Cette partie met en avant les tâches qui sont réalisées par l'entreprise ainsi que celles qui m'ont été proposées de faire. Le centre social de Lochères offre plusieurs postes, autant dans l'administratif que dans l'animation. Il fait partie d'un vaste réseau. Contrairement aux autres centres sociaux qui sont gérés par les mairies, le centre social de Lochères est le seul géré par la CAF dans le Val d'Oise. Les personnes qui y travaillent sont d'ailleurs des agents CAF. Quelques bénévoles sont présents mais ne s'occupent pas de l'administratif. Cependant, la CAF se désengage progressivement de ses fonctions. Il est alors possible que la gestion soit laissée à la mairie. Ses missions principales sont le soutien et l'accompagnement.
Sommaire
L'objet de ce stage
Description des activités observées
Les deux activités professionnelles
Analyse des activités
L'objet de ce stage
Description des activités observées
Les deux activités professionnelles
Analyse des activités
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Extraits
[...] Celle-ci doit en effet remplir la seconde feuille, celle destinée au siège et faire parvenir un document clair et propre. La seconde feuille doit être de préférence remplie à l'ordinateur afin de pouvoir enregistrer les progressions. À terme, des graphiques annuels ou trimestriels pourraient être réalisés et permettre le recrutement d'employés supplémentaires dans les grandes périodes d'affluence. Le bilan est donc positif et humain. La seconde activité a été réalisée de ma propre initiative, après une utilisation laborieuse des fiches de partenaires. [...]
[...] L'avenir de ces structures est en danger et on est en droit de se demander si l'État est réellement soucieux d'aider les plus nécessiteux. [...]
[...] Les deux activités que j'ai menées à bien étaient cependant de l'ordre de la gestion. 1°. La première a été créée à partir de mon observation et de ma pratique du poste d'accueil. Il s'agit de la création d'un outil Excel pour pouvoir évaluer l'activité de l'accueil physique et téléphonique. Le but poursuivi est simple : dans le cadre d'une action sanitaire et sociale, il est important de montrer que les structures mises en place par l'État sont efficaces mais aussi sont demandées. [...]
[...] Ainsi, nous avons pu nous débarrasser de tous les documents et prospectus inutiles, afin de rendre plus visible le poste de travail et l'accueil. Dans le temps imparti, je n'ai pas réussi à tout classer mais le travail va être accompli par le reste de l'équipe. Son bilan, à long terme, sera positif si chacun pense à mettre à jour les informations. Il ne faut pas que cela soit simplement renouvelé une fois tous les dix ans. Cela demande de l'organisation et une mise à jour au moins annuelle. [...]
[...] Conclusion Le stage que j'ai fait dans le centre social de Lochères est une expérience très positive. D'une part, il répond à la demande de formation de mon BTS. C'est un secteur social qui répond à plusieurs critères exigés tels que la réactivité, la prise d'initiative, l'implication, l'analyse et l'accueil des publics. J'ai aussi appris le fonctionnement interne d'une petite structure et la possibilité de créer ou non des partenariats. D'autre part, ce stage m'a beaucoup apporté sur le plan personnel car j'ai gagné confiance en moi et j'ai compris que je me dirigeais dans la bonne direction pour mon futur. [...]
