Audit merchandising, étude de linéaire - comparaison des rayons céréales de deux supermarchés
Étude de cas - 30 pages - Marketing distribution
L'objectif de cette étude était dans un premier temps, de comparer la rentabilité du rayon céréales de deux supermarchés afin de connaître leurs dysfonctionnements et de pouvoir proposer des solutions adéquates. Ainsi, pour apprécier la rentabilité du rayon, nous avons conçu différents tableaux...
Analyse du merchandising des déodorants chez Cora et Carrefour
Étude de cas - 17 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de notre étude, nous avons la décision de prendre connaissance des différentes méthodes de merchandising, c'est-à-dire de l'organisation spatiale d'un magasin qui définit l'emplacement des différents rayons, la façon dont les différentes catégories sont réparties, les zones de...
Perception des chaussures de sport par les 20-30 ans en France
Étude de marché - 5 pages - Marketing sportif
Travaillant au sein de la direction marketing d'un fabricant de chaussures de sport, nous avons en charge de faire un rapport sur la perception des chaussures de sport par les 20-30 ans en France. Dans cette optique, nous opterons pour une démarche qualitative, à base d'entretiens individuels...
Présentation du développement touristique du Mexique
Étude de marché - 18 pages - Marketing tourisme
Après avoir enregistré au cours des 10 dernières années une augmentation des arrivées internationales de +4,8% par an en moyenne et de +7,8% en devises, l'industrie touristique mexicaine a cependant connu en 2001 une baisse de -4% des arrivées internationales (19,8 millions) et une très faible...
Définition, caractéristiques, et promotion des destinations de luxe
Étude de marché - 57 pages - Marketing tourisme
Pour certains, le luxe c'est ce qui est cher, pour d'autres c'est ce qui est rare, exceptionnel, d'autres encore définissent le luxe comme qualité, voire perfection. Bref, le luxe est souvent subjectif. Le seul élément objectif pourrait être le prix. La notion de luxe a évolué tout comme la...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) du supermarché Match
Étude de cas - 6 pages - Brand management
Les supermarchés Match font partie du groupe indépendant Belge Louis Delhaize / Cora. - En 1960, ce groupe de distribution ouvre son premier supermarché dans le Nord de la France. - Enfin en 1990, il décide d'unifier ses supermarchés sous l'enseigne Match : c'est à cette période que...
Impact du phénomène "El Niño" sur la production et le trading de café
Mémoire - 37 pages - Brand management
Le café est la seconde marchandise échangée dans le monde, derrière le pétrole. On estime à 125 millions le nombre de personnes vivant de la caféiculture, incluant 25 millions de petits producteurs. 400 milliards de tasses de café sont bues par an, soit environ 12 000 tasses par seconde. Avec...
La place du marketing relationnel dans une société privée
Rapport de stage - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
J'ai réalisé un stage de 2 mois au sein d'une société spécialiste en produits de sécurité située dans le Sud de la France. C'est une PME qui fut familiale dans les années 80 et qui fut rachetée dans les années 2000 par de nouveaux dirigeants. Pendant cette période de stage, j'ai eu pour...
L'impact du tourisme haut de gamme sur le développement local : le cas particulier des Maldives
Mémoire - 107 pages - Marketing tourisme
Une tendance s'est révélée dans le monde du tourisme au cours de ces dernières années. Nous parlons aujourd'hui de plus en plus de « tourisme haut de gamme » et de « tourisme de luxe ». Face à la démocratisation du secteur, les professionnels ont su créer deux mondes distincts pour satisfaire les...
L'aviation d'affaires : l'avenir des jets privés
Étude de marché - 44 pages - Marketing tourisme
L'aviation d'affaires est le segment de l'aéronautique et du transport qui connaît le développement le plus significatif. Aux Etats-Unis ce segment est déjà fortement utilisé, cependant en Europe, il commence depuis quelques années à se développer et ce de manière remarquable. Les demandes...
Analyse marketing de la marque de prêt-à-porter H&M
Étude de cas - 7 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
H&M a été fondé en 1947 en Suède par Erling Persson. A l'époque, l'enseigne s'appelle « hennes » qui signifie « les siennes » et ne vend que des vêtements pour femmes. En 1968, Erling Persson rachète Mauritz Widforss, un magasin d'articles de chasse qui comprend un stock de vêtements masculins....
Notoriété et image de marque : deux notions différentes ou complémentaires ?
Dissertation - 11 pages - Théories et stratégies marketing
L'image de marque est composée de toutes les représentations tangibles ou mentales, des connaissances et croyances que le public associe à une marque ou un produit. Il ne faut pas confondre l'image voulue et l'image réelle. En effet, l'image voulue correspond à l'identité que l'entreprise veut...
Nespresso, un concept unique pour un expresso unique - stratégie de développement
Étude de cas - 15 pages - Brand management
Le concept de la machine à café express est simple : il s'agit d'obtenir un café rapidement. La cafetière traditionnelle est de loin la machine à café express la plus répandue. Aujourd'hui beaucoup de marques la fabriquent. Elle permet d'obtenir du café en grande quantité en une seule fois, mais...
La concurrence entre Kinder Bueno & Mars Delight sur le secteur des barres chocolatées allégées
Étude de marché - 10 pages - Brand management
Depuis plusieurs années déjà, le marché du chocolat tous secteurs confondus est en ébullition : de nouvelles marques arrivent chaque année en France sur ce marché fortement rémunérateur et avec elles de nouveaux produits apparaissent. S'ajoutent à cela les différentes innovations que présentent...
La viabilité du système des coffrets-cadeaux sur le long terme
Étude de cas - 16 pages - Brand management
Mots-clés : marketing et marques, marketing produit, étude de marché, coffrets cadeaux, coffrets cadeaux smartbox, coffrets cadeaux en France, coffrets cadeaux business Notre avis : S'appuyant sur des exemples détaillés et une enquête complète, cette étude de marché sur les coffrets cadeaux...
L'innovation dans les services aux entreprises, notamment à forte intensité de connaissance
Dissertation - 13 pages - Marketing des services
Sous l'effet de la mondialisation, le secteur des services à forte intensité de connaissance a extrêmement évolué ces dernières années. Les activités autrefois traitées en interne dans les entreprises, car considérées comme stratégiques et spécifiques à la firme, sont des plus en plus...
Les apports d'une méthodologie qualitative dans les études marketing
Mémoire - 32 pages - Théories et stratégies marketing
Le monde des études marketing est en plein bouleversement : les comportements des consommateurs changent, les exigences des commanditaires d'études également. La société occidentale est marquée par la consommation de masse, par l'internationalisation des biens et des services et par...
De la qualité de service aux engagements consommateurs : zéro défaut ou 100% de clients satisfaits
Dissertation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
De nos jours, les entreprises investissent toujours plus dans la recherche développement et qualité. En effet, selon la commission européenne, 372 milliards d'euros ont ainsi été investis en 2007, soit une progression de plus de 10% par rapport à 2006 . Les dirigeants de ces grandes entreprises...
Le CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client), un outil efficace pour lutter contre la crise ?
Dissertation - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
La crise actuelle a modifié l'environnement socio-économique dans lequel évoluait l'entreprise jusqu'à présent, obligeant cette dernière à s'adapter. En ces périodes difficiles, les entreprises doivent alors se concentrer sur leurs fondamentaux, à savoir : les clients, les prospects, les coûts et...
L'épargne salariale au Crédit Agricole
Rapport de stage - 33 pages - Marketing bancaire
Depuis longtemps, la banque est un acteur incontournable sur la scène de l'économie mondiale. Avec la mondialisation qui a développé les échanges de façon considérable, les banques, principaux acteurs de ce phénomène, se doivent d'évoluer rapidement afin de répondre aux exigences de prestations...
Marketing des jeunes et marketing des seniors
Présentation - 19 pages - Comportement des consommateurs et clients
De 13 à 19 ans, l'ado conteste, s'oppose, remet en cause l'autorité, refuse le modèle proposé. De 20 à 25 ans, on retrouve chez les jeunes adultes des logiques d'adaptation et d'intégration. Ils recherchent leur identité, l'affirmation de soi, ont une attitude changeante, d'une tribu à une...
Enquête d'opinion : questionnaire sur l'utilisation des produits parfumant et soins parfumés par l'agence Carol
Étude de marché - 18 pages - Marketing luxe
L'agence Carol réalise une enquête sur l'utilisation des produits parfumants (partie I) et des soins parfumés (partie II). A travers de ces 70 questions, ce document présente les points essentiels à aborder pour réaliser une enquête consommateur dans le cadre d'une étude de marché. Extrait...
Le convenience store ou l'illustration du passage d'une distribution de masse à un commerce de précision - le cas du groupe Casino
Mémoire - 42 pages - Marketing distribution
Depuis son avènement dans les années 60, la grande distribution française a connu de profondes mutations, tant dans ses formes d'organisation que dans son rapport aux consommateurs et à son marketing mix. La révolution commerciale, engendrée par la création et la diffusion du format de...
La publicité par SMS
Dissertation - 16 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, près de 8 Français sur 10 possèdent un téléphone portable, outil incontournable de notre génération. Plusieurs millions de sms sont échangés chaque jours en France au travers de ce support de communication, permettant de recevoir des messages courts écrits de 160 caractères sur...
Etude sectorielle : le marché des fleuristes
Analyse sectorielle - 2 pages - Marketing international
L'INSEE relève 14 506 fleuristes ou jardineries en 2007.La majorité des entreprises sont des TPE et 91% d'entre elles ont moins de 6 personnes. Les structures de moins de 10 salariés totalisent 50% du chiffre d'affaires. 36% des entreprises ont été créées durant les 5 dernières années. Le taux de...
La communication financière : des principes à la pratique
Fiche - 16 pages - Brand management
Qu'est-ce que la communication financière ? - concerne essentiellement les sociétés cotées en bourse. - transmission par la société au marché et plus généralement au grand public d'informations financières la concernant. - pour une part imposée par la réglementation de l'AMF (...
Marketing du tourisme : un outil nécessaire pour le secteur touristique en constante évolution
Étude de marché - 6 pages - Marketing tourisme
Le secteur touristique est en constante évolution. Le marché touristique se globalise et dans un même temps s'individualise, c'est pourquoi le marketing s'intéresse à ce domaine. La mercatique positionne le client au centre. Ce n'est plus le produit qui est le point de départ de la démarche mais...
Approche transversale de la stratégie des moyens
Cours - 259 pages - Brand management
Vers la convergence des comportements média La convergence média est le fait de consommer un contenu média sur un support numérique, autre que le support d'origine - Exemple : écouter la radio via internet Cette convergence média est rendue possible, grâce à l'évolution des équipements...
Quelle est l'attitude des consommateurs vis-à-vis d'une extension de marque ? Cas de la marque Bonne Maman
Mémoire - 74 pages - Brand management
L'extension de marque est une voie de développement de plus en plus utilisée par les grandes entreprises aujourd'hui. Les premières à l'utiliser ont été les multinationales de l'agroalimentaire, puis le phénomène s'est généralisé aussi à d'autres secteurs comme...
Le management de la relation client à l'international
Mémoire - 24 pages - Brand management
Avec le développement de l'orientation marché, le rapport au client est devenu plus complexe. Les entreprises sont désormais axées sur la satisfaction du client, voire du ravissement de ce dernier. Cette orientation client est motivée par une meilleure maîtrise des coûts. En effet, des études...
![BTS LVE Espagnol 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/banniere-bts-lve-espagnol-2026-corrige-640x480_2cff6dd239.jpg "BTS LVE Espagnol 2026 [Corrigé]")
