Pour cette étude de cas, mon choix s'est porté sur l'établissement de santé suivant : l'EHPAD la Belle Époque situé à Mouvaux, à 5 km au nord-est de Lille (dans le département des Hauts-de-France dans le Nord). L'EHPAD accompagne environ quatre-vingts résidents dans le cadre d'un accueil médicalisé sans unité spécifique de prise en charge (72 places en hébergement permanent et 12 places en hébergement temporaire). Les locaux sont répartis sur un même site, en différents secteurs fonctionnels : Pôle accueil-administration, locaux du personnel, Pôle médical, Pôle de vie collective, Pôle hébergement, Pôle cuisine, Pôle technique et les espaces extérieurs. À partir des éléments de politique et d'organisation proposés dans les différents documents de l'établissement présents sur le site Internet de l'EHPAD, nous proposerons de répondre aux questions du bloc 1 : 1. Comprendre les enjeux de la fonction de directeur d'Établissements Sanitaires, Sociaux et Médico-sociaux ; 2. Conception d'une politique générale de l'établissement en s'appuyant sur la prospective ; 3. Élaboration de projets pluriannuels et négociations avec l'Agence Régionale de Santé ARS.
Sommaire
Bilan de la situation organisationnelle actuelle
Proposition d'un nouvel organigramme
Point sur les besoins en recrutement
Proposition d'un plan GPEC
Élaboration concrète de « process » de travail
Définition d'une politique de rémunération directe et indirecte
Bilan de la situation organisationnelle actuelle
Proposition d'un nouvel organigramme
Point sur les besoins en recrutement
Proposition d'un plan GPEC
Élaboration concrète de « process » de travail
Définition d'une politique de rémunération directe et indirecte
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Extraits
[...] Conception d'une stratégie et de la politique RH d'une organisation : EHPAD la Belle Époque Introduction Pour cette étude de cas, mon choix s'est porté sur l'établissement de santé suivant : l'EHPAD la Belle Époque situé à Mouvaux, à 5 km au nord-est de Lille (dans le département des Hauts-de-France dans le Nord). L'EHPAD accompagne environ quatre-vingts résidents dans le cadre d'un accueil médicalisé sans unité spécifique de prise en charge (72 places en hébergement permanent et 12 places en hébergement temporaire). [...]
[...] Les actions à mettre en place permettront de : - dans un premier temps, il conviendra de solliciter le Conseil d'Administration afin de leur présenter ces propositions. Dans un second temps et une fois ces mesures entérinées, le Comité Social et Economique d'Etablissement et les syndicats seront sollicitées afin de présenter les futurs aménagements liés à la réorganisation. Cela permettra de prendre les avis et de procéder dans un climat de relative transparence vis-à-vis des services ; - afin de travailler sur une base neuve de travail, il conviendra de commencer par la mise en place de départs souhaités et futurs départs à la retraite ainsi que la réaffectation des employés qui seront jugés comme non souhaités au sein de la nouvelle organisation. [...]
[...] Le service de soins et le service animation restent inchangés dans l'organigramme. Les liaisons fonctionnelles établies entre le directeur et les services RH et finance et logistique et maintenance restent également inchangés. En revanche, les contrats courts étant dorénavant gérés par l'assistante de direction, nous verrons que cela libère du temps pour le directeur afin qu'il puisse également travailler sur des sujets de fonds, différents de celui de la gestion. - Point sur les besoins en recrutement Suite à cette proposition de réorganisation, les besoins en recrutement restent minimes, il s'agira d'embaucher un cadre de santé junior (avec moins de 5 ans d'expérience) chargée de la coordination du pôle de direction dont le nom est inscrit en tant qu'assistant de direction. [...]
[...] Au niveau hiérarchique, le directeur assure un rôle hiérarchique vis-à-vis de l'ensemble du personnel du pôle. Les services sous la coupe du médecin coordonnateur restant inchangés en termes de liaisons fonctionnels. En revanche, il est proposé le rapprochement des services hôtellerie restauration. Ce rapprochement permet dès lors de donner une cohérence et une coordination dans les pratiques liées à l'hôtellerie des résidents. Cela permet d'assurer aussi une vision plus qualitative à visée hôtelière auprès des familles, pouvant dès lors justifier une augmentation des tarifs en promouvant un service plus prémium de la résidence. [...]
[...] La stratégie et la qualité est auparavant un service autonome, qui devient une délégation. Il s'agit certes d'une moindre reconnaissance de ce service en tant que totalement autonome, mais il permet de rapprocher la stratégie de la direction et d'intégrer la qualité à chacune des décisions qui sont prises en matière de gestion notamment. Cette proposition vise à assurer une prise en charge avec la prise en compte de ratio stratégique tels que celui rappeler sur le ratio personnel / résidents et d'avoir un pilotage efficient de l'activité. [...]
