Kiabi est l'un des principaux acteurs du secteur de la mode à prix accessibles, particulièrement en France. L'enseigne se distingue par la diversité de ses articles et des tailles disponibles pour habiller l'ensemble de la famille à petits prix. Cependant, le marché du commerce de détail dans le secteur de l'habillement est particulièrement dynamique et concurrentiel, avec des concurrents directs et indirects qui innovent continuellement pour proposer des articles de mode innovants et à prix réduit pour maintenir une part de marché conséquente et s'adapter aux exigences de leur clientèle.
Sommaire
Kiabi, « la mode à petits prix »
Secteur d'activité et concurrence
Historique
Chiffres clés
Stratégie
Points forts et axes de développement - SWOT
Organigramme
Les missions
Missions
Difficultés et compétences acquises
Conclusion
Mise en place du projet
Présentation du Kiabi de Noyon
Problématique
Méthodologie et résultats
Analyse des résultats et recommandations
Plan d'action
Kiabi, « la mode à petits prix »
Secteur d'activité et concurrence
Historique
Chiffres clés
Stratégie
Points forts et axes de développement - SWOT
Organigramme
Les missions
Missions
Difficultés et compétences acquises
Conclusion
Mise en place du projet
Présentation du Kiabi de Noyon
Problématique
Méthodologie et résultats
Analyse des résultats et recommandations
Plan d'action
Accédez gratuitement au plan de ce document en vous connectant.
Extraits
[...] Parmi les mesures prises par l'enseigne se trouve la réduction d'émissions de CO2, l'utilisation de matériaux durables et recyclables, la réduction de sa consommation d'eau, la promotion d'énergies dites vertes (renouvelables) et le respect des sociétés et des pratiques éthiques. Aussi, Julie Silvert, Directrice des collections, a annoncé vouloir atteindre 100% d'articles éco-conçus en 2025. Cette part représente 75% aujourd'hui et ne cesse de croitre pour atteindre l'objectif de 2025. Aussi, Kiabi propose des espaces dédiés aux articles de seconde main et à la location pour favoriser la consommation durable et le recyclage des vêtements. [...]
[...] Suite à cela, des mesures peuvent être prises et un suivi est réalisé. Cela était également complété par des entretiens individuels pour échanger avec chacun des collaborateurs et avoir son retour personnalisé sur ses suggestions d'amélioration. Fermeture du magasin La fermeture des cabines d'essayage annoncée au micro était suivie 30 minutes plus tard par le rangement du magasin. Il s'agissait de réorganiser les articles et de les remettre en rayon tout en gérant l'encaissement des derniers clients et leur direction vers la sortie du magasin. [...]
[...] J'ai dû m'adapter au rythme de l'équipe, aux plannings, à l'utilisation des logiciels et me former rapidement pour accompagner les clients et contribuer au rayonnement de Kiabi dans la zone à travers l'acquisition et la rétention de clients. Sur le plan personnel également, cette expérience m'a donné l'opportunité d'apprendre à travailler en équipe avec des personnes aux profils et parcours variés. J'ai appris à travailler avec une équipe aux compétences et au parcours très variés, certains collègues ayant plus de 20 ans d'expérience et d'autres récemment arrivés chez Kiabi. [...]
[...] Grâce à cette expérience enrichissante, j'ai pu développer un ensemble de compétences essentielles dans le domaine du commerce, allant de l'accueil et du conseil des clients à la mise en place du merchandising pour valoriser les produits, en passant par le suivi des e-réservations et la gestion de la caisse. Je suis ravie d'avoir rejoint l'enseigne pour me former au commerce et à la vente, apprendre de nouvelles missions et satisfaire les clients. Sur le plan professionnel, j'ai acquis des compétences techniques, notamment sur l'utilisation de logiciel interne et la gestion de la caisse, mais surtout relationnelles avec les clients. [...]
[...] Il serait possible de contacter les associations et de tenter de fixer un objectif d'un événement par semestre. - La troisième action est de multiplier les actions à destination de la cible des 15-29 ans en réalisant des partenariats avec des personnes influentes suivies par cette catégorie de clients. Il peut s'agir d'influenceurs du monde de la mode, de la musique ou du sport qui disposent d'une large audience. Cette action également peut difficilement être organisée à l'échelle locale uniquement, notamment en considération qu'une telle action impliquerait (de l'ordre de plusieurs milliers d'euros pour une grande collaboration). [...]
