Postuler après une école de commerce
Lettre type - 4 pages - Marketing des médias & communication
Ces trois modèles de lettre de motivation vous permettront de postuler à différents métiers à la suite d'une école de commerce.
L'expérience client à travers la gestion de la file d'attente - La Poste
Mémoire - 64 pages - Théories et stratégies marketing
L'attente avant d'atteindre le guichet ou d'entrer en contact avec un chargé de clientèle lors d'un retrait ou d'un dépôt constitue un problème récurrent dans les conditions d'accueil des bureaux de poste. Ce phénomène largement documenté dans la presse spécialisée et les...
L'expérience client à travers la gestion de la file d'attente : La Poste - Soutenance de mémoire
Présentation - 19 pages - Théories et stratégies marketing
La Poste - acteur historique français des services postaux, logistiques, bancaires et numériques - possède 17 000 points de contact, et 2,6 milliards de colis sont livrés annuellement. Un problème se pose : les files d'attente qui créent de la frustration client (89% abandonnent, IFOP). La...
Les outils e-achats - Quels sont les outils e-achats, qu'ont-ils apporté, quelles sont leurs limites ?
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
L'importance qu'accorde l'entreprise à la fonction achat est grandissante. Les entreprises prennent de plus en plus conscience que la fonction achat représente environ 60 % de son chiffre d'affaires. L'explication de l'influence croissante de l'entreprise est à...
Enquête sur la stratégie d'entreprise - Camaïeu
Étude de cas - 13 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
L'organisation au coeur de notre étude de cas est Camaïeu. C'est une ancienne entreprise de distribution de prêt-à-porter créée en 1984 et qui a disparu en 2022. Elle est alors focalisée sur le segment de la femme de 20 à 60 ans. L'entreprise, qui, en 2018, détient 11 % de parts de...
Quels moyens peut-on mettre en oeuvre pour une meilleure rentabilité économique des structures de fabrication et d'installation d'équipements aérauliques et frigorifiques ? - SARL Massonga
Mémoire - 20 pages - Théories et stratégies marketing
Au cours des années 1930, Roger Goenaga a forgé le terme «aéraulique» afin de couvrir toutes les techniques (ventilation, etc.) utilisant et manipulant l'air à une pression très voisine de la pression atmosphérique ; ce qui a permis de distinguer ce domaine de ceux de l'air comprimé ou...
Comprendre l'image du luxe aujourd'hui - En quoi une marque de milieu de gamme peut-elle faire face à la démocratisation du luxe ?
Mémoire - 33 pages - Marketing luxe
J'ai pu constater que le marché du secteur d'activité du prêt-à-porter est vaste et très concurrentiel. En effet, il y a une forte consommation de vêtements, seulement il y a de nombreuses offres et l'essor du digital y contribue très certainement. D'ailleurs, nous verrons à la...
Analyse stratégique et plan marketing numérique - DOVE
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
- Identité de DOVE : créée en 1975 aux États-Unis, c'est une propriété du groupe UNILEVER - Siège à Londres. - Les produits de DOVE : des gammes de soins corporels, des soins capillaires, des déodorants, des hydratants, des produits pour hommes aussi. - Valeurs de DOVE : communication...
Dans quelle mesure l'intégration de l'intelligence artificielle et de la data contribue-t-elle à renforcer la personnalisation de l'expérience client au sein des marques de luxe, et quels en sont les leviers et limites ?
Revue de littérature - 5 pages - Marketing luxe
Le marché mondial du luxe a fait preuve d'une résilience infaillible durant la dernière crise et les prévisions des différents cabinets de conseil indiquent qu'il devrait continuer à croître à une allure pérenne. Pour saisir ces opportunités de croissances, les maisons de luxe tentent de...
Jeux olympiques d'hiver - Milan et Cortina (2026) VS Alpes françaises (2030)
Étude de cas - 4 pages - Marketing sportif
Les jeux olympique d'hiver 2026 seront célébrés à Milan et Cortina. Les épreuves se tiendront dans le nord du pays, au sein des deux régions les plus riches d'Italie, la Lombardie (Milan) et la Vénétie (Cortina). Les Jeux olympiques d'hiver de 2030 sont organisés en France et se...
Les échanges entre les agents économiques
TD - Exercice - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Sheldon est propriétaire d'une restauration ambulante sous le statut de micro-entrepreneur en ouvrant un food truck. Il se trouve en relation avec de nombreux partenaires qui, comme lui, participent à l'activité économique.
Analyse concurrentielle - Guinness
Analyse sectorielle - 2 pages - Marketing de la restauration
La Guinness est une marque de bière irlandaise légendaire, fondée en 1759. Cette stout, une bière noire couronnée d'une mousse blanche, est célèbre dans le monde entier pour son goût unique et son apparence distincte. La Guinness est étroitement associée à l'histoire de l'Irlande et...
La stratégie de communication digitale de L'Oréal sur TikTok auprès des jeunes femmes consommatrices - Recherche documentaire
Mémoire - 2 pages - Digital & e-marketing
Dans le cadre d'une licence Information et communication, ce document propose une trame de recherche pour un mémoire dont le sujet est le suivant : "La stratégie de communication digitale de L'Oréal sur TikTok auprès des jeunes femmes consommatrices". Ce dernier s'inscrit dans le...
La nouvelle gamme de maquillage Louis Vuitton : quelle stratégie de percée dans le secteur concurrentiel des cosmétiques de luxe ?
Étude de cas - 5 pages - Marketing luxe
Louis Vuitton se tourne vers la beauté et la cosmétique pour pallier les problèmes de baisse de compétitivité et de rendements sur le marché de la maroquinerie et de l'horlogerie. L'objectif de la marque est d'attirer la génération de 18 à 25 ans sur le segment de l'ultraluxe.
Analyse marketing de Playmobil
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Comment Playmobil a su traverser l'épreuve du temps, et continue à être leader sur son segment de marché ? Cette problématique sera analysée sous plusieurs aspects. Afin d'expliquer comment PLAYMOBIL a résisté à l'épreuve du temps et maintient jusqu'ici son leadership, nous...
Culture numérique - Le numérique, une révolution ?
Fiche de révision - 3 pages - Marketing NTIC
En 2015, en France, le secteur du numérique représentait 8% du PIB et 6% de l'emploi marchand. En 2022, il représentait 10% du PIB des US. L'éconumérique représentera 17% du PIB mondial en 2028, selon Forrester.
L'intelligence artificielle dans le secteur du luxe
Étude de marché - 11 pages - Marketing luxe
Le secteur du luxe a connu de profondes mutations ces dernières années. Les habitudes de consommation ont beaucoup changé, et le secteur dans son intégralité a dû s'adapter pour plaire au plus grand nombre et pas uniquement à une minorité. Il y a quelques années, le luxe était perçu comme...
Étude de marché - L'entreprise Guinness en Amérique du Nord
Étude de marché - 4 pages - Marketing international
Fondée en 1759, la brasserie irlandaise Guinness est devenue une entreprise internationale. En 1997, elle intègre le groupe Diageo, leader mondial de vins, bières et spiritueux, de par sa fusion avec la société Grand Metropolitan. Cette étude de marché concerne l'Amérique du Nord, notamment...
Marketing Mix - Temu
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Temu est une entreprise d'origine chinoise fondée en 2022, mais qui arrivera sur le territoire français un an plus tard, soit en 2023. Le groupe est créé par PDD Holdings. À partir d'avril 2023, la plateforme de vente en ligne se déploie dans plusieurs pays et à la fin de l'année...
Le maquillage
Analyse sectorielle - 11 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Le terme maquillage (n.m) est apparu au XIXe siècle, son étymologie semble encore floue. Il est composé du verbe « maquier », qui signifie « faire » en ancien français et du suffixe « -age ». Se maquiller désigne l'action d'appliquer des produits cosmétiques sur son corps, plus...
Culture numérique - Le web, un média ?
Cours - 3 pages - Marketing des médias & communication
On identifie traditionnellement 5 médias de masse : la presse, l'affiche, le cinéma, la radio et la télé. Mais depuis son arrivée, Internet est considéré comme le 6ème média.
Techniques de marketing - Entretien de vente
Fiche de révision - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Cette fiche récapitule un cours de techniques de marketing portant sur l'entretien de vente.
La politique de produit - publié le 24/09/2025
Fiche de révision - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Cette fiche récapitule un cours de techniques de marketing portant sur la politique de produit.
Introduction aux techniques de marketing
Fiche de révision - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est l'ensemble des actions destinées à prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs, et en conséquence d'adapter l'appareil productif et commercial à ces besoins.
Analyse PESTEL - Temu
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Temu est fondé en 2022, et est disponible en France un an plus tard, soit en 2023. Le groupe fait partie de PDD Holdings, maison mère de la plateforme Pinduoduo. En France, Temu s'est surtout imposé sur le marché de la mode, avec une croissance de 7,9% au premier semestre 2025. Toujours en...
Quels sont les apports de l'IA dans la grande distribution et comment son utilisation a-t-elle transformé les rapports entre les enseignes et les consommateurs ?
Étude de marché - 10 pages - Marketing distribution
La grande distribution compte parmi les secteurs les plus importants de l'économie mondiale. Ces dernières années, de nombreuses transformations ont eu lieu dans le secteur, et en particulier au niveau du numérique, de la digitalisation. La grande distribution connaît une concurrence très...
Analyse SWOT - Temu
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Temu est une plateforme de vente en ligne d'origine chinoise. Elle a été fondée en 2022 par une entreprise appelée PDD Holdings. Aujourd'hui, Temu est l'un des acteurs les plus présents dans le domaine du e-commerce, aux côtés de ses principaux rivaux, Amazon et Ali Express (liste non...
Comment la banque Chaabi de Nice développe-t-elle ses services en ligne pour faire face à la concurrence des néobanques ? - Soutenance
Présentation - 6 pages - Marketing bancaire
Présentation de soutenance orale d'un mémoire sur le thème de la transition numérique dans le secteur bancaire. Mémoire complet disponible ici :...
Comment la banque chaabi de Nice développe-t-elle ses services en ligne pour faire face à la concurrence des néobanques ?
Mémoire - 22 pages - Marketing bancaire
La montée en puissance des néobanques, qui constituent l'une des formes les plus visibles des fintechs, a profondément bouleversé le paysage bancaire mondial. Elles ont imposé de nouveaux standards fondés sur l'instantanéité des opérations, l'innovation permanente et la...
Comment l'entreprise Sephora développe-t-elle son image de marque grâce aux réseaux sociaux ?
Étude de cas - 8 pages - Digital & e-marketing
Aujourd'hui, les réseaux sociaux sont à leur apogée, et je suis une consommatrice de ces derniers. Je partage et m'informe énormément sur les réseaux sociaux. Je suis également passionnée de maquillage, et une cliente fidèle de la marque Sephora. Je suis l'activité de Sephora sur...
