L'impact de la digitalisation sur les services bancaires - Le changement de comportement du client du fait de la digitalisation
Rapport de stage - 7 pages - Finance
La dématérialisation des factures apporte plusieurs avantages significatifs aux services bancaires. En améliorant l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation et à la réduction des erreurs, elle permet une gestion plus rapide et précise des transactions. La réduction des coûts...
La digitalisation des unités commerciales spécialisées : vers une amélioration de l'expérience client - Étude de terrain et orientations stratégiques
Mémoire - 13 pages - Stratégie
L'importance de la digitalisation dans les entreprises a accentué la nécessité de comprendre comment les consommateurs perçoivent cette transition. Ils cherchent de plus en plus des expériences personnalisées et enrichissantes, mais sont souvent confrontés à des défis pour distinguer...
Coordination de l'administration du personnel et de la digitalisation des processus RH - BlueLink
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines - GRH
Dans le cadre d'études de Manager des Ressources humaines, voici le cas traité : "Vous êtes intégré(e) au sein de la filiale BlueLink d'Air France. Spécialisée dans le déplacement (et notamment du transport aérien), du tourisme, du luxe et de la culture, BlueLink compte aujourd'hui...
Stratégie de digitalisation RH - Smart Brains
Présentation - 15 pages - Ressources humaines - GRH
Le document porte sur une analyse des besoins de Smart Brains en matière de ressources humaines, il comprend aussi une stratégie de digitalisation des processus RH.
Quels sont les impacts de la digitalisation sur les services bancaires ? - Introduction, plan détaillé et conclusion
Rapport de stage - 3 pages - Finance
Les récentes innovations technologiques dans les domaines des technologies de l'information et de la communication, dans le Big Data et dans les plateformes en ligne, ont permis aux banques d'entamer leur transformation digitale. Les banques traditionnelles intègrent la...
Étude de la digitalisation dans le ciblage des professionnels du monde de la pâtisserie du chocolat - Plan, introduction et conclusion
Mémoire - 3 pages - Digital & e-marketing
Ce document offre une introduction, un plan détaillé et une conclusion rédigée pour un mémoire répondant à la problématique suivante : comment le digital permet-il aujourd'hui de gérer efficacement le ciblage des professionnels du monde de la pâtisserie du chocolat ?
Le comportement des clients face à la digitalisation du secteur bancaire
Mémoire de Stage - 26 pages - Comportement des consommateurs et clients
La digitalisation a bouleversé de nombreux secteurs, dont le secteur bancaire. Cette évolution répond aux attentes changeantes des clients faisant naitre une modification des modes de fonctionnement des établissements bancaires. Avec la digitalisation, le client devient plus...
Relation clientèle à distance et digitalisation
TD - Exercice - 2 pages - Digital & e-marketing
Il s'agit de devoirs corrigés de communication digitale et inbound marketing.
Étude de l'impact de la digitalisation sur l'amélioration de la satisfaction clientèle : cas de la RADEEC - Région de Chaouia Ouardigha
Rapport de stage - 22 pages - Stratégie
La digitalisation des services publics est devenue depuis quelques années l'enjeu majeur du secteur public. En effet, le digital a permis une diversification des canaux d'accès aux établissements, ce qui a contribué à une facilité et rapidité aux usagers d'accès aux services...
La digitalisation des achats, les défis d'aujourd'hui et de demain - La digitalisation et ses effets sur les achats
Mémoire - 19 pages - Stratégie
Dans une entreprise, la fonction achats désigne un ensemble de prérogatives relativement récentes. (...) la fonction achats « recouvre l'ensemble des tâches qui ont pour objet de procurer, dans les meilleures conditions et à moindre coût, les matières, matériaux, composants, fournitures,...
Où en est-on de la digitalisation de la fonction RH ?
Note de synthèse - 4 pages - Ressources humaines - GRH
La digitalisation des entreprises n'est aujourd'hui plus un évènement, mais une pratique courante, parfois « forcée », pour laquelle, dans tous les cas, les modes d'investissement digitaux dépendent à la fois des stratégies de chacune, de leur taille, de leurs moyens, mais...
Quels sont les enjeux stratégiques et organisationnels de la digitalisation des relations entre les acteurs du marché de l'art ?
Mémoire - 23 pages - Stratégie
L'époque contemporaine est perçue comme le fief de la troisième révolution industrielle commencée dans les années 1940 avec les premiers ordinateurs — Alan Turing, notamment — et qui s'est poursuivie jusqu'à maintenant, les réseaux entrant en scène dans les années 1990 avec...
Stratégies et digitalisation dans le domaine du nettoyage - Cas de HEF-Groupe NSA
Mémoire de Stage - 45 pages - Digital & e-marketing
Depuis 3 ans, je suis en alternance au sein du groupe NSA, une PME spécialisée dans le domaine de la propreté. J'ai pour mission de faire du commerce et de contribuer à l'expansion interne. [...] Pour le mémoire professionnel pour le MBA en Stratégie Marketing et Digital, il est essentiel...
Recyclage et valorisation des déchets : la digitalisation comme levier pour l'intégration de l'économie circulaire
Mémoire - 39 pages - Écologie et environnement
Les applications issues des innovations numériques intervenues ces dernières années ont apporté à de nombreux secteurs de l'économie des optimisations significatives de leur modèle économique. D'un point de vue conceptuel, la présente réflexion n'opérera pas de distinction théorique...
Comment une bonne digitalisation peut-elle contribuer à l'expérience client ?
Mémoire - 13 pages - Digital & e-marketing
Depuis quelque temps, les entreprises du secteur sportif ont investi dans des outils d'automatisation pour stimuler l'interaction numérique avec les clients. Au cours des dernières années, cette tendance a évolué et offre diverses options et canaux pour promouvoir et interagir avec les...
Transformation et digitalisation de la fonction RH - Smart Brains
Présentation - 38 pages - Ressources humaines - GRH
Les objectifs de Smart Brains sont les suivants : - Soutenir les ambitions de croissance de Smart Brains par une stratégie d'acquisition et de fidélisation de talents de qualité. - Identifier les domaines et les processus RH à améliorer ou à digitaliser pour rendre nos services plus efficaces...
L'influence de la digitalisation sur le marketing évènementiel - Revue de littérature
Mémoire - 20 pages - Digital & e-marketing
Cette revue de littérature permet d'avoir un premier aperçu de l'évolution du marketing événementiel grâce à l'utilisation et des bénéfices tirés de cette digitalisation par les entreprises ainsi que les consommateurs. Il est assez intéressant de relever les tendances de...
L'impact de la digitalisation sur la gestion de projet dans l'industrie chimique pharmaceutique
Mémoire - 38 pages - Pharmacie
Ce document propose un mémoire professionnel fictif. Les données fournies sont donc également fictives. Le mémoire est structuré selon le modèle DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover et Contrôler). Il s'agit de montrer la perte de temps à remplir les demandes d'études au format...
L'apport de la digitalisation en matière de renouvellement de l'industrie publicitaire
Mémoire - 46 pages - Digital & e-marketing
Le présent mémoire vise à identifier les principales dynamiques de renouvellement opérées par la digitalisation dans l'industrie publicitaire. Pour ce faire, une revue de littérature présente et définit les différents concepts en présence, en montrant notamment que la...
L'impact de la digitalisation des services bancaires dans la conquête et la fidélisation des clients professionnels : le cas de l'accompagnement des clients de la Banque Populaire - Guide pour une introduction et plan détaillé
Mémoire - 3 pages - Marketing bancaire
Ce document propose un guide pour l'introduction ainsi qu'un plan détaillé de mémoire de fin d'études. Il sert de référence pour la rédaction d'un mémoire portant sur le sujet suivant : "L'impact de la digitalisation des services bancaires dans la conquête et la...
Par quels moyens le journal Le Monde passe-t-il du format papier à une digitalisation sur internet ?
Étude de cas - 6 pages - Journalisme
Ce passage du papier au numérique correspond au phénomène de numérisation. Un autre phénomène plus large que connait l'ensemble des médias est celui de la digitalisation. Il se définit comme un « processus de transformation des services (financiers, commerciaux) d'une entreprise,...
Les services à la personne et l'économie collaborative au coeur de la digitalisation - publié le 11/01/2023
Mémoire - 9 pages - Digital & e-marketing
Les services à la personne sont également désignés sous l'acronyme SAP. Il s'agit des activités qui sont généralement réalisées au domicile des particuliers et qui répondent ainsi à un certain nombre de besoins. Le segment sur lequel évoluent les SAP ne déroge pas à la règle qui veut que...
Comment la digitalisation des services bancaires impacte-t-elle la conquête et la fidélisation des clients professionnels de la Banque Populaire ?
Revue de littérature - 4 pages - Marketing bancaire
La digitalisation des services bancaires a bouleversé le secteur et modifié la manière dont les banques interagissent avec leurs clients professionnels. L'évolution fulgurante des technologies numériques a conduit à la diversification des services bancaires proposés par les...
L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur du e-commerce
Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing
La transformation digitale a ouvert de nouvelles perspectives commerciales et a marqué le début d'un nouveau chapitre pour les entreprises. De nombreuses entreprises ont réalisé que les nouvelles applications, supports digitaux, réseaux sociaux, etc., ouvrent de nouvelles portes pour...
L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur de l'e-commerce : l'enquête de terrain
Mémoire - 11 pages - Digital & e-marketing
On utilisera le tableau suivant afin de mener un entretien semi-directif. Ci-dessous sont listés dans un tableau les différents thèmes qui doivent être abordés et les questions qui s'y rattachent. Les thèmes et les questions sont classés dans un ordre logique. Néanmoins, il n'est pas...
Comment la digitalisation des services bancaires impacte-t-elle la conquête et la fidélisation des clients professionnels de la Banque Populaire ? - publié le 02/06/2023
Mémoire - 6 pages - Marketing bancaire
Dans un premier temps, il s'agit notamment de présenter cette banque et ses activités. En effet, la Banque populaire est une banque commerciale qui opère en France. En effet, c'est une banque qui fait partie du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d'épargne), qui est l'un des...
Évolution du business model de la Banque Populaire Rives de Paris (BPRP) dans le contexte durable des taux bas et de la digitalisation
Mémoire - 25 pages - Stratégie
La structure du marché bancaire s'est modifiée au cours des quatre dernières décennies. L'industrie bancaire fut libéralisée dans les années 80 à travers le phénomène des « 3D » (déréglementation, désintermédiation, décloisonnement) pour aboutir à une structure oligopolistique,...
L'impact de la digitalisation sur la force de vente dans une entreprise de services - Société APRILE
Mémoire de Stage - 47 pages - Stratégie
Ce mémoire professionnel a été élaboré durant mon alternance au sein du service commercial de la société APRILE du 06 février 2023 au 31 octobre 2023. L'objectif de ce mémoire de stage est de comprendre les conséquences de la digitalisation du service commercial de la société sur sa...
La digitalisation des relations artistiques
Présentation - 3 pages - Arts divers
PARTIE 1 : L'ORIGINE DU SUJET PARTIE 2 : TRANSFORMATIONS ET ÉVOLUTIONS DU PROJET PARTIE 3 : LES PRINCIPAUX RÉSULTATS PARTIE 4 : PERSPECTIVES ET CONCLUSIONS
La digitalisation et le big data : Quels impacts sur la performance de l'administration fiscale en république de guinée ? - Soutenance orale
Présentation - 10 pages - Finance
Il s'agit de la soutenance orale s'appuyant sur des slides de présentation (non fourni) dans le cadre d'un mémoire de fin d'études : "La digitalisation et le big data : Quels impacts sur la performance de l'administration fiscale en république de guinée ?".
