Comment l'intégration de l'intelligence artificielle pourrait-elle transformer l'administration fiscale genevoise ?

Extraits

[...] Évolution de la situation a l'étranger Expliquer de quelle façon l'IA est utilisé dans les administrations fiscale à l'étranger et en particulier en Suède et en Irlande L'évolution de l'intelligence fiscale en Europe a été marquée par l'adoption croissante de technologies avancées, y compris l'intelligence artificielle pour renforcer les capacités des administrations fiscales. L'intelligence fiscale en Europe a évolué vers une utilisation accrue de l'IA pour renforcer la détection de la fraude fiscale, automatiser les processus fiscaux, améliorer la conformité fiscale, et investir dans les compétences et les ressources nécessaires pour tirer parti de ces avancées technologiques. [...]

[...] La contrôleuse fiscale reconnaît le potentiel de l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité des opérations fiscales. L'intelligence artificielle peut permettre d'analyser de grandes quantités de données de manière plus rapide et précise, d'identifier des schémas de non-conformité fiscale, et d'améliorer la détection de la fraude fiscale. En outre, elle peut contribuer à automatiser des tâches répétitives, permettant aux agents du contrôle fiscal de se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée. Toutefois, certains professionnels du contrôle fiscal peuvent également exprimer des préoccupations quant à l'impact de l'intelligence artificielle sur l'emploi ou sur la protection de la vie privée des contribuables. [...]

[...] En moyenne, le classement automatique a permis de réduire le délai d'acheminement vers des experts en la matière de plus de 24 heures. (OCDE, 2023) Conformément à la stratégie nationale irlandaise en matière d'IA 2021, les commissaires fiscaux irlandais ont lancé en 2018 un projet pilote pour examiner si les technologies de traitement du langage naturel (NLP) basées sur l'IA pourraient être utilisées pour offrir un service client amélioré, réduire les coûts et accroître l'efficacité. Cela a abouti à la mise en ?uvre d'un agent numérique virtuel ou voicebot, conçu pour se concentrer sur un sous-ensemble d'appels du contribuable irlandais concernant le dédouanement fiscal. [...]

[...] Ici vient le rôle de l'administration fiscale genevoise soit pour assurer les utilisateurs sur la protection de leurs données. Malgré les nombreux avantages que peut apporter l'intelligence artificielle aux administrations fiscales à Genève, certains employés craignent la réduction des effectifs et le changement de compétence requise : de leur point de vue, l'introduction de l'intelligence artificielle a un grand apport, mais il ne faut pas mettre de côté l'apport humain. Les employés sont aussi préoccupés par des soucis de secret fiscal, selon eux c'est le risque plus important avec cette technologie. [...]

[...] Cela peut également leur permettre de prendre des décisions plus informées et de mieux gérer les ressources pour lutter contre la fraude fiscale et l'évasion fiscale. Cependant, certains employés pourraient craindre que l'intelligence fiscale remplace leur rôle ou leurs responsabilités. Il est donc important que les employés fiscaux soient bien informés sur la manière dont l'intelligence fiscale peut les soutenir dans leur travail et comment elle peut améliorer les opérations fiscales, plutôt que de les remplacer. En fin de compte, la perception des employés fiscaux sur l'intelligence fiscale dépendra de la manière dont elle est mise en ?uvre et de la communication autour de ses avantages potentiels. [...]