Typologies du tourisme et des touristes
Étude de marché - 7 pages - Marketing tourisme
En matière de tourisme, il est nécessaire pour connaître les clients/touristes d'établir une typologie; pour les voyagistes également il est important de connaître sa clientèle et d'adapter ses produits touristiques en fonction des attentes et des groupes de touristes qui ont été...
Organisation des agences de voyages et des tours opérateurs
Cours - 4 pages - Marketing tourisme
Le tour-opérateur, c'est le producteur du voyage ; c'est-à-dire que c'est lui qui l'imagine, qui le conçoit et qui l'organise. C'est donc aussi lui négocie avec les différents prestataires pour rendre le produit possible et pouvoir le commercialiser. On compte entre 350 et 400 TO en...
Deauville / Trouville : villes touristiques complémentaires ou rivales ?
Mémoire - 20 pages - Marketing tourisme
Situées dans le Calvados (au Nord de la France) et au bord de la Manche, les communes de Deauville et Trouville font partie de la Côte fleurie. Il s'agit d'une communauté de onze communes du Calvados. Pourtant très proches, ces deux villes ne jouissent pas de la même image et de la même notoriété...
L'émergence du tourisme participatif remet-elle en jeu la relation des habitants avec l'institution en matière de promotion touristique ?
Mémoire - 28 pages - Marketing tourisme
L'implication des habitants dans les politiques publiques n'est pas un phénomène nouveau. Les collectivités territoriales voient en effet se développer de nombreux bouleversements dans sa relation avec l'habitant. La démocratie participative en est l'exemple le plus parlant. Ce modèle politique...
Quelle place pour le haut de gamme dans la politique touristique du Maroc ?
Mémoire - 72 pages - Marketing tourisme
Après avoir bénéficié d'une augmentation quantitative, la demande touristique mondiale met aujourd'hui le cap sur la qualité. La qualité des services et des produits devient primordiale pour le touriste, ainsi que la protection de l'environnement. De plus en plus, une gamme de produits Haut de...
Présentation touristique de l'Algérie
Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme
L'Algérie semble avoir un énorme potentiel touristique, à l'image de ses voisins tunisiens ou marocains, et pourtant, le tourisme y est très peu développé. J'ai donc voulu essayer d'en comprendre les raisons. Tout d'abord, le désert et les massifs montagneux qui se trouvent majoritairement...
Les institutions touristiques en France, d'après des articles issus de la revue Espaces
Commentaire de texte - 5 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est souvent considéré comme un moyen de croissance essentiel dans les pays en développement. En effet, ce secteur joue un rôle particulièrement important dans l'économie nationale. Dans un article extrait de la Revue Espaces de mai 1997, Francesco Frangialli analyse les forces et les...
Une offre touristique adaptée à l'évolution des comportements et des envies des consommateurs
Dissertation - 11 pages - Marketing tourisme
« Aujourd'hui, le touriste devient sportif, un tantinet aventurier. Il veut du sur-mesure à tout moment, au gré de ses humeurs ou à celles de la capricieuse météo. Il évolue avec son temps. Un temps résolument tourné vers la nature. Désormais le touriste part à la recherche d'une...
Enquête sur la satisfaction de la clientèle RelaiSoleil
Mémoire - 54 pages - Marketing tourisme
La satisfaction est le contentement, le plaisir qui résulte de l'accomplissement de ce qu'on attend, de ce qu'on désire. Cette définition est donc à rapprocher avec celle de la joie, qui est un sentiment de bonheur intense, de plénitude, limité dans sa durée, éprouvé par une personne dont une...
"Tourisme solidaire et développement durable", Edition du Gret, juin 2004, 120 pages, collection Agridoc dossier thématique, publié avec le soutien du Ministère des Affaires étrangères
Fiche de lecture - 32 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est le moteur de croissance pour les pays du Nord et les pays en voie de développement. Il s'agit surtout d'un tourisme de masse, et les ¾ des bénéfices restent et vont dans les pays du Nord. S'il est un facteur de développement et s'il a des effets positifs dans les pays en...
Internet et le tourisme durable : comment les voyagistes pratiquant l'e-tourisme contribuent-ils à l'éthique du tourisme durable ?
Mémoire - 26 pages - Marketing tourisme
Ces dernières années ont été l'objet d'une vaste recomposition dans le secteur touristique, qui s'est manifestée selon deux axes : la création d'un grand nombre d'agences en ligne avec la montée en puissance de l' E-tourisme et le développement croissant du tourisme durable suite à certaines...
Un turismo ético
Cours - 4 pages - Marketing tourisme
El turismo es un sector con fuerte crecimiento económico en los países industrializados como en los países en desarrollo (PD). - Un crecimiento cuantitativo - Un desafío económico para algunos países en desarrollo En 2007, el turismo genero $625 mil millones de ingresos en el mundo, lo que...
"Vendre du voyage, c'est vendre du rêve"
Fiche - 2 pages - Marketing tourisme
A quoi bon partir si ce n'est que pour retrouver dans un autre lieu les habitudes et toutes ces choses si prévisibles qui structurent son existence. Le voyage doit être une rupture, une chance de s'évader du carcan que représente la vie quotidienne et l'évasion est d'abord...
Le voyage et le voyageur : les motivations du voyage et du tourisme
Fiche - 3 pages - Marketing tourisme
Partir vers l'inconnu est toujours une expérience difficile, elle peut même être traumatisante et dangereuse. L'homme qui abandonne ses repères, les bornes qui délimitent son existence est un homme qui inconsciemment accepte de se perdre, de remettre en question sa vision du monde et de...
Les Monts d'Or à la carte : événement de promotion touristique de la région des Monts d'Or
Étude de cas - 14 pages - Marketing tourisme
Les Monts d'Or ont un patrimoine riche et diversifié. Composés de 11 communes, ils proposent des paysages et des activités qui font des Monts d'Or un lieu très attractif. Pour fêter et représenter cette diversité, nous vous proposons un concept d'événement basé sur les nombreux choix que peut...
Analyse des opportunités et menaces du secteur dans l'objectif de l'ouverture d'une agence de voyages à Angers
Étude de marché - 14 pages - Marketing tourisme
A l'heure actuelle, alors qu'une crise économique et financière touche tous les marchés, le marché des voyages semble résister. En effet, ce secteur est en pleine expansion et continue de se développer notamment via les nouvelles technologies telles qu'Internet. C'est ainsi que ce sont...
Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies
Mémoire - 68 pages - Marketing tourisme
Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d'Internet n'est jusqu'à...
El turismo en España: analisis global y ejemplo de la ciudad de Salamanca
Étude de marché - 22 pages - Marketing tourisme
En el año 2007, España es el segundo país del mundo que recibe más turistas extranjeros con 58,2 millones de visitantes. ¿Por qué? Las cosas que hacen que España sea un país más atractivo que los otros son, por supuesto las playas y el sol (un clima bastante más calido y soleado que otros países...
Rôle et missions de l'Office de tourisme de la Presqu'île de Lège-Cap Ferret
Rapport de stage - 32 pages - Marketing tourisme
Il y a une vingtaine d'années, alors que naît l'industrie du tourisme, les institutions telles que les offices de tourisme et les syndicats d'initiative occupent en France une place prépondérante. Avec l'ouverture du marché à l'international et l'émergence des sociétés commercialisant transports,...
Les grandes chaînes hôtelières : la communication du groupe Accor et de la marque Sofitel
Étude de cas - 18 pages - Marketing tourisme
L'image que la chaine veut donner d'une de ses marques les plus prestigieuses correspond-elle à la réalité quant à la qualité du service rendu ? La chaîne a-t-elle du fait de l'importance de sa présence géographique et de la diversité de ses gammes hôtelières une véritable visibilité sur les...
La stratégie marketing du Club Med - publié le 27/05/2009
Étude de cas - 16 pages - Marketing tourisme
«Y'a du soleil et des nanas ! », l'hymne des Bronzés fut longtemps synonyme d'un désastre en terme d'image pour le Club Med. La convivialité forcée a cessé de faire recette. Malgré tout, la marque attise encore toutes les passions et surtout, elle attire toujours ses Gentils...
Le marketing mix touristique
Mémoire - 41 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est un secteur qui offre une grande chance de développement. Sa croissance touche non seulement les activités touristiques, mais aussi d'autres secteurs tels que le transport, l'industrie artisanale… il est aussi un fort créateur d'emploi. Ces dernières années, le tourisme a...
Planification stratégique du tourisme rural au Maroc
Étude de marché - 37 pages - Marketing tourisme
L'objectif de cette seconde partie de notre cours ambitionne de formaliser une démarche exhaustive autant que possible en matière de planification du tourisme, particulièrement le tourisme rural, ainsi que sur le développement de produits et le processus de commercialisation. Elle proposera...
Diagnostic de la société Weekendesk, spécialisée en coffrets-cadeaux et réservation de séjours en ligne
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
La société Weekendesk a été créée par Pierre-Edouard STERIN en 2003. Près de 80 collaborateurs composent cette organisation spécialisée dans l'organisation et la conception de séjours, de loisirs et de cadeaux toujours plus originaux et dans des établissements de qualité sélectionnés sur...
Comment l'UCPA peut équilibrer la fréquentation homme/femme sur le marché de la montagne en été dans les centres ? (2006)
Étude de cas - 55 pages - Marketing tourisme
Pourquoi certains centres UCPA attirent-ils plus que d'autres les femmes? Quel est le comportement de la femme vis-à-vis du sport en montagne? Par quels sports de montagne sont intéressées les femmes? Pourquoi les sports d'été en montagne n'intéressent pas les femmes? Le marché Exemple en...
Gestion de projet : création d'un Tour-Opérateur de tourisme sportif, LandadventurA
Étude de marché - 45 pages - Marketing tourisme
Création d'un Tours Operateur, spécialiste du voyage aventure sur mesure, LandadventurA organise des parcours insolites; des programmes exclusifs, établis à la carte, pour vous offrir la possibilité de partir selon vos envies, lors d'un voyage en liberté à deux ou en groupes constitués, en...
L'Europe et le tourisme durable
Mémoire - 23 pages - Marketing tourisme
En 2007, et depuis de longues années déjà, l'Europe est la première destination touristique mondiale : les deux premières destinations touristiques sont respectivement la France et l'Espagne en terme d'arrivées. Sur le plan économique, l'activité touristique représente donc une part importante...
Les parcs d'attractions en France
Étude de marché - 26 pages - Marketing tourisme
« On peut rêver, concevoir et construire le plus merveilleux des mondes, mais c'est grâce aux hommes que ce rêve devient réalité ». C'est sur cette maxime que s'est fondé l'un des plus grands empires du cinéma, des dessins animés et des parcs d'attractions du monde : Walt Disney. Les...
Diagnostic marketing de Festival, le spécialiste européen des croisières
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
Depuis les années 60's, le marché du tourisme est en pleine expansion. Grâce aux congés payés puis plus récemment grâce aux 35h, les ménages ont aujourd'hui la possibilité de consacrer une large partie de leur temps et de leur budget aux loisirs. Le marché du tourisme représente aujourd'hui une...
Plan marketing de Mountain's Rents, entreprise spécialisée dans location et la vente de produits destinés à un usage sportif en montagne
Étude de marché - 20 pages - Marketing tourisme
« On entend par plan marketing un travail d'analyse du marché dans lequel opère l'entreprise, une sélection des opportunités du marché, le choix des stratégies les plus opportunes pour atteindre les objectifs préalablement fixés ainsi que la mise au point d'un marketing mix efficace »...
