Focus sur le voyage d'affaires : comment le département Achats peut-il optimiser le processus de réservation ?
Étude de marché - 13 pages - Achats & Supply Chain
Le Département des Achats doit aider l'entreprise dans l'amélioration de son BackOffice. C'est pourquoi de nouveaux outils sont mis en place. L'un des outils est le Self Booking Tool ; il s'agit d'un outil de réservation de voyages d'affaires en ligne permettant un meilleur reporting, une...
Service des sports de la télé Lyon métropole
Rapport de stage - 21 pages - Sport
Le 2 avril 2007, je débute mon stage à TLM, une chaîne teintée d'identité lyonnaise. Avant de commenter ces deux mois, je me dois de rappeler l'histoire de mon entreprise d'accueil. Télé Lyon Métropole a été crée juridiquement le 25 novembre 1988, et a commencé à diffuser le 20 février 1989, il...
E-sport (sport électronique) : quels Business Models pour les acteurs ?
Mémoire - 42 pages - Stratégie
L'e-sport est l'abréviation d'Electronic Sport, c'est-à-dire le jeu électronique. Il correspond à la pratique compétitive de jeux vidéo en réseau massivement multijoueurs , par des joueurs professionnels (des Pro Gamers), en équipe ou en individuel. Il existe depuis plus de vingt...
La monétisation de l'audience chez e-TF1
Rapport de stage - 27 pages - Digital & e-marketing
Dans le cadre du Master MTIC en alternance à l'Université de Cergy-Pontoise en partenariat avec l'ESCIA, j'ai effectué mon stage à la direction commerciale de e-TF1, filiale interactive de TF1 SA. En effet, ils cherchaient un stagiaire pour assister les 3 responsables de clientèle e-commerce dans...
Un équipement sportif performant, un outil indispensable au développement d'une structure sportive professionnelle
Mémoire - 53 pages - Sport
À ce jour, il existe un retard conséquent entre la France et ses pays voisins en termes d'équipements à la fois sportifs et culturels, freinant ainsi le développement de clubs professionnels. Dès lors, une commission « Grande salle Arena 2015 » a été créée en 2009 afin de réfléchir et...
L'impact de l'actualité sportive sur la croissance économique
Mémoire - 150 pages - Marketing sportif
Partant d'un simple constat, celui que le sport est capable de fédérer la plus grande majorité d'humains sur Terre et cela quelque soit leur origine, leur culture, leur religion, leurs idées politiques, leur situation géographique dans le monde, leur pouvoir d'achat, leur âge ou leur...
Quels sont les enjeux du Fan Relationship Management (FRM) pour un club sportif professionnel ?
Dissertation - 42 pages - Management organisation
Le Fan Relationship Management (FRM) est une approche stratégique pour créer, maintenir et étendre la relation avec le fan. C'est une stratégie qui a pour but de traiter les fans de différentes manières selon leurs préférences et leurs attentes. Le FRM est lié au CRM. Le CRM est considéré...
Stratégie de la société FNAC, "agitateur de curiosité"
Étude de cas - 95 pages - Marketing distribution
La Fédération Nationale d'Achat des Cadres (FNAC) a été créée en 1954 en France avec comme objectif premier de s'adresser au petit consommateur. Son président est, depuis septembre 2002, M. Denis Olivennes, qui a fait ses armes chez Air France et Canal +. Les produits proposés sont : les...
Evenementiel et communication d'entreprise: le cas d'Auditoire
Étude de cas - 64 pages - Communication
Depuis les années 80-90, les entreprises ont compris l'intérêt de communiquer sur leur image et sur leur identité. Plusieurs mutations tant internes qu'externes les ont contraintes à sortir des techniques traditionnelles de la communication et à se mettre davantage sur le devant de la...
Diagnostic stratégique de la Fnac
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
La Fédération Nationale d'Achat des Cadres (FNAC), a été créée en 1954 en France avec comme objectif premier de s'adresser au petit consommateur. Elle a été achetée en 1985 par la GMF. En 1996, le groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) devient l'unique actionnaire de la compagnie. Son président...
Comment conserver la compétitivité du football français face à une concurrence européenne accrue ?
Mémoire - 33 pages - Marketing sportif
De nos jours le football connait une popularité extraordinaire, un sport qui est capable d'amener de grandes joies pour ceux qui gagnent et des moments de tristesse pour les plus malchanceux, le fait que celui-ci soit le sport le plus aimé dans le monde et le plus suivi a fait qu'il est...
Le merchandising, « l'eldorado » des clubs de football
Dissertation - 68 pages - Marketing sportif
Les clubs sportifs et en particulier les clubs de football sont devenus de véritables entreprises. Leurs logiques de fonctionnement, stratégies marketing, ou plans de communication n'ont rien à envier aux plus grandes firmes mondiales. Ils appliquent tous un type de management propre, censé les...
En quoi l'évolution du digital a t-elle impacté la communication et le marketing dans le football de haut niveau ?
Thèse - 48 pages - Digital & e-marketing
Afin de comprendre l'apport du marketing digital dans le football professionnel, nous analyserons le modèle économique de ce dernier, comment il s'intègre dans notre société et les questions que soulève l'utilisation du marketing digital sur ce marché.
L'utilisation du marketing est-elle devenue une nécessité pour le spectacle vivant français ?
Cours - 88 pages - Brand management
Le 15 septembre 2006, une cinquantaine de chercheurs et responsables d'organisations culturelles se sont réunis à Neuchâtel en Suisse pour le premier atelier Arts, culture et management en Europe. Son objectif était d'analyser les nouvelles tendances de consommation culturelle et...
La compétitivité française face aux enjeux économiques du football
Mémoire - 54 pages - Marketing sportif
Une finale de Coupe du Monde est le seul évènement au monde à pouvoir réunir près de 3 milliards de personnes au même moment. Cela est dû aux passions que déchaîne ce sport aux quatre coins de la planète. Mais ce sport, qui est le sport mondial favori, ne déchaîne pas que des passions. En...
Conception d'une stratégie de financement - Réalisation d'un plan de communication contextualisé en fonction de l'appel d'offres initial, de la production et de la logistique
Business plan - 47 pages - Stratégie
Dans l'objectif de répondre aux attentes de l'annonceur, nous avons imaginé un concept afin qu'il dure dans le temps, qu'il dispose d'un lien avec la pile et que l'on puisse récolter de l'information. Tout cela autour des valeurs du sport et dans un budget de 500...
Etude Marketing de la marque Roland Garros
Étude de cas - 31 pages - Stratégie
- Attirer les jeunes (et pour les plus jeunes, leurs parents) en établissant une relation de proximité - Adapter le produit Roland Garros aux jeux de la nouvelle génération pour redonner une image jeune auprès de ce public - Créer un nouvel événement, une nouvelle animation avant et pendant le...
En quoi les NFT peuvent améliorer le futur du CRM ?
Mémoire - 23 pages - Management organisation
J'ai décidé de m'intéresser à la question des NFT dans l'évolution de la relation client, le Customer Relationship Management (CRM) des entreprises et grandes marques pour étudier l'impact que cela pouvait avoir sur notre culture d'entreprise. Dans ce mémoire, je cherche à...
L'économie du football français dans son environnement européen
Mémoire - 38 pages - Sport
Aujourd'hui le football est le sport le plus populaire dans le monde. Excepté les sports nord-américains (basket-ball, football américain, hockey sur glace, base-ball), c'est le sport où les flux financiers sont les plus importants que ce soient les salaires des joueurs et des entraîneurs, les...
Manoeuvres stratégiques : Etude du cas de La Fnac
Étude de cas - 25 pages - Marketing des médias & communication
La FNAC (Fédération Nationale d'Achats) a été créée en 1954 par deux passionnés de photo : Max Théret André Essel. Leur mission était de proposer au grand public, un carnet où figurait une liste de commerçants offrant des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence. Ce partenariat...
La Fnac et les produits culturels
Étude de cas - 31 pages - Marketing distribution
Les produits culturels, contrairement aux autres produits issus de la consommation de masse, ne revêtent pas une fonction purement fonctionnelle. Ils permettent un certain développement personnel des consommateurs. Ces produits peuvent permettre une acquisition de savoir, un mélange de culture...
Diagnostic financier comparé des clubs de football anglais et français
Mémoire - 91 pages - Finance
La France et l'Angleterre ont depuis toujours été deux nations rivales mais néanmoins très proches. Chacune de ces nations, a été à un moment donné la plus puissante du monde et a servi de modèle pour beaucoup de pays. Outre ces rivalités, elles ont toujours revendiqué leur spécificité et...
Télé-dépendance, aléas sportifs...L'ouverture sur les activités extra-footballistiques. Le développement des stratégies de diversification adoptées par les clubs de football professionnels
Étude de cas - 58 pages - Sport
« Certaines personnes pensent que le football est une histoire de vie ou de mort. Je peux leur assurer que c'est bien plus important que ça ». Ainsi parlait Bill Shankly, mythique coach de Liverpool, époque 73-85. Et il voyait juste. Il n'est pas étonnant de constater que depuis plusieurs...
Rapport de stage GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) 1re année
Rapport de stage - 78 pages - Management organisation
Pratiquer le tourisme, c'est voyager et résider au moins une nuitée hors de son lieu de résidence habituel. Initialement uniquement rattaché aux loisirs, le tourisme englobe désormais l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement...
L'évolution des circuits de distribution dans le tourisme (2006)
Cours - 55 pages - Marketing tourisme
La politique de distribution est un composant important dans le marketing mix du tourisme. Les décisions en matière touristique depuis ces dernières années influencent le paysage concurrentiel. La distribution est aujourd'hui plus que jamais une question de stratégie que les nouvelles...
Perspective de développement pour l'OM
Étude de cas - 51 pages - Finance
L'Olympique de Marseille est une SASP (société anonyme sportive professionnelle). Créé en 1899, le club phocéen s'est construit un palmarès exceptionnel composé de neuf titres de champion de France, dix coupes de France et surtout d'une victoire en ligue des champions. En effet, pendant les...
L'industrie des agences de voyages : la stratégie d'Havas Voyages
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Le Tourisme de masse est encore relativement récent dans nos sociétés modernes. C'est en effet seulement depuis les 30 Glorieuses que cette activité, réservée jusqu'alors aux élites oisives, s'est démocratisée. Dès le départ, dès les premiers congés payés de 1936, la règle de fonctionnement du...
L'évènementiel en région toulousaine
Étude de marché - 56 pages - Marketing des services
Par le biais de cette étude de marché, nous avons voulu enquêter sur les événements présents sur la région toulousaine. Après l'analyse de l'enquête menée sur le terrain, nous présentons un parc de 25 420 représentations en France, dont 897 en Midi-Pyrénées. Dans des salles de grande ou faible...
Les ligues sportives américaines - Les ligues fermées : un modèle étatsunien éprouvé
Étude de cas - 25 pages - Sport
Les ligues fermées sont des modes d'organisations sportives nord-américaines qui sont constamment mis en opposition avec les ligues sportives européennes tant ces deux modèles sont divergents. En effet, les ligues nord-américaines fonctionnent en système autonome contrairement aux ligues...
Le soccer aux Etats-Unis peut-il offrir des axes de développement pour le football professionnel français ?
Mémoire - 58 pages - Sport
Le football est de loin le sport le plus populaire en Europe. Il est devenu un véritable secteur économique qui génère des milliards d'euros chaque année. Le football est une économie de divertissement avec comme consommateur final, le spectateur et le téléspectateur. A l'image de l'Union...
