Mise en place d'un système d'information marketing pour la Fnac
Mémoire - 35 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui, la Fnac représente un modèle de distribution omnicanale pour de nombreuses entités. Si la Fnac demeure une entreprise en constante croissance dont les différents produits connaissent un franc succès depuis de nombreuses années, elle doit cependant poursuivre ses efforts dans ce...
Recommandations stratégiques pour la marque Cadum
Étude de cas - 89 pages - Brand management
En 1907, l'Américain Michael Winburn, directeur d'une firme de produits chimiques et d'une agence de publicité aux États-Unis, est guéri d'un eczéma persistant par le baume de l'apothicaire Louis Nathan, produit artisanalement à Courbevoie. Les deux hommes décident alors de s'associer. Ils...
Prévention du sida et des infections sexuellement transmissibles (IST) chez les 15/20 ans
Dissertation - 30 pages - Sexualité
Le thème du sida et des IST (Infections sexuellement transmissibles) a reculé dans l'intérêt de la population. C'est pourquoi les autorités publiques ont pris une responsabilité plus importante. La politique de prévention s'est maintenue avec ses différents axes : communication à l'adresse des...
E-marketing et e-publicité au service de la performance
Mémoire - 46 pages - Communication
« 3.339 entreprises ont annoncé sur le Web en 2007 » (JDN). Dans une période où les investissements en publicité stagnent ou baissent pour la plupart des médias, Internet connait une hausse fulgurante des investissements publicitaires. Si l'on se réfère au mois de janvier 2008, les...
Quels sont les avantages et les limites de la libéralisation du livret A ?
Mémoire - 33 pages - Marketing bancaire
Depuis le début les années 70, nous évoluons dans un système économique en mouvement. En effet, depuis plusieurs années au niveau mondial, nous voyons progressivement les Etats mettre en place des mesures pour accompagner le phénomène de « mondialisation » et de déréglementation dans lequel ils...
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage en...
Activité de courtage d'adresses et mise en place d'actions de marketing multicanal dans le groupe Burda, en Allemagne
Rapport de stage - 42 pages - Comportement des consommateurs et clients
Burda Direct est une filiale du groupe Hubert Burda Media, l´un des plus grands groupes de médias en Allemagne. Créée en 1903, Burda est une entreprise familiale qui mêle tradition et innovation. A ses débuts, l´entreprise éditait des magazines pour le marché allemand mais au fil de sa croissance...
Création d'une stratégie de fidélisation pour l'entreprise Fedex
Étude de cas - 57 pages - Comportement des consommateurs et clients
Lors de son lancement sur le marché de l'express au Etats-Unis en 1973, l'entreprise FedEx n'est qu'une minuscule entité face aux géants UPS et USPS. En moins de 30 ans elle est pourtant devenue un acteur incontournable sur le marché des échanges internationaux. Ce succès est en partie lié au...
La technique commerciale du publipostage ou mailing
Dissertation - 15 pages - Marketing des médias & communication
Le mailing ou publipostage est une technique commerciale qui consiste à adresser, par voie postal, des informations aux consommateurs. Il touche donc directement la cible. Il peut faire l'objet d'une personnalisation en fonction des caractéristiques connues sur le client. Il est...
Le marketing on line : SMS, e-mailing, fonctionnement, coût et mesure
Étude de marché - 32 pages - Marketing NTIC
Le marketing direct en ligne connaît aujourd'hui dans son ensemble un essor considérable et notamment parce qu'il est considéré par les professionnels comme l'un des outils les plus rentables. L'e-mailing et le SMS sont devenus aujourd'hui des techniques de communication (et de vente)...
Comment choisir et mettre en oeuvre les différentes techniques de marketing direct ?
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage à la société Access Consulting dont le siège social se situe à l'espace Provence, 10 place de la Joliette à Marseille. Sa dirigeante, Orélie Xxxxxxx possède également une antenne d'Access Consulting au 9 boulevard de Strasbourg à Toulon. Access Consulting est...
Poste Avenir: GMO, un nouveau contrat d'Assurance Vie
Étude de cas - 15 pages - Marketing bancaire
Il faut aller très loin dans le passé pour retrouver le début de l'activité de la Poste. Vers 1476, Louis XI créa des relais de poste pour ses chevaucheurs qui ne transportaient que la correspondance du roi. Ces relais étaient espacés d'environ 28 Kms et étaient dirigés par des « Tenants poste »...
La banalisation du livret A
Mémoire - 93 pages - Finance
Le 10 mai 2007, la Commission européenne a rendu sa décision concernant la libéralisation du Livret A : la France a neuf mois, à compter de cette date pour réformer la distribution du livret A, futur ex-monopole du groupe Caisse d'Epargne, de la Banque Postale et du Crédit Mutuel. Si le...
La réorganisation de La Poste - le centre de distribution de Carquefou
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Le centre de distribution basé à Carquefou dans la zone industrielle de la Belle Étoile appartient à la société La Poste. L'histoire de celle-ci étant longue, nous la relaterons plus loin dans ce rapport, toutefois, il est ici intéressant de s'attarder sur les trois dernières décennies de...
Exporter l'eau minérale Thonon en Suède (2010)
Étude de marché - 26 pages - Marchés étrangers
Dans le cadre du Master en Management des Affaires Internationales, nous avions à réaliser une action commerciale à titre pédagogique. Or, nous avions, au préalable, réalisé une étude de marché sur l'eau minérale en bouteille. Nous avions choisi ce sujet d'étude puisque c'est un produit vital,...
Le Buzz marketing : nouvelle dynamique ou éternel recommencement - Comment le buzz marketing influence-t-il les méthodes de communication et de consommation ?
Mémoire - 52 pages - Théories et stratégies marketing
Le succès de la trottinette, du service de courrier électronique gratuit Hotmail, du logiciel MSN Messenger, du Prozac ou encore du film Le Projet Blairwitch ont tous leur origine dans une nouvelle forme de communication: le buzz marketing. Née de la complexification du comportement du...
Rapport de stage: promotion et valorisation des produits proposés en bureau de poste
Rapport de stage - 62 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui, la fonction marketing est essentielle au bon fonctionnement d'une entreprise dans la mesure où elle permet d'établir un lien solide entre cette dernière et ses clients. Ainsi, dans le cadre d'une promotion de produits, il paraît judicieux d'étudier avec minutie...
Rapport de stage banque : agence CIC Est Saint-Dizier
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Mon stage a été effectué dans un établissement bancaire, en occurrence, le groupe CIC (Crédit Industriel et Commercial) anciennement SNVB (Société Nancéenne Varin Bernier) à Saint-Dizier en Haute-Marne, dans la région Champagne-Ardenne. Comme son nom l'indique, le groupe CIC est spécialisé...
Stratégie des marques : Le rajeunissement de la Poste
Étude de cas - 22 pages - Marketing des services
En 2006, La Poste a évolué pour répondre aux changements de la société et aux nouvelles attentes des clients : elle crée de nouveaux services dans les bureaux de poste pour en faire de véritables enseignes de proximité; elle se mobilise pour moderniser le courrier et améliorer la qualité de...
Historique marketing de La Poste, de 1972 à 2011
Chronologie - 7 pages - Marketing des services
Anciennement affiliés aux P.T.T (Postes et télécoms), La Poste n'a cessé d'évoluer. Plan de relance, financement des communes, création du code postal, création de la banque postale... ainsi que des bouleversements dans son propre fonctionnement : La Poste qui se sépare des...
Rapport de stage au centre La Poste de Rennes
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Le groupe important qu'est la Poste, a évolué ces dernières années (création du Groupe La Banque Postale, nouvelles politiques marketing etc.). La fiabilisation de ses activités Courrier, Colis ,Express, Service financiers, la concurrence de plus en vive dans certains secteurs de la Poste...
La communication sociale appliquée aux associations
Cours - 101 pages - Brand management
Mémoire traitant de la communication des associations et de leur potentiel à modifier les comportements à risques chez les jeunes. Il s'appuie sur les campagnes phares de la lutte contre le sida, la lutte contre l'insécurité routière et la lutte anti-tabac pour illustrer les...
Analyse sectorielle sur le e-commerce
Mémoire - 28 pages - Marketing des médias & communication
Le projet de fin d'année est une mission. La première chose que nous devions faire pour mener à bien cette mission était de se fixer des objectifs. Nous avons utilisé toutes nos capacités d'organisation, de communication, d'écoute et d'analyse pour atteindre les objectifs du...
Le Celebrity Marketing : Impact sur le comportement du consommateur
Étude de marché - 49 pages - Comportement des consommateurs et clients
Mots-clés : marketing & marques, marketing du consommateur, étude de marché, communication, célébrités Notre avis : Réalisé dans le cadre d'un cursus à l'ESC, cet ouvrage complet analyse avec justesse les tenants et les aboutissants de la stratégie du Celebrity Marketing, tout en...
Marketing direct et fonctionnement des agences spécialisées
Dissertation - 26 pages - Marketing des médias & communication
Le marketing direct consiste en une communication personnalisée à travers des médias, et destinée à susciter une réaction de la part des prospects. L'objectif est de définir qui sont les clients et quels sont leurs besoins. L'information doit être récoltée, analysée et actualisée...
Droit du marketing : Publicité et promotion des ventes
Fiche - 82 pages - Communication
Document: Droit du marketing : Publicité et promotion des ventes, cours de 76 pages Extrait: Promotion des ventes = série d'actions limitées dans le temps et dans l'espace, destinées à atteindre des objectifs commerciaux spécifiques, c'est-à-dire à développer les ventes auprès...
La banque citoyenne
Dissertation - 27 pages - Finance
« Il est intelligent, en Entreprise, d'être humain. » La citoyenneté au sein d'un établissement bancaire se définit comme un ensemble de valeurs qui placent l'Homme au centre de la vie économique et sociale et véhicule des valeurs de partage et de solidarité. Dans un contexte de crise...
26 émotions à travers l'étude de publicité
Dissertation - 26 pages - Communication
Nous courrons tous après le plaisir. Ici il est question du plaisir que peut apporter une boisson et plus particulièrement une bouteille de Coca-Cola. La campagne "J'ai embrassé" lancée par Coca-Cola pour célébrer le centenaire de sa bouteille contour, évoque une émotion de plaisir au...
Le marketing direct au sein de la SNCF
Étude de cas - 15 pages - Brand management
Le SMS est une technique récente de marketing direct et la SNCF l'utilise très bien. Les différentes campagnes promotionnelles faites par SMS le prouvent puisque les taux de retour et de transformation sont très importants (3 à 4 fois plus importants par rapport aux campagnes...
Exemple de plan de communication d'une nouvelle marque
Étude de marché - 20 pages - Communication
Afin d'assurer le lancement du nouveau jeu de société POWO édité par l'entreprise Hasbro, nous avons opté pour plusieurs actions en terme de communication pour répondre aux mieux aux exigences de notre direction. Tout d'abord, nous avons défini deux cibles principales : - Les...
