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Notion : Clientèle professionnelle

Nos documents

Filtrer par :

12 mai 2014
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Rapport de stage d'intégration professionnelle au sein de la société Strima

Rapport de stage - 4 pages - Comptabilité

STRIMA est l'entreprise au sein de laquelle j'ai eu mes premières expériences professionnelles. C'est une entreprise belge spécialisée dans la construction, travaux de rénovation, parachèvements et finitions. Formée à la fin des années 90 par quatre frères, très vite l'entreprise...

12 Nov. 2015
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Lettre de motivation afin d'intégrer la Licence professionnelle Banque-Assurance

Lettre type - 1 pages - Sciences de l'éducation

Madame, Monsieur, Actuellement en [à compléter], et ayant acquis des connaissances universitaires en [à compléter] et en [à compléter], je souhaite poursuivre mes études en intégrant la Licence professionnelle Banque-Assurance. Attirée par le contact humain, passionnée par la vente et la...

03 Nov. 2015
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Rapport de résultats d'une enquête de satisfaction clientèle pour les cinémas "Pathé"

Étude de cas - 22 pages - Marketing des services

Dossier ayant pour objectif de présenter les principaux chiffres, les statistiques ainsi que la conclusion et les recommandations analysées à partir de l'enquête de satisfaction clientèle du cinéma Pathé. Un rapport comportant 22 diapositives, idéal comme modèle de traitement de...

05 Mars 2013
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Approche du comportement clientèle d'hypermarché concernant les jouets

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les jouets au fil des années étaient considérés par les professionnels comme une valeur refuge, insensible à la crise avec des fondamentaux qui s'ancrent dans les mentalités françaises. Malgré une conjoncture économique difficile le marché du jouet a toujours été en croissance au cours de ces 4...

14 mai 2008
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Formation Professionnelle: Domaine du Vallon

Étude de cas - 11 pages - Brand management

Quelles sont les principales étapes par lesquelles vous devriez passer pour finaliser le plan de formation ? Dans un 1er temps il faut identifier les fondements du plan de formation : - Axes stratégiques - Projets - Dysfonctionnements - Changements culturels Ensuite il faut identifier les...

11 Oct. 2013
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Quelle formation pour une meilleure réussite professionnelle ?

Dissertation - 16 pages - Sciences de l'éducation

Certains préjugés ont la vie dure. Auparavant, la formation en alternance était moins mise en avant que de nos jours, en effet aujourd'hui la formation est appréciée à sa juste valeur au côté de la formation en initiale traditionnelle. Pour beaucoup de parents et d'étudiants, le choix de...

16 août 2022

Rédiger une situation professionnelle de communication orale - Épreuve de GRCF du BTS Gestion de la PME

Guide pratique - 10 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME

Depuis la réforme du BTS Gestion de la PME, les étudiants se retrouvent fort dépourvus lors de la rédaction de leurs situations professionnelles pour l'épreuve E4 : « Gérer la Relation avec les Clients et les Fournisseurs », coefficient 6. Cette épreuve orale d'une heure s'appuie sur un...

06 Sept. 2023

Questionnaire de parcours professionnel

Étude de cas - 2 pages - Sciences de l'éducation

Le document répond à plusieurs questions centrées sur le choix de formation et le projet professionnel. Par exemple : - Pourquoi avez-vous choisi de poursuivre votre formation par un programme de 3e cycle ? Pourquoi dans ce domaine ? - Quelles orientations majeures souhaiterez-vous donner à...

27 Sept. 2022
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Description d'une situation professionnelle présentant un risque

Rapport de stage - 9 pages - Management organisation

Actuellement en reconversion professionnelle, je prépare un BAC Pro comptabilité à l'école XX. Dans le cadre de mes études, j'ai été amenée à effectuer une période professionnelle de six semaines dans le cabinet comptable Y. Ma période de formation en milieu professionnel...

15 avril 2015
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La fidélisation de la génération Y : les mesures d'arbitrage entre la vie professionnelle et la vie privée et le nouveau rôle du manager

Mémoire - 33 pages - Management organisation

Le marché de l'emploi connaît actuellement des déséquilibres majeurs qui témoignent entre autres d'une mauvaise adéquation entre les attentes des entreprises et celles des salariés. Taux de turnover élevés, baisses de productivité, difficultés à attirer les candidats, etc. Autant de problèmes...

28 Nov. 2018
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Projet professionnel - Le métier d'expert comptable

Dissertation - 10 pages - Comptabilité

Ce rapport illustre mon projet professionnel et donc ma vision sur mon emploi futur qui est l'Expertise Comptable. L'intervention de l'Expert Comptable Mr François Lebouvier à une conférence des métiers tenue à la fac, m'a permis d'avoir un vrai zoom sur le métier. Comment...

11 Janv. 2010
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La mobilité professionnelle : EDF et France Telecom

Mémoire - 62 pages - Management organisation

Depuis un certain nombre d'années, la mobilité a changé de visage. Pendant, les années des « Trente Glorieuses », nous ne connaissions que sa partie positive qui était la promotion. Les salariés rentraient dans une entreprise et y faisaient toute leur vie professionnelle en gravissant les...

02 févr. 2011
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Les aménagements comptables, juridiques, fiscaux et sociaux propres aux clubs de football professionnels

Mémoire - 45 pages - Contrôle de gestion

"La modernisation des stades est un enjeu majeur non seulement pour la compétitivité économique du foot français, mais elle peut aussi largement contribuer à la relance économique par l'investissement et l'emploi, ces chantiers créeraient 15.000 emplois nouveaux entre 2010 et 2014". Cette...

26 août 2013
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L'introduction en bourse d'un club professionnel représente-t-elle une opportunité de développement ou un risque financier ?

Mémoire - 40 pages - Finance

Les grands clubs sportifs professionnels français sont constitués, pour la plupart, d'une association et d'une société anonyme, qui, ensemble représentent un groupement sportif. La relation entre les deux entités au sein de ce regroupement n'est pas seulement sujet d'un jeu de contrôle du capital...

12 avril 2008
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La gestion des parcours professionnels, le rôle de l'entreprise et des cadres supérieurs (le cas de La Poste)

Mémoire - 53 pages - Ressources humaines - GRH

C'est dans les années 80 que la notion de gestion des carrières a réellement commencé à se développer. De nombreuses entreprises ont en effet à cette période pris conscience de la valeur de la ressource humaine. L'évolution des hommes au sein de la pyramide hiérarchique de l'entreprise se traduit...

30 août 2025

La mobilité professionnelle

Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines - GRH

BTP & CO est une Société Anonyme (SA) au capital de 2 500 000 €. L'entreprise exerce son activité dans le secteur du BTP (Bâtiments et Travaux Publics) en Alsace, avec de plus en plus de chantiers en Allemagne. Elle réalise chaque année plus de 150 chantiers qui concernent la...

19 mai 2011
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Comment mesurer la valeur d'un joueur de football professionnel à travers un modèle d'évaluation financière?

Mémoire - 60 pages - Finance

Ce document propose une analyse du marché des transferts de joueurs de football professionnel en Europe en tant que marché financier. Par conséquent nous brossons dans un premier temps un portrait de ce marché avant de nous concentrer sur les caractéristiques et les dynamiques comportementales...

07 juil. 2006
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La formation professionnelle chez EDF

Étude de cas - 36 pages - Ressources humaines - GRH

Afin d'obtenir les informations nécessaires à la réalisation de cette monographie, nous nous sommes intéressés à l'entreprise RTE, ancienne filiale d'EDF spécialisée dans le transport d'électricité récemment autonome. Il nous semblait en effet très intéressant d'étudier une pratique de GRH...

03 déc. 2004
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La voie professionnelle

Mémoire - 60 pages - Ressources humaines - GRH

38 % des élèves de Terminale BEP choisissent de préparer un baccalauréat professionnel ; 17% des bacheliers professionnels poursuivent leurs études ; 11% des candidats au BTS ont un baccalauréat professionnel. Dans la troisième partie de notre exposé, nous verrons quelle est l'évolution des...

20 juin 2019
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Bilan de projet personnel et professionnel pour le métier de commercial

Étude de cas - 6 pages - Management organisation

Le module de PPP (projet personnel et professionnel) du 2e semestre, contrairement au premier, a été plus tourné vers notre orientation personnelle, avec des travaux individuels. Il nous a mieux permis de tracer notre parcours professionnel, et de nous rendre compte de ce que nous avions envie de...

30 Sept. 2019
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Projet professionnel : le métier d'avocat

Mémoire - 6 pages - Ressources humaines - GRH

Un projet professionnel se fait en fonction des objectifs professionnels d'un individu ; il s'agit d'une démarche spécifique et personnelle, qui permet de mieux prendre en compte toutes les particularités d'un métier. Il s'agit, de plus, de savoir structurer méthodiquement le...

15 déc. 2016
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Améliorer son style écrit professionnel - Exercices

Guide pratique - 25 pages - Communication

- Le style professionnel (entreprises ou administrations) diffère du style personnel (amical), journalistique dans la mesure où il vise à faire passer une information immédiatement claire, précise, parfois nuancée, en respectant un certain nombre de codes (plus marqués dans les écrits...

26 févr. 2021
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Comment la marque Société Générale, dans un contexte de transformation, parvient-elle à conserver et fidéliser sa clientèle ?

Mémoire - 26 pages - Marketing bancaire

La transformation digitale n'est ni plus ni moins qu'une transformation économique devenue inévitable et réalisable par la technologie. Inévitable, car les clients arrivent avec de nouveaux besoins et des attentes nouvelles. Réalisable, car la technologie offre des solutions révolutionnaires et...

05 avril 2010
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La créativité dans le domaine professionnel

Mémoire - 121 pages - Stratégie

Quand on regarde de nos jours une offre d'emploi, on peut souvent lire, dans les caractéristiques souhaitées que l'on recherche, des personnes pouvant faire preuve de créativité. Ce terme devient de plus en plus banal et reflète la volonté pour beaucoup d'entreprises d'essayer de faire la...

14 juin 2025

Stagiaire en tant que chargé de clientèle - Crédit Mutuel - Présentation de soutenance

Présentation - 10 pages - Marketing des services

Crédit Mutuel Nord Europe : - Créé en 1993 - Leader de la bancassurance - 1 million de clients sociétaires - 2451 collaborateurs - Une banque mutualiste et proche de ses clients - Un acteur impliqué dans l'activité économique des territoires locaux - Des conseilleurs non commissionnés...

21 Sept. 2010
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Stratégie de communication du Salon professionnel du jouet et des produits de l'enfant

Étude de cas - 9 pages - Communication

Dans la stratégie de communication d'une entreprise, les salons professionnels ont une place très importante. En effet, le fait de regrouper tous les professionnels d'un même secteur d'activité permet de faciliter la veille technologique entre autres, mais aussi de valoriser l'image de...

29 juin 2017
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Dans quelle mesure un conseiller bancaire peut il anticiper la défaillance d'un client professionnel ?

Mémoire - 85 pages - Finance

Le système bancaire est aujourd'hui confronté à une crise financière sans précédent depuis maintenant 5 ans. Il faut savoir qu'une banque exerce différents métiers dont l'investissement, le financement, le courtage, l'assurance, etc. Mais l'activité qui concerne les agences...

09 Nov. 2014
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Lettre de candidature à la licence professionnelle E- commerce

Lettre type - 1 pages - Digital & e-marketing

A l'issue de ma formation en Dut Technique de Commercialisation, je souhaite poursuivre une Licence professionnelle E-commerce afin de me spécialiser en management de toutes les formes d'échanges commerciaux numérisés ainsi qu'à l'animation des sites web.

10 avril 2020
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Bilan professionnel d'une mission en tant que chargé de relation client au sein du Crédit mutuel d'Abbeville (licence du CFPB)

Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire

Titulaire d'un BTS management des unités commerciales, je souhaitais intégrer le domaine des banques et assurances il y a maintenant 10 ans, c'est un métier qui selon moi allie force commerciale et accompagnement client, c'est une valeur que j'ai longtemps recherchée tout au long de ma carrière...

20 déc. 2007
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Responsable univers Décathlon : conduite d'un projet professionnel

Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines - GRH

Ce dossier est composé de plusieurs étapes. Tout d'abord, nous devons trouver une offre d'emploi dans le secteur professionnel que nous souhaitons travailler. Ensuite, celle-ci doit être en adéquation avec une fiche de poste. Un tableau de bord avec ses variables d'action et ses indicateurs...