Consultez plus de 210997 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

Notion : Expérience utilisateur

Nos documents

Filtrer par :

23 août 2022
doc

Le marketing de contenu peut-il influencer le comportement de l'utilisateur ? - Introduction et plan détaillé

Mémoire - 2 pages - Digital & e-marketing

Le marketing de contenu est une stratégie fondée sur la création de contenus aujourd'hui essentiellement de nature digitale. Il poursuit un objectif simple : la création d'une multitude de contacts avec ses utilisateurs afin de générer des ventes supplémentaires. Pour se faire, il...

09 Oct. 2017
doc

Le Rouge et le Noir, Chapitre XXVII, Première expérience de la vie - Stendhal

Commentaire de texte - 2 pages - Littérature

L'extrait que j'ai choisi d'étudier est tiré du chapitre XXVII intitulé "Première expérience de la vie" de la première partie du Rouge et le Noir. Il s'agit des six premiers paragraphes qui ouvrent ce chapitre. Celui-ci se déroule après que Julien Sorel est arrivé au...

15 juil. 2013
doc

C'est une expérience éternelle que tout homme qui a du pouvoir est porté à en abuser - Montesquieu

Dissertation - 2 pages - Philosophie

Depuis que l'Homme est sur Terre, il a principalement toujours vécu en société. Elles étaient plus ou moins développées, mais dans toutes ces civilisations, pour que l'ordre règne, il y avait toujours une ou plusieurs personnes qui dirigeaient. À force, ces hommes sont tentés d'abuser de leur...

08 juin 2016
pdf

Expérience de l'aiguille de Buffon

Cours - 4 pages - Mathématiques

Dans la suite nous allons utiliser le terme "estimateur Monte Carlo". Il n'y a pas de définition mathématique formelle d'un tel estimateur, il s'agit simplement d'un estimateur construit par l'utilisation d'une méthode de Monte Carlo. On commence par étudier une méthode probabiliste appelée...

10 Oct. 2017
doc

Le traitement de la douleur chez le patient : l'utilisation d'antalgiques

Cours - 4 pages - Médecine

La douleur peut se définir comme une expérience sensorielle et émotionnelle désagréable associée à un dommage tissulaire présent ou potentiel. C'est un signal d'alerte qui est subjectif, il est variable d'un individu à l'autre. On peut la classer selon deux types : la douleur aiguë,...

23 févr. 2008
doc

Moneo : l´expérience lyonnaise (2004)

Étude de cas - 27 pages - Management organisation

L'annonce du passage à l'Euro a créé, autant chez les consommateurs que nous sommes, que chez les commerçants, une crainte vis-à-vis de la nouvelle monnaie. Cette peur de l'inconnu a permis notamment le développement des portes-monnaies électroniques, bien pratiques quand il s'agit des problèmes...

03 juil. 2023

L'expérience client, créatrice de valeur ajoutée, dans quelle mesure ? - Introduction et plan détaillé

Mémoire - 7 pages - Digital & e-marketing

« Nous considérons nos clients comme invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C'est notre travail de chaque jour de rendre tous les aspects importants de l'expérience du client, un petit peu meilleur. » Cette phrase inspirante, c'est Jeff Bezos qui l'a prononcée il y...

05 août 2014
pdf

Utilisation contemporaine de l'instrument de musique : sculpture, performance, installation

Mémoire - 10 pages - Musique et danse

Ce mémoire est un lieu de questionnement autour des arts visuels contemporains à partir de l'objet instrument de musique. L'instrument de musique fait référence aux activités musicales en premier lieu pourtant on le retrouve dans l' art contemporain utilisé dans la sculpture par exemple (ref...

03 juil. 2023

Quels sont les impacts de la transformation numérique sur l'expérience client ?

Mémoire - 25 pages - Digital & e-marketing

Le vieillissement de la population, la montée des millénaires, les déficits budgétaires et l'augmentation des dépenses auront des répercussions importantes sur la façon dont le gouvernement fournira les services au cours des prochaines décennies, mais aucun facteur ne sera plus important que...

07 Sept. 2015
pdf

L'utilisation des autochtones dans le corps expéditionnaire français d'Extrême-Orient

Commentaire de texte - 6 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe

L'article choisi dans le cadre de la thématique de l'histoire coloniale s'intitule « L'utilisation des autochtones dans le corps expéditionnaire français d'Extrême-Orient » paru en 1994 dans Revue d'histoire d'outre-mer. Cet article a été rédigé par un historien...

10 avril 2019
doc

Mémoire sur les médias sociaux : derniers chiffres des réseaux sociaux, utilisation par les entreprises et les marques, etc.

Mémoire - 10 pages - Communication

Un réseau social est une plateforme permettant de constituer un réseau et de partager des photos, des musiques, des vidéos des messages... Les réseaux sociaux sont arrivés dans les années 2000, on les appelait alors les sites communautaires. Dans ce mémoire, nous allons voir les résultats des...

23 août 2025

Comment l'attitude et le comportement du client vis-à-vis d'une marque de luxe évoluent-ils au gré de l'expérience d'achat ?

Revue de littérature - 24 pages - Marketing luxe

Toutes les marques ne peuvent pas s'attribuer le titre de marque de luxe. Ce n'est pas parce qu'une marque pratique une stratégie de prix élevés qu'elle est forcément une marque de luxe. En effet, pour qu'une marque soit qualifiée de « marque luxe », différentes...

21 avril 2007
pdf

L'utilisation des blogs, du buzz et du contenu généré par les utilisateurs

Dissertation - 28 pages - Marketing des médias & communication

Dossier de marketing traitant de l'évolution de l'utilisation d'internet et de son implication dans les nouveaux modèles de marketing. Ce chapitre s'intéresse à l'évolution des stratégies marketing concernant l'utilisation des blogs, du buzz et du contenu généré par les...

06 août 2019
doc

Analyse de la communication événementielle - Caractéristiques et utilisation par les entreprises

Étude de cas - 6 pages - Communication

La communication événementielle est un outil de communication hors-média, utilisé par les entreprises et institutions qui souhaitent communiquer autour de ses valeurs et/ou projets, sous la forme d'un événement. Elle vise un public large (clients, presse, partenaires, salariés…) et peut...

27 Mars 2008
doc

Les réseaux sociaux sur Internet et leur utilisation en marketing direct

Mémoire - 20 pages - Brand management

Mémoire de marketing présentant l'état actuel de la recherche sur les sites de réseaux sociaux et quelques unes de ses limites. Il part de l'hypothèse selon laquelle les sites de réseaux sociaux peuvent présenter une opportunité pour la stratégie marketing de l'entreprise, notamment...

20 déc. 2011

Comment les philosophes abordent ils la notion de Logos afin de l'utiliser comme base de leur réflexion?

Dissertation - 5 pages - Philosophie

La première définition à laquelle nous pensons lorsque nous sommes devant le mot Logos est le savoir. Pourtant la notion de Logos est une notion complexe et une définition n'est pas aisée à donner. Chaque philosophe de la Grèce antique jusqu'à nos jours, s'étant penché sur le Logos, en tire une...

07 avril 2020
doc

Du corps vécu au corps représenté : la place des expériences sensori-toniques

Mémoire - 84 pages - Médecine

André, polyhandicapé, habituellement "dans sa bulle", me sourit. Lors d'une séance de psychomotricité, André est sorti de son fauteuil, allongé au sol, il me regarde, rit, se regarde dans le miroir et vocalise. Cette séance, lors de mon stage en Maison d'Accueil Spécialisée en deuxième année de...

12 Oct. 2023

Livret de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) pour le BTS Négociation et relation client

Livret VAE - 59 pages - Stratégie

Je suis rattaché au directeur d'Établissement Nestlé France Antilles Guyane. J'ai comme activité principale la conception et la mise en oeuvre d'une politique commerciale régionale ainsi que le suivi des résultats de vente et le contrôle budgétaire. J'élabore la politique...

29 mai 2022

Dossier de demande de Validation des Acquis de l'Expérience pour devenir éducateur spécialisé

Livret VAE - 14 pages - Psychologie

Exemple de dossier de VAE, dont l'intitulé du diplôme visé est Diplôme d'Etat d'éducateur spécialisé. (...) L'obtention de cette VAE me motive pour pouvoir participer à la création d'un service d'accompagnement des résidents de Foyer d'Hébergement, Foyer d'Accueil...

10 Sept. 2012
pdf

Le marketing mobile: analyse de la perception des utilisateurs

Mémoire - 50 pages - Marketing NTIC

A l'heure où le secteur high tech se heurte à la crise avec une baisse des ventes de 4,7% en 2011, on note que les smartphones connaissent une croissance exponentielle, estimée à 76% en 2011. En effet, 11,4 millions de smartphones ont été vendus l'année dernière, soit près d'un téléphone...

08 mai 2010
doc

Le comportement des utilisateurs face aux risques et performance d'un SIAD (système d'information et d'aide à la décision) - la gestion des débiteurs d'une banque

Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire

Notre recherche s'intéresse aux comportements des utilisateurs face au risque et performance d'un Système d'aide à la décision (SIAD) dans le cas d'une grande banque française. En effet, l'objet de notre recherche est de savoir si les systèmes d'aide à la décision utilisés au quotidien par...

24 mai 2010
pdf

L'utilisation du marketing mobile en France et en Italie

Étude de marché - 46 pages - Marketing NTIC

Le téléphone mobile permet de communiquer par téléphone sans être relié par un câble à un central. Son nom diffère selon les pays, en France il est appelé téléphone portable ou portable, les Italiens l'appellent « telefono cellulare ». Les premiers téléphones portables sont apparus en 1984, et...

20 déc. 2022

Expérience de microbiologie - Les antibiotiques

TD - Exercice - 6 pages - Biologie

Le monde présente différents microorganismes tels que les bactéries, ces microorganismes développent au cours du temps des résistances qui leur permettent de survivre à des agressions diverses comme le changement de température, d'environnement, notamment avec des mécanismes de sporulation....

05 Nov. 2014
doc

Le ré-enchantement par l'expérience dans le secteur du prêt-à-porter de luxe : la Maison Cavalli

Mémoire - 86 pages - Marketing luxe

Hédoniste, éclectique, imprévisible, averti, centré sur son propre bien-être, infidèle : telles sont les multiples facettes d'un consommateur hypermoderne. Confrontées à ce consommateur comparable à l'Hydre de Lerne, comment les marques parviennent-elles à l'appréhender et à lui...

08 Mars 2012
pdf

Summer Amer Experience à Tignes

Étude de cas - 30 pages - Marketing tourisme

Aujourd'hui l'évènementiel occupe une place importante dans le monde du sport. En effet, les entreprises organisent de plus en plus d'événements marketing sportifs afin de promouvoir leurs produits. Les tests de matériels sont de plus en plus fréquent et répondent à une demande croissante de la...

23 Sept. 2025

Quels sont les apports de l'IA dans la grande distribution et comment son utilisation a-t-elle transformé les rapports entre les enseignes et les consommateurs ?

Étude de marché - 10 pages - Marketing distribution

La grande distribution compte parmi les secteurs les plus importants de l'économie mondiale. Ces dernières années, de nombreuses transformations ont eu lieu dans le secteur, et en particulier au niveau du numérique, de la digitalisation. La grande distribution connaît une concurrence très...

30 Sept. 2016
doc

Dossier de Reconnaissance de l'Acquis de l'Expérience Professionnelle pour le Certificat d'Aptitude au Professorat de Lycée Professionnel en Biotechnologies Santé Environnement - RAEP BSE

Mémoire - 10 pages - Sciences de l'éducation

Après avoir obtenu un Baccalauréat économique et social, je me suis dirigée vers un BTS Services et Prestations des secteurs sanitaire et social, car je voulais obtenir un emploi dans le domaine social. À l'issue de ce BTS, j'ai décidé d'approfondir mes connaissances dans le domaine sanitaire en...

08 août 2017
doc

Dans quelle mesure une théorie physique fait-elle autorité ? Et comment réagir lorsque le résultat d'une expérience ou d'une observation contredit l'une de ses prédictions ?

Dissertation - 4 pages - Philosophie

Dans le deuxième chapitre de son ouvrage La Théorie physique. Son objet, sa structure, l'épistémologue Pierre Duhem définit une théorie physique comme étant "un système de propositions mathématiques, déduites d'un petit nombre de principes, qui ont pour but de représenter aussi simplement, aussi...

12 juil. 2025

En quoi la transformation digitale et l'utilisation de la data révèlent de nouveaux enjeux économiques et politiques de communication extérieure pour les municipalités et les annonceurs ?

Revue de littérature - 20 pages - Marketing des médias & communication

En ce début de XXIe siècle, la ville est vraiment le lieu qui ne cesse de s'adapter et d'innover avec à l'horizon 2020 une population mondiale qui comptera 2 milliards de citadins supplémentaires. La révolution numérique a ouvert de nouveaux horizons de communication pour les villes...

18 Oct. 2021
doc

Comment la digitalisation du parcours d'achat chez Atol permet-elle d'enrichir l'expérience client ?

Étude de cas - 2 pages - Digital & e-marketing

La spécificité de l'entreprise Atol est qu'elle fonctionne sous forme de coopérative. Chaque opticien franchisé par la marque est un opticien indépendant et l'ensemble des opticiens du groupe se réunit pour mettre en avant ses forces et former ce système d'interdépendance. La...