Marketing et Management des Services
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
D'après Evert Gummesson, « un service est quelque chose qu'on ne peut pas se laisser tomber sur le pied » et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété, il faut payer pour avoir le droit d'y accéder. Le produit est matériel, stockable, en relation indirecte, et de qualité homogène ; par...
Le marketing expérientiel : fun, fonction, fantasy, feelings
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing expérientiel est le moyen par lequel le consommateur achète des produits ou services moins pour leurs attributs fonctionnels pour les expériences émotionnelles qu'ils permettent quand ils sont mis en jeu. Il s'agit d'une approche marketing relativement féconde et qui bénéficie de...
Le co-branding : revue de littérature et étude méthodologique
Mémoire - 29 pages - Théories et stratégies marketing
Aujourd'hui le consommateur est noyé dans un monde où les marques se démultiplient au point que même les enseignes historiques se voient menacées par leurs concurrents de toujours, mais également par l'émergence de nouvelles marques, comme les marques distributeurs. Face aux dangers de la...
Principes de communication multicanale intégrée
Étude de cas - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Au milieu des années 1980, la prépondérance de la publicité médias dans la communication des entreprises s'effrite au profit d'autres moyens de communication : communication directe, promotion, événementiel, relations publiques. C'est la fin de la communication monocanale. Le...
« De la stratégie marketing à la création publicitaire » de Virginie de Barnier et Henri Joannis
Fiche de lecture - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Dans cet ouvrage, la démarche de création d'un message publicitaire par un créatif ou un team créatif n'est pas la priorité, mais plutôt l'élaboration et l'affinage de l'idée créative que la phase de production publicitaire proprement dite est la priorité. En effet, cet ouvrage n'explique pas les...
Une démarche marketing : diagnostique, objectif, stratégie, plans d'actions et suivi / contrôles
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Objectifs : - Comprendre la finalité d'une démarche marketing - Comprendre le raisonnement d'un responsable marketing + connaître ses méthodes de travail - Appréhender les évolutions actuelles de marketing - Situer l'impact du marketing dans l'activité d'entreprise + identifier son lien avec la...
Fundamentos del marketing internacional y de la internacionalizacion (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Las características de los mercados de hoy en día son más exigentes y más limitantes, por la misma competencia, el consumidor y demás factores externos. Por esas mismas necesidades, crece el número de empresas que entra en el proceso de internacionalización, con la finalidad de encontrar...
Introduction au marketing et étude de cas
Étude de cas - 2 pages - Théories et stratégies marketing
- Définition 1 : C'est l'ensemble des études et actions concourant à la conquête durable et rentable des marchés. C'est l'ensemble des démarches et techniques fondées sur la connaissance du marché, ayant pour objet la stratégie commerciale, sous tous ses aspects (vente, étude de motivation, de...
Quels sont les intérêts de comprendre les besoins individuels et collectifs? Comment faire?
Présentation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Le manager et les besoins Le manager a plusieurs missions: - Atteindre les objectifs fixés et réaliser un résultat - Développer les compétences - Répondre aux besoins individuels et collectifs I. Les différents types de besoins On peut différencier deux catégories de besoins: D'ordre...
Marketing B to B
Présentation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing B to B est pratiqué par des sociétés qui vendent des biens et des services à une autre organisation dans le cadre de leur fonctionnement Marketing B to C s'adresse à des acheteurs ou des consommateurs composés d'individus ou de familles Il y a trois catégories de transactions: B to...
La diffusion des données personnelles sur le Web
Présentation - 37 pages - Théories et stratégies marketing
Quel est le degré d'acceptation des internautes à livrer leurs données personnelles en échange de quelque chose (cadeau, promotion, newsletter etc.) sur le web. Deux raisons pour lesquelles les gens laissent leur données : - Les questionnaires, jeux-concours, inscription à des sites web et...
Les leviers de croissance et de développement pour Techval sur le marché industriel du compactage du papier-carton ?
Étude de marché - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Pour cette mission Marketing et Stratégie Commerciale, nous avons travaillé pour l'entreprise Techval, spécialisée dans la fabrication de compacteurs à déchets pour les entreprises. Fondée en 2001, l'entreprise Techval fait partie du groupe Matval qui comprend Technivalor, Techval et Techloc....
Les Concepts CEM (customer equity management)
Présentation - 42 pages - Théories et stratégies marketing
Le capital client est l'une des ressources de l'entreprise, tout comme le capital physique, le capital humain, le capital boursier, le capital de marque... Le CEM en entreprise ? L'entreprise à un moment donné peut décider d'investir dans une ressource plus que les autres. Par...
Les stratégies de prix
Présentation - 57 pages - Théories et stratégies marketing
La politique de prix est un des 4 éléments du marketing mix. En cohérence avec les autres actions commerciales du mix marketing. Elément du mix le plus difficile à maîtriser. En effet, une mauvaise politique de prix peut être lourde de conséquences pour l'entreprise. Car prix = seule variable du...
Relation, organisation et productivité marketing dans le secteur du Business to Consumer (B to C)
Présentation - 52 pages - Théories et stratégies marketing
Le fundraising, ou collecte de fonds, est un processus de sollicitation et de collecte financière sous forme de dons particuliers, d'entreprises, de fondations ou d'organismes gouvernementaux. L'objectif est de mobiliser des ressources privées au service d'organisations et de causes d'intérêt...
Les différentes formes et les intérêts de l'extension de marque, illustré par quelques exemples d'entreprises
Présentation - 44 pages - Théories et stratégies marketing
L'extension de marque = politique de marque par laquelle une entreprise utilise une marque déjà installée pour se diversifier avec de nouveaux produits ou de nouvelles activités Développer l'activité (Bonne maman) Capitaliser sur une image/une notoriété (Coca-Cola) Profiter de la maitrise du...
Définitions et maléabilité du leadership
Présentation - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Leadership : Capacité d'une personne à influencer et à fédérer un groupe pour atteindre un but commun, dans une relation de confiance mutuelle et pour une durée limitée 3 types d'explications: Personnalité du leader Comportement du leader Adaptation du comportement à la situation Myers Briggs...
Le charisme des leaders
Présentation - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Kharisma : « faveur ». Grâce ou encore don de l'Esprit-Saint donné à un individu ou à un groupe. « Influence sur les foules d'une personnalité dotée d'un prestige et d'un pouvoir de séduction exceptionnels. » d'après Larousse « Qualité qui permet à son possesseur d'exercer un...
Cours de Marketing industriel - publié le 08/05/2014
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Tout le secteur des matières premières, matières transformées (ex : fabrication de ciment, cuir…), les consommables (ex : papier, carburant…), les pièces détachées (ex : marché de l'automobile) et composants, les machines outils, les grands équipements (aéroports par ex), l'industrie...
Les catalogues et le marketing direct
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Les catalogues suivent l'évolution de la société. Ex : Femme avec pantalons, jouets faisant référence à l'histoire, premier pas sur la lune etc. Ils ont une étonnante faculté d'adaptation aux courants porteurs de leur époque (Ex : Passage du catalogue papier au catalogue en ligne). Certain...
Les études qualitatives - publié le 07/05/2014
Cours - 20 pages - Théories et stratégies marketing
Processus de la recherche qualitative -La description: toute analyse qualitative repose sur des données“riches” -sinon on ne peut pas correctement interpréter le sens d'une observation -Des données riches peuvent être de natures différentes (déclaratives,observées, recueillies, …)...
Développement et gestion des réseaux de vente (plan de l'exposé)
Cours - 35 pages - Théories et stratégies marketing
Le réseau de vente : La fonction transverse -Objectif : La performance Commerciale… La Performance Commerciale c'est quoi? -La fonction commerciale permet d'assurer l'Efficacité de l'Entreprise. -Les fonctions supports permettent de développer l'Efficience de l'Entreprise. -Vente Marketing...
L'évolution du capital-marque face à une situation de crise
Mémoire - 50 pages - Théories et stratégies marketing
Les flux d'hommes, de capitaux, de biens et de marchandises se multiplient. Aujourd'hui, ce phénomène bien connu appelé mondialisation régit l'activité de l'ensemble des organisations, entreprises et marques. La stratégie de développement des marques doit donc aujourd'hui...
Les fondamentaux du marketing - publié le 26/04/2014
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Encyclopédie du marketing : « science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse des attentes des consommateurs et en tenant compte des capacités de l'entreprise (budget…) ainsi que de toutes les contraintes de l'environnement (socio-démographique, concurrentiel,...
La segmentation du marché - publié le 26/04/2014
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Il y a trois méthodes d'approches d'un marché : le marketing de masse (un produit universel), le marketing segmenté (un produit pour un groupe de consommateurs comme Accor), le marketing de niche (un produit pour tous sauf pour un tout petit segment qui a un autre produit), et le marketing...
Les étapes du processus d'achat: le comportement du consommateur
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Que peut-on se demander sur comportement du consommateur ? - Qui ? caractéristiques des individus: cible :homme, femme, jeunes… - Quoi ? qu'est- ce qu'ils achètent ? (produit, prix) - Pourquoi ? bénéfice recherché par le consommateur - Où ? point de vente, circuit de distribution - Quand ?...
Le marketing direct de l'entreprise Pages Jaunes (2012)
Étude de cas - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Selon une première analyse concernant l'usage de nos annonceurs vers leur espace client (Business Center : espace qui leur permet de mettre à jour leur données et ajouter des informations sur leur site sur pj.fr et qui nous permet de contrôler leur nombre de connexions), une campagne d'emailing...
Innovation et statégie
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Définition & Objectif: avantage concurrentiel (CA, part de marché) différent de invention (plaisir nouvelle idée: concours Lépine) Une innovation: idée nouvelle qui trouve son marché générant CA et profit. Différent d'une invention. Quand? -Produit en déclin (anticiper) et nécessite l'innovation...
Stratégie marketing au niveau de l'entreprise
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
- Une politique - Une stratégie - Un plan Stratégie marketing au niveau de l'entreprise • Le concept de métier - En termes de produit - En termes de technologie - En termes de marketing • Les Domaine d'activités stratégiques (DAS) • Analyse du portefeuille d'activité - Matrice...
Le multicanal
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Le multicanal désigne le phénomène d'utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact pour la commercialisation des produits et/ou la relation clients Le marketing multicanal: démarche globale et intégrée qui met le client au centre de la stratégie et des tactiques...
