Le tableau de bord stratégique : balanced scorecard
Fiche - 3 pages - Management organisation
Définition tableau de bord stratégique : « Instrument de suivi de la performance globale. Il traduit la stratégie de l'entreprise en un ensemble d'indicateurs de performance reliés entre eux qui constituent la base du système de pilotage et qui sert de base à la rémunération des individus. C'est...
Système d'information commerciale de Castorama
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Le système d'information commerciale de Castorama est compétent et régulièrement mis à jour. Inventaire de l'ensemble des logiciels qui permettent de contrôler le stock, passer des commandes, créer des plannings, consulter les différentes opérations commerciales, etc., et analyse des...
Les théories managériales
Cours - 28 pages - Management organisation
« Aussi longtemps qu'il n'y pas d'alternative, une méthode, une théorie ou un programme politique, dont les effets néfastes sont pourtant avérés, demeureront en usage ; faute de concurrents en quelque sorte ». Face à une concurrence accrue dans une globalisation galopante, les frontières entre le...
Concept de la franchise "La Belle Bio": création et documents juridiques d'une franchise de services
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Le concept qui vous est présenté est une franchise de service. Il s'agit d'un restaurant d'un nouveau genre appelé La Belle Bio. Le concept repose sur trois éléments clés : - L'utilisation exclusive de produits issus de l'agriculture biologique du label AB. - Un engagement envers le commerce...
Les enjeux de la communication interne en entreprise
Fiche - 2 pages - Management organisation
La communication interne c'est d'une part, l'ensemble des actions de communication produites au sein d'une entreprise ou d'une organisation en direction des salariés ; d'autre part, l'élément moteur de l'entreprise. La communication interne peut être : • de type hiérarchique, dans...
Les statuts d'association loi 1901
Contrat type - 2 pages - Management organisation
Document: Modèle de contrat: Créart Magazine, association loi 1901 (3 pages) Extrait: Article 11 : Réunion du conseil d'administration Le conseil d'administration se réunit au moins deux fois par an et toutes les fois qu'il est convoqué par le président ou au moins un quart de...
Danone, une stratégie de recentrage (2008)
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Le Groupe Danone est né en 1966, suite à la fusion de la Verrerie Souchon-Neuvesel et des Glasses de Boussois. La nouvelle société adopte alors le sigle de BSN, dont le domaine principal d'activité est le verre. Après un échec d'OPA sur Saint-Gobain, l'entreprise prend le contrôle d'Evian,...
Cultures et pratiques managériales allemandes
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
L'Allemagne est un pays puissant puisqu'il s'agit de la première puissance économique européenne et de la 4e au rang mondial. Son rôle est aujourd'hui majeur au sein des relations internationales et son économie pérenne. Au niveau culturel et managérial, l'Allemagne développe et exprime ses...
Les principes de la méthode 5S
Guide pratique - 20 pages - Management organisation
La méthode 5S est une démarche née au Japon qui permet d'aménager l'espace de travail. Le 5S vient des initiales des 5 mots japonais correspondants à Seiri (débarras), Seiso (nettoyage), Seiton (rangement), Seiketsu (Ordre) et Shitsuke (rigueur). Cette méthode est la première étape de...
La méthode SMED (« Single Minute Exchange of Die ») en entreprise
Cours - 9 pages - Management organisation
Au début de l'ère industrielle, les industriels se préoccupaient bien plus de la cadence instantanée des machines que du temps nécessaire à leur mise en service, à la maintenance ou au changement de série. Les équipements étaient parfois réglés pour plusieurs mois, voire plusieurs années....
L'éthologie : comment peut-elle améliorer le fonctionnement de l'entreprise ?
Mémoire - 49 pages - Management organisation
L'éthologie est un sujet délicat à traiter pour les êtres humains. Bien des experts se heurtent à d'autres car ce mot signifie à la base « étude des comportements animaux ». On pourrait délibérer des heures sur « l'homme est-il un animal parmi d'autres ? », mais là n'est pas le sujet. Pour ce...
Deux missions commerciales : agence immobilière de l'Hôtel de Ville et BNP Paribas Lease Group
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
A la fin de notre première année au sein d'ESA 3, nous devons effectuer un stage d'application en rapport avec nos études. Pour le faire, j'ai décidé de le diviser en deux parties, mon orientation n'étant pas précise. Effectivement, je me sens plutôt motivée par le côté commercial de mes études...
Rapport de stage au sein de l'entreprise Natural Herbs and Spices
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
L'entreprise Natural Herbs and Spices, est située en République Sud africaine, à Cape Town. De par sa position, Natural Herbs and Spices jouit d'une image positive auprès des consommateurs. En effet, bien que leur épices soit importées en grande quantité du monde entier puis travaillées...
Avenir de la relation d'affaires dans un contexte e-business : la dématérialisation du contact humain modifie-t-elle la valeur ajoutée d'un commercial ?
Mémoire - 124 pages - Management organisation
Dans un environnement mouvementé, les entreprises s'adaptent aux mutations qui leur sont imposées… ou disparaissent. De même, les commerciaux voient leur métier évoluer en fonction des changements dessinés par les modifications de la relation client. En effet, les entreprises sont passées...
Note de synthèse Action Professionnelle Appliquée : BTS AG
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Après avoir effectué un baccalauréat professionnel de secrétariat ainsi qu'un baccalauréat professionnel comptabilité, j'ai décidé de préparer le BTS assistante de gestion PMI-PME par le biais d'une formation pour adultes.
Rapport de stage au sein d'une société d'import et d'export (FNF)
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Le transport est un segment vital dans l'économie qui nécessite une expérience et des compétences susceptibles à confronter et surmonter les obstacles et les problèmes rencontrés chaque jour, puisque ce secteur est exposé aux différents alias dont la gestion ne se limite pas uniquement aux...
Rapport de stage au sein d'une société touristique Holiday d'Agadir
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Créée en 1967 sous le nom d'ALA (Agadir location automobile), la société a pour objet la location de véhicules sans chauffeur. La société compte 4 personnes et 10 véhicules.
Rapport de stage au sein de GMS Marjane
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Dans le cadre d'une meilleure formation, l'ITA organise à la fin de chaque deuxième année de la formation technique une période de stage pour donner aux stagiaires l'occasion d'accomplir leur formation pratique.
Communication de crise : étude de cas Eau de Paris
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Eaux de Paris est une société prestataire de service à économie mixte détenue en majorité par la Mairie de Paris. Elle fait par conséquent partie d'une délégation du service public.
Création d'entreprise : de l'idée à l'installation
Dissertation - 28 pages - Management organisation
En 2008, 327 400 entreprises ont été créées ce qui traduit une hausse de 1,8% par rapport à 2007. Si vous aussi vous souhaitez lancer une entreprise mais que vous ne savez pas comment vous y prendre, suivez les étapes proposées dans ce dossier. Il faut savoir que la création d'entreprise...
La logique managériale
Fiche - 2 pages - Management organisation
La logique managériale - s'applique surtout dans les grandes entreprises où on distingue : - les propriétaires de l'entreprise ou actionnaires, - et leurs dirigeants appelés managers ; - vise à optimiser les ressources disponibles (logique de gestion car il faut une adéquation des...
L'esprit et la dynamique de l'entrepreunariat
Fiche - 2 pages - Management organisation
Selon l'économiste Joseph Schumpeter, l'entrepreneur est un innovateur car il veut et est capable de transformer une idée ou une invention en une innovation réussie. C'est une personne qui engage son temps, son capital, sa carrière et sa sécurité financière pour mettre en oeuvre une...
La stratégie interne du Groupe Lafuma
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Avant de comprendre quelle entreprise est véritablement Lafuma, il faut bien évidemment comprendre le marché sur lequel elle se positionne : celui de l'Outdoor qui comporte un environnement extrêmement concurrentiel. Le chiffre d'affaires d'un marché comme celui-ci s'élève à plus...
Rapport de stage chez Darty en tant que vendeur
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Le magasin DARTY Odéon est l'un des plus récents du groupe DARTY. Il a été crée en 2006. Il occupe une surface de vente de 780m². Il est situé en 60ème position concernant sa rentabilité sur 71 magasins DARTY en île de France. Le chiffre d'affaires annuel moyen est d'environ 7 à 8...
Les incoterms : les termes commerciaux
Cours - 19 pages - Management organisation
La chambre de commerce internationale a rédigé depuis 1936 les termes commerciaux afin de faciliter la tâche des commerçants internationaux.
Le rôle de la culture dans le management des organisations
Dissertation - 5 pages - Management organisation
La théorie des organisations est une branche de l'économie qui analyse la totalité des arrangements institutionnels permettant la mise en place de la production et de l'échange de biens et services. Dans un sens plus restreint, la théorie des organisations consiste dans l'étude de...
Business plan de l'ouverture d'un restaurant semi-gastronomique
Business plan - 23 pages - Management organisation
Nous avons eu l'idée de développer un concept de restauration « semi-gastronomique » sur une péniche mobile sur les quais bordelais. La particularité de notre péniche est quelle sera motorisée et pourra se balader sur la Garonne pour certains évènements. A quai, elle sera située en face du...
Règles et régulations : quelle différence ?
Dissertation - 2 pages - Management organisation
L'évolution historique de la théorie de l'organisation tend à démontrer l'importance des instances de régulation dans ces groupes structurés. Effectivement, les relations de pouvoir et de pouvoirs sociaux qui prennent place en son sein restent largement déterminées par les mécanismes...
Rapport de stage dans une société de cimenterie : Lafarge
Rapport de stage - 60 pages - Management organisation
Notre projet de fin d'études s'inscrit dans le cadre de la maintenance préventive, la politique qu'adopte Lafarge pour optimiser le coût de la maintenance. Notre objet d'étude était le four rotatif, pièce maîtresse dans le processus cimentier. Notre mission consistait à établir...
Monographie de l'entreprise Véolia
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Veolia environnement est une fondation d'entreprise au service du développement durable. Elle a été créée en 1853 sous le nom de compagnie générale des eaux. Leurs objectifs étant alors d'irriguer les campagnes, d'alimenter les villes en eau. Lyon puis Paris seront les deux premières...
