Grille d'évaluation d'un sketch de vente
Fiche - 1 pages - Brand management
Grille permettant d'évaluer le candidat lors d'un sketch de vente. Elle est adaptée autant pour un étudiant technico-commercial, NRC (Négociation et Relation Client) que pour un concours de négociation ou le coaching professionnel.
Les politiques CRM (Customer Relationship Management) des banques
Fiche - 16 pages - Brand management
Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les banques. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire...
Qu'est-ce que le masstige et quelles distinctions peut-on faire avec le co-branding ?
Fiche - 1 pages - Brand management
Le terme de masstige désigne l'union d'une marque de prestige avec une marque de grande consommation. Les plus récentes opérations sont celle de Karl Lagerfeld avec H&M, Paul Smith avec Habitat ou encore Jean-Paul Gauthier avec La Redoute.
Comment un annonceur comme Pepsi a donné naissance à une boisson en adéquation parfaite avec la vie des femmes
Fiche - 1 pages - Brand management
Le nouveau « Pepsi Light » a été adapté à une consommation moindre. En effet, la cannette est passée des 33 cl habituels à 25 cl. Le directeur marketing PepsiCo, François Bazini explique : « Comparées aux hommes, elles consomment à chaque prise des quantités moindres de Cola et sont...
Merchandising, marketing associé et gestion par catégorie
Fiche - 5 pages - Brand management
Le marketing au sein d'un point de vente implique trois fonctions principales qui sont: le merchandising, le trade marketing et le category management. Chacune de ces fonctions est importante et permet de satisfaire le client final. Ainsi, nous présenterons ces trois nouvelles fonctions qui...
Etude de cas sur les vins d'Ardèche
Fiche - 5 pages - Brand management
Le marché du vin est dominé par les vins de tables qui représentent 42% de la production en France. Cependant, les grands vins dits d'appellation d'origine contrôlée représentent 39% de la production, ce qui n'est pas négligeable. On dénote également une nette diminution de la...
Le contrat de bail commercial sur la location de locaux
Fiche - 20 pages - Brand management
Depuis la loi du 6 juillet 1989 sur la location de locaux vides à usage d'habitation ou commercial, la rédaction d'un bail entre un propriétaire et son locataire est obligatoire. Rédigé sur papier libre "sous seing privé" entre les deux parties, il est tout à fait valable. Toutefois, il...
Fiche E04 de BTS NRC (Négociation et relation client)
Fiche - 4 pages - Brand management
J'ai fait un guide d'entretien téléphonique à l'aide de X, le directeur d'agence. Les premiers appels, je cherchais un peu mes mots et lisais beaucoup, puis plus j'appelai, moins je lisais mes notes et je me sentais de plus en plus à l'aise avec les clients. Les clients...
Modèle de planning de communication - publié le 17/09/2008
Fiche - 1 pages - Brand management
Début de la campagne publicitaire : - Lancement du site web - Diffusion des brochures Février 1 semaine Début tournée de prospection chez les prestataires 3 semaines Plan média : - 1ère parution dans le quotidien « le bien Public » - 1ère diffusion publicitaire sur la radio locale Plan hors...
Les tactiques de la vente
Fiche - 4 pages - Brand management
Consiste à ne donner aucune information, à laisser planer le doute, pour amener l'interlocuteur à se dévoiler et peut-être à commettre des erreurs. En effet, souvent, ce qu'il imagine est pire que vos intentions (...)
Le contenu d'un audit marketing
Fiche - 7 pages - Brand management
Questionnaire d'audit d'entreprise sous forme de tableau.
Houra.fr : étude de cas marketing
Fiche - 7 pages - Brand management
Etude de cas marketing sur la stratégie de l'enseigne Houra.fr. Comment une entreprise ayant pour unique canal de distribution la vente sur Internet peut-elle se développer et se diversifier de la concurrence ? En quoi l'environnement social et économique permet une telle ascension du...
L'analyse stratégique et marketing
Fiche - 32 pages - Brand management
- la stratégie intéresse le long terme. - les fonctions de l'entreprise sont des outils pour mettre en place la stratégie de l'entreprise. « La stratégie vise l'obtention d'une position rentable et durable au milieu des forces qui définissent le cadre concurrentiel du secteur »...
La politique de prix : comment fixer les prix de ses produits ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Synthèse de cours de marketing bac +2 sur la politique de prix (idéal pour les étudiants en DUT).
Le positionnement et la fixation des objectifs
Fiche - 3 pages - Brand management
Synthèse de cours de marketing bac +2 sur le positionnement et la fixation des objectifs (idéal pour les étudiants en DUT).
Analyse du marché : étudier le contexte
Fiche - 3 pages - Brand management
Synthèse de cours de marketing bac +2 sur l'analyse du marché et l'étude du contexte (idéal pour les étudiants en DUT).
Les systèmes d'évaluation d'une campagne publicitaire
Fiche - 2 pages - Brand management
Cours de marketing bac +2 sur les systèmes d'évaluation (idéal pour les étudiants en DUT). Comment juger une idée créative ? Quelles sont les réponses du public face à une campagne publicitaire ?
La segmentation et le ciblage
Fiche - 3 pages - Brand management
- Marketing segmenté : * Segmenter le public en sous-ensembles uniformes (c'est-à-dire regrouper les personnes ayant des caractéristiques communes). * Diversifier la production. (...)
Méthodologie du planning stratégique
Fiche - 3 pages - Brand management
Le planning se concentre sur une vision consommateur... en fonction des marques (...)
Comment étudier ses concurrents ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Cours de marketing niveau bac+2 (idéal pour les étudiants en DUT) sur l'étude de la concurrence.
Comment analyser les besoins et le comportement du consommateur ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Cours de marketing (idéal pour les DUT) résumant l'essentiel à savoir sur les besoins et le comportement du consommateur : quels sont les principaux facteurs influençant l'achat ? Qu'est-ce que le processus d'achat ?
La matrice BCG
Fiche - 18 pages - Brand management
La matrice BCG (du nom du Boston Consulting Group) est un schéma d'évaluation de chaque activité de l'entreprise à travers l'étude produits.
Lexique de marketing
Fiche - 4 pages - Brand management
Achat impulsif : urgence d'acheter, envie soudaine, puissante et persistante. Acquisition : caractérisée par la disparition juridique de l'entreprise rachetée ou par un contrôle effectif du repreneur. Acte de commerce : achat-vente de marchandises, pour son propre compte, pour en tire...
Die Stiftung Warentest
Fiche - 3 pages - Brand management
Die Stiftung Warentest ist eine deutsche unabhängige Verbraucherschutzorganisation, die Waren und Dienstleistungen verschiedener Anbieter untersucht und vergleicht. Zuerst ein paar Zahlen, um die Stiftung besser zu situieren : In 43 Jahren ihres Bestehens hat die Stiftung Warentest in mehr als...
Modèle de questionnaire en marketing
Fiche - 13 pages - Brand management
- Maintenant je vais vous demander de penser à toutes les publicités concernant les boissons gazeuses, pourriez-vous me dire de la façon la plus précise possible, la première publicité de boisons gazeuses qui vous vient a l'esprit ?
Le diagnostic stratégique de Danone
Fiche - 3 pages - Brand management
Sa marge opérationnelle (12,2%) et sa croissance organique par rapport aux concurrents (de 7%) font de Danone une des entreprises les plus compétitives quantitativement et qualitativement sur 3 des marchés sur lesquels elle oeuvre et sur lesquels il peut exister des effets de synergie (...)
La négociation, la vente et l'achat
Fiche - 6 pages - Brand management
Cours de négociation vente et achat dispensé en classe de DUT Techniques de Commercialisation première année. Il s'intéresse aux aspects moins connus du commerce, à savoir ceux de la vente en B to B (aux entreprises), et le marché des services. Comment s'adresser à son interlocuteur ? Qui...
Le Buzz Marketing (dossier)
Fiche - 11 pages - Brand management
Ces dernières années, le concept marketing a considérablement évolué du fait d'une complexification des comportements des individus, du consommateur. Par conséquent le marketing a dû s'adapter à de nouveaux besoins émergents. Ils ont été amenés à développer des techniques propres à la...
La stratégie commerciale : domaines, procédure et type de publicité
Fiche - 3 pages - Brand management
Il existe plusieurs types de communication concernant les entreprises. Communication interne : entre l'entreprise et ses salariés, ses actionnaires (intranet, réunion, briefing,?). Communication externe : entre l'entreprise et une cible extérieure. A ce titre, on distingue plusieurs...
Le marketing opérationnel de H&M (les 4P)
Fiche - 6 pages - Brand management
Exposé complet et structuré sur le marketing mix de H&M axé autour des 4P de Mac Carthy.
