Cas d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) pour BTS MUC : vente, négociation et relation de service
Étude de cas - 6 pages - Brand management
Manageur du rayon photo du magasin Darty de Lille, Marc Minolto vient de recevoir un nouvel appareil photo numérique. Compte tenu de la qualité de l'appareil et de son prix, il pense pouvoir réaliser de nombreuses ventes. Pour réussir à convaincre un maximum de clients,...
Projet de séminaire à Dubaï pour une force de vente de 300 commerciaux
Étude de cas - 49 pages - Management organisation
Du conseil... Conseiller et assister International Excellence dans l'organisation de son séminaire proposer des activités personnalisées Construire le scénario de l'évènement. ... à la réalisation Élaborer le cahier des charges techniques de l'évènement Conseiller et mettre en...
Grands principes de la comptabilité privée
Fiche - 10 pages - Comptabilité
C'est par le compte de résultat que l'on va comptabiliser les charges et les produits au fil du temps. Ce document permet de calculer le résultat en faisant la différence entre les produits et les charges. A la fin de l'exercice, ce calcul, on le retrouve dans les capitaux propres du...
Marketing du point de vente : l'urbanisme commercial
Étude de cas - 14 pages - Brand management
L'urbanisme est un champ disciplinaire et professionnel qui recouvre l'étude du phénomène urbain, de l'action d'urbanisation, l'organisation de la ville et de ses territoires.
Lien entre force de vente et communication
Étude de cas - 8 pages - Brand management
Les objectifs assignés à la force de vente doivent prendre en considération la nature des marchés visés par l'entreprise et le positionnement recherché sur chaque marché. L'activité de vente n'est que l'une des tâches d'un représentant par exemple. Un vendeur...
Analyse des stratégies des sites de ventes privées
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Bien que récent, le marché de la vente privée sur internet a connu un fort essor que ce soit en nombre de ventes ou en nombre d'entreprises se positionnant sur ce marché. Il est apparu dans les années 2000 avec la banalisation d'internet dans les foyers français. Si...
La communication en vente
Guide pratique - 16 pages - Brand management
Vendre est un procédé de communication persuasif qui permettra de convertir le produit et les services mis à disposition en argent, tout en respectant les besoins des clients.
Descriptif système information commerciale d'un point de vente de thés
Fiche - 2 pages - Communication
Ce logiciel permet d'enregistrer le montant des achats des clients Théophile du monde entier. Il cumule les achats et si le montant est au moins égal à 80 € en fin d'année (date anniversaire de la création de la carte) la remise (de 10%) est reconduite pour l'année suivante.
La distribution: définition, formes de commerce et méthodes de vente
Cours - 25 pages - Marketing distribution
Les intervenants de la distribution : Les grossistes : - Achètent en quantités importantes. - Distribuent à une clientèle de revendeurs ou d'utilisateurs professionnels. - Grossistes interindustriels / Grossistes classiques. - Grossistes purs (spécialisés dans une branche) / Demi-grossistes...
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de vente et location de bateaux
Étude de cas - 2 pages - Communication
La clientèle est une source essentielle d'informations en ce sens que prendre en compte ses demandes et suggestions permet de faire évoluer notre offre de services pour être en mesure de répondre en temps réel à l'évolution de son comportement d'achat. Suivre l'évolution du contexte économique...
Management d'une force de vente : analyse des résultats des différents styles commerciaux
Cours - 12 pages - Management organisation
A- Les A : Dynamiques & agressifs - Ecoutez d'avantage le client dans la découverte et dans ses objections et analyser son nonverbal. - Parler positivement à l'interlocuteur et lui laisser de la marge de manoeuvre. - Se donner le droit d'être humain dans les relations (humour, pas...
Descriptif système d'information commerciale de l'UC vente d'une enseigne de matériaux BTP
Fiche - 2 pages - Communication
Les entreprises ont compris l'importance capitale de formaliser le système d'information pour améliorer leur efficacité commerciale mais aussi managériale. Le système d'information commerciale se différencie du système d'information mercatique par le fait qu'il cible essentiellement...
Descriptif système d'information commerciale d'une entreprise de vente de matériel médical
Fiche - 2 pages - Communication
Le fichier clientèle répertorie l'ensemble des clients ainsi que des prospects : établissements de santé, laboratoires, bureaux d'études… Le fichier clientèle est la base de données essentielle de l'unité commerciale, chacun se doit de le réactualiser en temps réel, compte tenu que...
Dossier E3 Bac Pro Commerce : vente en unité commerciale
Étude de marché - 9 pages - Brand management
Chaque début de mois chez Swoon, un nouveau thème de merchandising est choisi par la centrale d'achat. Il est appliqué à toutes les boutiques du réseau en France, par des merchandiseurs qui viennent passer une journée dans chacun des points de vente, afin d'aider les responsables...
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de vente d'équipement équestre
Fiche - 2 pages - Management organisation
La première commande suite au contrat de revendeur se fait directement avec le commercial de nos fournisseurs. Pars la suite les commandes sont effectuées par mail ou directement sur les sites en ligne de nos fournisseurs (EKKIA, Horze, HKM, …) par extranet. Selon nos fournisseurs, un...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale d'un point de vente et de maintenance de matériel informatique
Fiche - 2 pages - Management organisation
- Cible : grossistes, revendeurs et dépanneurs en informatique - Pour une ouverture de compte nous demandons Kbis ou fiche d'immatriculation (auto-entrepreneur) systématiquement - Clientèle plutôt masculine ayant un comportement d'achat plutôt réfléchi, comportement fonction du positionnement...
Argumentaire de vente: comment se comporter face au client
Fiche - 28 pages - Stratégie
Exposé rassemblant l'ensemble des réponses à toutes les objections possibles qui pourraient empêcher l'aboutissement d'un projet, en tenant compte de la personnalité de notre interlocuteur. Le meilleur moyen de répondre à une objection est de la devancer avant qu'elle se pose. Ainsi ça n'est plus...
Descriptif système d'information commerciale d'un point de vente équipement et décoration de maison
Fiche - 2 pages - Management organisation
Lors de ces salons, les fournisseurs présents proposent des prix attractifs sur certaines références vendues en boutique, les gérantes en profitent pour passer commande sur un volume important si la référence est une valeur «sûre» de notre assortiment.
La politique commerciale des entreprises ou des sociétés privées
Dissertation - 3 pages - Économie générale
Les entreprises sont des institutions investies de produire des biens et des services dans la société en vue de satisfaire les besoins des populations civiles. Les entreprises peuvent être soit des sociétés commerciales, soit des sociétés industrielles, car elles se spécialisent dans une forme...
Où commence la vie privée ?
Dissertation - 3 pages - Sciences politiques
Au moment de définir le concept de vie privée, son hétéronomie semble flagrante : la vie privée n'existe qu'en opposition avec le concept de vie publique. Et cette notion de vie publique révèle un présupposé historique : l'existence d'un Etat moderne, qui dédouble l'identité du...
Analyse de la concurrence dans le secteur de la formation en écoles de commerce privées en France
Étude de marché - 7 pages - Marketing des services
Si l'on en croit une récente étude du cabinet d'analyses stratégiques PRECEPTA, de plus en plus d'écoles de commerce privées convoitent la croissance et la rentabilité. Le nombre d'écoles s'est stabilisé, en France, autour de 220 et les effectifs ont explosé au cours de la dernière...
Chloé Tavan, "Ecole publique, école privée. Comparaison des trajectoires et de la réussite scolaires"
Fiche de lecture - 8 pages - Sociologie & sciences sociales
Pour la réalisation de l'étude présente, son auteur, Chloé Tavan, s'est appuyé sur le travail de deux sociologues français, Gabriel Langouët et Alain Léger, qui en 1994, publient l'ouvrage suivant : "Ecole publique ou école privée ? Trajectoires et réussites scolaires". Cette publication...
Cahier des charges Sansfil.fr « Société e-commerce spécialisée dans la vente de matériel réseau et d'accessoires sans fil » (2005)
Étude de cas - 51 pages - Digital & e-marketing
Ce document est le cahier des charges de réalisation du portail Internet ecommerce de l'entreprise SANSFIL.FR. Il décrit l'intégralité des fonctionnalités que devra comporter le site, aussi bien du « Front Office » que du « Back Office ». On retrouvera aussi dans le présent document le lexique...
Technique de vente : la communication
Cours - 7 pages - Communication
Définition de communication : la communication ou communiquer vient du latin « communicare » qui signifie « être en relation avec La communication concerne aussi bien l'homme que l'animal ou la machine ainsi que leur croisement Généralement, la communication est très cotonique C'est-à-dire...
La force de vente et la communication
Dissertation - 5 pages - Communication
Document: La force de vente et la communication, exposé de 8 pages en communication Extrait: La force de vente peut être définie comme étant la composition des collaborateurs de l'entreprise chargés de l'action commerciale auprès des prospects et clients avec lesquels...
Factures d'achat et de vente - comptabilisations
Cours - 6 pages - Comptabilité
Document: Factures d'achat et de vente - comptabilisations, fiche de 5 pages en comptabilité
Rapport de stage de vente de première année de techniques de commercialisation au sein du magasin « Esprit »
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Ce stage a été entrepris dans le but de nous confronter au monde du travail et d'appliquer les principales techniques de vente. J'ai découvert une structure différente par rapport à mon expérience personnelle et c'est aux côtés de la responsable et des employés du magasin que j'ai pu...
Rapport de stage comme conseiller de vente chez De Fursac
Rapport de stage - 17 pages - Marketing luxe
De Fursac se présente comme une marque de prêt-à-porter masculin haut de gamme axée luxe. La philosophie de cette dernière est d'être une référence du bon goût, de l'excellence et de l'élégance à la française. La volonté de proposer à l'homme moderne et urbain des vêtements raffinés anime la...
Peut-on imaginer des approches innovantes pour aider les forces de vente dans leur démarche commerciale de produits high-tech ou spécialisés ?
Dissertation - 15 pages - Marketing NTIC
Le marché des produits high-tech ou spécialisés est un marché en plein boom avec un cycle de développement de plus en plus rapide qui pourrait coïncider avec une période de forte restructuration. Il est donc nécessaire de s'attarder sur les évolutions possibles de ce marché et de prendre en...
L'audit comptable et financier du cycle clients/ventes
Cours - 48 pages - Audit
Le terme audit a connu un fort développement au cours des dernières décennies. Issu de la pratique professionnelle anglo-saxonne, « l'audit financier » désigne les procédures de contrôle de la comptabilité et des états financiers d'une entreprise. L'objectif principal de l'audit financier est de...
