Le financement des investissements par la banque: agence BEA à la cité Djamel (Algérie)
Rapport de stage - 45 pages - Marketing bancaire
L'investissement a trait au facteur de production longue de l'entreprise qui entre à plusieurs reprises dans le cycle de production. La décision d'investir est, sans aucun doute, la décision la plus importante que pourrait prendre tout opérateur économique (entreprise, administration centrale ou...
Stage chez la Société Générale: Pourquoi le placement de l'or intéresse-t-il à nouveau certains clients ? Quels conseils le banquier peut-il donner à un client souhaitant investir dans ce type de placement ?
Rapport de stage - 5 pages - Marketing bancaire
Le commerce marque le début de nos civilisations. Nous avons tout d'abord découvert le troc où l'on s'échangeait une marchandise contre une autre ou un service contre un autre. Cependant, l'échange de biens nous a vite montré ses faiblesses car il est plus ou moins équitable. Ainsi, très...
Quelles sont les conséquences de l'évolution du secteur bancaire sur les relations de la banque avec son client ?
Mémoire - 19 pages - Marketing bancaire
Depuis quelques années, on remarque un changement général des consommateurs face à leurs besoins, désirs et attentes. En effet, ceux-ci sont de plus en plus informés (via les médias : TV, presse… et le hors-média : affichage…) et de mieux en mieux équipés (en 2005, un ménage sur deux...
L'épargne des Français : l'assurance vie
Mémoire - 17 pages - Marketing bancaire
L'assurance vie permet le financement de l'économie sur le long terme. C'est donc un produit d'épargne qui bénéficie directement à l'économie française. Ce financement est réalisé principalement par l'achat d'obligations d'Etat et d'entreprises de la part...
Conduite et présentation d'activités professionnelles: le Crédit du Nord - publié le 23/08/2012
Étude de cas - 7 pages - Marketing bancaire
Créé en 1848, le groupe Crédit du Nord, dirigé par Vincent TAUPIN, filiale à 100% du groupe Société Générale, est une fédération de huit banques. Ce groupe est essentiellement une banque de détail avec 1 900 000 clients particuliers. Mais, elle est malgré tout présente sur tous les domaines avec...
Rapport de stage effectué à la Banque Populaire d'Oujda au Maroc
Rapport de stage - 8 pages - Marketing bancaire
Auparavant son nom était le Crédit Populaire Marocain. Il a été institué suite au Dahir du 25 mai 1926 et était le point de départ vers la constitution progressive du réseau des populaires de type collectif à caractère régional et autonome. Ainsi, la création du Crédit Populaire du Maroc (CPM)...
Crédit Agricole: améliorer les taux de diffusion en services et produits sur la clientèle des 18-25 ans
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Au Crédit Agricole, une problématique s'impose: améliorer les taux de diffusion en services et produits sur la clientèle jeune (18 à 25 ans). En effet, les jeunes ont une image négative du Crédit Agricole du fait que sa clientèle est principalement formée de personnes âgées. Par...
Améliorer la prise de rendez-vous et faire connaître les produits d'assurances auto et habitation de BNP Paribas (agence de Rambouillet)
Étude de cas - 50 pages - Marketing bancaire
Le Groupe possède l'un des plus grands réseaux internationaux avec une présence dans 84 pays et 201 700 collaborateurs. Bnp Paribas compte en France 2200 agences. Le Groupe possède un réseau d'agences de proximité modernisé et en expansion....
Le paradigme de la relation banque-clients dans les services bancaires en front-office ou à distance
Étude de cas - 1 pages - Marketing bancaire
Le Maroc, depuis l'émergence des nouvelles technologies de l'information, a porté un certain intérêt à l'adaptation de ces nouvelles pratiques dans tous les domaines notamment celui de la banque. Le but serait de développer les modes d'opération et d'accomplissement des différentes prestations....
Banque: contextualiser sa présence en ligne pour mieux cibler les jeunes
Guide pratique - 6 pages - Marketing bancaire
De nombreuses banques proposent aujourd'hui à leurs jeunes clients des services de consultation et de gestion de leurs comptes en ligne, leur permettant de réaliser certaines opérations depuis chez eux grâce à leur connexion Internet. Notre choix s'est porté sur un créneau particulier, à...
Rapport de stage au sein de la Banque Populaire régionale de Casablanca
Rapport de stage - 35 pages - Marketing bancaire
Sans remonter jusqu'à des temps reculés, la connaissance des principaux événements qui ont abouti à la banque moderne fait partie d'un patrimoine que tout professionnel doit posséder pour mieux comprendre son environnement actuel. Si la première installation d'une banque au Maroc remonte à 1844...
Comment développer "Platinum région", un club bancaire pour clients haut de gamme au Crédit Agricole?
Mémoire - 18 pages - Marketing bancaire
L'objectif principal d'un club de client est de fidéliser la clientèle d'une marque ou d'un site en développant à la fois des sentiments d'appartenance et de privilèges. Pour ce faire, le champ lexical de ce concept est spécialisé et par des notions comme celles de privilèges, exclusivité, VIP...
Dossier marketing concernant les nouveaux clients bancaires du Crédit Agricole Aquitaine : conquête, prospection, recommandation et approche des non-résidents
Étude de cas - 39 pages - Marketing bancaire
Toute entreprise qui souhaite se développer et ne pas se laisser distancer dans l'environnement économique et commercial où elle évolue se doit de renouveler son fonds de commerce sans cesse. Cela se traduit donc par des actions de prospection qui visent à identifier de nouveaux clients...
Stratégies de services autour des produits
Cours - 6 pages - Marketing bancaire
Les 3 stratégies de développement de réseaux physiques bancaires. Multilocalisation : Forte présence dans le marché, maîtrise des coûts de fonctionnement Multiservice Faible coût de fonctionnement, image de spécialiste Multisegment Forte présence, proposition d'un offre complète susceptible...
Par quels processus la banques défini ses offres face à la clientèle ?
Dissertation - 7 pages - Marketing bancaire
Depuis la fin des années 90, le monde bancaire est en perpétuelle mutation du notamment à la mondialisation bancaire, la pression concurrentielle, la multiplication des canaux de distributions, la banalisation des produits bancaire et la volatilité des clients. Donc pour répondre à ses...
De quelle manière pouvons-nous imposer la garantie obsèques sur le marché ?
Rapport de stage - 26 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Agricole est leader en France avec 28% de part de marché. Le Crédit Agricole possède des bases solides et son fer de lance est composé des 39 caisses régionales réparties dans la France entière. Le CAAV est composé de 180 points de vente regroupés au sein de 58 agences conseil. Notre...
Rapport de stage d'agent commercial dans une agence Sofinco
Rapport de stage - 30 pages - Marketing bancaire
C'est ainsi que se crée un des plus grands établissements de crédits aux particuliers : SOFINCO (Société de Financement Industriel et Commercial) dans le giron de la compagnie d'assurance La Fortune, de la FNA (Fédération Nationale de l'Ameublement) et de la BGI (Banque Générale Industrielle)...
Simulation de négociation : La banque LCL et ses concurrents
Étude de cas - 3 pages - Marketing bancaire
LCL compte parmi ses concurrents indirects, des supermarchés et des grandes enseignes proposant des services bancaires, des cartes de crédit. C'est le cas de la FNAC, d'AUCHAN, Leclerc des galeries Lafayette… Ces grandes enseignes proposent des crédits et désormais des moyens de paiements...
Étude marketing (graphiques uniquement) de la satisfaction de la clientèle des banques
Présentation - 35 pages - Marketing bancaire
Plus de la moitié des personnes interrogées ne sont pas du tout satisfaites de la qualité du service TPE.
Gestion de la relation client dans le secteur bancaire
Étude de marché - 8 pages - Marketing bancaire
La stratégie actuelle des banques est orientée en particulier sur la fidélisation du client. Ainsi, il s'agit pour les banques d'analyser les comportements et les attentes du client. Compte tenu de la présence d'un univers technologique assez concurrentiel, les banques doivent aussi penser à...
Le concept de marketing de la banque
Fiche - 1 pages - Marketing bancaire
L'évolution des communautés culturelles au développement de la conscience bancaires entre les individus et la création de nombreux besoins financiers et de crédit, devaient se rencontrer si elle ne répond pas au système bancaire à ces besoins et tente de Anchaabaaha Malgré la conclusion tirée...
Les techniques bancaires : cas Attijariwafa bank au Maroc (2007)
Étude de cas - 27 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire marocain a connu une véritable refonte législative et réglementaire. C'est un véritable chantier qui a été mis en œuvre, et dont les travaux portent aujourd'hui les fruits. Ces efforts ont été entrepris par les autorités monétaires afin d'adapter le secteur bancaire...
Techniques Bancaires :Cursus Chargés de clientèle (Attijariwafa bank Maroc ) 21 Mars 2007
Cours - 79 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire marocain a connu une véritable refonte législative et réglementaire. C'est un véritable chantier qui a été mis en œuvre, et dont les travaux portent aujourd'hui les fruits. Ces efforts ont été entrepris par les autorités monétaires afin d'adapter le secteur bancaire...
Diagnostic de la politique marketing de la banque Bancoréso (France)
Étude de cas - 12 pages - Marketing bancaire
La Bancoréso, fondée en 1887, est détenue à 67% par le groupe Bancoglobo. Spécialisée dans les services bancaires auprès des professionnels - notamment des artisans - des PME, et des associations, ses objectifs sont de se positionner comme la banque de proximité de référence et de devenir leader...
L'épargne, la retraite et la France : étude de cas de PNB Paribas
Étude de cas - 28 pages - Marketing bancaire
Le système de retraite par répartition organise le financement des retraites par des prélèvements obligatoires auprès des actifs, redistribués aux retraités sous forme de pension. Les actifs ne cotisent pas pour eux-mêmes plus tard, mais pour les retraités d'aujourd'hui, et leur retraite...
Stratégie marketing des compagnies d'assurance: le Crédit Agricole
Étude de cas - 31 pages - Marketing bancaire
Acteur majeur de l'économie : 39 banques régionales 20 millions de clients Leader sur tous les marchés spécialisés 6,2 millions de sociétaires 2549 caisses locales 1er financeur des projets locaux, 1er financeur des PME 7088 agences 1er bancassureur, 2ème assureur, 3ème réseau immobilier Square...
Analyse de la conduite relation commerciale: Etude de cas d'une agence BNP Paribas
Étude de cas - 5 pages - Marketing bancaire
La concurrence: -Crédit lyonnais -Crédit mutuel -Société générale -Banque populaire de l'ouest -Caisse d'Epargne -ASSURANCE: allianz -Tous situés en centre ville
Les critères de choix de la banque islamique : au-delà de la religion du consommateur
Dissertation - 10 pages - Marketing bancaire
De façon générale en marketing bancaire, la formulation d'un plan marketing efficace dépend de la création d'une base de données des profils des clients, maintenue à jour pour permettre l'exploitation des informations qui concernent chaque client. Nombreuses sont les variables qui déterminent le...
Mission chargé de clientèle Attijari Wafa Bank Europe (Paris)
Rapport de stage - 7 pages - Marketing bancaire
J'ai réalisé ce stage de 1ère année pour le compte d'ATTIJARIWAFA BANK (AWB) qui est le premier groupe bancaire et financier du Maghreb et le troisième au niveau africain. Ainsi, j'ai été affectée à l'agence bancaire de Villemomble qui est l'un des points de vente du groupement d'agences Paris...
Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole
Mémoire - 15 pages - Marketing bancaire
Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à une cible...
