Introduction aux techniques de marketing

Extraits

[...] de plus en plus de concurrence, l'âge d'or de la publicité 1950 - 70/80 : marketing de masse ? avis du consommateur de façon général et début de la segmentation 1990 - 2000 : marketing relationnel ? (service relation-client, service clientèle) on cherche à savoir ce que le consommateur veut Marketing one to one : depuis les années 2000 ? big data, information ciblée sur les gens, algorithmes, analyse des données des utilisateurs d'internet ? ère de personnalisation du marketing Les étapes de la démarche marketing - Études de marché ? [...]

[...] très petites entreprises ? environ 1/4 des entreprises en France PME : entre 10 et 99 salariés ? Petite moyenne entreprise Grande entreprise : entre 100 et 249 salariés Plus de 250 salariés : très grande entreprise - Chiffre d'affaires : ventes réalisées exprimées en ? (quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel) - Activité : quand on crée une entreprise, on doit déclarer son activité code NAF (nomenclature des activités française ? code d'une entreprise selon son activité toutes les activités sont répertoriées si une entreprise a plusieurs activité, dans ce cas il faut déclarer une activité principale - Propriété (qui possède l'entreprise) SARL : société à responsabilité limitée auto-entrepreneurs SA : sociétés anonymes fonctionnement Achat ? [...]

[...] déterminer les attentes du consommateurs - Segmentation (quels types de fleurs : mariage ? Fleur en pot ?)/ Ciblage (quel type de personnes ?)/ Positionnement (haut de gamme ? Basiques ?) Les 4 P -Marketing Mix ? offre/Produit (quels fleurs ? Service de livraison ?) ? Prix ? Distribution - Place (vente sur internet ?) ? Communication - Promotion - Contrôle ? on s'assure que ça marche sinon, on refait une étude de marché pour voir où ça ne marche pas. [...]