Conduite de réunion BNP Paribas en vue du lancement de la nouvelle assurance habitation (2011)
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Aspect organisationnel et mercatique: - Intervention le 16/09/2010 lors de la réunion hebdomadaire de 8h30 à 9h00 - Présentation de la nouvelle Assurance Habitation - Remobilisation des commerciaux
Résiliation du contrat d'assurance habitation
Lettre type - 2 pages - Vie quotidienne
Suite à notre conversation téléphonique du DATE, je vous informe, par la présente lettre, la résiliation de mon contrat d'assurance habitation à compter du DATE. Pour information, je vous joins une copie du constat d'état des lieux de sortie.
Vente d'un contrat d'assurance habitation
Fiche - 2 pages - Communication
- Satisfaisant car je reçois le prospect à sa demande sans rendez-vous - Recherche à l'aide de la fiche de recueil prise d'information. Découverte spécifique: Jardin à garantir car culture d'oliviers ; Mobilier de luxe et nombreux objets à risque de vol - Le jardin est garanti dans...
Exercice sur l'assurance habitation : le revêtement extérieur
Étude de cas - 4 pages - Patrimoine & immobilier
L'habillage extérieur d'une maison a deux fonctions : donner une valeur esthétique au bâtiment et protéger son enveloppe thermique. Le parement extérieur vient donc compléter le style architectural de la construction. En ce sens, il doit s'harmoniser avec le voisinage et répondre aux exigences...
Lettre type pour résilier un contrat d'assurance habitation
Lettre type - 1 pages - Patrimoine & immobilier
Madame ou Monsieur, Je souhaite mettre un terme à mon contrat « assurance habitation », souscrit pour les besoins d'assurance locative pour l'appartement situé au 5 rue de Formigny à Caen. J'ai bien conscience que cette résiliation mettra également fin à...
Fiche E4 BTS NRC : vente d'une assurance Habitation
Fiche - 4 pages - Management organisation
Résultat quantitatif : Objectif atteint car j'ai vendu un contrat d'assurance Habitation. Résultat qualitatif : Meilleure connaissance de mes clients et de ses besoins. Difficultés rencontrés : Mon objectif était vendre l'assurance Habitation. Ma seule...
Fiche communication négociation managériale de la réunion d'information sur le lancement de la nouvelle Assurance habitation BNP Paribas
Fiche - 3 pages - Management organisation
OAV créés : - Mail de convocation envoyé à chaque conseiller - Plan de la réunion - Powerpoint - Analyse de la concurrence - Plan de découverte client pour les conseillers OAV collectés : - PLV et « Conditions générales » - Carte de visite - Reporting commercial - Fiche produit - Traitements...
Fiche négociation vente de l'assurance habitation formule étudiant de BNP Paribas
Fiche - 3 pages - Communication
Outils créés: - Plan de découverte - Argumentaire de vente (Caractéristique Avantages Preuve) - Guide de traitement des objections...
Situation négociation-vente de l'Assurance Habitation Formule Etudiant de BNP Paribas
Étude de cas - 1 pages - Communication
Aspect juridique: - Une assurance multirisques complète - Une Formule Etudiant adaptée - Présence d'un compte chèque BNP Paribas - Ce contrat est soumis à la loi Châtel
Lettre de résiliation d'une assurance-habitation
Lettre type - 1 pages - Vie quotidienne
Vos nom et prénom, Votre ancienne adresse Votre nouvelle adresse Votre numéro de téléphone Vos numéros de contrat et de police d'assurance Date et lieu Nom et adresse de l'interlocuteur concerné (courtier, bureau local, siège de la compagnie). Lettre recommandée avec accusé de...
Banque Assurance « multirisque habitation »
TD - Exercice - 3 pages - Marketing des services
Vous travaillez dans un cabinet de courtage spécialisé en assurances de dommages. Un prospect, intéressé par une assurance « Multirisque Habitation », se montre pointilleux avec le risque incendie, gardant un mauvais souvenir de l'indemnisation qu'il a perçue de son assureur...
Droit des assurances : Le contenu du contrat multirisques habitation
Présentation - 21 pages - Management organisation
Il s'agit d'un exposé de grande qualité en droit des assurances ayant pour objet d'étude le contenu du contrat multirisques habitation. En l'occurrence c'est un exposé de 3e année en Licence mention Assurance, banque, finance. Ce document clair, exhaustif (21p) et...
Lettre demandant aux locataires d'avoir une assurance d'habitation
Lettre type - 1 pages - Vie quotidienne
Lettre demandant aux locataires d'avoir une assurance pour l'appartement ou la maison. Elle s'appuie sur la loi de 1989 pour leur faire comprendre que c'est une obligation et qu'il n'y a pas d'autres issues.
Améliorer la prise de rendez-vous et faire connaître les produits d'assurances auto et habitation de BNP Paribas (agence de Rambouillet)
Étude de cas - 50 pages - Marketing bancaire
Le Groupe possède l'un des plus grands réseaux internationaux avec une présence dans 84 pays et 201 700 collaborateurs. Bnp Paribas compte en France 2200 agences. Le Groupe possède un réseau d'agences de proximité modernisé et en expansion....
Agent général chez Axa Assurances - garanties et exclusions des contrats automobile et habitation
Rapport de stage - 27 pages - Marketing des services
Afin de découvrir plusieurs activités en relation avec l'assurance, j'ai choisi d'effectuer mon stage auprès d'un agent général d'assurance AXA. Mon stage s'est déroulé tout au long de l'année universitaire. L'agence dans laquelle j'ai effectué mon stage a pour activité principale...
Dynamiser les ventes d'assurances IARD : un challenge commercial modeste mais permettant d'aborder de nombreux aspects - BNP Paribas
Mémoire de Stage - 10 pages - Marketing des services
L'un des challenges commerciaux les plus importants pour la région à laquelle appartient l'agence BNP Paribas d'Enghien-les-Bains est de se faire le relai de la montée en puissance du groupe BNP Paribas comme acteur en croissance du secteur des assurances.
Comment développer l'offre habitation de Groupama pour les étudiants ?
Mémoire - 16 pages - Marketing des services
L'assurance habitation représente un marché très important pour une compagnie d'assurance. L'importance de cette branche s'explique en grande partie par l'obligation de responsabilité civile. Il s'agit d'un marché qualifié...
La vente à distance des produits d'assurance : le cas de l'utilisation de l'Intelligence Artificielle (IA)
Présentation - 16 pages - Digital & e-marketing
Dans quelles mesures le déploiement de l'IA impacte-t-il la vente à distance des produits d'assurance ? Que peut apporter l'IA comme avantages ou contraintes pour les acteurs de l'assurance et les consommateurs ? Quelles sont les principales limites réglementaires...
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurances de biens et de responsabilités
Étude de cas - 3 pages - Communication
Mme R est depuis 2 ans propriétaire d'un appartement. Il est situé à X X. C'est un 2 pièces de 40m2, situé au rez-de-chaussée d'un immeuble plein-pied. C'est sa résidence principale, son logement est vacant seulement pendant ses vacances donc moins de 60 jours à l'année. Elle...
La digitalisation en assurance : levier majeur dans l'évaluation des risques ?
Mémoire - 22 pages - Management organisation
La crise sanitaire liée à l'épidémie de COVID-19 apparue au printemps 2020 a bousculé les équilibres pour la totalité des acteurs, dans tous les domaines. Confinements, restrictions, limitations de la vie sociale, fermeture des commerces dits "non essentiels", nous avons tous été confrontés à...
La gestion du patrimoine - Le domaine des assurances
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Le dirigeant d'un cabinet de courtage en assurance IARD installé en Normandie (le « Cabinet ») fait appel à nos services pour étudier la pertinence de développer une offre en GP en s'appuyant sur ses 3 agences de Deauville (siège), Caen et Rouen, agences comportant au total...
Dans quelles mesures le déploiement de l'intelligence artificielle impacte-t-il la vente à distance des produits d'assurance ?
Mémoire - 38 pages - Stratégie
La société actuelle subit de grands changements suite à l'arrivée des nouvelles technologies qui sont de nos jours omniprésentes au sein de nos vies. Cette révolution numérique va affecter les consommateurs et leurs moeurs, mais également toutes ces sociétés qui nous proposent des biens et...
Les contrats d'assurance en entreprise
TD - Exercice - 14 pages - Stratégie
L'assurance sert principalement à nous protéger dans notre vie contre tous les dommages qui surviennent ou se produisent dans notre quotidien. Quand on parle d'assurance, il est essentiel de parler de contrats d'assurance. Les contrats d'assurance,...
Chargé de clientèle au sein d'une agence des assurances AREAS - La couverture contre les risques de sinistres
Rapport de stage - 14 pages - Marketing bancaire
Pendant 6 mois, j'ai pu exercer la fonction de chargé de clientèle au sein d'une agence des assurances AREAS, AREAS étant un groupe indépendant qui propose des solutions complètes et personnalisées en matière de protection des biens et des personnes, mais également en matière...
Etude du marché de l'assurance en France
Analyse sectorielle - 14 pages - Brand management
L'assurance vie continue d'être de loin le principal segment du marché de l'assurance, avec près de deux tiers des cotisations totales. La prévoyance (assurances décès et santé) et les dommages (automobile, habitation, biens des entreprises, etc.)...
Analyse de la stratégie de relations clients d'Axa, groupe d'assurances
Étude de cas - 17 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le groupe AXA est à ce jour l'une des plus grandes sociétés françaises, elle est cotée sur le marché boursier et assume aujourd'hui un statut de leader dans le domaine de la protection financière. AXA se résume en six domaines d'activités : - Assurance auto-moto - Epargne retraite - Santé...
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : Crédit Agricole - multi équipement en assurances de la clientèle
Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Agricole est un établissement de banque assurance divisé en 41 caisses régionales et en 7.200 agences. Il occupe la 1re place sur le marché de proximité en France, avec 16.5 millions de clients. C'est la première banque des ménages, mais aussi des entreprises, des professions...
La stratégie des banques en termes d'assurance de personnes est-elle plus efficace que celle adoptée par les compagnies d'assurances ?
Mémoire - 20 pages - Marketing bancaire
Au cours des vingt dernières années, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur. On appelle alors les banques des « bancassurances ». Cette activité de distribution se définit comme étant la diffusion des produits...
Les solutions potentiellement proposées par une compagnie d'assurance à ses assurés, permettant une réparation après sinistre
Analyse sectorielle - 9 pages - Marketing des services
Il existe plusieurs types d'assurance proposés par différentes compagnies correspondant au besoin de l'assuré. En fonction du contexte des dommages et intérêts causés, celui-ci pourra faire marcher son assurance afin de lui garantir les solutions adéquates. Nous nous intéressons aux...
Analyse de la stratégie de communication du groupe AXA Assurance
Étude de cas - 21 pages - Brand management
Analyse de la stratégie de communication du groupe AXA Assurance. Dans quelle mesure l'entreprise AXA communique-t-elle afin de conquérir sans cesse de nouveaux clients ? Quels sont les stratégies de communication concurrentes ? Et quels nouveaux défis le groupe pourrait il relever...
