Club Med - élaboration d'une stratégie de communication
Étude de cas - 61 pages - Marketing tourisme
Cette présentation PowerPoint de soixante diapositives expose la stratégie de communication mise au point par Le Club Méditerranée depuis 2000, alors qu'il connaissait de nombreuses difficultés depuis 1997. Cette nouvelle stratégie de communication porte sur le produit (avec un élargissement...
Marketing relationnel des supermarchés E.Leclerc
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
Les supermarchés E.Leclerc ont mis en place un programme de fidélité qui permet de séduire les clients afin de les inviter à fréquenter la Grande surface E. Leclerc. L'image de l'entreprise est améliorée car elle implique le client au sein de son organisation. En effet, le client qui possède la...
Brief de conception du site des éditions Didier
Étude de cas - 15 pages - Marketing des médias & communication
Le site ne se contente pas de proposer des produits. L'internaute a l'impression, en visitant le site, d'obtenir des choses « en plus ». La rubrique « Bonus » avec la proposition d'éléments audio et de fonds d'écrans gratuits lui donne un caractère innovant. Cette rubrique est probablement celle...
Dossier marketing Vivendi
Étude de cas - 40 pages - Marketing des services
Vivendi investit toute son énergie et tous ses talents pour offrir à tous d'extraordinaires univers de divertissement. Ce développement est porté par les sociétés du groupe, tous leaders sur leurs marchés. Universal Music Group (UMG) est le numéro 1 mondial de la musique. Il est présent dans le...
Synthèse sur la stratégie de Nespresso
Étude de cas - 2 pages - Brand management
Étant amatrice de café, je me décide à participer à l'expérience Nespresso avec la ferme intention de comprendre les origines du succès de ce phénomène. D'un point de vue pratique, l'achat de la machine se fait sans réelle difficulté, puisque celles-ci sont distribuées dans la plupart des grandes...
Estudio del comportamiento del consumidor H&M
Étude de cas - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
¿Quién no tiene, en su panoplia de “fashionista”, una prenda, un accesorio, un gloss firmado H&M? ¡Hoy, incluso las estrellas llevan H&M! Siempre buscando las últimas tendencias de la moda, la marca tiene como caballo de batalla la novedad con colecciones bien pensadas e ideas...
Le plannogramme : fonction et utilité
Guide pratique - 8 pages - Marketing distribution
On remarque que dans les grandes surfaces notamment, les produits de marque de distributeur sont au centre car ce sont eux qui dégagent le plus de marge, les marques nationales sont au-dessus et en dessous des MDD et les premiers prix tout en bas. Si le linéaire est faux, en partant du bas vers...
Grazia - La création d'un nouveau titre implique-t-elle forcément la création de nouvelles formes médiatiques ?
Étude de cas - 9 pages - Marketing des médias & communication
Le 29 août 2009, le groupe italien Mondadori lance son nouvel hebdomadaire féminin Grazia sur le marché français au prix de vente promotionnel de 1 euro, un projet qui était en gestation depuis 18 mois. Il s'agit de la douzième édition du magazine qui est né en 1938 en Italie et qui est déjà...
Stratégie de SFR sur le marché de la téléphonie mobile
Étude de cas - 6 pages - Marketing NTIC
SFR est aussi devenu un acteur de référence du multimédia mobile en France en étant le 1er opérateur à lancer des services de téléphonie mobile de troisième génération (3G) et compte plus de 300 000 clients 3G. Puis, il continue à développer de nouveaux services sur téléphone mobile, en...
La relation client multi-canal et le cas du marché des annonces classées
Mémoire - 33 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans le cadre de ma 5e année d'étude à l'ICD de Paris, j'ai eu l'opportunité d'élaborer un mémoire de recherche mettant en avant un phénomène ou dysfonctionnement que j'ai pu observer lors de mon séjour en entreprise. J'ai constaté que la direction de mon entreprise d'accueil se posait des...
Comment les enseignes de distribution d'articles de sport boostent-elles les ventes de leurs marques propres face au développement des marques de distributeurs ? Le cas de Décathlon
Mémoire - 32 pages - Marketing sportif
Ces derniers mois ont été marqués par une crise économique mondiale importante. Notre master en marketing ayant été effectué au cours de cette crise, nous voulions nous pencher, pour clôturer nos études, sur un phénomène qui a indéniablement modifié la vie de chacun, en modifiant les habitudes de...
La stratégie de communication de la marque Novotel en terme d'image et de notoriété
Étude de cas - 2 pages - Marketing tourisme
L'enseigne voit le jour en 1967 au sein du groupe Accor, leader mondial de l'hôtellerie et du tourisme en Europe. Le concept de Novotel, enseigne 4 étoiles du groupe, est de proposer un confort, un hébergement moderne, destinés à une clientèle aussi bien professionnelle que familiale. Cependant,...
Le lancement d'un produit de cosmétique certifié biologique dans l'univers du luxe en France
Mémoire - 80 pages - Marketing luxe
Dès le début du XIXe siècle, les industries ont développé des composants synthétiques pouvant se soustraire aux matières premières naturelles. De ce fait, quasiment tous les grands groupes de cosmétique utilisent ces dérivés chimiques pour formuler leurs produits. Depuis quelques années la...
Investigation préliminaire à la création d'un restaurant universitaire : La Kantoch'
Étude de marché - 16 pages - Marketing des services
Partant d'un constat d'insatisfaction à l'égard de l'offre de restauration dans le quartier Saint-Germain et à Sciences Po, nous souhaitons développer une offre alternative s'adressant à nos collègues « SciencesPistes ». Aux ennuyeux sandwichs de la cafétéria du CROUS, aux repas coûteux pris dans...
Les ressorts cachés du désir : trois issues à la crise des marques, Marie-Claude Sicard, Village Mondial, 2005
Fiche de lecture - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Marie Claude Sicard est experte en stratégie de marques et conseille de nombreuses entreprises françaises et internationales. Normalienne et agrégée de Lettres, elle enseigne aujourd'hui au CELSA. Sa spécialité est l'analyse des marques de luxes, auxquelles elle fait notamment référence dans cet...
Les raisons du succès d'Apple : analyse de la stratégie et préconisations pour l'avenir
Mémoire - 33 pages - Marketing NTIC
Apple a été créé en 1976 par deux étudiants. Cette entreprise californienne conçoit, fabrique et distribue des ordinateurs et les logiciels qui l'alimentent. Sa clientèle est partagée entre les établissements d'éducation, les développeurs informaticiens, les entreprises et le grand public. Acteur...
La fidélisation du client dans le domaine bancaire
Mémoire - 28 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit. La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au cœur de toutes les stratégies de marketing bancaire....
Description de l'unité commerciale de Castorama
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
Le premier magasin Castorama ouvre ses portes à Englos, près de Lille, le 13 Juin 1969 par Christian Dubois, un négociant en matériaux inspiré par sa découverte des Home Center aux USA. L'enseigne de son magasin portait alors le nom de Central Castor. Castorama fait partie depuis 2002 du groupe...
L'e-merchandising de Cdiscount
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Cdiscount.com est une société anonyme créée en 1998 sur Internet par les frères CHARLE, appartenant actuellement au groupe Casino. Depuis sa création, le site de vente en ligne de matériel technologique, d'habillement et de services s'est imposé sur le marché en tant que leader avec une moyenne...
Lacoste, comparaison de l'identité et de l'image de marque corporate
Étude de cas - 10 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Le surnom « Le Crocodile » a été attribué à René Lacoste par la presse américaine, après une victoire de la France sur les Etats-Unis en Coupe Davis. La capitaine de l'équipe de France avait promis une valise en crocodile à R. Lacoste s'il gagnait son match. Son style de jeu (accrocheur, ne...
Analyse stratégique du parc Astérix
Étude de cas - 31 pages - Marketing tourisme
Imaginé dès 1970 par René Goscini et Albert Uderzo, le Parc Astérix ouvre ses portes le 30 avril 1989 à Plailly, Oise. Il achève sa 1re saison avec 1,35 million de visiteurs. Né avec la création du Parc Astérix, le groupe Grévin et Cie est le premier groupe français dans le domaine du...
Questionnaire de satisfaction client sur l'automobile : résultats de l'enquête et analyse
Étude de marché - 45 pages - Marketing automobile
Ce document présente un ensemble de tableaux de sondages, de graphiques correspondants et de résumés et commentaires d'analyse pour apréhender le marché automobile français actuel. Sécurité, esthétique, confort, entretien, marques, carburant, pollution... tous les thèmes sont étudiés....
Lee Cooper : diagnostic interne, externe et recommandations pour changer son image de marque
Étude de marché - 8 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Depuis une centaine d'années environ, le marché du jean occupe une des places les plus importantes dans le secteur de l'habillement et du textile. Il n'a d'ailleurs jamais cessé d'évoluer. La société Lee Cooper est présente sur ce marché depuis la création du jean et cherche aujourd'hui à donner...
Analyse des opportunités pour la création d'une entreprise de tourisme en région Rhône-Alpes
Étude de marché - 25 pages - Marketing tourisme
Aujourd'hui, le tourisme en France est en plein essor. On constate qu'entre 1984 et 1999 son chiffre d'affaires augmente de 11 % par an. Ainsi, ce sont environ 700 millions de touristes qui visitent le territoire français en 2002. Dans ce contexte socioéconomique favorable, nous avons donc...
L'évolution de la distribution des produits du commerce équitable en Espagne, des années 90 à nos jours (document en espagnol et synthèse en français)
Étude de marché - 19 pages - Brand management
Ce document en français présente l'évolution du commerce équitable en Espagne à travers la synthèse de cinq articles espagnols (et en langue espagnole). Extrait : "Synthèse du texte Commerce équitable : foire aux questions Les pays développés bénéficient davantage de la mondialisation que...
Campagne de communication pour le lancement du produit Coca Cola Zéro
Étude de marché - 7 pages - Brand management
Le 10 janvier 2006, le groupe Coca-Cola décide de lancer officiellement en France la troisième marque de son groupe : "Coca-Cola Zéro". En vente aux États-Unis depuis 2005, le Coca-Cola Zéro offre le même goût que le Coca-Cola normal, mais avec zéro calorie. Grâce à ce nouveau produit, la firme...
Entrepreneuriat : ouverture d'un cimetière pour chiens
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
M. et Mme Lesvêque souhaitent se mettre à leur compte en ouvrant un cimetière pour chien dans la région lyonnaise. Ce cimetière animalier est un terrain aménagé par un architecte paysagiste sur lequel seront enterrés des chiens et des chats. De plus, M. Lesvêque souhaite aménager plusieurs...
L'iPod d'Apple sur le marché des baladeurs MP3 : stratégie et positionnement
Étude de cas - 15 pages - Marketing NTIC
La vision d'Apple est bien précise c'est-à-dire de maîtriser son métier : les NTIC afin de se développer pour devenir leader mondial dans le secteur d'informatique. Depuis ses débuts Apple a souhaité faire de la technologie quelque chose d'accessible à tout le monde et de simple à utiliser....
Diagnostic stratégique de Mango lingerie
Étude de cas - 30 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Le marché de la lingerie stagne en France à 2,5 milliards d'euros mais, au niveau mondial, il connaît une croissance de 4,6%, selon les organisateurs du salon de la lingerie en 2006. La lingerie, accessoire de mode et pièce maîtresse de la séduction, offre raffinement et douceur. Elle a...
La promotion des ventes - publié le 21/12/2009
Présentation - 12 pages - Théories et stratégies marketing
La promotion des ventes consiste en un ensemble de techniques destiné à stimuler la demande à court terme, en augmentant le rythme ou le niveau des achats d'un produit ou d'un service effectué par les consommateurs. La promotion des ventes est aujourd'hui utilisée par tous les types d'acteurs...
![BTS MCO Management de l'équipe commerciale 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/banniere-bts-mco-hyperu-640x480_92f9a1d839.jpg "BTS MCO Management de l'équipe commerciale 2026 [Corrigé]")
