'évaluation des performances dans la gestion de carrière
Fiche de révision - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui toute entreprise est liée à des impératifs de mesure de la performance afin d'accroître sa rentabilité. La mesure de la performance peut être individuelle et/ou collective. Ce document définit la notion d'évaluation de la performance individuelle et salariale et en...
Etude ergonomique sur un poste d'employé de cartoucherie
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines - GRH
L'ergonomie se définit comme étant l'étude scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail et l'application de ces connaissances à la conception de systèmes qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et...
La discrimination raciale à l'embauche
Dissertation - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Dossier sur la discrimination raciale à l'embauche. Qu'est-ce que la discrimination ? Quelles sont les lois françaises dans ce domaine ? Quelles sont les solutions proposées ?
La fonction Gestion des Ressources humaines
Dissertation - 4 pages - Ressources humaines - GRH
La fonction Gestion des ressources humaines est aujourd'hui indispensable à la pérennité de l'entreprise car elle est l'amorce d'un projet d'entreprise autour de la réunion des compétences du personnel. Présentation du rôle de la fonction Ressources Humaines d'un point de...
Les caractéristiques du leadership (définition et exemples)
Dissertation - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Cours de maîtrise en commerce international mettant en exergue les caractéristiques du leadership. Qu'est-ce que le leadership ? Les différents profils de leader avec des descriptions précises et étayées.
Le coaching: effet de mode ou vague de fond?
Dissertation - 11 pages - Ressources humaines - GRH
L'origine du phénomène de coaching dans les entreprises provient du coaching sportif. En anglais, le terme coach est généralement associé à un objectif à atteindre. Il reflète l'idée de préparation à un défi. Le coaching provient de la pratique anglo-saxonne de l'entraînement sportif. Son but...
Mise en place d'un Tableau de Bord Social : cas de La BNP Paribas
Étude de cas - 17 pages - Ressources humaines - GRH
La banque est une entreprise « multi productrice » et l'activité s'exerce au sein de structures souvent complexes. La « production consiste en une prestation de services diversifiés, de type « produits joints », dont le processus de réalisation n'est pas toujours uniforme d'un service à l'autre....
La structure salariale de l'entreprise
Cours - 7 pages - Ressources humaines - GRH
Cours (maîtrise de commerce international) décrivant la structure salariale de l'entreprise et ses différentes formes. On distingue ainsi plusieurs termes juridiques nécessaires à l'appréhension de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences).
Les équipes auto managées
Mémoire - 131 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire propose l'analyse d'une pratique organisationnelle : les équipes auto-managées. Il présente tout d'abord les modèles référents (Resource Based View et Competence Based View) qui proposent une approche centrée sur l'analyse et l'exploitation optimum des ressources et...
Le recrutement
Cours - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Le recrutement est une étape décisive et un passage obligé afin de prétendre à un poste. Ce document expose la procédure de recrutement légale dans les entreprise de la définition du poste à l'intégration du salarié en 7 étapes.
La gestion des carrières du point de vue des individus
Cours - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui le monde de l'entreprise est très vaste. On peut travailler et muter très facilement d'un secteur à un autre, de profession, se reconvertir, créer ou innover (entrepreneur). Ce document met en corrélation création de poste et compétences associées : quelles compétences...
Inégalités hommes / femmes au sein de l'environnement professionnel en Europe: Femmes éternelles secondes ?
Dissertation - 6 pages - Ressources humaines - GRH
« Le degré de civilité d'une société se mesure d'abord à la place qu'y occupent les femmes » proclamait Jacques CHIRAC lors d'un discours télévisé en 2003. Ainsi, nombre des membres de l'Union Européenne à 27 seraient-ils caractérisés d'un manque de civilité ? En effet, selon Eurostat, dans...
La formation : outil de développement économique et social
Dissertation - 11 pages - Ressources humaines - GRH
Nous vivons à l'heure actuelle un contexte de globalisation et de mobilité sociale et économique comme jamais il n'y avait eu au cours des années précédentes. Le temps où un salarié travaillait toute sa vie au même poste dans la même entreprise est révolu. A l'heure actuelle la...
L'évaluation des compétences lors du recrutement
Mémoire - 182 pages - Ressources humaines - GRH
L'objectif de ce travail est de dresser un état des lieux sur l'évaluation des compétences lors du recrutement. Nous avons donc présenté la notion de compétence, le processus de recrutement et ses principaux outils. Grâce à cette partie nous avons pu définir le processus de recrutement à...
Rapport sur un accident de travail
Lettre type - 4 pages - Ressources humaines - GRH
En tant que chef de service, votre supérieur vous demande de lui écrire un rapport sur l'accident de travail survenu à un de vos collaborateurs. Le rapport devra présenter les faits et témoignages afin d'éclairer la direction sur les suites à donner à ce malheureux accident.
Pratiques et difficultés du recrutement
Dissertation - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Le recrutement, qui vise à attirer des candidats possédant les qualifications et compétences nécessaires pour occuper des postes offerts et vacants, est encadré par une réglementation spécifique. Bien que la liberté d'entreprendre permette le libre choix des collaborateurs, il n'en reste...
La Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) - publié le 12/11/2007
Dissertation - 2 pages - Ressources humaines - GRH
La VAE a été instituée par la loi de modernisation sociale du 18 janvier 2002 comme droit individuel. Elle succède à la VAP (Validation des Acquis Professionnels). Il s'agit d'un dispositif qui permet d'obtenir un diplôme sans passer par la formation initiale ou continue, grâce à la...
Les conflits internes en entreprise
Mémoire - 41 pages - Ressources humaines - GRH
Actuellement, plusieurs firmes spécialisées dans la gestion de crise s'entendent pour dire que les conflits au travail ont tendance à se multiplier. La preuve en est que les formations relatives à la gestion de ce type de conflit ont connu une forte croissance au cours de la dernière décennie....
