Résumé du document
L'importance qu'accorde l'entreprise à la fonction achat est grandissante. Les entreprises prennent de plus en plus conscience que la fonction achat représente environ 60 % de son chiffre d'affaires. L'explication de l'influence croissante de l'entreprise est à rechercher dans l'augmentation des ressources consommées par l'entreprise, du fait d'une plus grande spécialisation des firmes sur le plan de la production et par la réduction de la valeur ajoutée (Tarondeau, 1979). Dans une économie libérale où la compétitivité interentreprises est de plus en plus forte, augmenter la valeur ajoutée de son entreprise est une tâche qui s'avère de plus en plus complexe. L'entreprise ne peut raisonnablement pas envisager accroître ses prix de vente, au moment où la concurrence s'accroît, le dirigeant remettrait alors en cause la pérennité de son entreprise. Le seul moyen envisageable dans ces circonstances est donc de réduire les coûts. Les achats représentent une grande partie des coûts de l'entreprise, c'est donc sur cet aspect que l'entreprise doit agir. Dans cette perspective d'optimisation de la fonction achat, il faut aussi mettre en parallèle le développement de la technologie Internet ainsi que les outils informatiques. Cette concordance a fait naître les outils e-achats que sont : l'e-sourcing, l'e-procurement, les places de marchés, et les e-enchères. Ce sont les uniques outils qui sont considérés comme e-achats. Il existe d'autres outils à disposition de l'acheteur, notamment dans les PME, mais ces outils sont des outils d'e-approvisionnement. Quels sont les outils e-achats, qu'ont-ils apporté, quelles sont leurs limites ?
Extraits
[...] Typologie des outils e-achats Comme nous l'avons dit précédemment, la fonction achat dans les entreprises à évolué, elle s'est même radicalement transformée. Avec les nouvelles technologies, ils deviennent aussi plus complexes. Afin de mieux comprendre la typologie de ces outils, le tableau ci-dessous va proposer un classement de ces outils, qui sera réalisé en fonction de leurs objectifs. Le rôle de chacun et leurs avantages majeurs seront également mis en avant. Objectif Type d'outil Rôle principal Avantages Sécurisation et exécution des achats P2P : procure to pay Gestion des demandes, commandes, réceptions et paiements Moins d'erreurs, plus de conformité, gain de temps conséquent Gestion de catalogues Commandes faciles via catalogues dédiés Plus rapide, achats standardisés Automatisation des factures/ matching Gère les factures, rapprochement automatique Paiements plus rapides, moins de litiges Meilleure maitrise des coûts et des budgets Spend management Suivi et analyses des dépenses achats Économies mieux identifiées Reporting et analytics achats KPI et tableaux de bords Pilotage plus cohérent Optimisation du sourcing et de la compétitivité E-sourcing Gestion des appels d'offre, RFI/ RFP, enchères Les conditions fournisseurs sont améliorées E-marketplaces B2B Permet d'accéder à une offre plus large fournisseurs Achats plus rapides Pilotage de la relation avec les fournisseurs SRM, Supplier Relationship Management Évaluation, qualification et meilleur suivi des fournisseurs Plus de performance et moins de risques sur le long terme Gestion des risques fournisseurs Anticipation des risques financiers, RSE et conformité Supply chain plus sécurisée Mise en pratique du cadre légal CLM (Contract Lifecycle Management) Création, gestion et suivi des contrats Plus de conformité au niveau des contrats Prédiction et automatisation IA, RPA achats Prévisions, recommandations, automatisation Plus de productivité, meilleure prise de décision Couverture du cycle achats Source-to-pay (S2P) Centralisation des outils achats Vision globale et plus de cohérence dans les processus Achats responsables, conformité ESG Cartographie des risques, labels environnementaux Répondre aux attentes Vision essentielle, importance de la prise en compte environnementale pour partenaires et clients Analyse du tableau Comme nous pouvons le voir dans ce classement, les outils e-achats peuvent être segmentés en fonction de leurs rôles et/ ou de leurs objectifs principaux. [...]
[...] Ainsi, en 2026, il existe des outils permettant de réaliser les transactions courantes, ils sont appelés les outils transactionnels. Les outils stratégiques concernent, comme leur nom l'indique, tout ce qui va toucher à la stratégie du groupe, avec des missions qui possèdent une importante valeur ajoutée. D'autres outils participent davantage à l'aide à la décision, ce sont ceux qui utilisent majoritairement l'IA. Grâce aux nouvelles technologies, il est possible de davantage maitriser les risques et surtout, avec la concurrence actuelle, d'anticiper les besoins et les évolutions du marché ou des marchés selon l'activité de l'entreprise. [...]
[...] Bénéfices économiques Au niveau économique, les outils e-achats permettent de réaliser des gains significatifs, que ce soit au niveau de la réduction de certains coûts, mais aussi dans l'amélioration globale du budget de l'entreprise. Ils représentent aussi un moyen de rendre la performance financière globalement meilleure sur le long terme. Ainsi, les outils e-achats permettent de prendre en compte les volumes, la concurrence des fournisseurs avec de meilleures conditions de négociation, mais aussi de réduire les achats sans contrat type. [...]
[...] Petit à petit, les outils e-achats vont gagner en performance et en fiabilité, mais des formations toujours plus complètes devront avoir lieu. Le fait de numériser l'ensemble des données peut avoir également des impacts significatifs sur la qualité des données, et cela demeure pourtant essentiel. Tout doit être mis à jour afin que le système puisse fonctionner de la meilleure manière possible et que tout puisse être interconnecté, rendant la communication interne plus facile entre les services. Les outils e-achats mettent en avant des données très précises, comme les informations concernant les fournisseurs, les prix et les historiques de commandes. [...]
[...] La productivité Les outils e-achats, comme nous l'avons évoqué plus haut, apportent donc un gain réel dans la stratégie globale de l'entreprise et en particulier dans sa productivité. En effet, le fait de digitaliser cette fonction va permettre de gagner du temps pour des tâches plus stratégiques et organisationnelles. Le domaine des achats est une fonction qui a toujours été considérée comme demandant beaucoup de travail, et qui prend beaucoup de temps, pour des tâches qui peuvent être automatisées ou traitées différemment grâce aux nouvelles technologies ou à l'utilisation de l'intelligence artificielle. [...]
