Gestion des conflits - Comportement organisationnel
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Dans un restaurant X, un serveur est fumeur ce qui lui donne l'avantage d'avoir des pauses tandis que les autres serveurs, n'étant pas fumeurs, n'y ont pas accès. Initialement, le problème était évité dû à la normalité de la chose. Les serveurs non-fumeurs ne se plaignaient pas...
La mutuelle d'entreprise
TD - Exercice - 2 pages - Management organisation
Cet exercice basé sur un cas pratique permet de s'entraîner à la rédaction formelle de lettres entre un client professionnel et une banque.
Accompagner la transformation d'une organisation - Airbus
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Airbus est à la pointe du secteur de l'industrie aéronautique et aérospatiale grâce à l'innovation. Elle investit massivement dans la recherche et le développement et détient une avance technologique significative. À cet égard, Airbus développe et met en oeuvre des technologies de pointe...
Management des entreprises - Michelin
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Ce document propose un sujet corrigé de BTS blanc en Management des entreprises sur le cas des choix stratégiques de Michelin.
Processus de transformation d'un réseau en hypogroupement - Christophe Leyronas (2004) - Quelles sont les incidences de la mise en place d'un hypogroupement ?
Fiche de lecture - 3 pages - Management organisation
L'article qui nous est soumis a pour titre « Processus de transformation d'un réseau en hypogroupement ». Il a été communiqué lors du 7e Congrès international francophone en entrepreneuriat et PME, qui s'est tenu du 27 au 29 octobre 2004 à Montpellier. L'auteur est Christophe...
Mise en place d'un vide-greniers, bourse aux jouets et au ski - Projet professionnel AGORA
Présentation - 5 pages - Management organisation
Le document est une présentation réalisée pour l'oral du Bac Professionnel Agora. Il porte sur l'organisation d'un évènement pour récolter des fonds en vue d'un séjour scolaire.
Chargé(e) de projet événementiel - Comment développer les événements d'entreprise sans impacter l'environnement interne de l'entreprise ?
Mémoire de Stage - 17 pages - Management organisation
Des événements sont proposés aux entreprises avec des animations artistiques et personnalisables afin que leurs collaborateurs puissent s'épanouir et lâcher prise pendant quelques heures. Elle propose un large choix de formules pour s'adapter aux envies, besoins et messages qu'ils...
Gestion de projet évènementiel - Table Ô Scène
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
En tant que cheffe de projet événementiel consultant extérieur, j'ai la charge du lancement de la nouvelle application « Table Ô Scène » qui permettra aux spectateurs de visionner une pièce de théâtre de chez eux, directement sur leurs tablettes ou ordinateurs. Le marché de la Culture a été...
Concept évènementiel original et culturel basé sur le respect de l'environnement et l'écoresponsabilité - Le cirque de puces
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
En tant que cheffe de projet événementiel, j'ai la charge de l'organisation d'un cirque de puces itinérant au sein de l'association JEUNES'HAUT pendant la période estivale sur l'ensemble du territoire français. L'association JEUNES'HAUT participe habituellement au...
La compétence organisationnelle et la satisfaction des clients - Les outils
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Nous analysons de plus près le projet MOSAR, mis en place à Enedis, en soulignant les outils clés instaurés, tels que la cartographie des compétences et le suivi des réclamations, que j'ai eu l'occasion de pratiquer durant mon année d'alternance, au sein de la DR Silicon Rhodanien....
Pourquoi est-il nécessaire pour les organisations de s'adapter aux différentes dimensions temporelles qu'elles rencontrent ?
Dissertation - 1 pages - Management organisation
La vie d'une organisation est liée à un horizon temporel et à des périodes. Elle est donc rythmée par plusieurs temporalités, et les décisions quotidiennes et stratégiques doivent s'y adapter. Nous allons essayer de comprendre pourquoi il est nécessaire pour les organisations de...
Le numérique crée-t-il de la souplesse ou de la rigidité organisationnelle ? - First Dipal
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Dans le cadre de cette étude, un stage d'observation a été réalisé au sein de l'entreprise First Dipal, spécialisée dans le commerce de gros d'emballage alimentaire. Ce stage a permis une immersion pratique dans le milieu professionnel, offrant ainsi l'opportunité d'observer...
Stage de secrétaire médicale à l'hôpital Bichat-Claude Bernard
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
L'hôpital Bichat-Claude Bernard assure une mission de proximité, qui répond aux besoins de la population adulte nord-parisienne et francilienne, avec l'un des plus importants services d'accueil des urgences de l'agglomération parisienne, et une prise en charge spécialisée et de...
Rapport d'activité d'entreprise - Kiabi Noyon
Mémoire de Stage - 23 pages - Management organisation
Kiabi est l'un des principaux acteurs du secteur de la mode à prix accessibles, particulièrement en France. L'enseigne se distingue par la diversité de ses articles et des tailles disponibles pour habiller l'ensemble de la famille à petits prix. Cependant, le marché du commerce de...
Gestion de projet et CRM
TD - Exercice - 6 pages - Management organisation
Devoir corrigé en deux parties : 1. Gestion de projet : facteurs clés de consensus, forces et moyens de production, cycle de vie, etc. 2. Gestion de la relation client (CRM) : outils, fonctionnalités, etc.
Leadership et proactivité dans un environnement de production
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
Vous êtes le manager d'une équipe de production dans une entreprise manufacturière. Votre équipe est responsable de la fabrication de pièces automobiles critiques utilisées dans les véhicules haut de gamme. L'environnement de production est hautement compétitif avec des délais serrés et...
Fiche synthétique de présentation d'école de commerce post-bac
Fiche - 4 pages - Management organisation
Ce document présente un ensemble d'écoles de commerce post-bac en vue de se préparer à l'intégration de l'une d'elles : - KEDGE Business School - International BBA - Campus de Paris - EDC Paris Business School - Programme Grande École - Luxury Management / Management du luxe ou...
Comment maintenir l'engagement des professionnels pour garantir la performance dans le cadre d'une évaluation de la HAS dans le secteur du handicap ?
Mémoire - 9 pages - Management organisation
Cette situation démographique de l'État français rend nécessaire l'adaptation de l'offre de santé proposée par les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) dans le but de proposer des accompagnements qualitatifs. Cette adaptation des ESSMS ne peut s'envisager...
Analyse d'entretiens - La coopération entre les médecins chefs de service et les cadres de santé
Mémoire - 18 pages - Management organisation
Dans le domaine de la santé, où la collaboration interprofessionnelle est essentielle pour assurer des soins de qualité et une expérience optimale pour les patients, les cadres de santé et les médecins chefs de service jouent des rôles centraux. Ces deux groupes professionnels apportent des...
Comment mettre en place des outils d'aide à la prise de décision ? - La compétence organisationnelle et la satisfaction des clients
Mémoire de Stage - 23 pages - Management organisation
Mon parcours en alternance a débuté au sein de l'entreprise Enedis, précédemment connue sous le nom d'ERDF (Électricité Réseau Distribution France), située à Valence, dans le département de la Drôme. Actuellement engagée dans ma deuxième année d'alternance au sein de cette entreprise...
Focus et réflexion sur la théorie des attentes : toujours d'actualité ?
Cours - 2 pages - Management organisation
Mise en forme par le spécialiste Victor Vroom dans les années 1960, la théorie dite des attentes s'intéresse à la performance des individus au sein des organisations. On parle aussi communément de théorie VIE. Il remarque que l'individu serait davantage incité à être efficace en profitant...
Accompagner le changement dans une démarche de gestion de projet en santé
Mémoire - 9 pages - Management organisation
Dans le domaine complexe de la gestion de projets de soins de santé, une adaptation efficace au changement nécessiterait une connaissance et une compréhension complètes des modèles et des approches qui la soutiennent. Basées sur divers points de vue théoriques et pratiques, des orientations...
La compétence organisationnelle et la satisfaction des clients - Comment mettre en place des outils d'aide à la prise de décision ?
Présentation - 17 pages - Management organisation
Ce rapport, sous forme de présentation PowerPoint, a été réalisé dans le cadre de ma deuxième année d'alternance au sein de la SIRHO d'Enedis à Valence (Drôme), au cours de ma troisième année de formation en BUT GEA. Enedis est une société anonyme spécialisée en distribution...
Intégration en commerce international et management - Discours oral
Discours - 3 pages - Management organisation
Le document présente les notes de préparation pour des discours permettant d'intégrer des bachelors : celui de KEDGE en Commerce international et celui de TBS en Management, deux écoles de commerce à Paris. Il s'agit de se présenter, de présenter l'école et d'indiquer les raisons...
Rapport de compétences - SNCF gare et connexions : alternance au pôle sûreté
Mémoire de Stage - 8 pages - Management organisation
Dans le cadre de mon alternance pour la filiale de la SNCF, Gare & Connexions, plus précisément au sein du pôle sûreté de la Gare du Nord à Paris, j'ai réalisé ce rapport d'alternance dans le but de présenter un bilan exhaustif de mon parcours professionnel et des compétences que j'ai...
La sobriété énergétique dans le parcours d'intégration des demandeurs d'asile : rôle et formation des travailleurs sociaux
Mémoire - 37 pages - Management organisation
Ce mémoire explore la mise en oeuvre d'un projet de sobriété énergétique au sein d'un Centre d'Accueil pour Demandeurs d'Asile (CADA), visant à réduire les coûts énergétiques, sensibiliser les résidents et le personnel, et améliorer les conditions de vie des demandeurs...
Présentation d'un portfolio
CV - 5 pages - Management organisation
Dans le cadre de la présentation d'un e-portfolio, ce PowerPoint met en avant des compétences, des réalisations et un parcours idéal pour un profil en gestion comptable et en management.
Le smarketing - Partenariat de dépôt-vente
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Vous dépendez du service Smarketing (Contraction de Sales - commercial - et Marketing marchéage) d'une entreprise. Vos responsables vous confient plusieurs missions d'attaché commercial, notamment la mise en oeuvre d'une démarche de prospection qui donnera lieu ensuite à des...
Mission d'optimisation des processus administratifs - Séminaire de l'État-Major d'EDF SA
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le document est une fiche descriptive de mission au sein de l'entreprise Oxfam, dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) suivi du descriptif complet de la mission réalisée. J'ai effectué ma mission au sein de l'entreprise EDF SA (Électricité de France). Le...
Mission d'optimisation des processus administratifs - Mise en place d'une communication sur Instagram pour Oxfam
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le document est une fiche descriptive de mission au sein de l'entreprise Oxfam, dans le cadre d'un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) suivi du descriptif complet de la mission réalisée. Le contexte dans lequel j'ai conduit ma mission est celui de l'entreprise Oxfam....
