Dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Décathlon
Dissertation - 5 pages - Philosophie
La zone primaire (zone isochrone 1) correspond à un trajet compris entre 0 et 10 minutes depuis le magasin. La zone secondaire (deuxième zone isochrone) comprend les communes comprises à un trajet de 10 à 20 minutes depuis le magasin. Enfin la zone tertiaire (3ème zone isochrone) est constituée...
Dossier ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale) de l'entreprise Toys'R'Us
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Décentralisation des services en Europe : En Europe, on assiste à une décentralisation des services car le pôle informatique est situé en Angleterre, celui de recherche est en France, qui travaille sur des nouveaux programmes et le service comptable est implanté en Espagne. Le commerce intégré...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale chez Camaïeu (ACRC)
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Historique de l'entreprise Camaïeu - En 1984, création d'un concept de boutique baptisé Camaïeu par Jean Pierre Torck - En 2000, lancement du développement international Ouvertures des premières boutiques en Pologne et en Espagne - En 2002, poursuite du développement international...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : analyse de la concurrence
Fiche - 2 pages - Management organisation
La problématique : comment tirer partie de l'observation de la concurrence afin de renforcer les atouts au sein de mon point de vente et remédier au mieux aux faiblesses ? L'objectif : le principal objectif qualitatif est d'adapter notre offre par rapport aux besoins de notre...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : journée d'animation et de dégustation
Fiche - 2 pages - Management organisation
Le contenu de la mission : Ma mission consistait en premier temps à prospecter des affichettes annonçant l'événement chez les commerçants environnants. Puis après avoir installer tout le matériel nécessaire, mon travail consistait à attirer le consommateur et le transformer en acheteur par la...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : la gestion de la clientèle
Fiche - 2 pages - Management organisation
Tout d'abord mon travail consiste à accueillir le client dès son entrée dans notre point de vente par la prise de contact. Puis il est nécessaire de savoir détecter ses besoins à travers notamment plusieurs questions, en l'écoutant, en reformulant, en établissant un réel dialogue avec lui...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : le réassortiment de l'unité commerciale
Fiche - 2 pages - Management organisation
Le recrutement de Marlboro Classics passe par plusieurs étapes essentielles : En effet, il faut tout d'abord, bien définir le poste à pourvoir, définir le profil exact recherché du candidat préparer une grille d'évaluation. L'annonce sera faite de façon très claire et synthétique,...
Darty : dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC (ACRC)
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Le réseau : En 1957, nouvelle orientation vers la distribution d'appareils d'équipement de la maison. En 1973, naissance du contrat de confiance. Pour la première fois, un distributeur s'engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis par...
Decathlon : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC)
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Oxylane est le nouveau nom du groupe Décathlon («Oxy» pour oxygène, «lane» pour la voie, le chemin). L'entreprise rassemble deux métiers : elle est créateur de produits sportifs (par l'intermédiaire de ses marques passions), et la vente au détail. Décathlon, son enseigne historique créée...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) chez Castorama
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Castorama X a été créé en 200X puis a subi un remodeling en 200X. Le magasin compte 90 collaborateurs et sa superficie est de 12.000 m². Le chiffre d'affaires développé pour 200X s'élève à environ X millions d'euros. OPA de Kingfisher sur Castorama en 2002 : Castorama devient alors...
Dossier d'activité et de conduite de la relation commerciale au Crédit Agricole
Rapport de stage - 7 pages - Marketing bancaire
L'agence Crédit agricole de C…… appartient au groupe bancaire Crédit Agricole. Elle est située dans la zone de chalandise de l'agence Crédit agricole de C…… comprend la ville de C…… et les cantons situés à moins de 10 km de la ville. Cette zone est composée de 39 512...
Analyse et conduite de la relation commerciale : la vente d'huîtres
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Degré d'autonomie : Pour cette mission de vente des huîtres j'étais seul pour la vente, le conseil ainsi que la dégustation sur le choix des huîtres, seule la commande était réalisée par le responsable du rayon poisson (...)
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) au sein du Crédit Agricole : l'organisation d'une réunion commerciale
Rapport de stage - 2 pages - Brand management
Les employés du Crédit Agricole effectuent 39 heures par semaine, soit 37.5 heures de travail et 1.5 heure de réunion hebdomadaire. Cette réunion permet de suivre les résultats des commerciaux et le bon fonctionnement de l'agence. Suite à ma mission fil mobile, j'ai constaté que le...
La gestion de la relation commerciale par la pratique (BTS MUC)
Cours - 91 pages - Brand management
L'unité commerciale Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Un lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Toys'R'US
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Présentation générale J'ai effectué mon stage chez Toys'R'US, qui est un magasin spécialisé dans les jouets. Près de 1 500 magasins sont installés dans 31 pays, dont 37 en France. Chez Toys'R'US, les clients ont le choix parmi plus de 8 000 références d'articles pour...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Atlas
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
ATLAS propose des produits moyennes gammes à des prix garantissant toujours aux clients de faire des bonnes affaires. Par rapport à ses concurrents, qui sont principalement Fly, But, IKEA et Conforama, ATLAS se positionne en leader en proposant des articles haut de gamme et donc de ce fait à des...
Les missions d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) réalisées au sein du LCL
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Objectifs - Acquérir le sens du contact et de la vente - Communiquer au quotidien avec les clients - Valoriser l'image du LCL - (...)
Analyse et conduite de la relation commerciale : mise en rayon
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) d'une mission de mise en rayon des fruits et légumes. Le document est composé des deux feuilles obligatoires pour le BTS ainsi que d'une annexe sur le fonctionnement du rayon.
Dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : système d'informations commerciales
Fiche - 2 pages - Management organisation
Dossier de l'épreuve d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) du BTS MUC relatif au système d'informations commerciales.
Dossier ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale) de l'entreprise Camaïeu
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Rapport de stage d'ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale) dans l'entreprise de prêt-à-porter Camaïeu.
Mise en place d'une relation commerciale avec l'étranger (Tolmega)
Étude de cas - 10 pages - Bourse
Notre société TOLMEGA est spécialisée dans la production et la commercialisation de chemins de câbles depuis plus de 30 ans. Nos principaux marchés se situent à l'étranger et notamment dans les pays producteur de pétrole car notre produit est fortement demandé sur les plates-formes pétrolières....
Dossier BTS Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : Toys "R" Us
Rapport de stage - 10 pages - Marketing distribution
Toys "?" Us est une chaîne de magasins de jouets qui gère près de 700 magasins aux États-Unis et 680 dispersés dans 29 pays différents, dont certains sont sous franchise. Le magasin Toys "?" Us dans Times Square à New York est le plus grand magasin de jouets du monde. En 1948 Charles Lazarus,...
Dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC)
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Dossier d'Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale décrivant l'activité et les missions réalisées dans le cadre d'un poste d'assistanat commercial au sein d'une entreprise de distribution d'implants orthopédiques.
L'analyse de la Conduite de la Relation Commerciale
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Dossier d'analyse de la Conduite de la Relation Commerciale réalisé en BTS Management des Unités Commerciales lors d'un stage effectué au Crédit Agricole d'Ille et Vilaine. Présentation des missions réalisées dans le cadre des relations avec la clientèle...
La relation commerciale (cours de Gestion Relation Client)
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours complet de GRC (Gestion Relation Client) programme BTS. Le titre du chapitre est : la relation commerciale. Ce chapitre fait partie du thème du contexte de la relation commerciale.
Le cadre de la relation commerciale (cours de Gestion Relation Client)
Cours - 6 pages - Management organisation
Cours complet de GRC (Gestion Relation Client) du programme BTS. Le titre du chapitre est : le cadre de la relation commerciale. Ce chapitre fait partie du thème du contexte de la relation commerciale.
Comment optimiser la relation client au sein de l'unité commerciale ?
Cours - 7 pages - Marketing luxe
Quand on parle de fidélisation, on pense directement carte de fidélité. Elle donne un sentiment d'appartenance à un client. Les modes de communication ont évolué et aujourd'hui les gens ont une carte qui est devenue dématérialisée. (...) Il est connu et reconnu qu'il coûte plus cher...
Les relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs - publié le 21/12/2022
Mémoire - 13 pages - Stratégie
Ce document est une aide à la rédaction de mémoire. Il s'agit d'une partie revue de littérature qui traite de la relation commerciale entre les fournisseurs et les distributeurs. La rencontre entre le fournisseur et le distributeur se fait désormais dans le cadre de...
Les relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs
Mémoire - 11 pages - Stratégie
Au cours du XXe siècle, le rapport des forces entre les fournisseurs et les distributeurs a nettement évolué. La Seconde Guerre mondiale a apporté son lot de privations et de rationnement. À la Libération, la demande explose. Un réseau de petits commerçants se met en place. Les détaillants...
Programmation neuro-linguistique et relation commerciale, tandem gagnant ?
Mémoire - 21 pages - Management organisation
Nous allons dans ce dossier tenter de voir si la pratique de la PNL peut s'accorder avec les relations commerciales en particulier, c'est à dire les relations professionnelles à tendance commerciales. La PNL peut-elle s'appliquer aux relations...
