Les influenceurs et la persuasion publicitaire - Analyse et revue de littérature
Mémoire - 5 pages - Digital & e-marketing
L'influenceur est utilisé comme un outil de communication qui s'appuie sur différentes plateformes sociales pour diffuser son message et celui des marques. Les réseaux sociaux étant eux-mêmes des canaux de diffusion efficaces pour la persuasion publicitaire, il est intéressant...
L'expérience client, créatrice de valeur ajoutée, dans quelle mesure ?
Mémoire - 6 pages - Digital & e-marketing
L'expérience utilisateur est une expression qui semble facile à comprendre, mais qui est pourtant bien plus complexe que cela. En effet, quand on pense à « expérience utilisateur » on pense d'abord à l'expérience physique que l'on rencontre à chaque interaction avec un produit...
Stratégies marketing de fidélisation : Des enjeux déterminants pour la relation client
Mémoire - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans le contexte actuel, la concurrence féroce entre les entreprises a rendu la fidélité des clients beaucoup plus fragile. Dans ce contexte de marchés hyperconcurrentiels et hyper segmentés, les politiques de fidélisation constituent un appui important pour la réussite et pour la pérennité d'une...
Le changement d'attitude
Fiche - 9 pages - Psychologie
Fiche de révision complète sur le cours de psychologie sociale de L2, le chapitre abordé est celui du changement d'attitude Elle comportent les principales notions à connaître, elles même illustrées par des théories et des expériences.
Formation et mesure des attitudes
Dissertation - 18 pages - Comportement des consommateurs et clients
Il ne faut pas confondre attitude et comportement. Le comportement est ce qui se voit, s'observe. On analyse une attitude car elle ne se voit pas, c'est la structure sous-jacente du comportement. Le comportement d'achat est la conclusion finale du processus d'évaluation. Autrement dit, le choix...
Les stratégies des grandes entreprises en communication évènementielle
Mémoire - 79 pages - Communication
La communication événementielle se greffe sur des événements existants ou crée des événements spécifiques propres à une entreprise afin de faire parler d'une marque ou d'un produit. Il semblerait que l'homme ait de tout temps ressenti la nécessité du spectacle qui lui permettait de rompre avec le...
La persuasion en psychologie sociale
Cours - 7 pages - Psychologie
Persuader, c'est amener quelqu'un à croire, à vouloir, à penser, à faire quelque chose par une adhésion complète (autant intellectuelle que sentimentale). La persuasion se fait à 3 niveau : l'attitude / le comportement / l'intention comportementale. C'est un acte de...
Psychologie sociale : le fonctionnement des groupes
Cours - 29 pages - Psychologie
Comment un ensemble d'individus réels ou virtuels peuvent-ils constituer un groupe ? Une des premières idées pour la définition d'un groupe est l'existence d'un sort commun pour les individus de ce groupe (Lewin, 1948). On peut prendre des exemples de groupes (ces groupes ne sont...
Les mesures de la fidélité en veille marketing
Dissertation - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
La notion de fidélité captive depuis plusieurs décennies. L'intérêt pour ce concept ne s'est jamais démenti et a plutôt été ravivé par celui accordé au marketing relationnel, pour lequel la loyauté constitue un élément crucial. Ainsi les mesures de la fidélité rentrent dans la catégorie des...
Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance
Mémoire - 90 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour une entreprise, la communication publicitaire comme levier de commercialisation est fondamentale. L'action publicitaire a pour rôle de concevoir et d'organiser la communication de manière à influencer le consommateur. Cette communication peut être destinée à promouvoir les produits et...
Le consommateur face à la communication publicitaire
Présentation - 24 pages - Communication
La communication, et en particulier la publicité, est de loin la variable marketing dont l'usage dépasse le cadre des entreprises à caractère commercial. En effet, cette technique est aussi utilisée par les organismes à but non lucratif, sportifs, culturels et politiques… Comment identifier...
La typographie des noms de marques : impact sur l'attitude
Mémoire - 77 pages - Marketing sensoriel
Nous allons nous intéresser plus précisément à la typographie, élément lié à l'exécution, relativement peu étudié et pourtant potentiellement déterminant. La typographie est un composant de la marque à prendre en considération car elle a le potentiel d'influencer significativement la...
La fidélisation - publié le 29/04/2007
Cours - 149 pages - Brand management
Étude sur la fidélisation. Au centre de la stratégie de fidélisation se situe la diversité des clients nécessitant des actions de personnalisation et d'individualisation de l'offre en fonction des besoins individuels et hétérogènes de chacun. C'est dans ce contexte que les programmes...
Obésité des enfants : Quand les parents et les industriels se renvoient la responsabilité
Mémoire - 66 pages - Comportement des consommateurs et clients
Aujourd'hui, l'obésité est considérée comme étant une vraie maladie. Elle touche tous les pays et toutes les classes sociales. Véritable fléau social, la prévention est au cœur des discussions entre les experts de la santé, les industriels de l'agroalimentaire et l'Etat. Cette maladie touche...
Engagement, dissonance cognitive, jugement et langage
Cours - 40 pages - Psychologie
Cours de Psychologie sur la théorie de l'engagement et les stratégies associées. Comment engager ? Qu'est-ce que l'engagement ?
La stratégie de fidélisation et benchmarking dans le domaine touristique
Dissertation - 71 pages - Brand management
La fidélisation est une des principales finalités de la Gestion de la Relation Client et, lorsqu'elle est réussie, elle constitue pour le client un fort levier de satisfaction et pour l'entreprise un facteur important de rentabilité à court, moyen et long terme, ainsi qu'une avance...
Les campagnes de la Sécurité routière - comment communiquer, ou les enjeux d'une communication gouvernementale
Mémoire - 84 pages - Communication
Ma recherche portera sur des messages de la Sécurité routière, instrument privilégié de communication de l'État en matière de sécurité routière. C'est en effet cette instance, avec son propre logo, bleu, blanc, rouge, à l'effigie de Marianne, qui communique, au nom de l'État. Au niveau des...
Comment les particuliers hiérarchisent-ils leurs besoins quand ils recherchent un logement ? - Le cas du marché de la vente
Mémoire - 33 pages - Patrimoine & immobilier
Dans le contexte de la récente crise sanitaire, les critères d'achat des particuliers pour leur résidence principale ont évolué. Cette transformation est largement attribuable aux différents confinements observés en France et à travers le monde. Contraints de passer un temps prolongé à...
Influence de la publicité sur le marché des cosmétiques : qu'est-ce que les jeunes femmes entre 15 et 25 ans pensent de l'influence de la publicité télévisée pour les produits de maquillage ?
Étude de marché - 97 pages - Marketing luxe
Mais quelle est aujourd'hui l'influence de l'image de la femme - telle qu'elle est montrée par les publicités télévisées pour les produits de maquillage - sur ces habitudes? Et qu'est-ce que les jeunes femmes entre 15 et 25 ans pensent de cette influence - est-ce qu'elles...
Acceptabilité et image du placement de marque dans les jeux vidéo
Mémoire - 70 pages - Marketing NTIC
La publicité dans le jeu vidéo existe depuis 1989 avec l'apparition d'une publicité Marlboro dans un jeu de voiture. Une publicité incluse alors par l'éditeur sans l'accord de Marlboro ce qui a donné lieu à un procès. Sega s'est défendu en expliquant que celle-ci était nécessaire par souci de...
Psychologie de la motivation
Cours - 55 pages - Psychologie
Dans le sens courant : on retrouve au fil des définitions les notions de dynamisme, d'énergie, d'envie, de dynamisation du comportement. On peut parler aussi de nos propres motivations, c'est-à-dire les raisons du comportement, pourquoi on agit, ce qui nous pousse à agir, donner une...
La musique et le marketing : influence de la musique sur le consommateur, rôle et fonctions dans la publicité
Dissertation - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marketing considère que la musique a un réel pouvoir sur le comportement des individus. Cette dernière a pour principale conséquence de stimuler les émotions et d'influencer l'humeur des consommateurs. Elle peut enrichir la publicité et contribuer à une meilleure réception du message...
Le parrainage sportif, moyen de communication efficace ?
Mémoire - 64 pages - Communication
Le parrainage est une technique de communication qui, même si elle existe depuis de nombreuses années, a connu un nouvel essor depuis le début des années 1990. Le parrainage a pris une dimension grandissante, avec son utilisation de plus en plus prononcée Outre-Atlantique. Cet emploi dans les...
L'utilisation de célébrités dans la publicité
Discours - 14 pages - Brand management
Dossier sur la prépondérance de la notion de congruence entre la célébrité et la marque dans les campagnes publicitaires ; la congruence est-elle une condition sine qua non de réussite ? Revue de littérature depuis les années 1980.
L'événement sportif : du concept à l'approche communicationnelle - le cas du Rando-Raid SFR
Mémoire - 67 pages - Communication
Présenté aujourd'hui par les spécialistes du marketing et de la communication comme un média tout à fait spécifique, l'événement, dont les enjeux sont grandissants, a une place légitime dans un plan stratégique. Véritable exercice de communication, devenu un authentique outil technique, il semble...
Les techniques d'influence non consciente de la publicité à la télévision
Mémoire - 18 pages - Communication
Pour connaître les techniques d'influence de la publicité, nous allons d'abord étudier les effets de la publicité sur le consommateur pour ensuite comprendre le comportement du consommateur face à cette publicité dite ambiante. L'étude du comportement du consommateur est un élément primordial...
Psychologie de la manipulation et de la soumission
Thèse - 284 pages - Philosophie
Il existe un nombre important de facteurs qui nous environnent, de situations qui nous influencent et de techniques de manipulation qui peuvent nous conduire à nous inciter à faire ce que ne ferions pas spontanément. Parfois utilisés consciemment inconsciemment par les autres mais aussi par...
Etude critique de la publicité comparative
Mémoire - 22 pages - Marketing des médias & communication
Cette apparente contradiction fait que l'efficacité de la publicité comparative reste un sujet de recherche important. Plusieurs tentatives de consolidation des résultats dans ce domaine ont existé. Notre travail a pour objectif de présenter manière critique et synthétique les études...
La psychologie sociale - publié le 04/07/2006
Dissertation - 11 pages - Psychologie
Cours de psychologie sociale réalisé dans le cadre d'une troisième année universitaire. Après avoir étudié les fondements de la psychologie sociale, de sa naissance à aujourd'hui en se référant aux grands auteurs, ce cours s'intéresse à la construction sociale de la personne. Document...
La musique et le marketing
Étude de cas - 8 pages - Marketing distribution
Le marketing considère que la musique a un réel pouvoir sur le comportement des individus. Cette dernière a pour principale conséquence de stimuler les émotions et d'influencer l'humeur des consommateurs. Elle peut enrichir la publicité et contribuer à une meilleure réception du message diffusé....
