Découvrez les coulisses : une interview exclusive avec [M], tutrice-rédactrice chez MyStudies

Bonjour [M] ! Pourriez-vous vous présenter et nous parler de votre parcours en tant que tutrice-rédactrice ?

Bonjour à vous, Je suis [M], rédactrice-tutrice avec une expérience de 12 ans dans le domaine. J’ai eu l’opportunité de collaborer avec plus de 500 étudiants et professionnels en phase d’insertion ou de reconversion. Mon rôle a été varié : allant du soutien scolaire et académique à l’orientation de carrière et à l’apprentissage. J’ai aussi eu le privilège de travailler avec diverses agences et plateformes spécialisées dans l’aide à la rédaction et le tutorat, parmi les principales sur le marché de ce secteur. Une expérience diversifiée ! Aujourd’hui, je suis tutrice-rédactrice chez MyStudies.

Qu’est-ce qui vous a poussé à travailler dans le domaine de la rédaction et de la correction de documents ?

Ce qui m’a poussée à travailler dans le domaine de la rédaction et de la correction de documents, c’est une expérience partagée par beaucoup : nous avons tous été des élèves, des étudiantes, voire des professionnels occupés, confrontés à des défis de rédaction. Après avoir apporté mon aide à quelques personnes et reçu des retours positifs et très encourageants, j’ai réalisé que c’était ma vocation : aider les autres avec mes compétences. Mon parcours professionnel est le résultat d’une combinaison entre mes études supérieures en sciences et mes recherches. Cela a permis d’allier une approche à la fois scientifique et littéraire dans mon travail. En plus, le tutorat est pour moi bien plus qu’une profession, c’est une véritable passion !

Depuis combien de temps travaillez-vous chez MyStudies et quelles sont vos principales responsabilités en tant que tutrice-rédactrice ?

Je travaille chez MyStudies depuis trois ans maintenant. En tant que tutrice-rédactrice, mes principales responsabilités consistent en général à : 

• fournir une aide de rédaction et améliorer des contenus de documents existants ;
• optimiser la structure des textes pour une présentation cohérente des idées des étudiants, donc reformuler et réécrire de façon personnalisée des passages précis ;
• vérifier l’orthographe, la syntaxe, la grammaire et la conjugaison ;
• faire beaucoup de recherches pour constituer la bibliographie, avec le respect des normes et références académiques (APA, MLA, ISO 690…) ;
• faire la mise en page et l’harmonisation de documents académiques et professionnels.

Voilà mes missions. Pour chaque commande, je veille à :

• la livraison d’un document irréprochable qui répond aux consignes et autres exigences spécifiques du client.
• une communication régulière avec le commanditaire pour l’informer de la progression du travail, lui demander des informations supplémentaires, etc. ;
• l'authenticité des mes productions écrites, je teste mes écrits via le logiciel antiplagiat de la plateforme ;
• la livraison progressive de documents intermédiaires pour que le client puisse suivre l’avancement du travail et demander des révisions si nécessaire, pour pourvoir livrer avant à l’échéance finale et éviter le stress pour moi comme pour le client.

Quels sont les aspects de votre expérience chez MyStudies qui vous ont le plus marquée ?

Ce qui se démarque par rapport à mes expériences passées, avec d’autres plateformes, ce sont les standards élevés en matière de respect, de professionnalisme et de soutien à la fois pour les tuteurs et pour les clients. J’accorde un point d’honneur à MyStudies pour sa réactivité. Cette assistance disponible 24/7 est un avantage majeur, on obtient rapidement une réponse et une aide aux questions ou problèmes rencontrés. De plus, la disponibilité d’un personnel apte à échanger de façon fluide en français est plus pratique et facilite les échanges. L’intervention des modérateurs est d’un grand soutien, car elle instaure une collaboration harmonieuse entre les tuteurs et les clients. MyStudies a toujours respecté ses engagements financiers en me payant dans les délais. En tant que travailleur indépendant, cette fiabilité compte beaucoup pour moi. D’ailleurs, les contrats sont clairs et solides. Maintenant, en termes de plateforme, je trouve que MyStudies est très bien conçue. Pour chaque manipulation, il y a les indications nécessaires. Lors des livraisons, l’outil de test de plagiat intégré examine systématiquement tous les documents transmis. Autre avantage avec MyStudies, nous avons la possibilité de consulter des ressources dans la banque de documents provenant de sites de Oboulo International (Doc du Juriste, Études & Analyses, Rapport de Stage, Pimido) à partir d'un abonnement. Un autre point que j’apprécie, c’est la visibilité sur les commandes disponibles. Je peux facilement verrouiller ou me positionner sur les missions qui correspondent à mes compétences et à mes disponibilités.

Que pouvez-vous dire des différences entre MyStudies et d’autres plateformes pour lesquelles vous avez travaillé ?

Les différences entre MyStudies et d’autres plateformes sont significatives. Chez certains anciens employeurs, j’ai malheureusement rencontré des pratiques déplorables. Tout d’abord, l’absence de contrat était courante, donc aucune sécurité dans la collaboration. Les « managers » ne prêtaient pas toujours attention aux profils des tuteurs. Ils proposaient souvent des missions hors de nos qualifications, visiblement dans le but de conclure la prestation pour l’argent. En plus, les tarifs étaient fixés de manière aléatoire, sans réelle connaissance des rouages du métier. Les responsables imposaient parfois des tâches peu réalistes ou mal rémunérées, sans une communication claire. Certains managers n’étaient pas à l’aise avec le français, ce qui me conduisait parfois à effectuer des missions de prospection non rémunérées, telles que des appels avec des clients pour recueillir moi-même des informations sur les commandes de rédaction ou de correction. Ensuite, la communication était souvent de mauvaise qualité, surtout quand il s’agissait de la rémunération. Les paiements promis étaient rarement réguliers et obtenir une rémunération nécessitait souvent des démarches et des insistances répétées. Le non-paiement était également un problème récurrent. Parfois, même après avoir réalisé et livré des travaux conformément aux attentes du client, avec des retours positifs, je me retrouvais impayée. Il arrivait souvent aussi que l’on m’informe que le client, insatisfait, ne souhaitait pas poursuivre, alors qu’un avis positif correspondant à la commande était visible sur un des sites de témoignages. Ces pratiques ont affecté ma confiance en moi et ont rendu mon travail beaucoup plus difficile et moins gratifiant. Heureusement pour moi, tout cela a changé depuis que j’ai découvert MyStudies !

Que diriez-vous aux personnes qui envisagent de travailler dans le domaine de la rédaction et de la correction de documents ?

Je souhaite sensibiliser les gens aux pratiques de l’industrie pour les aider à faire des choix éclairés. Je leur conseille de choisir MyStudies pour son professionnalisme et sa fiabilité. Chez MyStudies, il y a un profond respect du travail des tuteurs, tout en visant la satisfaction du client.

Un dernier mot ou un message à nos lecteurs et à ceux qui envisagent de travailler avec MyStudies ?

Je me répète, mais c’est un point très important. Je tiens à insister sur l’avantage de la plateforme qui valorise le professionnalisme, le respect et l’intégrité dans ses relations avec les tuteurs et les clients. MyStudies pour moi, c’est un environnement de travail équitable et gratifiant, où notre talent et notre savoir-faire sont reconnus. Pour ceux qui envisagent de travailler avec MyStudies, je les encourage vraiment à saisir cette opportunité !

Voulez-vous ajouter quelque chose avant que nous ne terminions ?

Je vous remercie pour cette opportunité d’expression et j’espère que mes réponses auront apporté un éclairage aux tuteurs — rédacteurs qui sont encore dans l’hésitation.

Nous vous remercions infiniment [M] d’avoir partagé votre expérience et vos perspectives avec nous. Nous vous souhaitons le meilleur dans vos futurs projets chez MyStudies et au-delà.

C’était un plaisir pour moi de partager mon expérience avec vous. Je suis reconnaissante et fière de faire partie de la communauté Mystudies et de continuer à contribuer à son succès. Je vous souhaite également tout le meilleur dans vos projets futurs. À bientôt !