La franchise, un moyen pour les franchiseurs de déléguer les risques au franchisé ?
Dissertation - 21 pages - Théories et stratégies marketing
La réalité montre que la franchise est souvent source de réussite pour le franchiseur comme pour le franchisé. Pour autant, on s'aperçoit également qu'en cas d'échec d'une franchise, le franchisé est le premier à en souffrir. Qu'en est-il réellement ? Le franchiseur exploite-t-il le franchisé...
Marketing Interculturel
Dissertation - 32 pages - Théories et stratégies marketing
D'un côté Benetton, une multinationale qui utilise la même approche de communication et de produit partout dans le monde à travers sa stratégie de standardisation et sa communication multiculturelle, avec des campagnes publicitaires multicolores où toutes les communautés sont représentées comme...
La participation
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Nous nous proposons ici de faire une revue de littérature sur cette notion centrale en matière de comportement du consommateur de services. Nous tenterons dans un premier temps de définir ce concept au travers des visions de divers auteurs. Puis, nous nous intéresserons aux différentes formes que...
Le partenariat promotionnel
Dissertation - 21 pages - Théories et stratégies marketing
Dans le paysage du marketing opérationnel, on rencontre depuis plusieurs années un nouveau type d'outil promotionnel, le partenariat ou alliance entre marques. Les entreprises lui promettent un bel avenir car 93% d'entre elles pensent que le partenariat marketing va se développer et 60%...
La mise en place d'opérations de marketing direct
Dissertation - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Depuis cinq ans, le marché du marketing direct a pris beaucoup d'importance. Alors que l'inflation des mailings représente plusieurs dizaines de milliards d'euros, de nouveaux canaux viennent complexifier la relation avec le client grâce notamment à l'évolution des technologies de...
Segmentation, ciblage et positionnement
Dissertation - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Les étapes du marketing sont nombreuses et peuvent être divisées en deux grandes parties :le marketing fondamental comprenant l'étude de marché autour du produit, la segmentation du marché ainsi que le ciblage et le marketing opérationnel, c'est à dire ce que les consommateurs perçoivent...
Les limites des stratégies virales
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing viral s'installe peu à peu comme un support de publicité indispensable, en marge de techniques plus traditionnelles. En effet, il apparaît aujourd'hui comme un moyen idéal pour susciter un nouvel intérêt auprès des consommateurs lassés de la publicité « classique ». Le...
Les stratégies de relance des marques
Dissertation - 20 pages - Théories et stratégies marketing
La relance est une reprise, une nouvelle impulsion, un nouvel élan donné à une marque. Pour assurer cette relance l'entreprise doit mettre en place une stratégie. Elle va définir un ensemble de choix, d'objectifs et de moyens qui orientent à moyen et à long terme ses activités. Au niveau...
Le capital marque
Dissertation - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Aujourd'hui la marque est une notion que l'on ne cesse d'entendre ici et là, elle est plus que jamais centrale, dans nos sociétés occidentales. Cependant, peu de gens pourraient définir réellement ce qu'est la marque. Spontanément, quand on pose la question « qu'est-ce...
Le concept de soi (Le comportement du consommateur)
Dissertation - 14 pages - Théories et stratégies marketing
L'intérêt des chercheurs pour la psychologie de l'image de soi dans le comportement du consommateur vient de la croyance selon laquelle les consommateurs choisissent des produits qui correspondent à leurs perceptions d'eux-même, et rejettent ceux qui leur sont incongruents (Sirgy,...
L'extension de marque : analyse des stratégies et enjeux
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Une marque, au même titre qu'un produit, connaît un cycle de vie au cours duquel pour survivre et se développer elle doit faire des choix stratégiques. Parmi ces pratiques stratégiques l'extension de marque s'est fortement développée. Longtemps pratiquée dans le secteur du luxe, la...
L'implication
Dissertation - 23 pages - Théories et stratégies marketing
Lorsqu'un individu souhaite acheter une automobile, il va définir le type de modèle (monospace, berline, 4X4) qu'il désire, il va rechercher de l'information en matière d'équipement, de motorisation mais aussi au niveau du coût du carburant, de l'assurance, il va comparer avec...
Le marketing relationnel - fidélisation, CRM et limites
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Dans un contexte de globalisation des marchés et de concurrence, les entreprises cherchent de plus en plus à établir des relations privilégiées avec leur clientèle. Le marketing relationnel constitue désormais un élément important de la stratégie marketing des entreprises. Ce terme est apparu...
Le concept de géomarketing
Dissertation - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le géomarketing est une discipline qui consiste à analyser le comportement des individus dans l'espace ; elle utilise à cet effet des données aussi bien cartographiques pour définir l'espace que des données statistiques ou issues de fichiers pour caractériser les individus qui peuvent...
Le poids des socio-styles dans l'acte d'achat (2004)
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
On distingue donc plusieurs types de familles basées sur les socio-styles ou encore de tribus d'influenceurs qui ont chacune leur propre vocabulaire, code et règles. L'intérêt de l'identification et de la connaissance de ces groupes d'influence réside dans le fait qu'ils sont...
Le marketing "one to one"
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing One to One est le passage d'un marketing extensif (recherche perpétuelle de nouveaux clients) à un marketing intensif (développement du potentiel des clients actuels). Ce développement de la part de client ne peut s'obtenir que par un dialogue poussé avec le client qui va...
La promotion est elle un levier de fidélisation ?
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Ainsi, loin de s'opposer, la promotion et la fidélisation ne sont elles pas liées ? Et au delà d'une simple alliance, la promotion n'est elle pas un levier de réussite essentiel pour un programme de fidélisation ? Pour répondre à cette problématique, nous allons dans un premier temps...
Comment bien argumenter pour bien vendre?
Dissertation - 11 pages - Théories et stratégies marketing
L'argumentaire de vente est un support écrit. Il est lu, présenté et illustré au client. Ce document contient tous les messages que le vendeur désire faire passer ; il sert au commercial pour guider sa vente. Outil d'animation, il capte l'attention de l'acheteur et ancre plus...
Dossier sur l'extension de marque
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Bien que le terme des extensions de marque date des années 60, la stratégie d'extension de marque s'est développée depuis les années 80 pour des raisons le plus souvent économiques (coûts élevés de la création et de l'installation de nouvelles marques). Elle a suscité durant ces...
Le cybermarketing
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Le cybermarketing propose une nouvelle approche notamment en matière de communication, de design, d'interactivité, de publicité, de vente et de relation clientèle. Discipline jeune, le cybermarketing évolue et se construit rapidement. Les questions qu'elle aborde ne sont pas toutes...
Le category management et ses applications
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Les catégories définies par les distributeurs correspondent-elles vraiment aux besoins des consommateurs ? Comment gérer au mieux les relations distributeurs/fournisseurs alors qu'elles sont marquées par des années de relations conflictuelles ? Les industriels sont-ils capables de...
Illustration des différents types de segmentation
Dissertation - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Connaissant la taille et les caractéristiques principales de chacun des segments du marché, l'entreprise doit décider quels sont ceux auxquels elle va s'intéresser pour choisir des cibles marketing : va-t-elle s'attaquer à tous ou à un grand nombre d'entre eux en ne proposant...
Dossier : la franchise
Dissertation - 30 pages - Théories et stratégies marketing
Le concept de la franchise: définitions, caractéristiques, fonctionnement, les différents types de franchise, le développement de son réseau sous forme de franchise. L'exportation du réseau de la franchise: les techniques d'implantation d'un réseau à l'étranger, les conditions de...
Marketing des services : fidélisation
Dissertation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Il existe des techniques de base qui constituent des pratiques indispensables pour fonder les démarches de fidélisation. Ainsi, l'attachement d'un client à un produit ou à un fournisseur suppose une très bonne qualité du produit et du service, avec une offre attractive par rapport aux...
Stratégie de marque
Dissertation - 8 pages - Théories et stratégies marketing
L'apparition de nouveaux segments et de nouveaux circuits de distribution avait souvent conduit les entreprises à accroître le nombre de marques pour répondre aux demandes de ces marchés de plus en plus spécialisés. Mais peut être les entreprises ont-elles trop abusé de la multiplication des...
La politique du prix - effeets, démarches, et impact de la protection douanière
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Les stratégies et tactiques de prix. Les méthodes de fixation de prix. Les contraintes légales et réglementaires. La réalisation du profit et la rentabilité à long terme de la firme dépendent, en grande partie, d'une fixation appropriée des prix, à laquelle le directeur marketing participe...
Les tests amont dans les études marketing
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Le compte rendu de lecture "les tests amont dans les études marketing" s'appuie sur les articles et extraits d'ouvrages suivants : " Tests amont : des évolutions pas de révolution " in marketing magazine n°50 de mai 2000 Le fascicule de cours "les études marketing " de M. Jean-Claude...
La marque et les regroupements
Dissertation - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Depuis quelques années, la tendance est à la concentration des entreprises. De grands groupes se sont constitués par le biais d'acquisitions, devenant de fait multimarques. La question est alors de savoir s'il faut garder en l'état les marques acquises ou au contraire élaguer pour se...
