Le marketing direct : les acteurs et l'offre
Mémoire - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Cette étude porte sur les acteurs du marketing direct et des outils de cet élément fondamental du marketing. Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Le marketing direct est à la fois : un mode...
Les procédures de test et leurs conséquences économiques
Mémoire - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Les goûts évoluent en fonction du temps, des mœurs, de la mode et des habitudes de consommation. Il est donc indispensable de faire des tests sans cesse pour évaluer ces évolutions capitales pour le développement d'un produit. La dernière famille des méthodes de prévision utilisées dans le...
La franchise, un moyen pour les franchiseurs de déléguer les risques au franchisé ?
Dissertation - 21 pages - Théories et stratégies marketing
La réalité montre que la franchise est souvent source de réussite pour le franchiseur comme pour le franchisé. Pour autant, on s'aperçoit également qu'en cas d'échec d'une franchise, le franchisé est le premier à en souffrir. Qu'en est-il réellement ? Le franchiseur exploite-t-il le franchisé...
Marketing Interculturel
Dissertation - 32 pages - Théories et stratégies marketing
D'un côté Benetton, une multinationale qui utilise la même approche de communication et de produit partout dans le monde à travers sa stratégie de standardisation et sa communication multiculturelle, avec des campagnes publicitaires multicolores où toutes les communautés sont représentées comme...
La miniaturisation des biens de consommation est-elle un phénomène de société ?
Mémoire - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Est-ce une innovation liée aux nouveaux modes de vie des consommateurs ? Est-ce un phénomène de société ? C'est à quoi nous allons essayer de répondre tout au long de ce développement. Dans une première partie, nous étudierons la relation entre innovation et miniaturisation des biens de...
"No logo" de Naomi Klein
Fiche de lecture - 8 pages - Théories et stratégies marketing
No Logo a été le résultat de quatre années de travail. Il a été traduit dans plus d'une dizaine de langues et est aujourd'hui considérée comme une des bibles des mouvements alter mondialistes. No Logo est un acte d'accusation contre la suprématie des multinationales, dont les logos...
La participation
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Nous nous proposons ici de faire une revue de littérature sur cette notion centrale en matière de comportement du consommateur de services. Nous tenterons dans un premier temps de définir ce concept au travers des visions de divers auteurs. Puis, nous nous intéresserons aux différentes formes que...
Concept de satisfaction
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Article de référence : « La Satisfaction des Consommateurs : Etats des Recherches » Y. Evrard, 1993, Revue Française de Marketing + actualisations Premières recherches sur la satisfaction datent des années 70. A cette époque, les entreprises ont une posture réactive (ie : elles répondent aux...
La dualité cognitif-affectif
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Bien qu'étant un phénomène universel, voire omniprésent dans de nombreuses circonstances, l'affectif resta longtemps hors du champ de la science les théoriciens lui préférant le cognitif dont l'étude s'effectue plus aisément à l'aide d'approches articulées, rationnelles et...
Expérience de consommation
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
En ce début du 21ème siècle, les comportements de consommation ont beaucoup changé et les analystes sont nombreux à désormais qualifier le consommateur de « caméléon » (Dubois, 1996). Ce ne sont plus les concepts de besoin et motivation qui sont utilisés pour comprendre les consommateurs, mais...
L'extension de marque - avantages, risques et effets
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Au cours des dernières années, une grande partie de la littérature sur le capital-marque s'est intéressée à l'extension de marque dans le but d'exploiter ce capital à long terme. Dans le cadre de l'entrée sur de nouveaux marchés, il apparaît moins coûteux et moins risqué...
Le marketing viral : une alternative au marketing de masse ?
Étude de cas - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Dans le contexte de mondialisation actuel, la concurrence inter-entreprises est intense. Pour se différencier, les marques communiquent massivement auprès de leurs cibles. Mais les consommateurs sont de plus en plus matures et commencent à rejeter les discours publicitaires de marketing classique...
Les outils des stratégies virales
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Les stratégies virales doivent être appuyées sur des scénarios précis et structurés, pour que leur efficacité soit optimale. Leur mise en application passe par une multitude d'outils. En premier lieu, la recommandation, qui favorise une transmission directe du message. Ensuite, les chats et...
Le partenariat promotionnel
Dissertation - 21 pages - Théories et stratégies marketing
Dans le paysage du marketing opérationnel, on rencontre depuis plusieurs années un nouveau type d'outil promotionnel, le partenariat ou alliance entre marques. Les entreprises lui promettent un bel avenir car 93% d'entre elles pensent que le partenariat marketing va se développer et 60%...
La mise en place d'opérations de marketing direct
Dissertation - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Depuis cinq ans, le marché du marketing direct a pris beaucoup d'importance. Alors que l'inflation des mailings représente plusieurs dizaines de milliards d'euros, de nouveaux canaux viennent complexifier la relation avec le client grâce notamment à l'évolution des technologies de...
Cours de Marketing - publié le 10/04/2005
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
2. le marché selon la typologie des agents influents (= influenceurs) : Le marché est constitué par l'ensemble des individus directement concernés par l'achat. On parle d'acheteurs (ou utilisateurs) mais d'autres intervenants sur le marché peuvent exercer d'autres influences...
Segmentation, ciblage et positionnement
Dissertation - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Les étapes du marketing sont nombreuses et peuvent être divisées en deux grandes parties :le marketing fondamental comprenant l'étude de marché autour du produit, la segmentation du marché ainsi que le ciblage et le marketing opérationnel, c'est à dire ce que les consommateurs perçoivent...
Les limites des stratégies virales
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing viral s'installe peu à peu comme un support de publicité indispensable, en marge de techniques plus traditionnelles. En effet, il apparaît aujourd'hui comme un moyen idéal pour susciter un nouvel intérêt auprès des consommateurs lassés de la publicité « classique ». Le...
Les stratégies de relance des marques
Dissertation - 20 pages - Théories et stratégies marketing
La relance est une reprise, une nouvelle impulsion, un nouvel élan donné à une marque. Pour assurer cette relance l'entreprise doit mettre en place une stratégie. Elle va définir un ensemble de choix, d'objectifs et de moyens qui orientent à moyen et à long terme ses activités. Au niveau...
Le capital marque
Dissertation - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Aujourd'hui la marque est une notion que l'on ne cesse d'entendre ici et là, elle est plus que jamais centrale, dans nos sociétés occidentales. Cependant, peu de gens pourraient définir réellement ce qu'est la marque. Spontanément, quand on pose la question « qu'est-ce...
Le concept de soi (Le comportement du consommateur)
Dissertation - 14 pages - Théories et stratégies marketing
L'intérêt des chercheurs pour la psychologie de l'image de soi dans le comportement du consommateur vient de la croyance selon laquelle les consommateurs choisissent des produits qui correspondent à leurs perceptions d'eux-même, et rejettent ceux qui leur sont incongruents (Sirgy,...
L'extension de marque : analyse des stratégies et enjeux
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Une marque, au même titre qu'un produit, connaît un cycle de vie au cours duquel pour survivre et se développer elle doit faire des choix stratégiques. Parmi ces pratiques stratégiques l'extension de marque s'est fortement développée. Longtemps pratiquée dans le secteur du luxe, la...
L'implication
Dissertation - 23 pages - Théories et stratégies marketing
Lorsqu'un individu souhaite acheter une automobile, il va définir le type de modèle (monospace, berline, 4X4) qu'il désire, il va rechercher de l'information en matière d'équipement, de motorisation mais aussi au niveau du coût du carburant, de l'assurance, il va comparer avec...
Le marketing relationnel - fidélisation, CRM et limites
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Dans un contexte de globalisation des marchés et de concurrence, les entreprises cherchent de plus en plus à établir des relations privilégiées avec leur clientèle. Le marketing relationnel constitue désormais un élément important de la stratégie marketing des entreprises. Ce terme est apparu...
Dossier complet sur le marketing vert
Mémoire - 40 pages - Théories et stratégies marketing
L'environnement et sa protection occupent une part de plus en plus importante de notre quotidien. Les actions de sauvegarde se multiplient, c'est ainsi que nous voyons se développer le tri sélectif, le transport vert (autobus roulant au gaz par exemple), la suppression des sacs plastiques en...
Présentation dans une perspective de management de la participation à l'essor d'une jeune compagnie interdisciplinaire
Mémoire - 21 pages - Théories et stratégies marketing
Les marchés de la Danse et du Théâtre en France sont deux marchés différenciés, répondant chacun à des règles et des encadrements spécifiques. L'île de France accueille aujourd'hui un très grand nombre de compagnies professionnelles aussi bien dans le domaine de la Danse que celui du...
Ethique et marketing
Mémoire - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Ainsi on peut se demander pourquoi et comment les entreprises adoptent une politique d'éthique en marketing. Même si la politique éthique des entreprises ne se limitait jusqu'à présent qu'à des financements de fondations et autres actes de mécénats, elle sort désormais de ce cadre...
Le concept de géomarketing
Dissertation - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le géomarketing est une discipline qui consiste à analyser le comportement des individus dans l'espace ; elle utilise à cet effet des données aussi bien cartographiques pour définir l'espace que des données statistiques ou issues de fichiers pour caractériser les individus qui peuvent...
Le phénomène du fun shopping : de nouveaux enjeux pour le merchandising
Étude de marché - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Bien que seul un des trois articles y fasse directement référence, les deux autres apportent des nombreux éléments qui permettent clairement d'identifier les deux axes fondateurs du développement des pratiques merchandising : la contrainte de gestion (pour accroître la rentabilité des lieux...
L'action promotionnelle
Mémoire - 27 pages - Théories et stratégies marketing
En premier lieu, dans les secteurs où les produits sont peu différenciés, il est souvent difficile de créer chez les consommateurs une véritable préférence pour une marque par la seule publicité. En effet, le consommateur se révélera bien souvent plus sensible aux avantages promotionnels qui lui...
