Les bases de la mercatique
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
La mercatique est un ensemble d'actions évoluant dans un cadre : marché (échange) en tenant compte de la connaissance de l'environnement et des besoins. On observe la volonté d'agir sur l'environnement et d'exercer une influence vers des cibles différentes (consommateurs, presse…). Une place...
Le marketing industriel - dimensions horizontales et verticales, comportements d'achats et orientation client
Dissertation - 11 pages - Théories et stratégies marketing
L'originalité du marketing industriel réside dans la dimension "verticale". Ce phénomène, dit de "filière'', provient du fait que l'entreprise vendant des biens industriels est placée au sein d'une chaîne verticale d'opérations allant de l'extraction des matières...
La théorie marketing dans le monde industriel - la diversification des activités
Commentaire de texte - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Ce travail consiste en une réflexion stratégique sur la diversification des activités. Les différents points abordés sont basés sur mes connaissances propres ainsi que sur deux articles principalement. Ces articles correspondent particulièrement bien à la problématique qui m'a intéressée,...
Comprendre le marketing et ses processus
Mémoire - 40 pages - Théories et stratégies marketing
La mission de l'entreprise est son but, ce qu'elle veut accomplir dans son environnement. La mission doit être orientée vers le marché, c'est-à- dire répondre aux besoins des consommateurs. Une mission doit être ni trop restreinte ni trop large, réaliste et spécifique. Quelle est l'activité ? Qui...
Le self-stockage
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
[...] Le meilleur moyen de se différencier des concurrents et de répondre à des besoins insatisfaits est de proposer une offre de service innovante et qui dépasse les limites du self-stockage. Autrement dit, le PREMIUM STOCKAGE. A. Cible On assiste à l'émergence d'une catégorie de...
Le changement du nom de marque
Dissertation - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Commençons par deux citations. La première de Aaker & Joachimsthaler rappelle que « de toutes les modifications possibles d'éléments d'identité du produit, le changement de nom [du produit] est le plus fondamental, celui qui touche le plus à son essence ». Ce que confirme implicitement J.N....
La démarche commerciale et les formes du marketing direct
Dissertation - 9 pages - Théories et stratégies marketing
La force de vente d'une entreprise se compose de l'ensemble des personnes qui ont pour mission principale de vendre ou de faire vendre les produits ou services de l'entreprise au moyen de contacts directs avec les clients potentiels, les distributeurs ou les prescripteurs de ces produits. Toutes...
Les fonctions remplies par les produits et évolution des besoins
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Que ce soit une entreprise, un organisme public ou une association, les organisations offrent différents produits pour remplir leur finalité. Un produit est un bien ou un service qui satisfait des besoins. Un produit peut cumuler un ensemble de biens et de services. Le produit peut être proposé...
Communication commerciale : les canaux et formes de communication, les acteurs dans l'entreprise
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Du produit à l'image de l'entreprise... Ce passage du produit à l'image de l'entreprise date des années 60. Au début des années 60 on utilisé le terme de « réclame », aujourd'hui appelé « publicité ». On faisait de la réclame pour venter les produits par leurs...
Les stratégies selon M. Porter
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le document est une fiche qui résume trois stratégies marketing, soit: la domination par les coûts, la différenciation et la concentration. Extrait : "La domination par les coûts consiste à vendre plus ou moins cher que ces concurrents. L'objectif est ici de diminuer le coût de revient du...
L'unité commerciale
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Une unité commerciale est un lieu physique (magasin, super, hyper, agence commerciale) ou virtuel (site internet marchand) permettant à un consommateur d'accéder à une offre de produits et/ou services. Elle se compose toujours d'un espace de contact au client, et d'une équipe pour...
Le consommateur face au produit
Étude de cas - 4 pages - Théories et stratégies marketing
En ressentant un besoin, le consommateur va procéder à des recherches, des évaluations et des comparaisons avant d'acheter un produit. Plusieurs concepts entrent ainsi en jeu lorsque celui-ci est devant un article susceptible de répondre à ses attentes. En plus des motivations que le consommateur...
Le marketing fondamental
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Une des difficultés propres à toutes politiques marketing consiste à définir les publics, autrement dit les marchés, auxquels on s'adresse. Le marché n'est jamais composé d'un public homogène, c'est-à-dire que les clients sont différents les uns des autres. Ses clients peuvent différer...
La force de vente - publié le 02/05/2010
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
De nombreuses études montrent que le contrôle de la force de vente est un élément clef dans la performance. D'une part, les commerciaux ont un grand rôle en ce qui concerne le chiffre d'affaire et la rentabilité. D'autre part, des éléments plus psychologiques sont à prendre en compte ; la...
Existe-t-il une différence entre l'approche commerciale réalisée par une femme ou un homme ?
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Les différences actuelles dans la société sont le reflet de plusieurs facteurs. On peut voir au niveau de la mentalité que les hommes et les femmes sont très différents. L'homme possède un vécu et sa situation dominante l'a amené à développer un mode de pensée à la limite du machisme, avec...
"Le marketing relationnel", Jean-Claude Boisdevesy (2001)
Commentaire de texte - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Ce livre, intitulé "Le marketing relationnel", a été écrit par Jean-Claude Boisdevesy. Cet auteur est consultant, conférencier et chargé de cours à l'université. Il est à l'origine du concept de Marketing relationnel et de sa traduction opérationnelle dans l'entreprise. Ce livre est paru aux...
Les études quantitatives
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
On distingue deux stratégies différentes d'études quantitatives nommées recensement (interroger individuellement toute une population) et le sondage (enquête réalisée auprès d'un échantillon ou d'un sous ensemble d'une population donnée). Le sondage est une enquête auprès d'un échantillon qui...
Le buzz marketing : définition, concept et influence sur les méthodes de consommation et de communication
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Aujourd'hui, les services marketing utilisent de nombreuses techniques qui enrichissent la communication comme le buzz marketing. C'est sur ce dernier que nous allons nous pencher. Le bouche-à-oreille, qui est devenu le buzz marketing, est encore en évolution et est de plus en plus...
L'étude de marché
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
L'étude de marché est une action entreprise par l'entreprise pour répondre à la demande des clients. Elle vise à influencer le client ou apporter une valeur ajoutée. Pour cela il est nécessaire de bien connaître les clients. Des études de marché sont donc réalisées : ce sont des études...
Le concept de marketing - origine, évolution contextuelle, missions et secteurs d'activité
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Le rôle du marketing dans la gestion de l'entreprise prend une proportion de plus en plus importante depuis la Révolution industrielle. Entre 1900 et 1960, c'est la production qui prime : les moyens modernes de production n'existent pas encore et relèvent surtout de l'artisanat puis du...
La théorie des jeux et la valorisation d'une entreprise
Étude de cas - 1 pages - Théories et stratégies marketing
La théorie des jeux modélise des situations dans lesquelles des joueurs sont en conflits, dans la mesure où tous ne peuvent pas gagner. Ainsi elle se définit généralement comme un outil mathématique qui permet d'analyser les interactions stratégiques entre les individus, en particulier lorsque...
Communication marketing : H&M
Étude de cas - 20 pages - Théories et stratégies marketing
- Les publicités ont pour objectif de faire rêver les clients actuels et potentiels. Elles informent et elles attirent. Les publicités sont en générale identiques sur tous les marchés, mais s'adaptent aux besoins et conditions locales. - (...)
Le marketing opérationnel - l'orientation-vente
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing opérationnel met l'accent sur la dimension action du concept OM (orientation-marché). Cette orientation de gestion a été progressivement adoptée dans les économies occidentales au cours des années 50 par les entreprises de biens de consommation, alors que la demande était en...
Le marketing stratégique et le marketing opérationnel - définitions et explications
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing stratégique s'appuie au départ sur l'analyse des besoins des individus et des organisations. Dans l'optique de l'orientation-marché, ce que l'acheteur recherche ce n'est pas le produit en tant que tel, mais le service ou la solution à un problème que le...
Éthique et management
Mémoire - 164 pages - Théories et stratégies marketing
Le document est une présentation "PowerPoint" concernant l'éthique du management face aux clients ainsi que l'utilisation de l'éthique dans la stratégie de l'entreprise, management de l'éthique. En voici des extraits : " On distingue souvent aujourd'hui la morale et...
La matrice attraits/atouts, un outil de l'analyse de l'environnement concurrentiel
Dissertation - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La différenciation de l'offre est une source importante d'avantages compétitifs. De ce fait, pour qu'une stratégie concurrentielle soit efficace, elle doit impérativement être élaborée à partir des caractéristiques de l'offre les plus valorisées par la clientèle. La matrice attraits/atouts est un...
La détermination des segments de marché - outils d'évaluation de la position concurrentielle
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Alors que l'analyse des groupes stratégiques consiste à comprendre les différences entre les organisations qui sont des concurrents effectifs ou potentiels, la détermination des segments de marchés cherche à identifier des similarités et des différences entre des clients ou des utilisateurs....
Technologie et innovation
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La technologie est un ensemble de savoir-faire. Grâce à des connaissances scientifiques et techniques, la technologie permet un processus de gestion, de production et des services. C'est donc un lien entre une vocation sociale (des connaissances scientifiques) et des buts économiques (la...
La force de vente - publié le 31/03/2010
Fiche - 16 pages - Théories et stratégies marketing
L'entreprise a à sa disposition deux types de force de vente, la force de ventre propre ou déléguée. La première se constitue du : - vendeur salarié, il fait partie de l'équipe de vente (qui peut avoir une dimension tout à fait variable). Il a un secteur géographique ou une liste de...
La négociation commerciale - la phase de préparation et le début d'un entretien de vente
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit de bien connaître son produit, c'est-à-dire ses caractéristiques, son concept, sa gamme, son cycle de vie et sa politique de production. Il faut également connaître son marché avec notamment ce que font les concurrents. Enfin, une bonne connaissance de sa société est requise, avec...
