La qualité des soins opérés aux patients ainsi que leur sécurité n'est plus considéré aujourd'hui comme l'affaire individuelle des personnes qui les prennent en charge mais plutôt relevant de l'organisation du service dans son ensemble, des équipes en charge ainsi que de la capacité collective à coopérer efficacement. Le soutien moral de la hiérarchie et le type de relation avec le personnel d'encadrement sont des facteurs qui influent sur l'efficacité du travail dans une structure hospitalière ou paramédicale. La gestion des ressources humaines dans le secteur de la santé, et principalement dans les hôpitaux, reste un défi. Il devient de plus en plus évident que l'organisation du travail ou la standardisation des normes, qualifications ou procédures ne suffisent pas à garantir la qualité des soins et des services dispensés. Pour améliorer le fonctionnement des hôpitaux, il convient donc de recourir à une gestion innovante des ressources humaines.
Sommaire
Le concept de culture d'entreprise : la dimension comportementale de la culture
La motivation des professionnels de santé
Les effets de la culture d'entreprise sur la motivation des employés
Le concept de culture d'entreprise : la dimension comportementale de la culture
La motivation des professionnels de santé
Les effets de la culture d'entreprise sur la motivation des employés
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Extraits
[...] La recherche sur la culture a en partie initié une nouvelle enquête sur l'intégration des salariés dans l'approche de l'entreprise, en particulier après restructurations ou changements stratégiques. Deux phénomènes donnent finalement naissance à une culture encore plus homogène et intégrale. D'abord, on peut voir dans les mécanismes de socialisation collective comment chaque groupe se constitue une culture plus individuelle ou le représente. Ensuite, il convient de rappeler le rôle des politiques de ressources humaines qui, suivant les cas, peuvent également faciliter l'intégration des salariés ou au contraire affaiblir le groupe de travail et de vie dans l'entreprise. [...]
[...] Ces résultats confirment les travaux de Pracilio et al. qui met en évidence la contribution du style de gestion à la création et au maintien d'une culture d'entreprise dans un établissement de soins primaires en Italie. De même, Eisenberger et al. ont constaté qu'il existait une relation positive très constante entre le soutien perçu et la performance professionnelle des employés en termes de travail acharné, d'innovation et de participation (Sopoh, G et al, 2018). BIBLIOGRAPHIE - Bernard, P. & Daviet, J. [...]
[...] - Henry de Frahan, A. (2021). Chapitre 8. La culture d'entreprise. Dans : , A. Henry de Frahan, Créer de la valeur ou disparaître: Un enjeu systémique pour l'entreprise (pp. 137-159). Wavre: Mardaga. - Godelier, É. (2006). V. Culture d'entreprise et salariés. [...]
[...] Introduction. Dans : Philippe Jacques Bernard éd., Culture d'entreprise et innovation (pp. 9-22). Paris: CNRS Éditions. - Devillard, O. & Rey, D. (2008) La culture d'entreprise, déterminante et invisible. Dans : , O. Devillard & D. Rey Culture d'entreprise : un actif stratégique (pp. 43-75). Paris: Dunod. [...]
[...] Ces éléments impactent grandement la performance des équipes. Pour Langevin (2004)6, la performance et l'efficacité des équipes sont plus liées à des facteurs informels plus qu'à des facteurs formels. Cela montre que la clarté des objectifs est importante, mais surtout les relations au sein de l'équipe, caractérisées par la confiance et l'atmosphère. Selon Estryn-Behar et Le Nezet (2006), l'accompagnement des collègues, des managers et des médecins réduit l'incertitude et les interruptions, car il permet d'apprendre les spécificités de l'utilisation des équipements et les spécificités des différents cas qui peuvent être rencontrés. [...]
