Comment dynamiser le secteur Séminaires & Événements de l'hôtel durant les périodes creuses ? - Hôtel Les Loges Blanches de Megève
Mémoire de Stage - 6 pages - Marketing des services
Le Complexe Hôtelier des Loges Blanches de Megève étant un établissement d'un certain standing, il est nécessaire d'envisager des solutions adaptées et correspondant à l'esprit de l'hôtel. Il est tout d'abord nécessaire de comprendre que la plupart des entreprises et des...
Banque Assurance « multirisque habitation »
TD - Exercice - 3 pages - Marketing des services
Vous travaillez dans un cabinet de courtage spécialisé en assurances de dommages. Un prospect, intéressé par une assurance « Multirisque Habitation », se montre pointilleux avec le risque incendie, gardant un mauvais souvenir de l'indemnisation qu'il a perçue de son assureur à la suite...
L'assurance bancaire de voyage
TD - Exercice - 1 pages - Marketing des services
L'assurance bancaire de voyage apparaît, dans un contexte de taux bas et de recherche par les groupes d'assurances de nouveaux relais de rentabilité par le développement de marchés de niche. Il s'agira de répondre aux deux questions suivantes : - Comment se démarquer dans un marché...
Comment se démarquer dans un marché de niche, telle l'assurance voyage ?
Dissertation - 3 pages - Marketing des services
La question de la rentabilité des assurances, et dans un contexte de taux bas et de taux d'intérêt directeur faibles, voire négatifs, est aujourd'hui centrale dans le modèle économique des grandes compagnies d'assurance. Pour dégager de nouvelles sources de rendement, les assurances...
Prestataire de services pour une exploitation ou une société agricole
Lettre type - 1 pages - Marketing des services
Exemple de lettre pour une offre de prestation de services dans le domaine de l'agriculture.
Stagiaire en tant que chargé de clientèle - Crédit Mutuel - Présentation de soutenance
Présentation - 10 pages - Marketing des services
Crédit Mutuel Nord Europe : - Créé en 1993 - Leader de la bancassurance - 1 million de clients sociétaires - 2451 collaborateurs - Une banque mutualiste et proche de ses clients - Un acteur impliqué dans l'activité économique des territoires locaux - Des conseilleurs non commissionnés...
Audit de point de vente - Groupe La Poste
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
On note que le bureau de poste station F à Paris est particulièrement bien placé : il est accessible de tous, dans un quartier accueillant, où règne une mixité sociale qui fonctionnent. (...) Le client est autonome, les automates sont de plus en plus présents au sein du point de vente et...
Analyse SWOT - BSI Service d'inventaire
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Établie depuis 1986 au Saguenay - Lac-Saint-Jean, BSI Service d'inventaire représente un pilier majeur de l'économie locale grâce à sa compétence exceptionnelle dans le domaine du service d'inventaire. Avec son expertise pointue dans un domaine exigeant minutie et exactitude, cette...
Réponse à un appel d'offres - Société de nettoyage
TD - Exercice - 1 pages - Marketing des services
"Dans le cadre de l'appel d'offres de nettoiement pour l'agglomération de Rennes, nous vous proposons les 4 solutions suivantes. (...)"
Comment gérer un risque de déshérence dans une entreprise d'assurance ? - Soutenance orale
Présentation - 3 pages - Marketing des services
Ce document vise à présenter les principales conclusions de mon mémoire de fin d'année intitulé « LA DESHERENCE EN ASSURANCE ». Ce sujet est d'une grande importance, car il touche à la gestion des contrats non réclamés et à la protection des intérêts des bénéficiaires potentiels. Nous...
Mise en place d'un service à destination des propriétaires de chiens - PetCare
Étude de cas - 1 pages - Marketing des services
PetCare est une application mobile qui se développe dans l'objectif de répondre aux problèmes suivants : - Difficulté à suivre et centraliser le carnet de santé des animaux de compagnie ; - Manque de solutions digitales pour organiser et cartographier des promenades pet-friendly ; - Peu...
Mémoire d'activité professionnelle - Chargé de recrutement et de clientèle chez Shiva
Mémoire de Stage - 29 pages - Marketing des services
Shiva c'est la référence et le spécialiste du ménage et repassage à domicile ! La marque a été créée en 2002 et s'est donnée pour mission depuis plus de 20 ans de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile tout en revalorisant les professionnels de l'entretien du...
LexisNexis - Analyse et évaluation
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Ce dossier offre une analyse complète de LexisNexis, un leader mondial dans le domaine de l'information professionnelle et juridique. À travers une exploration détaillée de l'entreprise, de ses produits et services, de sa stratégie d'entreprise, et de son positionnement dans...
L'incidence de l'ubérisation et des nouvelles technologies dans un secteur concurrentiel dans la transformation d'une entreprise de livraison française en 2018 - publié le 02/09/2024
Mémoire - 34 pages - Marketing des services
Le succès spectaculaire du géant américain Amazon avec un chiffre d'affaires de 200 milliards d'euros prévu pour 2018 et qui, par ailleurs, représente la plus forte capitalisation boursière du New York Stock Exchange, force le respect et amène à s'interroger sur les raisons du succès...
Dynamiser les ventes d'assurances IARD : un challenge commercial modeste mais permettant d'aborder de nombreux aspects - BNP Paribas
Mémoire de Stage - 10 pages - Marketing des services
L'un des challenges commerciaux les plus importants pour la région à laquelle appartient l'agence BNP Paribas d'Enghien-les-Bains est de se faire le relai de la montée en puissance du groupe BNP Paribas comme acteur en croissance du secteur des assurances.
Garantie catastrophe naturelle : vers un encadrement juridique renouvelé en France
Mémoire - 19 pages - Marketing des services
La garantie catastrophe naturelle est une notion juridique développée à partir de la loi du 13 juillet 1982 qui vise à apporter un encadrement juridique autour de l'obligation pour les compagnies d'assurance d'assurer les catastrophes naturelles. Pour cela, la loi permet...
Analyses SWOT et PESTEL - Netflix
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
C'est en 1997 que les Américains Reed Hastings et Marc Randolph ont fondé Netflix. Tout d'abord connu pour proposer des locations et achats de DVD directement livrés au domicile du consommateur, l'année suivante, ils décident de créer un site internet nommé Netflix.com afin de...
Veille prospective - Netflix
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
Il s'agit d'une veille prospective avec les chiffres clés et des éléments actuels et futurs (projection dans l'avenir). Cette veille est un support qui permet de réaliser une infographie similaire au modèle fourni en annexe.
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ? - publié le 25/08/2024
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la clientèle,...
Lancer un service digital autour de la mobilité
Étude de cas - 12 pages - Marketing des services
De façon concrète, Bikee ne conçoit pas le vélo comme un bien, mais comme un service. Le consommateur ne paye pas la propriété du bien, mais plutôt son usage exclusif au quotidien à travers un abonnement mensuel, qui inclut un forfait réparation, dépannage et entretien sur place. Pour cela, Bikee...
Quelles sont les connaissances nécessaires à une introduction réussie au sein du secteur des foires et salons ? - publié le 04/07/2024
Étude de marché - 3 pages - Marketing des services
Avant de débuter une expérience professionnelle, il est pertinent de se renseigner sur les caractéristiques du secteur concerné en étudiant des sources diverses, afin de se préparer au mieux aux défis que représente une insertion professionnelle. Au cours du mois d'avril 2018, j'ai choisi...
Existe-t-il un marché potentiel pour le développement d'un service haut de gamme d'entretien de chaussures en cuir dans le canal de distribution que représente l'aéroport Paris-Charles de Gaulle ?
Étude de marché - 6 pages - Marketing des services
Afin d'effectuer une étude de marché qui permette de comprendre les risques et les opportunités d'un lancement d'activité, les entreprises ont recours à plusieurs outils, parmi lesquels des études qualitatives ou quantitatives. C'est ainsi qu'il semble pertinent, dans le cadre...
Quels sont les attributs déterminants dans le choix d'un service de nutrition personnalisé en ligne permettant de développer l'activité commerciale ?
Revue de littérature - 20 pages - Marketing des services
L'évolution rapide des technologies digitales a modifié la façon dont les services de santé sont dispensés et perçus à travers le monde. Parmi les domaines en pleine expansion, la nutrition personnalisée en ligne émerge comme une solution innovante pour répondre aux besoins croissants...
La foodtech : un marché concurrentiel en pleine évolution
Étude de marché - 5 pages - Marketing des services
L'essor de l'activité de livraison de repas à domicile s'explique par la réponse à une vraie demande. Ce besoin de repas déjà prêts et livrés rapidement est dû à des mutations de long terme dès notre mode de vie (urbanisation, changement des formes de la famille ...). Il est permis...
Comment développer une stratégie marketing spécifique à la mutuelle de santé Malakoff Humanis tout en intégrant la dimension sociale pour répondre aux besoins des expatriés ?
Mémoire de Stage - 19 pages - Marketing des services
[Mémoire professionnel niveau Master I Marketing et vente - Parcours Marketing Opérationnel International] Le présent mémoire de recherche examine la nécessité pour les mutuelles, à l'instar du groupe Malakoff Humanis, de développer des stratégies marketing innovantes pour répondre aux...
Le marché des sites et applications de rencontre en France - Introduction
Étude de marché - 2 pages - Marketing des services
Le document présente l'introduction d'une étude concernant le marché des sites et des applications de rencontre en France. Match.com est la première application de rencontre, créée aux États-Unis en avril 1995 ; mais le secteur a véritablement décollé suite à l'introduction de la...
Analyse SWOT - Bumble
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Lancée en 2014, Bumble a connu une ascension fulgurante. En l'espace d'un an, l'application a atteint le million d'utilisateurs. Forte de ce succès, l'entreprise a décidé de se diversifier en proposant des fonctionnalités au-delà des rencontres amoureuses. C'est ainsi que...
Techniques de financement des particuliers - publié le 08/03/2024
Étude de cas - 7 pages - Marketing des services
Ce document propose la correction de plusieurs cas pratiques sur le financement des particuliers. Il permet notamment d'avoir un véritable support de révision.
La stratégie financière et marketing de Netflix Canada
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Toute époque est façonnée en partie par les moyens de communication dont elle dispose (livre, imprimerie, radio, télévision, ordinateur) et il est parfois difficile de s'adapter aux changements dans cette sphère. L'entreprise californienne Netflix spécialisée dans la diffusion de contenus...
Marché de la location de vélos à Barcelone
Étude de marché - 2 pages - Marketing des services
Dans un monde de plus en plus conscient de l'importance de la durabilité, le vélo se distingue comme une option écologique et pratique. Barcelone, avec son engagement envers la durabilité, est une ville où la location de vélos a connu une croissance significative. Ce rapport vise à fournir...
